【正文】 ()所選答案：C 正確答案：C“中國(guó)郵政”企業(yè)標(biāo)識(shí)、（）。()所選答案：A 正確答案：D（）。()所選答案：A 正確答案：A（筒），鑰匙可以由工作人員隨身攜帶，應(yīng)隨時(shí)整理放入合適的容器中（筒）如有破裂、損壞或不能上鎖，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)請(qǐng)修理，必須認(rèn)真核對(duì)有關(guān)證件，在未確認(rèn)寄件人和辦妥手續(xù)前不得將郵件交申請(qǐng)人閱看（）。()所選答案：C 正確答案：C、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國(guó)禁限寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國(guó)禁寄物品的規(guī)定即可辦理寄遞、迅速地處理傳遞，使國(guó)家和人民利益不受損害，交寄郵件的物品必須符合國(guó)家政策、法令和有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定、迅速地處理傳遞，用戶交寄郵件，只要符合我國(guó)限制寄遞物品的規(guī)定即可辦理寄遞，要求存局侯領(lǐng)，如包裹資例為2元/千克，應(yīng)收包裹資費(fèi)（）元。()所選答案：C 正確答案：D （）。()所選答案：B 正確答案：B“國(guó)家信封標(biāo)準(zhǔn)”的信封內(nèi)寄遞，可使用整張堅(jiān)韌的紙張包封和粘固器釘住封口，郵局可進(jìn)行集中制作、收寄、封發(fā)，這種收寄方式屬于（）。()所選答案：C 正確答案：D（）。()所選答案：A 正確答案：A、驗(yàn)視→稱重、計(jì)費(fèi)→錄入信息、打印收據(jù)→銷票、蓋戳章→貼簽、給據(jù)、驗(yàn)視→蓋章戳→稱重、計(jì)費(fèi)→錄入信息、打印收據(jù)→銷票、貼簽、給據(jù)、驗(yàn)視→稱重、計(jì)費(fèi)→銷票、蓋戳章→錄入信息、打印收據(jù)→貼簽、給據(jù)、驗(yàn)視→稱重、計(jì)費(fèi)→貼簽、給據(jù)→銷票、蓋戳章→錄入信息、打印收據(jù)，當(dāng)密碼過(guò)期、密碼（）或初設(shè)員工第一次登錄系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示“密碼已經(jīng)過(guò)期，請(qǐng)馬上修改密碼”，此時(shí)應(yīng)及時(shí)修改密碼。()所選答案：D 正確答案：A，用戶交寄郵件的郵政企業(yè)稱為收寄局，它所收寄的郵件稱為（）。()所選答案：C 正確答案：C（）的郵件，如只寫明收件單位名稱，未寫明單位的詳細(xì)地址，可以收寄。()所選答案：A 正確答案：A（）。()所選答案：A 正確答案：C（）。()所選答案：C 正確答案：B，可在營(yíng)業(yè)系統(tǒng)錄入相關(guān)郵件信息，下列不需錄入的信息是（）。()未選, 正確答案為:A，以下熱鍵說(shuō)法不正確的是（）。()未選, 正確答案為:D（）。()未選, 正確答案為:A的表述錯(cuò)誤的是（）。()未選, 正確答案為:B，造成危害人身安全的，由寄件人擔(dān)負(fù)各項(xiàng)損失賠償責(zé)任，出現(xiàn)郵件丟失的，由寄件人擔(dān)負(fù)各項(xiàng)損失賠償責(zé)任，造成污染其他郵件的，由寄件人擔(dān)負(fù)各項(xiàng)損失賠償責(zé)任，造成損毀郵政設(shè)備的，由寄件人擔(dān)負(fù)各項(xiàng)損失賠償責(zé)任（）。()未選, 正確答案為:A54.（）是郵件處理的兩個(gè)連續(xù)工作程序。()未選, 正確答案為:A、封發(fā)、封發(fā)、投遞、投遞，云南省行政區(qū)劃代碼為（）。()未選, 正確答案為:C （）。()未選, 正確答案為:A（所）交寄（）。()未選, 正確答案為:C（）。()未選, 正確答案為:C“印刷品”戳記，可（）。()未選, 正確答案為:A，重（）克，應(yīng)收資費(fèi)47元。()未選, 正確答案為:D ，在明信片（）粘貼郵票。()所選答案：B 正確答案：B、反面均可：送走用戶或來(lái)賓時(shí)，應(yīng)走在用戶前側(cè)或后側(cè)，距離（）左右，向前伸手指引門口的方向，微笑著跟對(duì)方禮貌道別。()所選答案：C 正確答案：C～1米～1米～1米～，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)及時(shí)將手工處理的業(yè)務(wù)信息（），確保生產(chǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整。()所選答案：B 正確答案：B，對(duì)國(guó)內(nèi)非保價(jià)郵件，按（）承擔(dān)賠償責(zé)任。()所選答案：C 正確答案：C、印刷品計(jì)費(fèi)特點(diǎn)，以下敘述正確的是（）。()所選答案：A 正確答案：A（）。()所選答案：D 正確答案：D67.（）擔(dān)負(fù)著全國(guó)各局、所之間的郵件傳送任務(wù)，是郵政通信的重要環(huán)節(jié)。()所選答案：C 正確答案：C，企業(yè)管理應(yīng)做到管理部門為基層服務(wù)；（）、全局為用戶服務(wù)。()所選答案：B 正確答案：C（）。()所選答案：D 正確答案：D（）。()所選答案：B 正確答案：B二、多項(xiàng)選擇題（）。(1分)所選答案：AD 正確答案：ABD（）。(1分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD、寬、厚三面合計(jì)90cm，最長(zhǎng)一面不超過(guò)60cm ， ，寬10cm“義務(wù)兵信件免費(fèi)”戳記的郵件，下列做法不正確的有（）。(1分)所選答案：ABD 正確答案：BCD，以下漢字編碼中不正確的有（）。(1分)所選答案：CD 正確答案：CD +空格（）。(1分)所選答案：ABC 正確答案：ABC（）。(1分)所選答案：ABC 正確答案：ABC ，缺（）等時(shí)，用“對(duì)不起，您還缺XX，請(qǐng)補(bǔ)齊后再來(lái)辦理?！?1分)所選答案：ABD 正確答案：ABD（）。(1分)所選答案：BCD 正確答案：CD（）。(1分)所選答案：AB 正確答案：AB，提高職業(yè)技能，勇于大膽創(chuàng)新，提高操作技能，能夠迎難而上（卡）佩戴方法，正確的有（）。(1分)所選答案：BD 正確答案：AD（）。(1分)所選答案：AB 正確答案：ABCD，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)生成封發(fā)郵件的出口平衡合攏表及支局封發(fā)平衡統(tǒng)計(jì)表，營(yíng)業(yè)人員應(yīng)生成窗投郵件平衡合攏表，并與待投郵件平衡合攏、扣留郵件的機(jī)關(guān)有（）。(1分)所選答案：AB 正確答案：AB，應(yīng)收取的資費(fèi)有（）。(1分)所選答案：AC 正確答案：BC（）。(1分)所選答案：BC 正確答案：AC（）。(1分)所選答案：ABC 正確答案：ABC（）。(1分)所選答案：AD 正確答案：AD，下面說(shuō)法錯(cuò)誤的有（）。(1分)所選答案：CD 正確答案：ACD，保管期滿一個(gè)月后作無(wú)著郵件處理，保管期滿一個(gè)月后作無(wú)著郵件處理，保管期滿半個(gè)月后作無(wú)著郵件處理（）。(1分)所選答案：ABCD 正確答案：ABCD（）。(1分)所選答案：BD 正確答案：ABD“四無(wú)”內(nèi)容的有（）。(1分)所選答案：ABD 正確答案：ABCD，具有（）兩大性質(zhì)。(1分)所選答案：BC 正確答案：BC、尺寸限度表述正確的有（）。(1分)所選答案：AC 正確答案：AC（）。(1分)所選答案：AD 正確答案：AD，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，視用戶為親人，全網(wǎng)全優(yōu)服務(wù)，確保通信暢通，以下敘述正確的有（）。(1分)所選答案：ABCD 正確答案：BCD，（）。(1分)所選答案：AD 正確答案：AD～2位為郵件編號(hào)～11位為郵件種類代碼～13位為?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）級(jí)行政區(qū)劃代碼（）。(1分)未選, 正確答案為:BCD（zhānt225。i）（gōngyě）（t224。ishū）（py225。ng），要求附回執(zhí)，應(yīng)收取的資費(fèi)項(xiàng)有（）。(1分)所選答案：ABC 正確答案：ABC，下列敘述錯(cuò)誤的有（）。(1分)所選答案：AC 正確答案：BD（不包括市轄縣和飛地）為范圍（包括市轄縣和飛地）為范圍（含縣級(jí)市）以縣境（不含飛地）為范圍（含縣級(jí)市）以縣境（含飛地）為范圍（）而發(fā)生損壞。(1分)所選答案：AC 正確答案：ABD、碰撞、磨擦震蕩，可根據(jù)需要錄入（）等信息。(1分)所選答案：ABC 正確答案：ABC三、判斷題（所）營(yíng)業(yè)廳內(nèi)宜設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)、多媒體業(yè)務(wù)查詢系統(tǒng)、電子顯示屏等。()所選答案：A 正確答案：A、刪除郵件說(shuō)明信息，可在業(yè)務(wù)管理→稽核收寄信息模塊中顯示。()所選答案：A 正確答案：B。()所選答案：A 正確答案：A、指定用戶群、無(wú)具體名址，經(jīng)廣告主管部門認(rèn)定符合規(guī)定的印刷廣告及廣告宣傳品。()所選答案：A 正確答案：A。()所選答案：A 正確答案：B“盲人讀物”戳記，并按印刷品型處理。()所選答案：A 正確答案：B（筒）收寄，體積較大不能裝入信箱（筒）的信函，經(jīng)營(yíng)業(yè)人員同意后，也可通過(guò)營(yíng)業(yè)窗口收寄。()所選答案：A 正確答案：B、防水、防靜電，避免震動(dòng)。()所選答案：A 正確答案：A，但集郵愛好者的空白紙上可以加蓋。()所選答案：B 正確答案：B，通常由兩個(gè)或兩個(gè)以上的郵政企業(yè)協(xié)同作業(yè)，才能完成。()所選答案：A 正確答案：A。()所選答案：A 正確答案：B“四無(wú)”內(nèi)容之一。()所選答案：B 正確答案：A。()所選答案：A 正確答案：A，折疊后外形應(yīng)方正、無(wú)明顯傾斜。()所選答案：B 正確答案：A“密”、“秘密”、“機(jī)密”或“機(jī)要”等字樣的可以通融收寄。()所選答案：B 正確答案：B。()所選答案：A 正確答案：A，三級(jí)簡(jiǎn)碼快速輸入方法即為：第一字根+第二字根+空格。()所選答案：A 正確答案：B、危險(xiǎn)性病菌、醫(yī)藥用廢棄物等禁止寄遞。()所選答案：A 正確答案：A：任何一邊不超過(guò)90cm，長(zhǎng)寬高合計(jì)不超過(guò)300cm。()所選答案：B 正確答案：B，無(wú)法發(fā)往前途的，應(yīng)通知寄件人限期來(lái)局辦理補(bǔ)交費(fèi)手續(xù)。()所選答案：A 正確答案：A，2千克以下的國(guó)內(nèi)普通包裹在投送時(shí)應(yīng)采用按址投遞的方式。()所選答案：B 正確答案：B、86。()所選答案：B 正確答案：B、掛號(hào)費(fèi)、保價(jià)費(fèi)等屬于非基本資費(fèi)。()所選答案：B 正確答案：B：采用白色紙，尺寸為（長(zhǎng)寬）66mm40mm或100mm40mm。()所選答案：A 正確答案：A，各支局可根據(jù)營(yíng)業(yè)員繳款模式確定打印日?qǐng)?bào)種類，個(gè)人直接繳款的，可不打印臺(tái)席營(yíng)收?qǐng)?bào)表。()所選答案：B 正確答案：A，郵局收寄時(shí)需在郵件封面加蓋收寄日戳。()所選答案：A 正確答案：A，但安裝放射性元素的容器可以寄遞。()所選答案：A 正確答案：B128.“團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局”是郵政營(yíng)業(yè)員應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)守則之一。()所選答案：A 正確答案：A、合同，屬于信函的準(zhǔn)寄內(nèi)容。()所選答案：A 正確答案：A。()所選答案：A 正確答案：B，只要符合信函規(guī)定的重量、尺寸限度和封裝規(guī)格，應(yīng)按信函交寄。()所選答案：A 正確答案：B，應(yīng)按所寄物品的性質(zhì)、大小、輕重、寄遞路程遠(yuǎn)近和資費(fèi)等，選用適當(dāng)?shù)陌b材料妥為包裝。()所選答案：A 正確答案：B，可憑學(xué)生證辦理領(lǐng)取手續(xù)。()所選答案：A 正確答案：B、經(jīng)營(yíng)分析、決策管理于一體的完整的網(wǎng)絡(luò)體系。()所選答案：A 正確答案：B，省會(huì)是蘭州，廣西壯族自治區(qū)簡(jiǎn)稱桂，省會(huì)是南寧。()所選答案：A 正確答案：A。()所選答案：A 正確答案：A、正確、安全、方便。()所選答案：A 正確答案：B，具有較高的時(shí)限要求。()所選答案：A 正確答案：B“?？h”的正確拼音注釋為“J249。nxi224。n”。()所選答案：A 正確答案：B，可通過(guò)CTRL+D進(jìn)行修改。()所選答案：A 正確答案：B+G，可實(shí)現(xiàn)刪除一條紀(jì)錄。()所選答案：A 正確答案：B。()所選答案：A 正確答案：B。()所選答案：A 正確答案：A~3秒為佳。()所選答案：A 正確答案：A、缺少等不符情況，往往需要按照鉛志上所顯示的夾鉗印模來(lái)判明責(zé)任。()所選答案：A 正確答案：A，在login：狀態(tài)下錄入yzzj回車，然后在Password：后錄入yzzj回車，即出現(xiàn)系統(tǒng)登錄界面。()所選答案：A 正確答案：A。()所選答案：A 正確答案：B，漢字字型劃分為：左右型、上下型及包圍型三類。()所選答案：A 正確答案：B，要先用繩將內(nèi)件捆牢然后再加包裝。()所選答案：A 正確答案：A。()所選答案：A 正確答案：A，可選擇付費(fèi)方式。()所選答案：B 正確答案：B，可以通過(guò)修改日期打印前期個(gè)人日?qǐng)?bào)。()所選答案：A 正確答案：A，以每個(gè)包裹需辦理回音卡業(yè)務(wù)為由，要求用戶再購(gòu)買一張賀卡。此行為違反了“不得利用各種名目搞搭配銷售”的郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)紀(jì)律要求。()所選答案：A 正確答案：A，應(yīng)按要求填寫包裹詳情單并在郵件實(shí)物上書寫與詳情單相同的收寄件人郵編和地址。()所選答案：A 正確答案：A，必須在郵件封面或反面加蓋收寄日戳。()所選答案：B 正確答案：B，均可作特快專遞郵件交寄。()所選答案：B 正確答案：A。()所選答案：B 正確答案：B、澳門和臺(tái)灣。()所選答案：B 正確答案：B，統(tǒng)計(jì)未銷號(hào)窗投郵件的交易代碼為CTWX。()所選答案：A 正確答案：A，縣以上郵政企業(yè)可以印制、發(fā)行帶有“中國(guó)郵政”字樣的明信片。()所選答案：B 正確答案：A，只能寫部隊(duì)的地址和番號(hào)，不準(zhǔn)寫部隊(duì)的代號(hào)或名稱。()所選答案：B 正確答案：B，不需要驗(yàn)視封裝、封面書寫是否符合規(guī)定。()所選答案：B 正確答案：B，不妨礙加蓋日戳的輕小耐壓的物品。()所選答案：A 正確答案：A