【正文】 公司的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事，都不了解，首先我接觸的是對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)的接觸熟悉過(guò)程。沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真地教你，很多東西也只能靠自己去摸索。漸漸熟悉了以后，就會(huì)需要自己獨(dú)立地接一些小客戶，畢竟書(shū)面的東西與實(shí)際還是相差甚遠(yuǎn)，只有在實(shí)際操作中我才能夠完全熟悉整個(gè)流程。產(chǎn)品生產(chǎn)整個(gè)流程主要包括第一輪開(kāi)發(fā)，第二輪開(kāi)發(fā)，第三輪開(kāi)發(fā)，到全套，到pp版，再到銷樣，再到量產(chǎn)。這是整個(gè)的大致流程，而樣品跟單則主要是負(fù)責(zé)量產(chǎn)前的前三輪開(kāi)發(fā)，這其中可以接觸到很多的知識(shí)，因?yàn)楫a(chǎn)品從最初的雛形，到最后完整的成品，其中有很多需要修改開(kāi)發(fā)的過(guò)程，一步一步地不斷改進(jìn)達(dá)到客人的要求，投入市場(chǎng)。樣品跟單的第一步，是根據(jù)客人提供的粗略信息，通過(guò)自己的整 理提取，做出一個(gè)大概的規(guī)格表，規(guī)格表在這整個(gè)當(dāng)中起著很重要的作用，因?yàn)楣S各個(gè)部門的作業(yè)，并沒(méi)有現(xiàn)成的成品可用來(lái)參照，因此很多的工作都只能依照這個(gè)規(guī)格表來(lái)進(jìn)行。因此第一步，首先就是要做好規(guī)格表，同時(shí)，首先自己必須得很好地去了解這些產(chǎn)品知識(shí)。因?yàn)橐?guī)格表僅僅是一種書(shū)面的東西，面有些時(shí)候書(shū)面與實(shí)際還是相差有一定的距離，在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問(wèn)題，沒(méi)有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi)，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過(guò)程的開(kāi)發(fā)主要是主料的開(kāi)發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒(méi)有，就得去尋找供貨商幫忙開(kāi)發(fā)。在做好規(guī)格表以后，把這些信息pass給工廠各相關(guān)部門以后，其他的部門就會(huì)根據(jù)你所做的規(guī)格表進(jìn)行后續(xù)的工作，首先是版房打出紙樣，那么對(duì)于版師在進(jìn)行打紙樣的時(shí)候可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方，我就必須得跟他說(shuō)清楚，如果不能決定的話，就必須讓業(yè)務(wù)員去跟客人交流，通常在第一輪當(dāng)中遇到不能解決的問(wèn)題很少，因?yàn)榈谝惠唭H僅只是一個(gè)雛形，只是大略地去做一個(gè)模子出來(lái)。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達(dá)到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，可能要做好幾次才能做到正確的。第二輪的跟進(jìn)會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)比第一輪好些，這個(gè)時(shí)候已經(jīng)會(huì)有一個(gè)大概的模型了，客人會(huì)根據(jù)我們做出的樣品按照他們的設(shè)想提出一些修改意見(jiàn)，或不滿意的地方進(jìn)行修改，像尺寸或版形或顏色等這此地方。這時(shí)我們就只需要在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行修改就好了。但在第二輪的開(kāi)發(fā)過(guò)程當(dāng)中，則針對(duì)的主要是對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的開(kāi)發(fā)，這些都隨不同客人的不同要求去進(jìn)行開(kāi)發(fā)。很多東西我們以前沒(méi)有做過(guò)的，就必須得重新去尋找供貨商，給祂們一些相關(guān)的數(shù)據(jù)和要求，然后會(huì)做出一個(gè)樣版給到我們，我們必須還得對(duì)一些新開(kāi)發(fā)的材料進(jìn)行測(cè)試，保證這產(chǎn)品性能是否合格，這就避免了在以后的大批量生產(chǎn)當(dāng)中出現(xiàn)產(chǎn)品不合格的狀況，則會(huì)導(dǎo)致很大的損失。在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試以后，如果不ok的話則必須得與供貨商進(jìn)行商談，改善質(zhì)量，如果ok的話，則必須得進(jìn)行相關(guān)的價(jià)格洽談，具體當(dāng)然會(huì)有成本會(huì)計(jì)去評(píng)估，但這些都是我們必須得要了解去跟進(jìn)的。第三輪的開(kāi)發(fā)也就主要還是不斷地完善過(guò)程。直到客人滿意為止。對(duì)于有些在生產(chǎn)當(dāng)中避免不了的問(wèn)題，就要盡量去說(shuō)服客人。在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿(mào)跟單的知識(shí)，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書(shū)上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解?？偨Y(jié)在實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事，也處理過(guò)好多問(wèn)題，想過(guò)、看過(guò)、做過(guò)、高興過(guò)、也沮喪過(guò)，百感交加，使我學(xué)會(huì)了好多東西，具體有以下幾點(diǎn)(一)學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，工廠生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批評(píng)。(二)其次，我覺(jué)得方法很重要最開(kāi)始做事的時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性，也沒(méi)有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來(lái)慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。(三)再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),專業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會(huì)讓你少走很多的彎路。（四），凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開(kāi)始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益非淺。篇三：跟單實(shí)習(xí)報(bào)告 業(yè)務(wù)跟單實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的畢業(yè)實(shí)習(xí)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是提高政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，對(duì)培養(yǎng)堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著十分重要的意義。通過(guò)實(shí)習(xí)走向社會(huì)。接觸實(shí)物，增進(jìn)群眾觀念、勞動(dòng)觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺(jué)性、事業(yè)心、責(zé)任感；通過(guò)深入企業(yè)，了解電子商務(wù)工作發(fā)展現(xiàn)狀，以加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，為今后走向社會(huì)，服務(wù)社會(huì)做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，增強(qiáng)畢業(yè)后的就業(yè)、擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。二、實(shí)習(xí)基本情況：2011年2月至今 ：廈門智盛包裝有限公司 ：廈門智盛包裝有限公司是專業(yè)從事印刷的民營(yíng)企業(yè)，公司主要從事服裝標(biāo)簽，鞋帽標(biāo)簽的生產(chǎn)和銷售。高品質(zhì)不干膠標(biāo)簽制作、不干膠半成品的加工，以及電腦條形碼的生產(chǎn)。制作工藝以電腦制作、打印機(jī)輸出為主。公司技術(shù)設(shè)備皆國(guó)外引進(jìn)，具有先進(jìn)的生產(chǎn)水平，制作工程不使用油墨，無(wú)污染產(chǎn)生，所產(chǎn)生廢料皆可回收再利用，符合國(guó)際環(huán)保要求，產(chǎn)品皆通過(guò)sgs綠色環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)?！皥?jiān)持一流管理，生產(chǎn)一流產(chǎn)品”是我們的企業(yè)理念，在公司全體員工的努力下，我們憑借著先進(jìn)的設(shè)備，過(guò)硬的質(zhì)量，完善的服務(wù)，智盛包裝逐步贏得了社會(huì)的肯定，享有一定的知名度和美譽(yù)度。公司不僅在國(guó)內(nèi)擁有一定的客戶群，而且長(zhǎng)期與meldisco、美國(guó)和加拿 大的沃爾瑪，target等海外客戶合作，有著良好的發(fā)展前景。三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容進(jìn)入公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有三個(gè)多月的時(shí)間，在這段短短的日子里，有過(guò)喜悅，有過(guò)興奮，有過(guò)苦惱，有過(guò)憂郁，有過(guò)懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了也正在在經(jīng)歷著，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、人事關(guān)系、企業(yè)文化。首先，來(lái)智盛的三個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到企業(yè)實(shí)習(xí)，的確讓我感觸良多，我意識(shí)到本身的知識(shí)太貧乏了，然而工作實(shí)際又需要熟悉的去處理業(yè)務(wù)，無(wú)形中讓我產(chǎn)生必須主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)出擊，求知欲望變得很強(qiáng)烈。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才會(huì)使自己有更大的提高。此次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的三個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。其次，在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。因?yàn)槲覀児臼菑臉I(yè)務(wù)員洽談業(yè)務(wù)一直到客戶收到貨為止的流程主線。如果其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，都不可能完成任務(wù)，所以從業(yè)務(wù)員到跟單員到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)都要配合好。記得有一次開(kāi)單員開(kāi)單時(shí)把訂單里的資料弄錯(cuò)了一個(gè)數(shù)字，讓那批貨大部分都沒(méi)用了，最后跟單員只好與客戶協(xié)商重新制作產(chǎn)品后再發(fā)給客戶。我在業(yè)務(wù)部辦公室擔(dān)任跟單員的工作，工作內(nèi)容主要包括：收發(fā)傳真、復(fù)印、寄快遞，在工作期間還接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作。對(duì)erp系統(tǒng)認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)使用，日常聯(lián)絡(luò)使用郵件foxmail等。起初我以為就是簡(jiǎn)單的文員而已，但是工作后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)并不是那么簡(jiǎn)單！而是業(yè)務(wù)跟單，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和承壓能力。跟單員工作非常重要。面對(duì)客戶、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重要性不斷突顯出來(lái)，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。跟單員工作是一項(xiàng)非常“綜合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對(duì)客戶負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門的手里的。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理；有些時(shí)候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理；有些時(shí)候，跟單員是老板的助理；更多的時(shí)候，跟單員是客戶的助理。通過(guò)此次實(shí)踐，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，使我更深刻地了解了生產(chǎn)跟單業(yè)務(wù)流程等管理的知識(shí)。企業(yè)中生產(chǎn)過(guò)程跟單員的工作流程及操作： 。跟單員接到客戶訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號(hào)，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng) 采取什么措施？要不要外包？ ：生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。（1）生產(chǎn)進(jìn)度控制流程；（2）生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序；（3）生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn)； a．實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。通常有下列原因：①．原計(jì)劃錯(cuò)誤；②．機(jī)器設(shè)備有故障；③．材料沒(méi)跟上；④．不良率和報(bào)廢率過(guò)高；⑤．臨時(shí)工作或特急訂單的影響；⑥．前制程延誤的累積；⑦．員工工作情緒低落，缺勤或流動(dòng)率高。（4）跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：有：生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，生產(chǎn)進(jìn)度表，生產(chǎn)進(jìn)度控制表，生產(chǎn)異常處理表，生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。：如快遞原因，要先