【正文】 放車輛經營權證明，并與中標人簽訂經營協議。第十四條出租汽車車輛經營權的經營協議應當包括以下內容：(一)出租汽車車輛經營權的數量、使用方式、期限等。(二)出租汽車經營服務標準。(三)出租汽車車輛經營權的變更、終止和延續(xù)等。(四)履約擔保。(五)違約責任。(六)爭議解決方式。(七)雙方認為應當約定的其他事項。在協議有效期限內，確需變更協議內容的，協議雙方應當在共同協商的基礎上簽訂補充協議。第十五條被許可人應當按照《出租汽車經營行政許可決定書》和經營協議，投入符合規(guī)定數量、座位數、類型及等級、技術等級等要求的車輛。原許可機關核實符合要求后，為車輛配發(fā)《道路運輸證》。投入運營的出租汽車車輛應當安裝符合技術標準的計價器、具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應急報警裝置，按照要求噴涂車身顏色和標識，設置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運營、電召等運營狀態(tài)的標志，按照規(guī)定在車輛醒目位置標明運價標準、乘客須知、經營者名稱和服務監(jiān)督電話。第十六條出租汽車車輛經營權不得超過規(guī)定的期限，具體期限由設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門報本級人民政府根據投入車輛的車型和報廢周期等因素確定。第十七條出租汽車車輛經營權因故不能繼續(xù)經營的，授予車輛經營權的道路運輸管理機構可優(yōu)先收回。在車輛經營權有效期限內，需要變更車輛經營權經營主體的，應當到原許可機關辦理變更許可手續(xù)。道路運輸管理機構在辦理車輛經營權變更許可手續(xù)時，應當按照第八條的規(guī)定，審查新的車輛經營權經營主體的條件，提示車輛經營權期限等相關風險，并重新簽訂經營協議，經營期限為該車輛經營權的剩余期限。第十八條出租汽車經營者在車輛經營權期限內，不得擅自暫?；蛘呓K止經營。需要變更許可事項或者暫停、終止經營的，應當提前___日向原許可機關提出申請，依法辦理相關手續(xù)。出租汽車經營者終止經營的，應當將相關的《道路運輸經營許可證》和《道路運輸證》等交回原許可機關。出租汽車經營者取得經營許可后無正當理由超過___天不投入符合要求的車輛運營或者運營后連續(xù)___天以上停運的，視為自動終止經營，由原許可機關收回相應的出租汽車車輛經營權。出租汽車經營者合并、分立或者變更經營主體名稱的，應當到原許可機關辦理變更許可手續(xù)。第十九條出租汽車車輛經營權到期后，出租汽車經營者擬繼續(xù)從事經營的，應當在車輛經營權有效期屆滿___日前，向原許可機關提出申請。原許可機關應當根據《出租汽車服務質量信譽考核辦法》規(guī)定的出租汽車經營者服務質量信譽考核等級，審核出租汽車經營者的服務質量信譽考核結果，并按照以下規(guī)定處理：(一)考核等級在經營期限內均為AA級及以上的，應當批準其繼續(xù)經營。(二)考核等級在經營期限內有A級的，應當督促其加強內部管理，整改合格后準許其繼續(xù)經營。(三)考核等級在經營期限內有B級或者一半以上為A級的，可視情適當核減車輛經營權。(四)考核等級在經營期限內有一半以上為B級的，應當收回車輛經營權，并按照第十三條的規(guī)定重新配置車輛經營權。第二十條縣級以上道路運輸管理機構應當按照出租汽車發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展多樣化、差異性的預約出租汽車經營服務。預約出租汽車的許可，按照本章的有關規(guī)定執(zhí)行，并在《出租汽車經營行政許可決定書》、《道路運輸經營許可證》、《道路運輸證》中注明，預約出租汽車的車身顏色和標識應當有所區(qū)別。第三章　運營服務第二十一條出租汽車經營者應當為乘客提供安全、便捷、舒適的出租汽車服務。鼓勵出租汽車經營者使用節(jié)能環(huán)保車輛和為殘疾人提供服務的無障礙車輛。第二十二條出租汽車經營者應當遵守下列規(guī)定：(一)在許可的經營區(qū)域內從事經營活動，超出許可的經營區(qū)域的，起訖點一端應當在許可的經營區(qū)域內。(二)保證營運車輛性能良好。(三)按照國家相關標準運營服務。(四)保障聘用人員合法權益，依法與其簽訂勞動合同或者經營合同。(五)加強從業(yè)人員管理和培訓教育。(六)不得將出租汽車交給未經從業(yè)資格注冊的人員運營。第二十三條出租汽車運營時，車容車貌、設施設備應當符合以下要求：(一)車身外觀整潔完好，車廂內整潔、衛(wèi)生，無異味。(二)車門功能正常，車窗玻璃密閉良好，無遮蔽物，升降功能有效。(三)座椅牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，靠背傾度可調，安全帶和鎖扣齊全、有效。(四)座套、頭枕套、腳墊齊全。(五)計價器、頂燈、運營標志、服務監(jiān)督卡(牌)、車載信息化設備等完好有效。第二十四條出租汽車駕駛員應當按照國家出租汽車服務標準提供服務，并遵守下列規(guī)定：(一)做好運營前例行檢查，保持車輛設施、設備完好，車容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢。(二)衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶。(三)根據乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調、音響、視頻等服務設備。(四)乘客攜帶行李時，主動幫助乘客取放行李。(五)主動協助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車。(六)不得在車內吸煙，忌食有異味的食物。(七)隨車攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證，并按規(guī)定擺放、粘貼有關證件和標志。(八)按照乘客指定的目的地選擇合理路線行駛，不得拒載、議價、途中甩客、故意繞道行駛。(九)在機場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地載客時應當文明排隊，服從調度，不得違反規(guī)定在非指定區(qū)域攬客。(十)未經乘客同意不得搭載其他乘客。(十一)按規(guī)定使用計價器，執(zhí)行收費標準并主動出具有效車費票據。(十二)遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車。第二十五條出租汽車駕駛員遇到下列特殊情形時，應當按照下列方式辦理：(一)乘客對服務不滿意時，虛心聽取批評意見。(二)發(fā)現乘客遺失財物，設法及時歸還失主。無法找到失主的，及時上交出租汽車企業(yè)或者有關部門處理，不得私自留存。(三)發(fā)現乘客遺留可疑危險物品的，立即報警。第二十六條出租汽車乘客應當遵守下列規(guī)定：(一)不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車。(二)不得攜帶寵物和影響車內衛(wèi)生的物品乘車。(三)不得向駕駛員提出違反道路交通安全法規(guī)的要求。(四)不得向車外拋灑物品，不得破壞車內設施設備。(五)醉酒者或者精神病患者乘車的，應當有陪同(監(jiān)護)人員。(六)遵守電召服務規(guī)定，按照約定的時間和地點乘車。(七)按照規(guī)定支付車費。第二十七條乘客要求去偏遠、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，駕駛員可以要求乘客隨同到就近的有關部門辦理驗證登記手續(xù)。乘客不予配合的，駕駛員有權拒絕提供服務。第二十八條出租汽車運營過程中有下列情形之一的，乘客有權拒絕支付費用：(一)駕駛員不按照規(guī)定使用計價器，或者計價器發(fā)生故障時繼續(xù)運營的。(二)駕駛員不按照規(guī)定向乘客出具相應車費票據的。(三)駕駛員因發(fā)生道路交通安全違法行為接受處理，不能將乘客及時送達目的地的。(四)駕駛員拒絕按規(guī)定接受刷卡付費的。第二十九條出租汽車電召服務應當符合下列要求：(一)根據乘客通過電訊、網絡等方式提出的預約要求，按照約定時間和地點提供出租汽車運營服務。(二)出租汽車電召服務平臺應當提供___小時不間斷服務。(三)電召服務人員接到乘客預約后，應當按照乘客需求及時調派出租汽車。(四)出租汽車駕駛員接受電召任務后，應當按照約定時間到達約定地點。乘客未按約定候車時，駕駛員應當與乘客或者電召服務人員聯系確認。(五)乘客上車后，駕駛員應當向電召服務人員發(fā)送乘客上車確認信息。第三十條預約出租汽車駕駛員只能通過預約方式為乘客提供運營服務，在規(guī)定的地點待客，不得巡游攬客。第三十一條出租汽車經營者應當自覺接受社會監(jiān)督，公布服務監(jiān)督電話，指定部門或者人員受理投訴。出租汽車經營者應當建立___小時服務投訴值班制度，接到乘客投訴后，應當及時受理，___日內處理完畢，并將處理結果告知乘客。第四章　運營保障第三十二條設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應當在本級人民政府的領導下，會同有關部門合理規(guī)劃、建設出租汽車綜合服務區(qū)、停車場、?？奎c等，并設置明顯標識。出租汽車綜合服務區(qū)應當為進入服務區(qū)的出租汽車駕駛員提供餐飲、休息等服務。第三十三條設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應當配合有關部門，按照有關規(guī)定，并綜合考慮出租汽車行業(yè)定位、運營成本、經濟發(fā)展水平等因素合理制定運價標準，并適時進行調整。設區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應當配合有關部門合理確定出租汽車電召服務收費標準，并納入出租汽車專用收費項目。第三十四條出租汽車經營者應當建立健全和落實安全生產管理制度，依法加強管理，履行管理責任，提升運營服務水平。第三十五條出租汽車經營者應當按照有關法律法規(guī)的規(guī)定保障駕駛員的合法權益，規(guī)范與駕駛員簽訂的勞動合同或者經營合同。出租汽車經營者應當通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權。第三十六條出租汽車經營者應當合理確定承包、管理費用，不得向駕駛員轉嫁投資和經營風險。出租汽車經營者應當規(guī)范內部收費行為，按規(guī)定合理收取費用，向駕駛員公開收費項目、收費標準，提供收費票據。第三十七條出租汽車經營者應當建立車輛技術管理制度，按照車輛維護標準定期維護車輛。第三十八條出租汽車經營者應當按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，對駕駛員等從業(yè)人員進行培訓教育和監(jiān)督管理，按照規(guī)范提供服務。駕駛員有私自轉包經營等違法行為的，應當予以