房產(chǎn)經(jīng)紀人年終工作總結(jié)及擴展資料-文庫吧
2025-10-26 22:04 本頁面
【正文】 以上，是我對年個人工作計劃的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到領(lǐng)導正確引導和幫助。展望xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。房產(chǎn)經(jīng)紀人年終工作總結(jié)2在繁忙的工作中不知不覺又即將又年關(guān)將近，作為這一年企業(yè)發(fā)展的見證人，我深深的感受到了企業(yè)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)員工的拼搏精神，在企業(yè)良好平臺和相關(guān)領(lǐng)導的引導幫助下，自己也在這一年里成長了許多，并且自己從那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售管理心得。在新的一輪國家宏觀政策調(diào)控之下，房地產(chǎn)商品進入了消費更加理性、營銷需要技巧的階段，因此需要研究房地產(chǎn)銷售過程中的品質(zhì)提升和營業(yè)成本管控，從而制定有效措施，最終實現(xiàn)企業(yè)的銷售目標。先從以下幾個因素作出相應工作總結(jié)：一、銷售過程中的銷售品質(zhì)往往對成交率起著至關(guān)重要的影響如何提升銷售品質(zhì)，交出滿意成績單，可以從這幾方面入手：充分了解客戶。案場客戶量少，管理層盡量做到每組客戶跟談。當場了解客戶反映，幫助置業(yè)顧問判斷客戶情況、引導客戶抗性；改變置業(yè)顧問對客戶輕易判斷、不重視、謊報客戶情況的問題；了解置業(yè)顧問接待問題，幫助并有針對性的提升；了解客戶疑問問題，及時更新答客說辭等。重視盤客。每天下午進行大會盤客。分析，討論，解決，讓每個置業(yè)顧問有學習到各種類型客戶、各種接待問題應對方法、說辭；了解客戶集中性問題，與策劃及時商討解決辦法，調(diào)整銷售措施；成交客戶案例多分享。案場標準化操作執(zhí)行，做好監(jiān)督檢查。來電、來訪客戶接待、跟進標準等，嚴格按照公司要求進行，管理層做好監(jiān)督檢查。案場日常數(shù)據(jù)監(jiān)測。置業(yè)顧問日生產(chǎn)力監(jiān)測，及時了解置業(yè)顧問個人工作情況，表揚好的，督促差的；案場整體數(shù)據(jù)每日、每周、每月監(jiān)測，根據(jù)業(yè)績表現(xiàn)、轉(zhuǎn)化率表現(xiàn)，做出及時調(diào)整。案場考核機制。根據(jù)項目不同時期，制定不同的pk考核方式。設(shè)定龍虎榜、文化墻、執(zhí)行力獎、銷冠專屬福利等。讓好的更好，帶動案場積極氛圍。多做培訓、考核、比賽。每個月落實到位，做好培訓計劃，按時執(zhí)行。培訓后及時性考核，保證大家學習到位。設(shè)定各種技能比拼大賽，共同提升。人文關(guān)懷。，塑造團隊歸屬感。二、銷售過程中營銷成本的管控至關(guān)重要房地產(chǎn)開發(fā)公司的營銷費用一般要占銷售額的3—5%。由于：①房地產(chǎn)企業(yè)目標與營銷部門目標不一致。②房地產(chǎn)行業(yè)已逐漸摒棄粗放的管理方式。③房地產(chǎn)營銷費用可擠壓的“水分”比較大。④房地產(chǎn)營銷費用紛繁復雜，浩如煙海，其投入產(chǎn)出比有很大的彈性和復雜性，控制的難度比較大，投入額度和成效偏之毫厘，差之千里。這幾個方面的原因，如何管控好這些費用，是房地產(chǎn)開發(fā)公司財務管理的重要課題。房地產(chǎn)企業(yè)營銷費用一般包括營銷基建費、營銷機構(gòu)運轉(zhuǎn)費、銷售推廣費、合同交易費、銷售代理費和策略營銷費六個部分。因此可以從以下方面協(xié)調(diào)和整合：1營銷費用總額的精細化管理要點1 1營銷費用精細化管理要點對應貫徹市場戰(zhàn)略的營銷實施方案，擬訂投入計劃后，制定完整的預算方案，以保證其投入的整體效益；對日常市場營銷活動投入，通過流程來核定費用標準，并在此基礎(chǔ)上，通過費用投入和市場效果雙向目標實施控制；建立完善營銷費用控制管理責任制度，明確營銷過程中每一個環(huán)節(jié)上的投入責任人和責任落實方式，以保證任何一個環(huán)節(jié)上的投入都有人為之負責；營銷實施過程進行跟蹤，并對照計劃和預算進行調(diào)控，以保證營銷活動的投入控制在計劃和預算的范圍內(nèi)；對照計劃和預算，確定獎懲辦法，并兌現(xiàn)，以構(gòu)建營銷費用控制激勵機制。1 2營銷費用精細化管理的步驟①執(zhí)行計劃預算；②完善管理制度；③建立激勵機制；④強化財務分析；⑤跟蹤監(jiān)控指標。這些指標有：a營銷費用率即市場營銷費用占銷售額的比例；b銷售隊伍效率：每個銷售人員平均每天進行接待訪問的次數(shù)、每次銷售人員接待訪問平均所需的時間、每次銷售人員接待訪問的招待費、每100次接待訪問的簽約百分比等；c廣告效率：每一種媒體類型、每一個媒介工具觸及每千人的廣告成本；注意、看到，聯(lián)想和閱讀印刷廣告的人在其受眾中所占的百分比；由廣告所激發(fā)的詢問次數(shù)，廣告投入對企業(yè)收入增長的貢獻率等；d促銷效率：促銷前后項目銷售額的增長狀況；與相鄰樓盤項目相比市場份額有何變化，促銷費用在銷售額增長中所占的比例，促銷結(jié)束后樓盤的銷售量、銷售額及市場份額的變化等；e渠道效率即銷售以何種方式到達受眾的效率。2營銷基建費的精細化管理要點2 1售樓部的規(guī)劃與費用控制，從投入、產(chǎn)出及時間三方面進行。2 2樣板房的控制從幾個方面著手。①樣板房的裝修費用總量控制。②樣板房的裝修檔次控制。③樣板房的裝修風格控制。④樣板房電器設(shè)備、家具飾品檔次品味的控制。3營銷機構(gòu)運轉(zhuǎn)費的精細化管理要點3營銷推廣費的精細化管理要點4合同交易費的精細化管理要點5銷售代理費的精細化管理要點因此，房地產(chǎn)銷售過程中的品質(zhì)提升和銷售過程中的成本費用精細化管理的目的不是為了節(jié)省開支，而是合理分析、評估、配置營銷資源費用，依據(jù)過去、現(xiàn)在以及預測未來的數(shù)據(jù)，為公司管理層和內(nèi)部提供價值分析報告，為公司未來的決策提供客觀準確的決策依據(jù)。通過房地產(chǎn)營銷費用精細化管理，建立了營銷費用投入的事前、事中和事后的全過程管理，解決了房地產(chǎn)營銷費用主動投放機制以及業(yè)務與財務信息對稱的問題，提升營銷費用投放的效率與效益，為公司創(chuàng)造價值。新的一年即將開始了，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。自己決心認真提高
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