庫(kù)管員培訓(xùn)心得體會(huì)-文庫(kù)吧
2024-11-09 18:55 本頁(yè)面
【正文】 進(jìn)行溝通，看能不能來(lái)直接把包裹取走，一方面是免得包裹寄來(lái)寄去，對(duì)包裹的本身負(fù)責(zé)；另一方面也是減少用戶的等待時(shí)間，對(duì)用戶負(fù)責(zé)。而對(duì)于到了期沒(méi)有取的包裹或是投遞批有原因無(wú)法投遞的包裹，我也是仔細(xì)核對(duì)，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。一次，投遞交給我一個(gè)包裹單，批注退回原址，我仔細(xì)一看批注的原因是地址不詳，又看了看單子上的地址確實(shí)挺籠統(tǒng)的，就想給退了，可是仔細(xì)一看上面留有收件人的電話，出于一種責(zé)任心，我便撥通了電話，跟收件人取得了聯(lián)系，他此時(shí)也正在焦急的等待中，跟他說(shuō)明情況后便去找投遞負(fù)責(zé)人及相關(guān)投遞人員交涉，由他們?cè)俑占寺?lián)系，最終的商量結(jié)果是由收件人自己到郵局來(lái)拿單子取包裹，也因此避免了一次無(wú)謂的退包。內(nèi)部工作固然很重要，但對(duì)外服務(wù)更是重中之重，畢竟郵政是服務(wù)行業(yè)。包裹的領(lǐng)取是需要帶證件的，如果是領(lǐng)還需雙人證件方能領(lǐng)取，這都是有規(guī)定并印在包裹單后面的，但是用戶大都急于領(lǐng)取包裹，或想當(dāng)然的認(rèn)為只要拿著包裹單就能領(lǐng)取，而沒(méi)有帶證件，還有就是代領(lǐng)的只拿了一個(gè)人的證件，這時(shí)候我都會(huì)耐心的跟用戶解釋規(guī)定和做用戶的工作，說(shuō)明利害關(guān)系，不能為其領(lǐng)取包裹不僅是對(duì)包裹，也是對(duì)用戶的負(fù)責(zé)，絕大多數(shù)情況下都能得用戶的理解，這樣就做到了既執(zhí)行了規(guī)定，又沒(méi)引起用戶的不滿。此外，我還會(huì)在用戶領(lǐng)取包裹后提醒用戶核對(duì)包裹和臨柜開(kāi)拆，以避免出現(xiàn)問(wèn)題造成麻煩，在用戶開(kāi)拆后，我還會(huì)主動(dòng)再幫用戶找袋子或打包裝帶便于用戶拿走等等。雖然自上任以來(lái)取得了一定成績(jī)，但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有一定差距，在接下來(lái)的工作中，我將嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神，進(jìn)一步踏踏實(shí)實(shí)努力工作，完善工作中存在的不足，做好內(nèi)在工作和對(duì)外服務(wù)工作，做一個(gè)優(yōu)秀的包裹庫(kù)房管理員！第二篇：庫(kù)管員培訓(xùn)庫(kù)管員培訓(xùn)：對(duì)采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)管理工作，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)非常重視，公司的項(xiàng)目成本材料費(fèi)占總成本65%左右，控制好了材料成本，公司的經(jīng)濟(jì)效益就有了保障。呂總多次作出指示，要加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)員和倉(cāng)庫(kù)管理員的職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，項(xiàng)目的增多，原來(lái)的庫(kù)管員無(wú)論是人數(shù)還是業(yè)務(wù)技能都逐漸跟不上公司的要求，從這幾次例行的每月檢查和日常發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，無(wú)論是材料出入庫(kù)，臺(tái)賬登記，還是現(xiàn)場(chǎng)管理，可以看出采購(gòu)和倉(cāng)庫(kù)管理還有不少缺點(diǎn)和不足，這都是需要我們以后改正的地方。還有隨著公司發(fā)展的需要，從人才儲(chǔ)備培養(yǎng)戰(zhàn)略考慮，我們又新招聘了幾名庫(kù)管員，可能新來(lái)的幾位以前都沒(méi)有學(xué)習(xí)或從事過(guò)這方面的業(yè)務(wù)，所以我們組織了這次培訓(xùn)，由有幾十年豐富經(jīng)驗(yàn)的虞會(huì)計(jì)親自指導(dǎo)，希望大家珍惜這次來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)講，勤學(xué)好問(wèn)，爭(zhēng)取早日熟悉掌握驗(yàn)收規(guī)范，做賬操作技能，早日成為一個(gè)合格的倉(cāng)庫(kù)管理人員。端正工作態(tài)度，端正思想認(rèn)識(shí)，勤學(xué)好問(wèn)，謙虛謹(jǐn)慎，努力鉆研業(yè)務(wù)技能。這里首先要求大家端正工作態(tài)度，倉(cāng)庫(kù)管理員入門(mén)門(mén)檻低，技術(shù)要求不高，不過(guò)想成為一個(gè)真正合格的庫(kù)管員并不容易，想成為一個(gè)出色的管理人員更難。這就要求我們端正態(tài)度，放下架子，多向老師傅和項(xiàng)目管理人員請(qǐng)教，多干活，多摸索，不怕吃苦，珍惜來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，敢于挑擔(dān)子，盡快熟悉業(yè)務(wù)技能，成為合格的員工。樹(shù)立良好的職業(yè)道德。要求我們管理人員首先要樹(shù)立良好的職業(yè)道德，身處這個(gè)崗位，首先樹(shù)立正確的思想觀念，樹(shù)立為公司服務(wù)的觀念，不貪不占，不伸手，管好自己的手，不
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