培訓(xùn)體會(huì)：工作重在到位-文庫(kù)吧
2024-11-09 17:24 本頁(yè)面
【正文】 急于求成，只求數(shù)量，不求質(zhì)量，往往無(wú)法成功；以為十拿九穩(wěn)，就放松責(zé)任心。行動(dòng)差一寸，效果差一丈。在戰(zhàn)略正確的前提下，關(guān)鍵在用心做事，把事做到位。確保工作到位要確定最佳工作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果不打折，接受不走樣，養(yǎng)成隨時(shí)帶上筆記本記錄的習(xí)慣；一定要問(wèn)明白，不要糊里糊涂去做；聽(tīng)完之后，復(fù)述一遍，確保沒(méi)有遺漏；對(duì)于容易出錯(cuò)的地方，再三確認(rèn)；要緊咬目標(biāo)不松勁，求真務(wù)實(shí)不“忽悠”，細(xì)節(jié)務(wù)必做到完美。小事放光就是大事。就算再熟悉的事情，也要有最高的標(biāo)準(zhǔn)，這也正是為什么有的人一輩子都普普通通，而有的人卻出類(lèi)拔萃的根本原因。再簡(jiǎn)單的事，也要把它做到極致，不要老想著天邊的事，還要學(xué)會(huì)做好手邊的事不僅要無(wú)可挑剔，更要人永久難忘。一個(gè)優(yōu)秀的人，永遠(yuǎn)都知道別人最在乎、最擔(dān)心什么，在別人沒(méi)有說(shuō)出口之前或者不方便說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，就已經(jīng)替別人考慮周全，消除別人的顧慮。這樣的人，到哪里不受歡迎？細(xì)致得讓人永久難忘、感動(dòng)得讓人永久難忘。著名職業(yè)經(jīng)理人唐駿曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：感動(dòng)是零成本的，它的效果卻是無(wú)價(jià)的。確保工作到位的5大心態(tài)。責(zé)任心態(tài)：從以自己為重轉(zhuǎn)變以工作為重。工作提前，自我靠后。以自己為重的人：我的感受、我的需要、我的利益?讓我感到厭煩的事不做；不符合我個(gè)人發(fā)展的事，不做；對(duì)我沒(méi)好處的事，不做??以工作為重的人沒(méi)有借口、問(wèn)題在我，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不找理由與借口，總是從自己身上找原因。心中有責(zé)，分外事也是分內(nèi)事。分個(gè)分內(nèi)分外，計(jì)較一番得失，生怕比別人多做了一點(diǎn)點(diǎn)，好的機(jī)會(huì)又怎么會(huì)輪到你。不僅要負(fù)起責(zé)，更要負(fù)責(zé)到底，這就是《士兵突擊》中為什么成功的是許三多，而不是成才的原因。稱(chēng)職心態(tài)：從一定努力轉(zhuǎn)變一定得力，因?yàn)榕Σ坏扔诘昧?。什么叫稱(chēng)職？就是你所做的，和這個(gè)職位對(duì)你的要求相符合、相一致。否則就是盲干、死干、蠻干。努力加上得力，工作才能做到位。稱(chēng)職不稱(chēng)職，考驗(yàn)見(jiàn)分曉，平常挺出來(lái)，關(guān)鍵豁出來(lái)，只有一流的挑戰(zhàn)，才有一流的稱(chēng)職。主動(dòng)心態(tài)：從“要我到位”轉(zhuǎn)變“我要到位”。有的人就像算盤(pán)珠子，撥一下，動(dòng)一下，你不撥他，他就算是爛在算盤(pán)上，也絕對(duì)不會(huì)自己動(dòng)一動(dòng)。也絕不因他人不到位而降低自我的要求，一個(gè)優(yōu)秀的人，不管別人怎么做，都會(huì)要求自己到位。每一件事情都主動(dòng)做到位了，機(jī)會(huì)自然就會(huì)出現(xiàn)。專(zhuān)業(yè)心態(tài)：從“差不多”轉(zhuǎn)變“零缺陷”。工作零缺陷，多用“找錯(cuò)”放大鏡，要想工作圓滿(mǎn)，多想“萬(wàn)一”，萬(wàn)一出現(xiàn)意外和變化，怎么辦？萬(wàn)一我體會(huì)錯(cuò)了別人的意思，怎么辦？萬(wàn)一別人沒(méi)有真正體會(huì)我的意思，怎么辦？在海爾有“三不放過(guò)”精神：找不到問(wèn)題決不放過(guò)；找不到解決問(wèn)題的方法決不放過(guò)；不處理具體的責(zé)任人絕不放過(guò)?？毡膽B(tài)：從“自大自滿(mǎn)”轉(zhuǎn)變“時(shí)刻歸零”的心態(tài)，止步者難以勝利，勝利者決不止步，海爾張瑞敏：我們的產(chǎn)品應(yīng)該‘零庫(kù)存’，我們的成功也應(yīng)該‘零庫(kù)存’。平安保險(xiǎn)馬明哲：每一天都是一個(gè)原點(diǎn)，每一次工作都應(yīng)從零開(kāi)始，每天都應(yīng)以嶄新的心態(tài)去學(xué)習(xí)新東西。放得下，才拿得起，勇于“倒空”自己，勇于放下，就能不斷創(chuàng)造突破和發(fā)展的奇跡。王老吉總裁陶應(yīng)澤說(shuō)：批評(píng)是你來(lái)承擔(dān)因果：挨批總有自身的原因。批評(píng)是一種“增上緣”幫助你往上發(fā)展的機(jī)緣。一流的人不僅要善待批評(píng)，還要主動(dòng)征求批評(píng)。確保工作到位的4大思維結(jié)果思維：做好才是做了。完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了→對(duì)程序負(fù)責(zé)；例行公事：該走程序走過(guò)了→對(duì)形式負(fù)責(zé)；應(yīng)付了事：差不多就行→對(duì)苦勞不對(duì)功勞負(fù)責(zé)?！芭俑彼季S：打破沙鍋問(wèn)到底，拒絕浮躁，學(xué)會(huì)深根，與其四處“蜻蜓點(diǎn)水”，不如一處徹底做透。蜻蜓點(diǎn)水最突出的表現(xiàn)，就是浮于表面、淺嘗輒止，不愿意深入。問(wèn)透才有大效益，鄭板橋說(shuō)：讀書(shū)好問(wèn)，一問(wèn)不得，不妨再問(wèn)。問(wèn)透所有相關(guān)可能性，問(wèn)透客戶(hù)真正的需求，問(wèn)透問(wèn)題的根源，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，三思而后行。在解決問(wèn)題要問(wèn)5個(gè)為什么，系統(tǒng)思維：以有機(jī)性達(dá)到最優(yōu)化，系統(tǒng)思維包括以下三點(diǎn)：：就是要考慮到問(wèn)題的方方面面。：系統(tǒng)各部分之間不是機(jī)械聯(lián)系，而是有機(jī)聯(lián)系，有時(shí)還會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，甚至一個(gè)小的環(huán)節(jié)都會(huì)影響最終的效果。：達(dá)到最佳效果。秒鐘走得準(zhǔn)不準(zhǔn)，決定分鐘走得好不好，養(yǎng)成統(tǒng)籌兼顧的好習(xí)慣，尼克松評(píng)價(jià)周恩來(lái)說(shuō)：‘偉大來(lái)自對(duì)細(xì)節(jié)的注意?！椭芏?，這句箴言確實(shí)有幾分道理。然而，即使他在親自護(hù)理每一顆樹(shù)木時(shí)，也總能夠看到森林。高度重視“連鎖反應(yīng)”，在整個(gè)系統(tǒng)中，一個(gè)小部分
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