【正文】 是不得不接的電話，就對客人說聲：“對不起，這個電話我不得不接聽，請您見諒！”得到對方的回應后，你才可以接聽，這時你也應該拿著電話，離開餐桌，到門外或者稍微偏離餐桌的地方接聽電話。離開餐桌接聽電話的時間不能超過5分鐘。禮儀禁忌：如果把商務就餐當作是在招待別人白吃白喝，是對商務對方的恩賜，可能就會讓商務對方感覺很不舒服，認為你并不尊重他。其實，對商務交往中的人來說，什么時候都可能是機會，有時候，有很多事情沒有成功就是商務就餐中沒有處理好的緣故。當你在商務就餐過程中來了電話，或者你要打電話時，不去顧及商務對方的感受隨意而散漫，或不注意一些環(huán)節(jié)，譬如關系到公司的機密，或者你在處理事情過程中你的言行作風，商務的就餐禮儀4座次的安排：如何安排座次是請客的一大學問，特別是在一些大型宴會如經銷商年會時，如果一些小細節(jié)沒有注意，輕則鬧笑話，重則會傷害原本不錯的客情關系!具體如何安排，現行有兩種方法，一種是比較通行的座次方法。另一種是在某些地區(qū)流行的“地方座次禮儀”。比較通行的座次安排方法是：較大型的宴請，桌次的高低以離主桌位置的遠近而定，右高左低。如果人數不多時，業(yè)務員主要先確定自己和主賓的位置，其他人則以隨意為主(也可根據客人的職位高低進行排序)。主賓一般安排在正席。如果業(yè)務員的領導以及客戶是在一起用餐時，那么業(yè)務員則要安排主賓和自己領導坐在主賓席，其他客人如客戶的太太或者得力助手坐在客戶旁邊。業(yè)務員自己則坐在上菜的位置，待上菜時，可以方便轉動菜盤至主賓面前。同一桌上，位次的高低以離主人的座位遠近而定。主賓坐在主人右邊，第二主賓坐在主人左邊。主人右方第2席是第三，左邊是第四，依次類推。需要注意的是，在安排座次時，不要過于拘泥于這種所謂“座次”的講究，以免大家覺得過于客套，反而顯得生分，從而使用餐變的比較拘束。餐桌上的禮儀用餐的時候主要注意兩個方面，一個是要注意敬酒的禮節(jié)，一個是要注意自己用餐的禮節(jié)。先談敬酒斟酒應一視同仁，讓主賓之間的酒水一樣滿斟酒量：啤酒過半杯。紅酒首次不易倒過多，以一口能喝完為標準，因為第一次碰杯往往都會干完。敬酒時，首先先需要向大家舉杯敬酒示意一次，之后才是向個人敬酒。向個人敬酒時，應先與主賓碰杯，再按順序與其他的客人一一碰杯(也可根據客人職位的高低順序)。如賓客太多，只可舉杯示意。切忌不要跳躍正次席次順序敬酒，也不可只跟主賓不與其他客人敬酒，或者只跟部分人碰杯敬酒。敬酒的時候不要過于客套，要熱情、誠懇、并適當說幾句情真意切的祝酒詞，也不可故意要求不會酒的客人喝酒，或者要求客人過量喝酒，這都是不文明的行為。當然，如果你的客戶是個豪爽的東北漢子，那你們就盡管勾肩搭背碰杯盡興，這時過多的禮節(jié)會讓客戶覺得別扭。業(yè)務員的需了解用餐的禮節(jié)：用餐的禮儀業(yè)務員需要對宴席人員非常熟悉，整個過程中起到調節(jié)氣氛的作用，在遇到冷場的時候要隨時機靈的調動現氣氛業(yè)務員坐姿端正，不可只顧自己吃東西，一般每上一道菜都要先請主賓品嘗，并略做解說，自己不熟悉的也可請服務員加以說明。客人在夾菜或者正吃東西時，不可此時舉杯向客人敬酒?？腿讼蜃约壕淳茣r，業(yè)務員應停止吃東西，微笑著舉杯回應。自己嘴里有食物，不可張口與人談話。不要用自己吃過的筷子給客人夾食物。說話文明，不影響鄰座客人。喝湯用湯匙，不出聲。嘴角和臉上不可留有食物殘余。不以各種理由強迫對方喝酒，碰杯時不要高過對方杯子：談話時不要揮舞筷子。剔牙時用另外一手擋住嘴。在用餐接近尾聲時，業(yè)務員出于禮貌要微笑著詢問客人是否再要點什么食物，之后才是要求服務員上茶水、水果盤以及買單。和老板一起出去，關鍵是要為老板做好后勤事務，絕對不要讓老板操一點的心。比如時刻注意客人的酒杯茶杯是不是要添酒添飲料添茶，是不是酒菜不夠了，要不要再加，什么時候要買單，記得幫老板看賬單，總之一句話，讓老板能全身心的投入到陪客戶的事情上去，不為瑣事分心。第二篇：商務就餐座次禮儀商務場上，總會有就餐的時候，那么就餐的時候座次要怎么坐這是個難題。下面是為大家準備的商務就餐座次禮儀，希望可以幫助大家!商務就餐座次禮儀座次的規(guī)定，一般酒店都是以圓桌為主，擺放的餐盤也是以偶數為主，除非你提前告知服務員今天的用餐人數，所以在就座前一定要知道，什么位置坐什么身份的人，如果你是請客人，那就坐在背對著門的位置，一般正對著門的是今晚的主角之一，我們稱之為主陪人，坐在主陪人右手邊是當餐最重要的貴賓，左手邊是次重要的貴賓，其他的位置可以斟酌處理給合適的客人就座。敬酒的順序，“無酒不成席”是商務酒桌上的慣例，在敬酒時需要格外注意，如果你是坐在不太重要位置的用餐人，一定不要先起頭敬酒，要讓主陪人和請客人敬酒完后再起身一一敬酒。用餐時的順序，一般的商務餐桌上都會上一道菜，那就是象征年年有余的魚，那么這條魚上桌后，究竟誰應該先吃第一口，也是有很大講究的，一般都是主陪人或者請客人先請當餐最重要的貴賓嘗第一口，然后再依次為其它客人分餐，所以，當魚上來的時候一定不要先行嘗試，避免出現尷尬的局面。倒酒的規(guī)定，商務用餐中，對酒水的要求也是比較高的，如果你要敬比你職位、身份高的人的酒，首先你的酒杯一定要是滿的，二是一般都是講究好事成雙，你可以連敬兩杯，但是對方喝多少是沒有要求的。倒茶的注意事項，酒滿敬人，茶滿趕人，如果你要給比你職位高的領導續(xù)茶時，一定要注意茶水不要滿杯，不然會被深懂餐桌禮儀的人認為你要趕緊結束本次聚餐，給被人造成不必要的誤解。結賬事宜，用餐進行到后期時，就要牽扯到結賬的事情，如果你是請客人，建議你提前到收款臺查看一下本次用餐的明細賬目，提前做好結賬工作，因為有可能你請的客人會喝完杯中酒就一起起身離開，到時候你既要親自送客人上車又要結賬，還有可能要先開車送喝醉酒的領導回家，所以建議你提前做好結賬工作。商務就餐禮儀禁忌不宜使用太濃的香水無論男女，在出席正式場合的時候我們很多時候都會噴香水，但是注意應該以氣味清新恬淡的香水為最佳選擇，以免過重的香水味蓋過食物的味道，影響用餐氣氛。著裝切忌太過隨意商務上的用餐雖然不都是極為正式和隆重的場合，但是我們依然要注意著裝上的禮儀，男士應盡量選擇西裝并應注意整潔，女士盡量不穿長筒靴和戴帽子。刀叉、餐巾掉在地上時別自己趴到桌下撿回用餐時如果不慎將餐具掉在地上，千萬不要“親力親為”，應禮貌地請服務員代勞，并提出補給要求。食物殘渣塞牙縫，不要馬上用牙簽這種情況非常常見，但是在餐桌上我們要注意儀態(tài)，不能拿起牙簽就往嘴里塞，而是應喝點水，試試情況能否改善。如果還是不行，就應該離席到洗手間處理。菜肴中有異物時，切勿大驚失色地告知鄰座的人自己的飯菜被“加料”，我們難免又驚又怒，但是為了不影響同桌用餐者的食欲，我們要保持鎮(zhèn)定，趕緊用餐巾或湯勺等工具把異物挑出來。切忌在妙語連珠的時候不自覺地揮舞刀叉在用餐的時候注意保持自己的情緒穩(wěn)定，失控地指手畫腳、揮舞餐具都是非常不禮貌的行為。不應在用餐時吐東西用餐的時候如遇到太辣或太燙等食物，不幸“踩雷”了也不能吐出來，而是應該趕快喝下冰水作調適，如果實在無法下咽的話便到洗手間處理。女士用餐前應先將口紅擦掉女士們都喜歡涂口紅，既能打扮自己，又能讓整個人變得更加精神。但是我們要注意在餐前把口紅擦掉，以免在餐具上留下“烈焰紅唇”，給人不潔之感。第三篇：商務就餐的禮儀知識商務就餐的禮儀知識商務餐桌禮儀常識到達宴請地點，先到衣帽間脫下大衣和帽子，然后前往主人迎賓處，向主人問好，如帶有禮品，應及時交給主人。1)座與進餐。此時應聽從主人的安排，如鄰座是年長者或婦女，應主動協助他們入座。取菜時，自己食盤內不要盛得太多，如遇本人不能吃或不喜歡的菜，服務員上菜或主人勸菜時，不要拒絕，可取少量放在盤內，并及時致謝。對不合口味的菜，切勿露出難堪的表情。吃東西時不要發(fā)出聲音，要閉嘴嚼，魚刺、骨頭、硬殼等，不要直接外吐，應用筷子取出，(西餐時，吐在叉上)然后放在骨盤內，不要放在桌上。用過的牙簽等細小物品最后也都應放進食盤里面。2)交談。無論主人還是客人，都應積極參與同桌人的交談，特別是左右鄰座。不能僅同熟人或只同一兩人交談。鄰座如