【正文】 升。為規(guī)范病歷書寫、歸檔、借閱、復(fù)印、保存等程序，醫(yī)院多次組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習《侵權(quán)責任法》、《2010年病歷書寫基本規(guī)范》等，并加強運行及歸檔病歷的日常督導(dǎo)檢查工作，科室及時整改病歷中存在 的問題，病歷書寫質(zhì)量得到明顯提高。2011年，醫(yī)院甲級病歷率達到98%，與去年同期相比提高了4%。四是堅持執(zhí)行處方點評和合理用藥評價制度，杜絕濫用藥物。為進一步促進合理用藥，醫(yī)院每月組織專家進行處方點評與合理用藥評價12次，并將檢查結(jié)果進行通報，持續(xù)整改，收到良好效果。2011年，處方合格率達98%，與去年同期相比提高了1%。五是強化“三基三嚴”培訓(xùn)，基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量得到保證。各科室堅持每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習3次，組織疑難、死亡病例討論5次。2011年，醫(yī)院共組織全院專家討論疑難、死亡病例10次，組織專家院內(nèi)大會診50次，對不斷提高醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量，起了積極的促進作用。六是加強醫(yī)技科室質(zhì)量管理，取得明顯成效。醫(yī)院通過每月組織醫(yī)技科室主任對臨床醫(yī)師所開的各種檢查單進行檢查指導(dǎo)，不僅規(guī)范了臨床醫(yī)師對各種檢查申請單的書寫，合格率達95%，與去年同期相比上升了2%；還進一步提高了醫(yī)技人員出報告的準確率和及時性。2011年，檢驗科接受衛(wèi)生部臨床檢驗中心和***臨床檢驗質(zhì)量室間質(zhì)評，參加項目全部取得優(yōu)異成績。進一步規(guī)范臨床合理用血行為，保障病人用血安全。2011年，輸血科在接受市血液中心血液安全督導(dǎo)檢查組檢查中，獲得高度評價。通過以上強有力的醫(yī)療質(zhì)量管理措施，2011年，醫(yī)院醫(yī)療糾紛較上年下降了20%。（六）服務(wù)亮院，護理爭優(yōu)2011年，醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理工作全面升級，在加強護理培訓(xùn)、改變護理工作模式、提高護理管理水平等方面，加大了改革和探索力度，收到了很好效果。一是強化護理培訓(xùn)學(xué)習，提高護理人員素質(zhì)。2011年，護理部主任、護士長和骨干護士等共計100人次參加市內(nèi)外護理專題培訓(xùn)；護理管理干部先后5次參加市外護理專題培訓(xùn)和到全國先進醫(yī)院觀摩學(xué)習。邀請***知名護理專家10人來院開展培訓(xùn)和指導(dǎo)，全院護理人員參訓(xùn)人數(shù)達1000人次。二是護理工作模式“三改革”，把護士還給病人。改革藥物配送，藥劑科大輸液送藥到病房，配備專職藥劑人員為臨床提供中心配送口服藥。改革后勤保障，落實網(wǎng)上申領(lǐng)物資送貨到科，幫助臨床完成一些非護理外勤工作。改革護理信息自動化，電子醫(yī)囑與輸液治療單、輸液標簽、檢驗標本條碼直接打印，減少護士手工抄寫時間，讓護士有更多時間和精力為患者服務(wù)。三是護理管理模式“四變革“，增強護士服務(wù)職能。通過實行扁平化護理管理、責任護士包干病人、責任護士首負責任制和加強護士績效考核等護理管理模式“四變革”措施，改變了護士過去頻繁倒班，護患相互不熟悉的狀態(tài)，較好地為病人提供了全程、全面、連續(xù)、無縫隙的護理服務(wù)，得到病人、科主任、醫(yī)生的一致好評，也進一步增強了護士的責任感，讓病人有了強烈的歸屬感。2011年收到病人及家屬感謝信、表揚信100封，錦旗5面。醫(yī)院被市衛(wèi)生局評為“***優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進單位”.（七）其他工作，齊頭并進一是院感控制工作成效顯著。2011年，醫(yī)院共組織院內(nèi)感染控制學(xué)習培訓(xùn)15次，參加培訓(xùn)學(xué)習人員達5000余人次，考核成績均在90分以上；共進行衛(wèi)生學(xué)檢測200次，空氣采樣800次，合格率達100%；工作人員手指、物品表面監(jiān)測500次，開展清潔手術(shù)5000臺，檢測消毒供應(yīng)中心壓力蒸汽滅菌2000鍋次，合格率均達100％；調(diào)查全院醫(yī)護、醫(yī)技、清潔工500人，發(fā)生職工暴露35人次、職業(yè)暴露率5%，榮獲“***感染控制中心職業(yè)暴露先進單位”稱號。二是預(yù)防保健工作成績突出。2011年，傳染病管理工作共登記145000人次，處方132800人次，門診日志登記符合率100%；住院登記6900人次，報告?zhèn)魅静?70例、傳染病報告率100%；霍亂弧菌快速監(jiān)測10%；報告肺結(jié)核和結(jié)核性胸膜炎300例，無1例漏報；報告60例死亡病例，無1例漏報。完成免疫接種10700針次，“四苗”全程接種率99%，乙肝全程接種率99%，流腦和乙腦接種率97%；完成出生兒童乙肝疫苗補種2500針次，入托入學(xué)兒童補種疫苗600次；完成4歲以下兒童脊髓灰質(zhì)炎疫苗強化免疫2000人次。三是婦幼工作指標全面達標。2011年，醫(yī)院新生兒疾病篩查率達到95％，為孕產(chǎn)婦建卡2500人次，開展產(chǎn)前檢查1600人次，圍產(chǎn)期保健3300人次，圍產(chǎn)期保健率98%；分娩活嬰1500人，訪視1500人，訪視率100％，無孕產(chǎn)婦死亡，新生兒死亡率為0；做好母乳喂養(yǎng)知識宣傳，宣教，宣教率100％；辦理出生醫(yī)學(xué)證明1500人，無醫(yī)療和護理糾紛發(fā)生。（八）黨建群團，和諧發(fā)展一是黨建工作凸顯特色。2011年，醫(yī)院黨委以創(chuàng)先爭優(yōu)為抓手，以“三好一滿意”為目標，通過“一講二評三公示”和“三亮三比三評”全覆蓋等措施，取得顯著成效。5名黨員被***衛(wèi)生局表彰為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，4名黨員被***衛(wèi)生局表彰為“白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”，3名職工被***委宣傳部、市文明辦和市總工會等聯(lián)合表彰為“***第八屆職工職業(yè)道德建設(shè)標兵個人”。2011年，各支部從優(yōu)秀積極分子中吸收發(fā)展對象6名，預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正10名；與貧困群眾“結(jié)窮親”關(guān)系，提供幫扶資金達40000元，領(lǐng)導(dǎo)干部和在職黨員參與率達到100％。二是行風建設(shè)工作常抓不懈。通過層層簽訂《廉政建設(shè)責任書》，不定期學(xué)習法律法規(guī)等教育，加強醫(yī)院關(guān)鍵部門、重要崗位干部職工廉潔管理，組織黨員、干部參觀紅色革命圣地、廉政教育基地，召開年度行評監(jiān)督員、病員及病員家屬座談會等措施，推進了行風建設(shè)工作深入發(fā)展，營造了良好的醫(yī)院發(fā)展環(huán)境。據(jù)不完全統(tǒng)計，2011年，全院醫(yī)務(wù)人員拒收紅包、吃、請100余次，計金額2萬余元。黨員、干部職工廉潔自律情況良好，未發(fā)生任何違紀違規(guī)和腐敗等現(xiàn)象。三是“工、青、婦、老協(xié)”等群團活動豐富多彩。黨建帶工建、團建、婦建、老協(xié)等工作，取得良好效果。2011年，先后開展了“紅歌會”文藝活動，“七一”慶祝建黨90周年歌詠比賽，“十一”職工運動會，12月“迎新文藝晚會”。以上活動，大大豐富了全院干部職工的文化生活，增強了醫(yī)院凝聚力和向心力?？傊?，2011年，醫(yī)院各項工作均取得了較好的成績，為醫(yī)院下一步工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。但醫(yī)院管理水平還需進一步提升，學(xué)科發(fā)展、信息化建設(shè)、科研教學(xué)能力、人才引進等方面還需進一步加強，“三甲”創(chuàng)建工作也需要進一步推進，如何加強醫(yī)院文化建設(shè)仍需要更多的思考。在新的一年里，醫(yī)院將以此為契機，繼續(xù)努力，奮發(fā)圖強，銳意進取，為出色完成好醫(yī)院2012各項工作任務(wù)，再次譜寫醫(yī)院發(fā)展的壯麗華章而努力奮斗。第二篇：二○一一工作總結(jié)二○一一工作總結(jié)在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局各職能部門的指導(dǎo)下，所領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全所職工認真學(xué)習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本、構(gòu)建和諧社會、服務(wù)“三農(nóng)”的理念，開拓創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、扎實工作，全面完成局下達的各項工作任務(wù)，發(fā)電生產(chǎn)收入創(chuàng)歷史新高。全年完成銷售電量 萬Kwh，銷售收入 萬元，上交國家稅金 萬元，收回應(yīng)收電費 萬元；全年向右總干渠輸出灌溉用水7193萬米3，分洪泄流 萬米，實現(xiàn)了較大的經(jīng)濟效益和發(fā)揮了巨大的社3會效益?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：一、加強政治學(xué)習，穩(wěn)定職工隊伍渠首所地處偏遠，職工們的工作生活極為不便，抽調(diào)來的職工找各種理由都想離開渠首所，使得渠首所的職工隊伍極為不穩(wěn)，人心浮動。今年年初庫水位較高，來水也好，為了完成局下達的發(fā)電生產(chǎn)任務(wù)，所里采用政治學(xué)習時間或個別談話等方式，耐心細致地作職工們的思想工作，要求職工識大局，講奉獻，正確對待局與所、所與所、所與站及工作崗位之間的差別，穩(wěn)定職工隊伍。今年渠首所的重心工作是既要放好灌溉水，又要發(fā)好電，同時還要繼續(xù)完成對鐵鞭、鳳鳴兩電站未改造設(shè)備技改工作，在時間緊、任務(wù)重的情況下，我所沒有忘記政治學(xué)習，堅持政治學(xué)2(五)、鐵鞭電站發(fā)電機出口電纜。發(fā)電機出口電纜使用的是鋁芯電纜，經(jīng)常發(fā)生接頭發(fā)熱而不得不停機處理。新的規(guī)范要求使用銅芯電纜，考慮到與新型開關(guān)柜的連接，也應(yīng)該更換為銅芯電纜。為此以升水渠首?2011?22 號?關(guān)于鐵鞭、鳳鳴兩電站機電設(shè)備更新改造的請示?專文呈報管理局，決定對上述五個方面進行技術(shù)改造，獲得了管理局的批準。局里組織渠首所和有關(guān)部門通過招標的方式確定了優(yōu)質(zhì)價廉的廠家——川開電氣股份有限公司。準備明年3月分實施。屆時兩電站運行更為安全可靠。四、加強崗位管理，確保生產(chǎn)順利進行電力企業(yè)是特殊的工業(yè)企業(yè)，在發(fā)電生產(chǎn)中必須嚴格執(zhí)行行業(yè)的各種規(guī)章制度，堅持按規(guī)操作，健立健全各項制度，層層落實安全責任，保證無帶病設(shè)備投入運行；鐵鞭、鳳鳴兩站經(jīng)過技改后，運行方式和原來