【正文】 大努力去克服。如果說了要辦，但又遲遲不辦；或說了要辦，但又辦不好，不僅會有損領(lǐng)導(dǎo)者的形象，而且也會削弱群體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這是領(lǐng)導(dǎo)者不能不注意的問題。1作為單位的領(lǐng)導(dǎo)干部，在工作中既要“對上負(fù)責(zé)”，也要“對下負(fù)責(zé)”，結(jié)合工作實際簡述如何正確把握“對上負(fù)責(zé)”與“對下負(fù)責(zé)”的一致性。參考答案：講政治、堅決貫徹執(zhí)行中央的路線、方針、政策，維護(hù)大局，是“對上負(fù)責(zé)”。把中央的方針政策同本地區(qū)、本部門的實際結(jié)合起來，千方百計為群眾謀利益，是“對下負(fù)責(zé)”?！皩ι县?fù)責(zé)”和“對下負(fù)責(zé)”從根本上講是一致的，因為我國的黨是代表人民利益的執(zhí)政黨，黨的方針政策來自實踐，來自人民群眾，是充分體現(xiàn)最廣大人民群眾的利益和意愿的。始終堅持為人民服務(wù)，把群眾利益放在第一位，是對上負(fù)責(zé)和對下負(fù)責(zé)的根本意義。1在古羅馬的法典中有明確規(guī)定，行政長官不問細(xì)節(jié)。中國古代有關(guān)這方面的論述也不勝枚舉。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者，如何才能做到不問細(xì)節(jié)抓大事呢？參考答案：領(lǐng)導(dǎo)者要增強領(lǐng)導(dǎo)意識，不要陷入具體事物之中，如果領(lǐng)導(dǎo)者專門過問細(xì)節(jié)，就不可能有足夠的精力思考大事，抓好大事。領(lǐng)導(dǎo)者要增強戰(zhàn)略意識，努力從宏觀上把握，不斷提高總攬全局的水平。具體地說，一是要多調(diào)查，善謀略；二是要抓大的，管總的；三是要抓重點，求突破。“要將層次，充分調(diào)動部署的積極性。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在布置工作時，要注意給部屬留有發(fā)揮聰明才智的空間，充分發(fā)揮部屬的積極性和創(chuàng)造性。1官僚主義的危害眾所周知，請談?wù)勀銓Α笆卤赜H躬”的看法【測評要素】：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，宏觀意識 【評分參考】：（1）“書必親躬”是辛辛苦苦型的官僚主義，盡管敬業(yè)精神可嘉，但效果事倍功半；（2）“事必親躬”是管理中分權(quán)不夠，角色把握不準(zhǔn)的一種表現(xiàn)；（3）克服“事必親躬”的有效辦法是科學(xué)授權(quán)，調(diào)動各方積極性；（4）運用管理理論，提高管理，特別是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)干部必須經(jīng)常學(xué)習(xí)思考的內(nèi)容。1領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力分配藝術(shù)是融用權(quán)、用人等藝術(shù)于一體的藝術(shù)，是領(lǐng)導(dǎo)者靈活有效地運用各種權(quán)力分配方法的藝術(shù)?？梢哉f領(lǐng)導(dǎo)活動的成敗，往往不在于領(lǐng)導(dǎo)人本身的才能高低，而在于他是否善于分配權(quán)力。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者，對此覺得應(yīng)該怎樣進(jìn)行操作？參考答案：大膽放手。作為領(lǐng)導(dǎo)者，特別是高層領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該懂得“放手授權(quán)”、“將在外君命有所不受”的道理，應(yīng)該清楚哪些事應(yīng)該自己管，哪些事應(yīng)該交給下屬去管。適當(dāng)超脫。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力分配是領(lǐng)導(dǎo)者一種重要的超脫藝術(shù)。一個領(lǐng)導(dǎo)者如果長期陷于日?，嵤拢瑒荼厥栌陬I(lǐng)導(dǎo)職守。頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，顧此失彼，事倍功半。知人善用。知人，就是要求能歷史地、全面地了解一個人。善用，就是能科學(xué)地、合理地任用他人，授以權(quán)力，以做到人盡其才、才盡其用。虛懷寬宏。虛懷寬宏不僅要求領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行權(quán)力分配時要言人之短而用人之長，更要求領(lǐng)導(dǎo)者在權(quán)力分配時，能對下屬的小是小非和暫時性失誤寬宏對待。1古語言：“難得糊涂。”那么究竟糊涂是什么？對現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者而言糊涂的真諦何在？請你就此談?wù)効捶?。參考答案之一：所謂糊涂，它的實質(zhì)就是認(rèn)識到智慧也有它的局限，因而在某此場合放棄對智慧的依賴，而對事態(tài)的發(fā)展采取一種靜觀待變的態(tài)度，也叫順其自然。糊涂的最高真諦是不糊涂，糊涂的最高境界乃是大智慧。唯有大智慧，才能真糊涂，因為他能勘破糊涂，超越糊涂，而不拘泥于糊涂。領(lǐng)導(dǎo)者不可時時糊涂，事事糊涂。糊涂和精明一樣有它的作用，也有它的局限，對此領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)掌握糊涂原則。即：第一，該糊涂的時候糊涂，不該糊涂的時候別糊涂。第二，裝糊涂要像。領(lǐng)導(dǎo)者裝糊涂并不是一種卑鄙或偽善，而是一種智慧的運用。第三，好學(xué)不輟，大事不糊涂。領(lǐng)導(dǎo)者只要不斷加強學(xué)習(xí)以提高自己的認(rèn)識水平，就可以突破自身的局限，少一些糊涂。參考答案之二：①其實，我們所說的糊涂的最高陣地是不糊涂，糊涂的最高境界乃是大智慧，唯有大智慧，才能超越糊涂，而不拘泥于糊涂。②糊涂的實質(zhì)不過就是認(rèn)識到人的智慧有它的局限性，因而在某些場合放棄對智慧的依賴，而對事態(tài)的發(fā)展采取一種靜觀待變的態(tài)度，也叫“順其自然”。我們所不能駕馭的，就不能強求，更不能勉強。只要認(rèn)識到這種局限，承認(rèn)自己在某些方面有所不能，那么在所能的范圍里，就可無所不能了。③作為領(lǐng)導(dǎo)者，不可時時糊涂，事事糊涂。糊涂和精明一樣，有它的作用，也有它的局限。過分的精明，是沒有認(rèn)識到自身的局限；而過分的糊涂，是沒有意識到自身的價值。④所以我們講的糊涂并不是真的糊涂，而是希望領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)會一點大智若愚的技巧，避免造成一些工作中弄巧成拙的尷尬。1提高領(lǐng)導(dǎo)工作效率，最重要的是狠抓工作落實，取得好的效果。要達(dá)到這一目的，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣去抓？請談?wù)効捶?。參考答案：抓住根本。作為領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)明確“我應(yīng)負(fù)的責(zé)任”，“我應(yīng)做的工作”，然后一級抓一級，各負(fù)其責(zé)，各司其職。突出重點。在領(lǐng)導(dǎo)工作落實過程中，要圍繞著當(dāng)前的工作重點、熱點和難點去抓落實，克服一般化的抓法，既明確完成時限，又要明確質(zhì)量要求，并加強檢查督促，以保證落實效果。典型引路。要把各項工作落到實處，領(lǐng)導(dǎo)得要注意抓典型，通過典型的作用，用典型的經(jīng)驗推動面上的工作，突破一點帶動全局。完善制度。抓落實不是一天兩天的事，而應(yīng)貫穿于各項工作的始終。這就要求我們必須建立促使各級領(lǐng)導(dǎo)從嚴(yán)務(wù)實的管理機制，形成務(wù)實的良好風(fēng)氣。依靠群眾。完成任務(wù)、實現(xiàn)目標(biāo)，辦法在群眾之中。領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)必關(guān)心群眾、依靠群眾，一切為群眾謀利益，把它作為一切工作的出發(fā)點和落腳點。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)者的工作才能巧妙地落在實處。1領(lǐng)導(dǎo)者要真正做到有效率領(lǐng)導(dǎo)，就必須杜絕事必躬親這個毛病。你若作為某一部門或單位的領(lǐng)導(dǎo)，該如何克服這一毛病呢？參考答案：①領(lǐng)導(dǎo)者首先要在組織成員中尋找得力的骨干，并不斷給他們布置任務(wù)，并定期檢查落實情況，至于怎么做就不要去管他。當(dāng)然，如果需要什么支持，領(lǐng)導(dǎo)者則要鼎力而為。②組織這些骨干經(jīng)常碰頭，讓他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前組織存在的問題，并共同討論解決這些問題的適當(dāng)辦法，并讓他們按照這些方法去執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者定期檢查執(zhí)行的效果，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、啟發(fā)。③領(lǐng)導(dǎo)者要充分發(fā)揮骨干的作用，放手讓骨干貫徹、執(zhí)行工作計劃，領(lǐng)導(dǎo)者只要看到計劃執(zhí)行的結(jié)果就可以了，真正做到發(fā)揮“腦”的作用，而不是“手”的作用。1在用人行為中，運用殺雞儆猴策略，將有助于樹立領(lǐng)導(dǎo)者的威嚴(yán)，增強對下屬的控制力。然而，殺雞儆猴也不能隨便濫用。你若作為一單位或部門的領(lǐng)導(dǎo)者，對“殺雞儆猴”有何感想？參考答案：①領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)管理需要，選擇最適當(dāng)?shù)臅r機和方法，偶然用之，方能收到預(yù)期的效果。②領(lǐng)導(dǎo)者從嚴(yán)處置時要講究方法和策略，盡可能縮小打擊面，對那些性質(zhì)最惡劣、影響最壞的予以重點懲處，同時對其他情節(jié)較輕、態(tài)度較好的下屬給予適當(dāng)?shù)呐u教育，從而切實收到懲一儆百的良好效果。③領(lǐng)導(dǎo)者在懲處違法之“雞”時，應(yīng)盡力做到合情合理。所謂合情，就是合乎人之常情，懲處方式不過火，不偏激，適當(dāng)為對方留有余地，能被對方接受；所謂合理，就是要懲治有理，符合有關(guān)法規(guī)、制度、使人心服口服。曾經(jīng)有位領(lǐng)導(dǎo)，在他退休之前曾深有感觸的說：“人貴有自知之明，人難在自知之明?！蹦闳糇鳛樵谌蔚念I(lǐng)導(dǎo)，對此有何感想？參考答案：①俗話說，金無足赤，人無完人。一個人不可能沒有缺點錯誤，一個領(lǐng)導(dǎo)者也不可能十全十美。因此作為領(lǐng)導(dǎo)者首先要正確的看待自己，正確的看待自己的工作，要敢于對自己“一分為二”。②要善于反思，反思的過程，實際上就是自我修養(yǎng)的過程。當(dāng)工作決策出現(xiàn)失誤時，不能文過飾非，把錯誤歸于別人；當(dāng)于部屬發(fā)生爭執(zhí)后，不能一味埋怨，而要首先檢點自己，化解矛盾，切不可等問題成了堆再去解決。③要敢于請部屬給自己“畫像”，作為一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該虛懷若谷，大度從容，自己有了缺點錯誤，不僅能自我剖析，而且能夠主動地請部屬給自己“畫像”。幫助自己克服缺點和錯誤，這本身就是一種美德。這樣做不僅不會損害自己的形象，相反只會提高自己的威信。2每個領(lǐng)導(dǎo)都希望由某種力量幫助自己做出某種抉擇，能夠不斷激勵自己為某一目標(biāo)而奮斗。這當(dāng)中強烈的自我努力是成功的先決條件，這種力量可以是出自內(nèi)力的自我激勵。你若作為領(lǐng)導(dǎo)者怎樣才能做到有效的自我激勵呢？參考答案：①為自己設(shè)置一個目標(biāo)。并用短期目標(biāo)和具體活動來補充你的長期目標(biāo)，使它看齊倆呈階梯狀，一步一步靠近它。②不斷給自己“充電”，以便使自己所承擔(dān)的每一項工作做到最好。③永遠(yuǎn)不放棄，無論你遇到多大的挫折，成功最終只屬于對自己永遠(yuǎn)充滿信心的人。④自我獎勵。為自己的目標(biāo)設(shè)定一種可以考核的量化標(biāo)準(zhǔn)，在達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)的時候給自己一定的報償。2任何部門或單位的領(lǐng)導(dǎo)，事實上無時無刻都在面臨該群體中的各種“勢力”間的摩擦與糾紛。你若身為領(lǐng)導(dǎo)者，該怎樣去巧妙地處理與各種“勢力”之間的關(guān)系呢？參考答案：①領(lǐng)導(dǎo)者要妥善地處理好各種“勢力”之間的關(guān)系，就必須對各種“勢力”存在的理由和作用，做到心中有數(shù)，了如指掌。然后根據(jù)組織管理活動的需要，區(qū)別對待，用其所長，靈活巧妙地運用每一種“勢力”，然他們充分發(fā)揮自己的特殊作用。②領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該始終居于支配全局的有利地位，高瞻遠(yuǎn)矚，居高臨下，對各種“勢力”起到領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、監(jiān)督、制約的作用。③領(lǐng)導(dǎo)者必須遵循“不偏不倚，一視同仁”的原則，使各種“勢力”都感到你沒有傾向性，是他們可以信賴的領(lǐng)導(dǎo)。倘若領(lǐng)導(dǎo)真的一屁股坐在某一種“勢力”的板凳上，那么他立即會招致一系列意想不到的惡果。2“天天作指示”是領(lǐng)導(dǎo)工作的大忌。領(lǐng)導(dǎo)者一旦染上這種壞作風(fēng)，必然給上下級關(guān)系蒙上陰影，給工作帶來不應(yīng)有的損失。你若作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，怎么才能避免“天天作指示”呢？請作答。參考答案：①對于任何一級的領(lǐng)導(dǎo)干部來說，必須用主要精力思考戰(zhàn)略問題，善于從客觀上把握整體，不斷提高總攬全局的水平，這是根治“天天作指示”病癥的良方。②“天天作指示”絕不是說領(lǐng)導(dǎo)者不要及時地詳盡地了解情況。相反，作為一個合格的領(lǐng)導(dǎo)者，一刻也不能離開對實際情況的真切掌握，特別是對于牽涉全局的重大問題，更要反復(fù)權(quán)衡，多方比較方可做出指示。只有這個時候做出的指示，才能引起部署的高度的重視，并留下深刻的印象，產(chǎn)生認(rèn)同感。③領(lǐng)導(dǎo)者在做出指示后，就要讓部署安安靜靜地做事，就要放手讓他們獨立思考，獨自根據(jù)實際情況狠抓工作落實。領(lǐng)導(dǎo)者可以跟蹤督促檢查，但絕對不需要天天追問，天天檢查。否則，部署就無法靜心思考自己的工作，無法發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，也就談不上對領(lǐng)導(dǎo)者的負(fù)責(zé)。少說些，也許對做好領(lǐng)導(dǎo)工作更有利。2如果你要想成為有所成就，且獨具魄力的領(lǐng)導(dǎo)人，該如何實現(xiàn)這一愿望呢？參考答案：①作為領(lǐng)導(dǎo)者，要想實現(xiàn)這一愿望，就必須打破上下間的許多條條框框，沖破觀念的束縛，廣開言路，讓下屬覺得你很重視他們，也不覺得你高高在上。②可建立一個嚴(yán)格的獎罰分明的規(guī)章制度，包括領(lǐng)導(dǎo)和下屬都必須遵守，而不是為領(lǐng)導(dǎo)和下屬規(guī)定許多權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系。③解放你的下屬，清除一切條條框框的存在后，加以有效地決策性指導(dǎo)，這不但是一種人性和人格魅力，也是一種獨特的統(tǒng)馭影響能力。倪越很好地吸引對方，也就越能將你的意志更輕易地傳達(dá)給對方，從而實現(xiàn)相互之間的情感交流，為已經(jīng)達(dá)到的默契和共識的目標(biāo)而奮斗。2一個人在一個崗位、一個單位呆久了，難免失去了銳氣，變得隨便、冷漠、遲鈍，喪失進(jìn)取精神，組織里這樣的人多了，必然會造成組織的老化和衰敗。你若作為某單位的領(lǐng)導(dǎo)，該怎樣解決該問題呢？請作答。參考答案：①單位到一定程度會老化，是一種自然現(xiàn)象，這是就要重新注入能量，重新充電，打強心劑，通過這些強刺激來恢復(fù)單位的活力。因為這時常規(guī)的、循規(guī)蹈矩的做法是難以奏效的。②給部下刺激要講究分寸，千萬不要過火，無論是反面還是正面的，都不要使部下絕望或得意忘形，這樣會適得其反，不會達(dá)到刺激的效果。③領(lǐng)導(dǎo)要真正有效地激勵部署的積極性，只是物質(zhì)上的作為是不得其效的，還要根據(jù)本單位的實際情況采用其他的方法，如危機激勵、樹敵競爭等。2所謂決斷，就是在大量的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，就各種可行性的備擇方案，由領(lǐng)導(dǎo)者聽取分析論證后，進(jìn)行選優(yōu)抉擇的行為，也就是我們平時所說的“拍板定案”。你若作為某一區(qū) 域或?qū)哟蔚囊话咽?，該如何進(jìn)行拍板定案呢？參考答案：①充分準(zhǔn)備，精心策劃，不打無把握之仗。由于決斷是一錘定音，事關(guān)重大，因此領(lǐng)導(dǎo)者在決斷前務(wù)必對有疑點的要刨根問底；對有漏洞的要推倒重來。千萬不能得過且過，以“差不多”了事。②把握“拍板”尺度，綜合權(quán)衡，形成最滿意的方案。這就需要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，把所有可行性高的方案都列舉出來，利用統(tǒng)一的尺度，進(jìn)行比較、評估和篩選，找到其中最滿意的方案，然后博采眾長，予以完善。③提高領(lǐng)導(dǎo)者自身的決策素養(yǎng)，功到自然成。因為有效的決策過程，不只是一個技術(shù)過程，更重要的是要求領(lǐng)導(dǎo)者具有與復(fù)雜決策活動相適應(yīng)的內(nèi)在決策素養(yǎng)。包括：科學(xué)求實的態(tài)度、謙虛民主的作風(fēng)，大膽開拓的精神，堅定不移的信心，果斷無畏的魄力等等。2能談?wù)勀愕膬?yōu)點和缺點嗎？分析：本題主要考察考生對人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識以及能否全面、客觀地評價自己。從考生對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）?；卮饡r除了注意上面三個要點外，還應(yīng)注意以下幾點：（1）盡管這是你的主觀評價，受個人自信程度、價值取向等影響很大，也就是說你所描述的優(yōu)、缺點與實際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會影響考官對你能力的判斷。例如考生謙虛地說自己語言表達(dá)能力尚需完善，那么盡管你實際在面試中語言流暢、結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語符號，但考官下結(jié)論時多多少少會受到考生自己否定性結(jié)論的影響。（2）做為一個“社會人”，考生實際具有的優(yōu)點是很多的，如：勤奮學(xué)習(xí)、集體觀念強、善于分析問題、人際溝通能力，甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優(yōu)點。但考生一定要突出重點：非常出色的特質(zhì)和與報考職位相關(guān)的優(yōu)點。若考生反復(fù)強調(diào)的優(yōu)點其實很一般，就會適得其反了。同樣談缺點也應(yīng)從這兩點出發(fā)，不過具體處理卻恰恰相反；一個是“避實就虛”，談一談無關(guān)緊要的小缺點，而不要過于坦白暴露自己能力結(jié)構(gòu)中的重大缺陷。此外還有一個“投機”的辦法，就是談自己的“安全缺點”，就是那些在某些場合是缺點，但在另外一些場合下又可能是優(yōu)點的缺點，如你與那些對工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處，經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美而導(dǎo)致工作的延誤等。不過這種“安全缺點”由于易讓經(jīng)驗豐富的考