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農(nóng)行柜員的年終總結(jié)及擴(kuò)展資料-文庫(kù)吧

2025-10-26 14:53 本頁(yè)面


【正文】 作,提出的一些建議與意見也為領(lǐng)導(dǎo)與同事認(rèn)同和采納。銀行業(yè)柜員工作總結(jié)時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。農(nóng)行柜員的年終總結(jié)范文2轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入農(nóng)行那時(shí)算起也有兩年了。兩年時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng),說短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于農(nóng)行有了更加深入的了解,也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己正在從事的崗位工作。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。坐在這小小的格子間里,對(duì)外展示的就是農(nóng)行的形象,所以我每天都要求自己充滿飽滿的熱情,不遲到,不早退,在窗口前不做看似與工作無(wú)關(guān)的言行舉止,以自己積極的工作態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)贏得顧客的信任。日常的工作也許是繁忙而單調(diào)的,以前的我也許會(huì)煩,會(huì)燥。但在這一年里我充分的體會(huì)到“做一行,愛一行”這句話的含義,工作占據(jù)我每天的很大一部分時(shí)間,一定要開開心心的去做。面對(duì)各類客戶,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,而不是應(yīng)付神秘人的檢查的突擊式微笑服務(wù)。有時(shí)候客戶會(huì)坐在我的窗口前對(duì)我說:“以前老聽說農(nóng)行服務(wù)不好,可是我感覺很好?。 边@時(shí)候,我為自己的崗位感到自豪!為了更好的做好本職工作,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),可以保證自己的`業(yè)務(wù)操作熟練、不出錯(cuò),干脆利落的完成每一個(gè)客戶的業(yè)務(wù)需求,同時(shí)也能夠幫助他人解決疑難問題;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī),杜絕風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生;三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處,為大家做一些力所能及的事情,有時(shí)候午休時(shí)間到了,但是客戶仍然很多,我也會(huì)主動(dòng)多留一會(huì),多辦理幾個(gè)業(yè)務(wù),為留下來(lái)值班的同事多分擔(dān)一些;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,勝不驕、敗不餒。20xx年以來(lái),我從最普通的業(yè)務(wù)做起,期間又學(xué)習(xí)了一些代理業(yè)務(wù),外匯業(yè)務(wù),慢慢成長(zhǎng)為一個(gè)成熟的能夠應(yīng)付各種難題的綜合柜員。立足本職崗位,工作時(shí)間一絲不茍,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。在和各支行的同事一起去南京參加電子銀行營(yíng)銷風(fēng)采大賽是一次非常好的鍛煉,那是我第一次站在臺(tái)上面對(duì)省行的各位領(lǐng)導(dǎo)和各市行的優(yōu)秀代表展示自我的經(jīng)歷,如果當(dāng)時(shí)害怕承受假裝的沉著冷靜和短暫的思維空白,我恐怕永遠(yuǎn)都不會(huì)體會(huì)到當(dāng)聽到PPT演示結(jié)束時(shí)大家給予我熱烈掌聲時(shí)心中的那份歡欣鼓舞。在下半年的柜員等級(jí)考試中,我也積極備考,翻閱各種習(xí)題,操練各種業(yè)務(wù)技能,能取得綜合的良好成績(jī)也是和平時(shí)的工作嚴(yán)謹(jǐn)、業(yè)務(wù)積累和大家的幫助分不開的。細(xì)細(xì)回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮。面對(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)的新挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問題,今后的努力方向是:一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。二是增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事把工作做得更好。新的一年,我給自己設(shè)立了新的目標(biāo),學(xué)習(xí)、提升自己、為了成為更好的自己、為了能夠在農(nóng)行做到更好的服務(wù),做出更大的貢獻(xiàn)而努力。農(nóng)行柜員的年終總結(jié)范文3在20xx年,我滿懷著對(duì)銀行金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了農(nóng)業(yè)銀行心水支行,在這一年里,我釋放了青春的能量,特點(diǎn)燃了事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)心水支行已經(jīng)整整一個(gè)年頭了,在這一年中,我的人生經(jīng)歷了很大的變化。在工作上,在學(xué)習(xí)上,在思想上都逐漸成熟穩(wěn)重起來(lái)。在心水支行,我從事著銀行里最平凡最普通的的一份工作—柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員很普通,很難作出一番事業(yè)。但是我要說不,在柜臺(tái)上只要勤奮努力一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)和成就。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛銀行柜員工作,把它作為我事業(yè)騰飛的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名普通的農(nóng)行員工,特別是一線服務(wù)員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情去用心真誠(chéng)的服務(wù)顧客,以自己積極熱情的工作態(tài)度去贏得顧客的39。信任。在農(nóng)行員工中,柜員是特殊的職位,這是因?yàn)樗侵苯用鎸?duì)客戶這一群體,柜員的日常工作雖然是繁忙而單調(diào)的,但是柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,面對(duì)需求不同的各類客戶。柜員要熟練操作技術(shù)、熱忱服務(wù)客戶,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)和熱誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、......農(nóng)行柜員的年終總結(jié)范文4我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與
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