【正文】 崗保安崗位職責負責巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。負責巡查可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況，及時處理違規(guī)裝修。非辦公時間負責檢查用戶門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。負責非辦公時間加班用戶的登記工作。負責七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的登記工作。十、操作流程（一）交接班管理規(guī)程交接班規(guī)定為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報告班長或部門經(jīng)理處理。交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。班長交接班制度接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問工作情況，以便班前列隊時將工作重點明確給保安員。交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認。交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認。交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)即時報告部門主管處理。（二）警棍佩帶使用規(guī)定為嚴格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。當值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告，應(yīng)負責賠償。（三）對講機使用規(guī)定對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。使用規(guī)定（1）、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。（2）、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立即向直屬上司報告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修。（3）、嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。（4）、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。（5）、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況；接機者當場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當值主管或班長。對話要求（1）、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。（2）、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。（3）、用對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。5月9日下午3點，張家界中國銀行一名中年女性客戶來柜臺辦理存款業(yè)務(wù)，當該客戶從手提包里拿出1萬元人民幣準備辦理存款業(yè)務(wù)時，站在身旁一名假裝等待辦理業(yè)務(wù)的男性青年突然對其實施搶劫，其手指還將客戶的臉劃傷。此時，正在該網(wǎng)點執(zhí)勤的保安員眼疾手快，一個箭步?jīng)_上去，對歹徒猛踹一腳，順手將其扭倒在地，予以制伏。同時，柜臺內(nèi)銀行工作人員也迅速向“110”報警。當該客戶從手提包里拿出1萬元人民幣準備辦理存款業(yè)務(wù)時，站在身旁一名假裝等待辦理業(yè)務(wù)的男性青年突然對其實施搶劫，其手指還將客戶的臉劃傷。此時，正在該網(wǎng)點執(zhí)勤的保安員眼疾手快，一個箭步?jīng)_上去，對歹徒猛踹一腳，順手將其扭倒在地，予以制伏。同時，柜臺內(nèi)銀行工作人員也迅速向“110”報警人們從一家企業(yè)經(jīng)過，首先看到的是保安；每到一家企業(yè)，接觸的第一人就是保安。保安素質(zhì)好壞直接影響企業(yè)給來人的第一印象。說保安是企業(yè)的窗口，或企業(yè)的形象一點也不過分。保安管理的好壞也是企業(yè)管理的一個縮影。一個企業(yè)管理良好、秩序井然，保安一定會訓(xùn)練有素、精神飽滿，待人彬彬有禮，說話有理有節(jié)，既讓來賓感受到尊重，而又能保持企業(yè)的門禁制度不被破壞。也許是我在沿海企業(yè)呆得時間太長的緣故，內(nèi)地企業(yè)的保安和保安管理都有不少讓我不滿意的地方。比如說保安不著保安服而出入保安室、保安當值時倚靠在墻壁或沙發(fā)上，或者坐著時把一條腿抬起放在椅子上、或者雖不當值卻又著保安服坐在保安室外的臺階上??等等不雅觀的行為，都在我的批評之列。更不用說參與打架斗毆，于我更是不能容忍的行為。因為，在我看來，保安是企業(yè)的執(zhí)法者、是企業(yè)的守護神，保安需要保護員工人身安全、企業(yè)財產(chǎn)、財物安全。保安既要保企業(yè)平安，還要維護企業(yè)日常行為規(guī)范。員工出入，保安要驗證；貨物出門，保安要憑條放行；外人來訪，保安要登記；外人擅闖，保安要阻攔；員工違紀，保安要糾正；員工斗毆，保安要制止；有人擅自攜帶公司財物出門，保安要沒收上繳，并同時上報保安隊長或行政經(jīng)理處理。因此，保安還應(yīng)該是企業(yè)正義維護的監(jiān)督員，企業(yè)紀律執(zhí)行的裁判員。通常中小規(guī)模的企業(yè)，其保安隊都要同時肩負消防隊的重任，要擔負安全檢查和安全巡查任務(wù)，特別是在企業(yè)生產(chǎn)員工下班或休班期間，更是重任在肩，定時巡邏、定點查防，不能有絲毫的馬虎。兩班交接時必須對重點部位、關(guān)鍵設(shè)施一一對接提醒，確保企業(yè)沒有安全空檔、沒有安全死角。保安不是僅僅看看門，收個憑條放放行。不是人人都能當保安。做一個合格的保安必須具備良好的職業(yè)操守和健康的體魄。保安必須公正無私；必須牢記公司的員工行為準則，不僅自己遵照執(zhí)行，而且還要監(jiān)督員工執(zhí)行；必須熟悉企業(yè)的產(chǎn)品名稱和包裝特點，確保貨物憑條出門、不發(fā)生企業(yè)產(chǎn)品被盜現(xiàn)象；必須準確識別公司各單位各部門負責人的簽名特征；必須有一定的車輛知識，能夠指揮車輛停放；必須熟練掌握安全消防知識和緊急避險常識；必須有一定的組織指揮能力。保安還必須熟記公司主要領(lǐng)導(dǎo)的電話號碼和車牌號碼；必須了解公司主要客戶的車牌號碼，能夠第一時間為其打開大門；必須熟記與公司相關(guān)部門的電話號碼，如公安、消防、供電、供水、供汽、供暖等單位的電話號碼，以便在需要時能夠及時與其聯(lián)絡(luò)。保安與企業(yè)的其他員工是同事、是伙伴，不是對頭，不是冤家。保安嚴格出入證檢查，是為了保護全體員工的安全，如果保安隨意放行，出現(xiàn)鄭民生事件，倒霉的還不是大家？保安維護企業(yè)制度，查處違紀行為，也是為了保護大多數(shù)人不被不法分子侵害，讓更多的員工在企業(yè)有安全感、歸屬感。如果企業(yè)的違紀行為無人制止，誰敢保證下一個傷害的人不是你？當然，保安不要把企業(yè)的其他員工都當壞人看待，其他員工也不要把保安當對頭防患。同在一個廠，同頂一片天，大家都是利益共同體，大家都是企業(yè)的一員。只不過每一個員工的崗位不同，做好你的本職工作，就是為企業(yè)做貢獻。大家誰也不要瞧不起誰。但是，也不能從一個極端走向另一個極端。如果監(jiān)守自盜、或與不法之徒狼狽為奸，不是被開，就是坐監(jiān)。良好的職業(yè)操守是一個好保安的最基本要求。保安工作做得好，企業(yè)形象就好；保安工作做得好，企業(yè)違紀現(xiàn)象就少；保安工作做得好，企業(yè)財物安全有保障；保安工作做得好，員工上班下班就能心情舒暢；保安工作做得好，企業(yè)的管理水平一定差不了！別小看了保安，任何企業(yè)離開了保安都不行；保安也別小看了自己，你的責任重大，事關(guān)企業(yè)安全、關(guān)乎企業(yè)形象。挺真身板，昂首挺胸