【正文】 全調(diào)整iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證方案，從實(shí)際出發(fā)，繼續(xù)推進(jìn)質(zhì)量認(rèn)證工作2004年，后勤服務(wù)集團(tuán)全面開始了iso9000質(zhì)量管理工作，在積累了一定經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，后勤服務(wù)集團(tuán)于今年上半年重新調(diào)整了質(zhì)量體系的認(rèn)證方案，聘請(qǐng)資質(zhì)更好的南京白玉蘭質(zhì)量咨詢有限公司為后勤服務(wù)集團(tuán)推進(jìn)咨詢認(rèn)證工作，旨在以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求來對(duì)待后勤服務(wù)集團(tuán)的每一個(gè)服務(wù)行為、每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)以及每一個(gè)服務(wù)流程，嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量與水平，為后勤服務(wù)集團(tuán)的高標(biāo)準(zhǔn)管理夯實(shí)了基礎(chǔ)。加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范管理體系2005年上半年，后勤服務(wù)集團(tuán)以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心，制定了《員工手冊(cè)》，發(fā)放到每位員工手中，組織員工學(xué)習(xí)，并監(jiān)督檢查落實(shí)情況，要求員工以手冊(cè)中的管理制度、行為規(guī)范來約束自己。后勤服務(wù)集團(tuán)修訂了《事業(yè)編制人員全員聘任上崗實(shí)施辦法（試行）》、《非正式用工管理規(guī)定》、《固定資產(chǎn)管理辦法》等文件，制定了《工資管理辦法》、《安全管理?xiàng)l例》、《印章管理規(guī)定》、《檔案管理制度》等內(nèi)部管理制度，完善了承諾制、違諾追究制、崗位責(zé)任制，實(shí)施了首接負(fù)責(zé)制，并將制度匯編成冊(cè)，使后勤服務(wù)集團(tuán)大部分工作做到了有制度可依，有規(guī)章可循。籌備集團(tuán)網(wǎng)頁工作，積極建設(shè)集團(tuán)管理、溝通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)越來越多地被運(yùn)用到了管理中來。今年上半年，后勤服務(wù)集團(tuán)為各中心正、副主任配置了電腦，要求正、副主任學(xué)會(huì)基本的電腦操作，為下一步的改革管理手段打下基礎(chǔ)；另一方面積極籌備后勤服務(wù)集團(tuán)網(wǎng)頁工作和自動(dòng)化管理工作系統(tǒng)的構(gòu)建工作，搭建更快捷、更便利、更暢通的內(nèi)外溝通信息平臺(tái)，以此替換傳統(tǒng)的管理模式，以進(jìn)一步節(jié)約管理成本，提高工作效率，提升管理層次。加強(qiáng)人才的引進(jìn)，為集團(tuán)持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備人力資源后勤服務(wù)集團(tuán)在充分調(diào)研、分析現(xiàn)有人力資源狀況的基礎(chǔ)上，結(jié)合后勤服務(wù)集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)了人才引進(jìn)與儲(chǔ)備的力度。2005年上半年，后勤服務(wù)集團(tuán)共聘用12名大專以上應(yīng)屆畢業(yè)生，其中研究生兩名、本科生一名，實(shí)現(xiàn)了后勤服務(wù)集團(tuán)多年來研究生職工零的突破，為后勤服務(wù)集團(tuán)的后續(xù)發(fā)展輸入了新鮮血液。同時(shí)后勤服務(wù)集團(tuán)接受相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生前來實(shí)習(xí)，為明年的人才選聘做好了充足的準(zhǔn)備。著眼創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，大力加強(qiáng)職工培訓(xùn)一是擬定詳實(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃，后勤服務(wù)集團(tuán)和各中心根據(jù)計(jì)劃對(duì)現(xiàn)有干部職工進(jìn)行iso9000知識(shí)培訓(xùn)、管理知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，提高職工各方面的能力與素質(zhì)；二是開展學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，向其他院校學(xué)習(xí)好的管理方法與管理經(jīng)驗(yàn)，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發(fā)創(chuàng)新潛能，不斷完善后勤服務(wù)集團(tuán)的管理方法，循序漸進(jìn)地加強(qiáng)后勤服務(wù)集團(tuán)的服務(wù)與發(fā)展能力。以條為主，加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)中心根據(jù)后勤服務(wù)集團(tuán)部門延伸的思路，將浦口膳食中心、動(dòng)力中心、校園管理中心的核算與鼓樓膳食中心、動(dòng)力中心、校園管理中心對(duì)口合并，改變了以塊核算的辦法，實(shí)行以中心為單位的獨(dú)立核算，理順了關(guān)系；協(xié)助各中心加強(qiáng)應(yīng)收帳款的管理，確定了控制目標(biāo)，加快了資金的回收，減少了資金占用，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)；進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)分析，提高財(cái)務(wù)分析的質(zhì)量，并將財(cái)務(wù)分析列入常規(guī)工作；加強(qiáng)資金的調(diào)度和使用，發(fā)揮了資金的最大使用效益。強(qiáng)化資產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，防止學(xué)校資產(chǎn)流失開學(xué)初，后勤服務(wù)集團(tuán)與各中心主任簽定了固定資產(chǎn)管理責(zé)任書，使各中心主任充分認(rèn)識(shí)到固定資產(chǎn)管理的重要性，強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)。隨著新餐廳的落成，學(xué)校為新餐廳投入了二百多萬元的資產(chǎn)設(shè)備，后勤服務(wù)集團(tuán)組織人力對(duì)這部分資產(chǎn)進(jìn)行了清點(diǎn)，明確其使用地點(diǎn)與狀態(tài)；同時(shí)根據(jù)固定資產(chǎn)管理規(guī)定，對(duì)原食堂的一些舊設(shè)備，組織了招標(biāo)拍賣，很好地防止了學(xué)校資產(chǎn)的流失。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。后勤服務(wù)集團(tuán)本著“以人為本”的管理理念，上半年著重培育了“學(xué)習(xí)、服務(wù)、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展”的企業(yè)精神并加強(qiáng)宣傳，使企業(yè)精神深植每位員工的心中，各中心在日常工作中，大力弘揚(yáng)了“爭(zhēng)創(chuàng)一流、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和主人翁”的職工精神，進(jìn)一步激發(fā)了職工的工作熱情，在此基礎(chǔ)上成立書下頁篇二：二○○四年工作總結(jié)及二○○五年工作計(jì)劃二○○四年工作總結(jié)及二○○五年工作計(jì)劃江蘇省水資源服務(wù)中心（2004年12月28日）2004年，水資源中心在廳黨組和分管廳長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟處室的大力支持下，緊緊圍繞廳中心工作，堅(jiān)持按照科學(xué)發(fā)展觀的要求開展水資源管理的各項(xiàng)工作，以規(guī)劃編制為重點(diǎn)，突出信息化建設(shè)和水資源費(fèi)征收，加強(qiáng)水資源管理基礎(chǔ)工作和節(jié)水型社會(huì)建設(shè)研究，在中心全體人員的共同努力下，較圓滿完成了計(jì)劃。一、水資源規(guī)劃工作穩(wěn)步推進(jìn)，完成了一批階段性成果 中心主要承擔(dān)了全省水資源開發(fā)利用調(diào)查評(píng)價(jià)、需水預(yù)測(cè)、地下水規(guī)劃、淮河流域水資源配置和水資源綜合規(guī)劃辦的部分日常工作。目前各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，并取得了一批階段性成果，完成了《江蘇省水資源開發(fā)利用情況評(píng)價(jià)》、《國(guó)內(nèi)外水資源規(guī)劃方法和技術(shù)應(yīng)用研究》《水價(jià)對(duì)需水的影響研究》、《江蘇省社會(huì)經(jīng)濟(jì)和土地利用預(yù)測(cè)》、等；地下水規(guī)劃、節(jié)水規(guī)劃和三個(gè)流域配置等專項(xiàng)規(guī)劃進(jìn)展順利。對(duì)我省節(jié)水型社會(huì)建設(shè)進(jìn)行了深入研究，提出我省建設(shè)節(jié)水型社會(huì)的指標(biāo)考核體系、建設(shè)目標(biāo)和對(duì)策措施，完成全省水利發(fā)展“十一五”規(guī)劃專題研究《江蘇省節(jié)水型社會(huì)建設(shè)的研究與對(duì)策》。完成全省水資源開發(fā)利用現(xiàn)狀調(diào)查評(píng)價(jià)工作。今年重點(diǎn)開展了全省主要取、排水口的調(diào)查。全省現(xiàn)狀調(diào)查初步成果經(jīng)過與流域機(jī)構(gòu)和省有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，完成了流域成果的匯總上報(bào)工作，編制完成《江蘇省水資源開發(fā)利用情況評(píng)價(jià)成果報(bào)告》，并通過了省水利廳組織的專家審查和上報(bào)，受到流域機(jī)構(gòu)規(guī)劃編制部門的高度評(píng)價(jià)。加快需水預(yù)測(cè)工作的進(jìn)程。開展了分產(chǎn)業(yè)、分行業(yè)的需水預(yù)測(cè)工作，目前已基本完成全省及分流域的生活需水、工業(yè)需水預(yù)測(cè)，農(nóng)業(yè)需水和生態(tài)環(huán)境需水預(yù)測(cè)正在與相關(guān)專題進(jìn)行成果協(xié)調(diào)。開展淮河流域水資源配置規(guī)劃工作。研究開發(fā)了基于水資源分區(qū)和骨干輸水河道為網(wǎng)絡(luò)的水平衡模型，為我省淮河流域的水資源配置提供了平臺(tái)和工具。目前，淮河流域水平衡模型正在進(jìn)行深度開發(fā)，力爭(zhēng)使模型不僅能滿足水資源規(guī)劃配置的要求，而且能應(yīng)用于江水北調(diào)的水資源調(diào)度。二、信息化建設(shè)工作取得新進(jìn)展，提高了水資源管理水平初步建成全省取水許可和地下水管理信息系統(tǒng)。圍繞廳水利信息化“十五”規(guī)劃綱要的總體要求，根據(jù)我省水資源管理的現(xiàn)狀需求及發(fā)展趨勢(shì)，我們積極建設(shè)了全省取水許可和地下水管理信息系統(tǒng)。目前系統(tǒng)已基本建成，并通過了初步驗(yàn)收。通過該系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了取水許可、地下水資源管理空間數(shù)據(jù)與屬性數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化管理，同時(shí)隨時(shí)將新增的取水許可證、地下水開采井與動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)井等資料納入系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了取水許可與地下水資源管理工作流程的規(guī)范化、辦公自動(dòng)化、可視化和地下水資源空間輔助決策支持。完成全省水利基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫（水資源部分）的建設(shè)任務(wù)。根據(jù)全省水利信息化“十五”規(guī)劃綱要要求，中心承擔(dān)了12個(gè)專業(yè)數(shù)據(jù)庫之一—水資源基礎(chǔ)庫系統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)任務(wù)，我們編制完成了江蘇省水利基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫（水資源部分）詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告。三、水資源費(fèi)征收工作取得新突破加強(qiáng)專用收據(jù)使用管理的檢查，進(jìn)一步規(guī)范水資源費(fèi)的征收和管理工作。對(duì)已使用專用收據(jù)的市、縣（市）加強(qiáng)管理和統(tǒng)計(jì)檢查工作。對(duì)各地上報(bào)的“江蘇省水資源費(fèi)專用收據(jù)”們還專門組織部分市、縣人員赴山東進(jìn)行水資源征收工作調(diào)研，學(xué)習(xí)水資源費(fèi)征收先進(jìn)工作地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于解決我省水資源費(fèi)征收工作中存在的問題具有借鑒意義。擬定水資源費(fèi)征收計(jì)劃，提高征收到位率。根據(jù)各市現(xiàn)狀取、用水量情況，并考慮節(jié)水、征收到位率等因素，擬定了各市水資源費(fèi)征收任務(wù)基數(shù)及上繳省級(jí)數(shù)額，促進(jìn)各地提高水資源費(fèi)征收到位率。四、基礎(chǔ)工作不斷加強(qiáng)，為水資源管理提供科學(xué)的決策依據(jù)開展用水定額修訂工作，促進(jìn)計(jì)劃和定額用水管理制度的實(shí)施。為了貫徹落實(shí)《江蘇省水資源管理?xiàng)l例》“行業(yè)用水定額應(yīng)當(dāng)根據(jù)用水需求變化、技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況及時(shí)修訂”的要求，中心承擔(dān)了工業(yè)和城市生活用水定額修訂工作。編制完成了《江蘇省工業(yè)和城市生活用水定額修訂報(bào)告》，共修訂定額39個(gè)，其中新增工業(yè)產(chǎn)品定額8個(gè)，淘汰工業(yè)產(chǎn)品定額8個(gè)。完成江蘇省地下水超采區(qū)劃分工作，為科學(xué)管理地下水提供依據(jù)。根據(jù)水利部《關(guān)于做好地下水超采區(qū)劃定工作的通知》（辦資源[2003]150號(hào)）要求，我們?cè)?999年江蘇省地下水超采區(qū)劃分的基礎(chǔ)上，聯(lián)合有關(guān)單位劃定江蘇省[半年工作總結(jié)二○○四年(共2篇)]地下水超采區(qū)，完成了《江蘇省地下水超采區(qū)劃分報(bào)告》，參與了太湖流域地下水超采區(qū)匯總，并配合做好地下水超采區(qū)劃分相關(guān)的審查、報(bào)批等工作。發(fā)布《江蘇省水資源公報(bào)》，加大節(jié)水宣傳力度。按照水利部的要求，與省水文局及有關(guān)單位一起編制完成2004《江蘇省水資源簡(jiǎn)報(bào)》，發(fā)布2004《江蘇省水資源公報(bào)》，向全社會(huì)公告我省的來水、供水、用水、水環(huán)境、重要水事等等，擴(kuò)大宣傳范圍，使各行各業(yè)進(jìn)一步關(guān)注我省水資源、水環(huán)境、可持續(xù)利用等問題，增強(qiáng)節(jié)水意識(shí)。深入開展水資源管理信息統(tǒng)計(jì)工作，提高水資源管理水平。完成2003水資源管理年報(bào)的分析匯總和上報(bào)，2004水資源管理季報(bào)的分析匯總及上報(bào)工作。組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并對(duì)各市的統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的審核和整編。擬定水資源論證有關(guān)規(guī)定，協(xié)助把好取水許可關(guān)。受水利部水資源司委托，參加了《建設(shè)項(xiàng)目水資源論證技術(shù)要求》編制工作，起草了建設(shè)項(xiàng)目水資源論證資質(zhì)單位、審查機(jī)關(guān)和審查專家的監(jiān)督管理規(guī)定，規(guī)范管理水資源論證有關(guān)工作，為取水許可的審批提供科學(xué)依據(jù)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。承辦了全國(guó)下頁 余下全文第三篇：二○○四年電教工作總結(jié)二○○四年電教工作總結(jié)二○○四年電教工作總結(jié)20070206 09:45:34現(xiàn)代教育技術(shù)裝備：今年我們對(duì)全縣中小學(xué)的電教儀器的管理使用情況進(jìn)行了檢查。對(duì)現(xiàn)代教育設(shè)備進(jìn)行了改造，配備了必須的電教儀器，為學(xué)校電化教學(xué)的開展提供了條件。目前我縣全縣電教裝備通過省市驗(yàn)收的達(dá)標(biāo)學(xué)校共有所，其中一類所，二類所，三類所。多媒體電教室共有座。微機(jī)室座，共有微機(jī)臺(tái)，高中、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地中心小學(xué)能夠滿足一人一機(jī)。初級(jí)中學(xué)基本滿足一人一機(jī)。教育寬帶網(wǎng)地面接受系統(tǒng)套，其中數(shù)字機(jī)套，模擬機(jī)套?，F(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用我縣電教工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在局黨組的大力支持下，廣大電教同仁格盡職守，克服困難，努力工作，我縣電教教材的推廣使用工作取得了較大的發(fā)展，開創(chuàng)了現(xiàn)代教育技術(shù)發(fā)展的新局面。目前，我縣共有代收電教教材費(fèi)學(xué)校所，其中一類學(xué)校所，二類學(xué)校所，三類學(xué)校所，同時(shí)，我們還要及時(shí)總結(jié)幾年來電教教材費(fèi)收管用工作的情況和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)電教教材在教育現(xiàn)代化建設(shè)中的地位和作用，明確新形勢(shì)下，加強(qiáng)電教教材費(fèi)收管用工作重要意義。一、進(jìn)一步提高對(duì)電教教材費(fèi)管理工作的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，充分體會(huì)其在教育現(xiàn)代化建設(shè)中的地位和作用，增強(qiáng)推廣運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)的緊迫感和自覺性。⒈大力推廣應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)，是我們國(guó)家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)的需要。目前，我縣已有萬多名中小學(xué)在校生，他們將成為我縣新世紀(jì)現(xiàn)代化建設(shè)的主力軍，要把他們培養(yǎng)成高素質(zhì)的勞動(dòng)者，必須改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式和手段，大力發(fā)展現(xiàn)代教育技術(shù)，全面實(shí)現(xiàn)教育的信息化和現(xiàn)代化，這既是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的客觀要求，也是我們教育事業(yè)的必由之路。⒉大力推廣和運(yùn)用電教教材是基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展的需要。近幾年，我縣的教育事業(yè)取得了顯著成就，為新世紀(jì)教育的振興奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但是，我縣教育發(fā)展水平仍然偏抵，教育結(jié)構(gòu)和體制、教育觀念和方法以及人才培養(yǎng)模式尚不能適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需要，粉筆、黑板加課本的傳統(tǒng)教學(xué)模式仍然占據(jù)課堂的主導(dǎo)地位，教育信息技術(shù)與各學(xué)科間的融合、滲透水平較抵。所有這些已經(jīng)成為制約我縣基礎(chǔ)教育發(fā)展的重要因素，因此，盡快實(shí)現(xiàn)教學(xué)水平的現(xiàn)代化，大力發(fā)展現(xiàn)代教育技術(shù)是實(shí)現(xiàn)和促進(jìn)基礎(chǔ)教育改革的最直接、最快速的途徑之一。因?yàn)楝F(xiàn)代教育技術(shù)既是教育現(xiàn)代化的重要內(nèi)容也是實(shí)現(xiàn)教育信息化、現(xiàn)代化的重要手段?，F(xiàn)代教育技術(shù)的推廣和應(yīng)用正在引發(fā)一場(chǎng)深刻的教育革命，能把我縣的基礎(chǔ)教育帶入一個(gè)充滿活力的新境地。二、我縣電教教材