【正文】 子，照照自己，照照來年。(一)學(xué)有所得－還有遺漏學(xué)習(xí)既有書本上的，也能實踐中讀到，更要學(xué)中有問，才能掌握知識，獲得經(jīng)驗，取得進(jìn)步。規(guī)律是漸進(jìn)，漸進(jìn)中就有不足要改進(jìn)。在與同事們相處中，我學(xué)得了很多工作經(jīng)驗，具體在日常工作處理的方法上，獲益非淺，可我還存在不足，尤其是在行文的應(yīng)用和精準(zhǔn)上，內(nèi)容尚淺且實用性欠缺，過于急躁使得精準(zhǔn)趕不上；還有文件歸檔和整理也需要更加清爽、存取方便快捷、無遺漏；另外，構(gòu)建企業(yè)靈魂需要的文化，我也希望能在文筆風(fēng)格上有所體現(xiàn)，我嘗試了，還沒有多少突破。(二)工作認(rèn)真－還有欠缺文秘工作的重要特點是事事要認(rèn)真，雖然工作中，我以年輕人中少有的認(rèn)真處理事務(wù)，為公司文秘基礎(chǔ)層面的鋪墊和補充作了些工作，但也許是工作太繁雜，也許是年輕人的通病克服的不夠，我還是偶爾犯些粗心的毛病，比如印章保養(yǎng)管理、文件的流程簽送與保管、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示、與其他部門的工作銜接溝通等，這些我都還有做的不夠地方，但我有信心，改變這些不足，因為我自己也看到了我的進(jìn)步和提高。(三)計劃運籌－還有不足人力資源與文秘工作都是企業(yè)良好運行的重要一環(huán)，行政工作內(nèi)容繁雜，大事小事都有，隨機發(fā)生的事也時常有，而人力資源，無論對我還是公司都是一個新的領(lǐng)域，許多新的工作和問題會出現(xiàn)，對此，沒有計劃不行，全按計劃做事也不行，這就要求我們要在計劃運籌上做好功課，計劃要做的詳細(xì)，要能包括日常的基本工作和大事件的安排，每項工作既要有事情本身和時間的要求外，還得要有事情做完后的滿意度要求。計劃里還要留有對突發(fā)事件的處理機制，表現(xiàn)為突發(fā)事件與日常事件的平衡，不能故此失彼。這方面工作我有些特長，可還不夠，比如人手安排上，前后時間的順序上還有些不足。(四)巨細(xì)事務(wù)－還有短板企業(yè)各項工作銜接，以行政為紐帶，企業(yè)的和諧穩(wěn)定，行政是實際的潤滑劑，企業(yè)未來發(fā)展的前期籌備，行政是實際的施工員，企業(yè)在商海的風(fēng)浪運行，行政的法律職能承擔(dān)著保駕護(hù)航的職責(zé)。這些系列的工作中，我們雖然每天都在做，其工作深度和廣義上的意義我也能理解，可總覺得做的還不夠，一方面原因是我們的工作尚屬完善階段，基礎(chǔ)工作的鋪墊色彩較重，一方面原因是文秘和人力資源的工作都是需要常坐多方溝通，意見統(tǒng)一后，工作才能順利進(jìn)行的，我覺得在協(xié)調(diào)上，宣傳和解說上我做的還不夠，這是短板，需要改正。（五）人情練達(dá)－還待提高正所謂世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章，無論是行政還是人事工作，想要順利開展，都需要熟諳人情事故，區(qū)分輕重，懂得如何在敏感區(qū)間拿捏分寸，任何時候要用一顆旁觀者心態(tài)和公正的眼光看待問題，切忌身陷企業(yè)內(nèi)部權(quán)、能人事之間的利益博弈，或偏聽偏信，失去自己的方向和立場。我涉世尚淺，歷練不深，于人事應(yīng)對上尚有許多反應(yīng)不及的地方，一時間要全盤改變不太可能，只能多看多聽，謹(jǐn)行少言，保持謙虛、好學(xué)的態(tài)度，以期早日累積到相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗，人情練達(dá)時仍不失真性。二、來年計劃在我明年的工作任務(wù)中，要加上更多人力資源板塊的工作，文秘和人力資源關(guān)系密切，都是企業(yè)內(nèi)部行政的組成部分，由于公司目前工作量還沒達(dá)到需要把這兩項工作分開，結(jié)合起來，會給工作減少許多中轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)，有精兵簡政的功效。在這新的工作環(huán)境下，我想在以下幾個方面做好思想準(zhǔn)備；(一)多學(xué)多思－多集蓄糧草學(xué)習(xí)一些現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)的管理知識、房地產(chǎn)企業(yè)文秘工作要掌握的知識，了解一些房地產(chǎn)企業(yè)各個部門員工應(yīng)該掌握的專業(yè)知識、了解一些房地產(chǎn)銷售中要掌握的消費者的心理知識等等，這些知識一方面用于自己本身的業(yè)務(wù)，一方面要用于員工的知識培訓(xùn)更新。學(xué)習(xí)既是一項工作，也是自我的教育過程，要求持恒和階段的效果檢查，任何企業(yè)競爭，歸根結(jié)底都是人才的競爭，知識的競爭，知識總是在更新的，所以現(xiàn)代化的企業(yè)，應(yīng)該也是一個學(xué)習(xí)型企業(yè)，作為公司的一員，我應(yīng)該為我們企業(yè)往學(xué)習(xí)型企業(yè)發(fā)展盡一點力。(二)工作踏實－保信息暢通行政、文秘及人力資源工作成效，是很容易在表面上看到的工作，它曾被叫作人事科或行政科，體現(xiàn)的是人文建構(gòu)，是思想和文字的操作來執(zhí)行的工作，它要有形式主義表現(xiàn)方法，也需要在形式主義下用扎實的實際工作來充實，我們要做好這些工作，最要注意的是避免走形式，盡管有些工作是天天重復(fù)做的，也不能掉以輕心，形成操作得心應(yīng)手的習(xí)慣故然重要，但形成認(rèn)真踏實的用心習(xí)慣更是重要的核心。我們工作的是信息物流，信息暢通是衡量我們工作的尺子，信息有內(nèi)部流通的信息，也有外部與公司關(guān)聯(lián)的信息，都需要保證它的及時暢通、有效交流，當(dāng)然可能的情況下，我們還要協(xié)助相關(guān)部門把相關(guān)信息歸納整理存好擋。所有這些，需要工作實踐中的細(xì)膩來保證。(三)計劃細(xì)膩－爭盡量全面行政、文秘、人力資源工作的特殊性在于每天的工作繁雜，重復(fù)性大，牽涉面寬，還有好多的隨機性，計劃往往跟不上變化，在這樣情況下作好計劃是不太容易的，但絕不是不要計劃了，這個計劃有其特殊性，就是要在計劃的制訂中，安排好應(yīng)急能力的鍛煉計劃，應(yīng)急能力是人事（人文）工作的重要技能，是保駕護(hù)航的基本操守。就上所敘，我要做的是，盡可能細(xì)膩的做好計劃，同時在工作的實踐中更加注意應(yīng)對突發(fā)事件的能力加強和提高，為公司每天工作的正常進(jìn)行，保駕護(hù)航。(四)事無大小－謹(jǐn)慎如履薄冰我們從事的工作，時時刻刻，點點滴滴都關(guān)系到企業(yè)在員工心中的形象，更關(guān)系公司在社會上的形象。對此，我們工作要認(rèn)真如刻微雕，謹(jǐn)慎如履薄冰，做事的方法、原則、以及風(fēng)格要與我們工作的重要性有所對應(yīng)，要有相應(yīng)的工作要求，這些要求必須以紀(jì)律的形式來規(guī)范，公司現(xiàn)在已經(jīng)在制定并會盡快出臺《員工手冊》及相關(guān)制度，要求全員嚴(yán)格遵守，這在一方面是一個公司長期有序發(fā)展的保證，另一方面，也需要聽取員工反饋，汲取有必要的建議，及時對規(guī)章制度作出調(diào)整，保證制度的有效執(zhí)行操作方便，如何設(shè)置反饋的渠道，如何辨別反饋是否真實、有用，這是2011年我們工作重要的一環(huán)。(五)關(guān)心公司－盡心盡力盡言公司是社會的成員，企業(yè)內(nèi)部也是一個小社會，每天這些社會有許多事情發(fā)生，顧及這些事，平衡這些事的自然和必須是行政人員的責(zé)任所在，工作做好了，才能讓企業(yè)的管理者們集中更多的精力在企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)上，創(chuàng)造更多的生命動力。這些雜七雜八的事情幾乎是無所不包，不管你是否有經(jīng)驗，必須要處理好，盡可能不要去麻煩領(lǐng)導(dǎo)。這些事情中，也可能引發(fā)一些新的思路，對公司有益的，或公司在經(jīng)營中要加以注意的，或是對公司發(fā)展有潛在影響的，行政人員應(yīng)該，做好收集整理，加上自己的理解匯成報告，呈交上級參考。在日常工作中，多留點心，把公司的利益放在第一位，做到盡心盡力盡言，這，也將是我來年的工作準(zhǔn)備之一。第三篇：國稅局全年工作