【正文】 每個員工的積極性，增加超市的利潤。完成這個目標的一些簡單方法是:⑴每周召開管理人員的防損會議，將這一項工作列入單位日常的管理工作，并對每周的防損工作進行審計，讓每一位員工明白防損工作的重要性。每年固定召開幾次共同參與的防損團隊會議，既要總結一年的工作，也可以確定來年的工作要點，確定防損目標。⑵在店內張貼標志，時刻提醒員工和顧客，公司已下定決心阻止損耗的行為。建立員工獎勵計劃，鼓勵員工積極參與到防損工作中來。這樣只有把防損工作作為一件小事每天的注意，才能夠從根本上做到防損；事前、事中、事后的控制，只有事前的控制是最有效的，事中、事后對于防損都是無效的，真正發(fā)生了消防事故，發(fā)生的損失都將是巨大的，所以一定做好事前的控制工作。事實證明，嚴格執(zhí)行組織的規(guī)章制度能提高組織內部的一致性、一貫性和理解力，它可歸結為承諾和紀律。通常那些花時間寫出防損控制程序的超市比起那些沒有防損控制程序的超市在防損方面做得更好。對超市的員工來說，一個起作用的書面控制程序將大大提高他們的工作績效。 毫無疑問，良好的員工是我們最大的自然資源，特別是那些一線員工，他們直接和顧客接觸，代表了公司的顧客服務水平。讓員工成為防損計劃的焦點，將會帶來很大的投資回報率。雖然由員工導致的損耗可能是一個主要問題，但經(jīng)過恰當培訓和激勵的員工也是解決損耗問題的最好鑰匙。因此我們要重視每一個員工，讓每個誠實的員工都成為預損計劃的一位成員。注意，我們切不可以因為防損而忽略了我們的顧客，因為顧客才是超市的立足之本，沒有顧客我們什么都沒有了。要想取得好的防損業(yè)績，我們就必須時刻保持高度的敏感，否則就只能取得普普通通的成效。因此，我們要時刻保持對財務指標的敏感，通過對數(shù)據(jù)的分析我們會得出一些新的信息和結果。防損一個很重要的過程就是讓超市內不同層級的不同人員都使用審核表來審計店內每周、每月、每季度的工作過程，雖然它有點太刻板了，但它確實培養(yǎng)了紀律，提高了成效，切切實實的將這一項工作落實到了日常的工作之中。在防損的過程中很可能會出現(xiàn)產出與投入不成比例的情形，因此我們必須首先接受這個事實，就是對目前預防損耗和控制努力的成效不滿意。注意防損管理不是一個部門、一個人、一個職位的問題。相反，它需要成為組織一種內在特征，時刻體現(xiàn)在超市的日常運營管理過程中。正因為如此，它是整個組織中每個人的責任。因此不要在一件事情不起作用的時候反復糾纏。防損是一個不斷的改進過程，開始的時候效果會很明顯，這時超市會大張旗鼓的支持。越到后面防損的效果越不明顯，這時很多超市就不把防損當回事了，此時防損程序更多的時候只是一個擺設。記住防損是無止境的，切不可虎頭蛇尾。損耗對于每一家超市都是會有的，只是各家超市的大小不同而已。對于防損我們要用長遠的眼光來看它，必須樹立長期的思想。正所謂“掙錢不容易，只能控制損耗。掙錢不可以控制，但損耗是可以控制的”。最成功的超市是那些既承認他們的損耗，并采取有效措施來解決這個問題的超市。當超市的邊際收益很難再提高時，在預防損耗上采取正確的措施，能幫助你取得快速的回報。第三篇：防損員崗位職責防損員崗位職責一．大門（側門）崗：，勸阻顧客吸煙、帶寵物進入超市。，發(fā)現(xiàn)異常馬上跟進，上報。、下班從大門出入。 （籃）。，儀容儀表的到位情況，對違反公司管理制度的按照相關規(guī)定嚴格處理。 防盜 防突發(fā)事件的應急工作 8商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時，迅速到指定位置待命。二．入口崗：、寵物和商場內所售商品入內。、食品以及其他超市內出售的同類商品進入超市，對于攜帶大包（袋）顧客，建議其存包。 籃。 防盜 防突發(fā)事件的應急工作 ，迅速到指定位置待命。三．收銀臺崗：。、寵物和商場內所售商品入內。、食品以及超市內有售的同類商品進入超市，對于攜帶大包（袋）顧客，建議其存包。 籃。 調出超市區(qū)的商品要核對相關單據(jù) 清點數(shù)量方可放行。，儀容儀表，收銀操作流程和收銀服務標準的執(zhí)行情況。，發(fā)現(xiàn)收銀員有少掃描 漏掃描 多收款或收款不入賬等異常情況 應命令其關掉收銀機并上報相關值班管理員處理。 防盜 防突發(fā)事件的應急工作 ，按下列方式處理：A、進超市報警。進超市報警一般是因為顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性，防損員應禮貌地向顧客說明情況，并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。如果顧客不同意并執(zhí)意要進入超市，防損員應放行，并報告組長或主管。B、出超市報警。如顧客未購買商品，請其到辦公室交組長或主管處理。如已購買商品，防損員應將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報警，則請顧客通過防盜門。如果顧客通過防盜門時發(fā)生報警，將顧客請到辦公室，交由組長或主管處理；如未發(fā)生報警，應向顧客致歉并將商品送還。，迅速到指定位置待命。四．員工通道崗：。，因工作需要離開的要做好登記。4制止員工帶包（袋）和與工作無關的物品從員工通道進入商場。、未戴工牌的員工從員工通道進入商場。 防盜 防突發(fā)事件的應急工作 ，迅速到指定位置待命。五．收貨區(qū)崗：，在任何情況下不得堵塞收貨區(qū)的道路。，認真復核 嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即上報防損部當班管理員，在確認無誤的情況下在送貨單，入庫驗收單上簽名。 營運部 防損部 店長（或值班經(jīng)理）四方共同簽名的，由電腦部打印的調撥單方可放行。，經(jīng)收貨部 營運部簽名的 崗位防損員清點品名 規(guī)格 數(shù)量無誤方可簽名放行。（專柜）商品退貨必須有店長或防損主管簽名同意的放行條方可檢查放行。 防盜 防突發(fā)事件的應急工作 ，迅速到指定位置待命。六．機動崗：，在組長的領導下負責本班工作期間內的機動應急工作。，監(jiān)管賣場各部門 各專柜 各崗位員工的工作紀律 儀容儀表。 離崗人員替崗。，檢查各生鮮專柜的退貨情況，檢查各種撤出賣場的紙皮 紙箱 垃圾，防止商品流失。 防盜 防突發(fā)事件的應急工作 ，迅速到指定位置待命。：，不能奇裝異服，與顧客大致相同。，在賣場監(jiān)視并捉拿盜竊人員。3工作期間不可和本超市員工談話，因工作需要離開賣場必須經(jīng)組長批準。，不能借便衣工作之便敷衍工作。，對貴重商品，易失竊商品要特別留意，盡最大可能減少失竊率，掌握證據(jù)，及時匯報。，不得以權謀私，打擊報復和“釣魚”式執(zhí)法，禁止打罵和體罰盜竊嫌疑人，要保障盜竊嫌疑人的人身權利和其他權益。，發(fā)現(xiàn)小偷新的偷盜方法及時上報。，服飾失常，神情慌亂的顧客。，不能主觀臆斷，行動要迅速 敏捷 把問題控制在最小范圍。 防盜 防突發(fā)事件的應急工作 ，迅速到指定位置待命，配合好賣場防損員控制局面。，當班遺留問題及時向對班交接。第四篇：防損員年終總結防損員是指商場或者超市的損耗管理者，控制損耗，保證商品及賣場安全，排除一切安全隱患，防止內外盜竊、控制生鮮、食品、非食品等物品損耗，管理賣場消防，安全疏散。那么防損員年終總結有哪些？大家不妨來看看小編推送的防損員年終總結，希