艾莫老師努力工作講座的筆記-文庫(kù)吧
2024-11-09 12:12 本頁(yè)面
【正文】 ！第五講：感恩工作 成長(zhǎng)自我 一：企業(yè)是什么？ 企業(yè)是個(gè)學(xué)校，老板是校長(zhǎng)，帶領(lǐng)大家成長(zhǎng)。企業(yè)是個(gè)軍隊(duì)，老板是領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)大家成功。二：如何協(xié)調(diào)企業(yè)中各種關(guān)系？（1）：感恩的心（2）：欣賞（每個(gè)人都拿出優(yōu)點(diǎn)，長(zhǎng)處共同處事，取得成功。）（3）：包容（包容之心來(lái)源于欣賞，欣賞之心來(lái) 源于感恩 三：對(duì)待工作的態(tài)度 錯(cuò)誤的態(tài)度 1：制造問(wèn)題 推卸責(zé)任（總找客觀原因，往別人身上推卸責(zé)任 2：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 抱怨（總是怨天尤人的心態(tài)）3：解決問(wèn)題 居心自傲（自恃有功，以功臣自 居。自以為有功勞而驕傲自大，目空一切）4：防御問(wèn)題 聲張（不管多大多小的事情都要到處宣傳一下，恐怕被人不 知道）正確的態(tài)度 1：制造問(wèn)題 不推卸 2：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 不抱怨 3：解決問(wèn)題 不居心自傲 4：防御問(wèn)題 不聲張 每個(gè)人都拿出長(zhǎng)處、拿出優(yōu)點(diǎn)，一起欣賞、一起 合作，才是一個(gè)全力以赴、戰(zhàn)無(wú)不勝的團(tuán)隊(duì)?？傊椒偙葐?wèn)題多，大家的力量 是任何問(wèn)題都無(wú)法戰(zhàn)勝的 得到好待遇的秘訣只有一個(gè)，那就是帶著感恩的心情做好工作。第六講：理解客人 包容他人 一：做人要講道理 感恩的外表是禮貌協(xié)調(diào)企業(yè)中的人際關(guān)系，做到感恩 欣賞 包容從來(lái)只有挑剔的顧客，有拒絕的顧客，沒(méi)有不好的顧客 二：感恩心態(tài)面對(duì)他人 1：我怎樣做才能幫助到你 2：在這世上的所有事情有其必然性，并有利于我 每天懷著這樣的心態(tài)生活，每時(shí)每刻的做到感恩 第七講：事業(yè)成功 回饋社會(huì) 抱怨是死亡的開(kāi)始 感恩是成功的基石 第八講：學(xué)會(huì)感恩 珍惜生命 1：感謝世界讓你依然一息尚存 2：感謝父母的養(yǎng)育之恩 3：感謝周圍的一草一木 周圍的一切 4：感謝公司（領(lǐng)導(dǎo)給我們了一個(gè)舞臺(tái)實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值）5：感謝老板 領(lǐng)導(dǎo) 6：感謝顧客（有時(shí)形式比內(nèi)容重要）7：感謝為你服務(wù)的人 一個(gè)人不管輸贏都源于起點(diǎn)而不是終點(diǎn)。人的使命 1：完善自我 2：幫助他人 3：回饋社會(huì)（1）感恩的故事有一個(gè)天生失語(yǔ)的小女孩，爸爸在她很小的時(shí)候就去世了。她和媽媽相依為命。媽媽媽每天很早出去工作，很晚才回來(lái)。每到日落時(shí)分，小女孩就開(kāi)始站在家門口，充滿期待地望著門前的那條路，等媽媽回家。媽媽回來(lái)的時(shí)候是她一天中最快樂(lè) 的時(shí)刻，因?yàn)閶寢屆刻於家o她帶一塊年糕回家。在她們貧窮的家里，一塊小小 的年糕都是無(wú)上的美味了啊。有一天，下著很大的雨，已經(jīng)過(guò)了晚飯時(shí)間了，媽媽卻還沒(méi)有回來(lái)。小女孩站在 家門口望啊望啊，總也等不到媽媽的身影。天，越來(lái)越黑，雨，越下越大，小女 孩決定順著媽媽每天回來(lái)的路自己去找媽媽。她走啊走啊，走了很遠(yuǎn)，終于在路 邊看見(jiàn)了倒在地上的媽媽。她使勁搖著媽媽的身體，媽媽卻沒(méi)有回答她。她以為 媽媽太累，睡著了。就把媽媽的頭枕在自己的腿上，想讓媽媽睡得舒服一點(diǎn)。但 是這時(shí)她發(fā)現(xiàn)，媽媽的眼睛沒(méi)有閉上！小女孩突然明白：媽媽可能已經(jīng)死了！她 感到恐懼，拉過(guò)媽媽的手使勁搖晃，卻發(fā)現(xiàn)媽媽的手里還緊緊地拽著一塊年 糕……她拼命地哭著，卻發(fā)不出一點(diǎn)聲音…… 雨一直在下，小女孩也不知哭了多久。她知道媽媽再也不會(huì)醒來(lái)，現(xiàn)在就只剩下 她自己。媽媽的眼睛為什么不閉上呢？她是因?yàn)椴环判乃龁幔克蝗幻靼琢俗约?該怎樣做。于是擦干眼淚，決定用自己的語(yǔ)言來(lái)告訴媽媽她一定會(huì)好
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