【正文】 機(jī)票的意外。對航空公司來說,電子機(jī)票可降低營銷成本,據(jù)估算,機(jī)票實(shí)現(xiàn)無紙化,2007年將在全球范圍內(nèi)實(shí)行機(jī)票電子化,“任務(wù)”是:2005年無紙化程度達(dá)到50%,2006年?duì)幦?shí)現(xiàn)80%,去年國航共銷售420萬元的電子客票,這一數(shù)字僅占到整個(gè)機(jī)票銷售額的20%.今年一季度這一數(shù)字雖有升高,但僅占40%.未來10年間,%,達(dá)到國內(nèi)生產(chǎn)總值的8%.但專家同時(shí)指出,我國旅游業(yè)亟須運(yùn)用信息技術(shù)提升其競爭能力,才能縮小與發(fā)達(dá)國家的差距,否則,我國旅游業(yè)將在全面開放,中國旅游業(yè)正在經(jīng)歷著由規(guī)模到效益,由數(shù)量到質(zhì)量,由粗放到精細(xì),就必須以先進(jìn)的信息技術(shù),科學(xué)的管理手段,《大趨勢》中曾預(yù)言:“電信通信,信息技術(shù)和旅游業(yè)將成為21世紀(jì)服務(wù)行業(yè)中經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力.”從國外發(fā)達(dá)地區(qū)的情況來看,形成一種巨大的驅(qū)動(dòng)力,發(fā)達(dá)國家和地區(qū)都已經(jīng)建成了集食,住,行,游,購,國際旅游,(SABRE),《航空管制取消法案》(Deregulation),游客購買機(jī)票的選擇范圍增大,并使得電腦預(yù)訂系統(tǒng)延伸到旅行代理商,到1982年,幾乎有82%的代理商在使用電腦預(yù)訂系統(tǒng)(CRS).到1985年,電腦預(yù)訂系統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步得以發(fā)展,包括訂購機(jī)票,預(yù)訂客房,租車等等,(BSP),民航旅游界又研究利用互聯(lián)網(wǎng)來取代CRS并最終取代BSP,使之以極快的速度完成查詢,一些傳統(tǒng)的經(jīng)營,營銷,管理方法也因信息技術(shù)革新而改變,逐漸向高智能化,網(wǎng)絡(luò)化,美國開始出現(xiàn)新式的“電子機(jī)票”,實(shí)行“無票旅行”,現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用,可以更好地了解旅游者的個(gè)性特征及需求偏好,更好地對客源市場進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和細(xì)分,國外旅游目的地信息系統(tǒng)也迅猛發(fā)展,新系統(tǒng)能提供與旅游相關(guān)的全方位信息,其功能也逐漸集查詢,檢索,旅游電子商務(wù)已經(jīng)成為整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域最大,全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350%以上的速度增長,一度占到全球電子商務(wù)總額的20%,2005年全美在線旅游代理市場增長19%,%,%,而2004年這個(gè)比例是25%,2003年為21%.世界旅游組織商務(wù)理事會(huì)(WTOBC)預(yù)計(jì),當(dāng)時(shí),%,而在這些登錄的網(wǎng)民中,%的人進(jìn)行過與旅游相關(guān)的網(wǎng)上預(yù)訂,%,未來5年世界旅游業(yè)發(fā)展的總趨勢是,歐美發(fā)達(dá)國家在全球出入境旅游市場中仍將保持傳統(tǒng)優(yōu)勢,但增速放緩。:到2020年,合理利用信息通信技術(shù),網(wǎng)上旅游進(jìn)入“黃金期”――淺析2006年中國網(wǎng)上旅游業(yè)三大特點(diǎn)網(wǎng)上旅游服務(wù)已經(jīng)在我國開展了近7年,用戶規(guī)模和市場規(guī)模都快速發(fā)展,網(wǎng)上旅游用戶中消費(fèi)能力強(qiáng)的高端商務(wù)人士占68%.迫于網(wǎng)上旅游形成的巨大競爭壓力,同時(shí)被網(wǎng)上旅游迅速創(chuàng)造的財(cái)富吸引,國旅,中青旅等實(shí)力強(qiáng)大的傳統(tǒng)旅行社也紛紛進(jìn)入這一領(lǐng)域,2004年美國網(wǎng)上旅游服務(wù)市場已達(dá)到520億美元,占整個(gè)美國旅游市場份額的23%。而根據(jù)艾瑞市場咨詢的數(shù)據(jù),%,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),高級(jí)分析師侯濤指出,隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速增長和社會(huì)信息化的普及,互聯(lián)網(wǎng)將成為人們獲取信息,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的主要渠道之一,網(wǎng)上旅游服務(wù)必然會(huì)成為旅游行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn),服務(wù)提供商大致分為兩大陣營:第一陣營為攜程旅行網(wǎng)和e龍旅行網(wǎng),他們掌握著我國絕大部分旅游預(yù)訂資源,提供全面的網(wǎng)上旅游服務(wù),與第二陣營的服務(wù)商相比存在明顯的優(yōu)勢,而與全球一流的網(wǎng)上旅游服務(wù)商(如Expedia,Orbitz等)相比,仍有著明顯的差距。第二陣營以中國通用旅游網(wǎng),游易和“去哪兒”等服務(wù)商為代表,他們中的部分服務(wù)商除了作為一級(jí)代理商外,還作為二級(jí)代理商向一級(jí)代理商提供用戶,或提供旅游搜索服務(wù)等,我國網(wǎng)上旅游將呈現(xiàn)三大特點(diǎn):,較2004年增大39%,使得網(wǎng)絡(luò)成為網(wǎng)民獲取信息,但2004年第二季度旅游業(yè)開始迅速復(fù)蘇,電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用促使網(wǎng)上旅游預(yù)訂用戶規(guī)模迅速擴(kuò)大,2004年用戶數(shù)達(dá)到100萬人,此高速增長的勢頭延續(xù)到2005年,使網(wǎng)上旅游預(yù)訂用戶規(guī)模擴(kuò)大到160萬人,各旅游預(yù)訂服務(wù)商推出的綜合旅游產(chǎn)品逐漸受到用戶的青,2010年我國使用網(wǎng)上旅游預(yù)訂的用戶數(shù)量將突破700萬,將占網(wǎng)民總數(shù)的3%,其中賓館預(yù)訂所占的收入份額正逐年下降,2005年總收入的65%來自于賓館預(yù)訂,較2004年的78%下降13個(gè)百分點(diǎn),而其他收入構(gòu)成的比重都有所上升,其中機(jī)票預(yù)訂增長11,隨著旅游預(yù)訂公司來自“酒店+機(jī)票”的收入增長率逐年遞減,許多網(wǎng)上旅游服務(wù)公司正不斷開辟出一條綜合化旅游經(jīng)營模式,根據(jù)各自的資源與優(yōu)勢,同時(shí)發(fā)展經(jīng)營展會(huì)策劃,比如景點(diǎn),飯店,旅游線路信息。旅游常識(shí),注意事項(xiàng),旅游新聞,貨幣兌換,目的地天氣,人文環(huán)境信息。與旅游相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)信息以及各種優(yōu)惠,折扣。航空,飯店,比如旅游信息的匯集,傳播與交流。旅游信息的檢索和導(dǎo)航。旅游產(chǎn)品和服務(wù)的在線銷售,包括票務(wù),飯店,餐飲,汽車,旅游組團(tuán)等。,旅游公司的規(guī)模逐步擴(kuò)大,市場競爭也愈發(fā)激烈,各旅游公司為了提高品牌知名度和拓展用戶規(guī)模,渠道,促銷等要素,有效擴(kuò)大品牌影響,向傳統(tǒng)用戶滲透,通過遍布全國12個(gè)知名旅游城市的近3000家商戶,遍布城市最廣,商戶類型包括各地特色餐飲,酒吧,娛樂,健身,購物,以中青旅,國旅為代表的傳統(tǒng)旅游企業(yè)也紛紛嘗試網(wǎng)上旅游服務(wù),極大地刺激了傳統(tǒng)的旅游公司,他們也紛紛開展了網(wǎng)上訂票業(yè)務(wù),把互聯(lián)網(wǎng)線上營銷和線下營銷有效地結(jié)合起來,通過整合營銷服務(wù),從而更快,.第二篇：我國煤礦信息化發(fā)展的趨勢分析我國煤礦信息化發(fā)展的趨勢分析碩研0919 李娟 2009011902摘要：該文介紹了煤礦信息化發(fā)展的特點(diǎn)，并分析了我國煤礦信息化發(fā)展的現(xiàn)狀，對我國煤礦信息化發(fā)展的趨勢進(jìn)行了分析預(yù)測。1前言進(jìn)入21世紀(jì)以來, 信息技術(shù)迅速發(fā)展, 給采礦業(yè)帶來了巨大的沖擊。隨著科技進(jìn)步、礦產(chǎn)資源消費(fèi)的急劇增長和開采加工難度的日益增大, 促使采礦逐漸走向信息化和智能化。煤礦信息化主要指采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對井下的機(jī)電設(shè)備實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制，將煤礦的環(huán)境安全信息和設(shè)備工況信息統(tǒng)一在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)調(diào)度室實(shí)時(shí)掌握系統(tǒng)。體系結(jié)構(gòu)應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)為核心，組成全網(wǎng)絡(luò)化、全數(shù)字化、模塊化的新型煤礦綜合監(jiān)控系統(tǒng)。2我國煤礦信息化現(xiàn)狀2001年以來, 國內(nèi)有關(guān)學(xué)術(shù)組織相繼召開了一系列以煤礦信息化為主題的學(xué)術(shù)會(huì)議。2001年, 中國礦業(yè)聯(lián)合會(huì)組織召開了首屆國際礦業(yè)博覽會(huì), 其中包括一個(gè)以/數(shù)