市場調(diào)查報告撰寫格式-文庫吧
2024-11-09 04:22 本頁面
【正文】 者的情況進行全面或局部地搜集、整理、分析和研究，做出恰當?shù)慕Y(jié)論，提供采取行動的合理建議，為政府部門和企業(yè)的決策者制訂政策、進行預(yù)測，作出經(jīng)營決策，制訂計劃提供重要依據(jù)，以促進市場營銷活動。市場調(diào)查報告是根據(jù)市場調(diào)查研究活動及調(diào)查成果，寫出的有情況，有分析的書面報告。一、如何進行市場調(diào)查市場調(diào)查工作必須有計劃、有步驟地進行，以防調(diào)查的盲目性。一般說來，市場調(diào)查可分為四個階段：調(diào)查前的準備階段，正式調(diào)查階段，綜合分析資料階段和提出調(diào)查報告階段。下面分別介紹這四個階段的內(nèi)容。(一)調(diào)查前的準備階段市場調(diào)查開始前，應(yīng)該對企業(yè)提供的資料進行初步的分析，找出問題，明確調(diào)查課題的關(guān)鍵和范圍，以選擇最主要也是最需要的調(diào)查目標，制定出市場調(diào)查方案。主要包括：確定市場調(diào)查的內(nèi)容、方法和步驟，分析市場調(diào)查計劃的可行性，計劃調(diào)查經(jīng)費和調(diào)查時間。(二)正式調(diào)查階段市場調(diào)查的內(nèi)容和方法很多，因企業(yè)和具體情況而異。市場調(diào)查的內(nèi)容，綜合起來分為四類： 調(diào)查企業(yè)產(chǎn)品在過去幾年中的銷售總額，現(xiàn)在市場的需求量及其影響因素，特別要重點進行購買力調(diào)查、購買動機調(diào)查和潛在需求調(diào)查，其核心是尋找市場經(jīng)營機會。對于競爭者情況的調(diào)查主要包括以下幾個方面，即：競爭對手的基本情況，競爭對手的競爭能力、經(jīng)營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)情況和售后服務(wù)情況等內(nèi)容。同時，還要注意潛在的競爭對手。如要調(diào)查產(chǎn)品的價格、銷售渠道、廣告及推銷情況、產(chǎn)品的商標及外包裝情況、存在的問題及改進情況。政府政策的變化、法律、法規(guī)的實施都對企業(yè)有重大影響。如稅收政策、銀行信用情況、能源交通情況、行業(yè)的限制等等都對企業(yè)和產(chǎn)品關(guān)系重大，也是市場調(diào)查不可或缺的一部分。市場調(diào)查的方法，可分為兩大類：統(tǒng)計分析研究法和現(xiàn)場直接調(diào)查法。統(tǒng)計分析研究就是在室內(nèi)對各種資料進行研究的方法，其前提是對已有的統(tǒng)計資料和調(diào)查資料進行系統(tǒng)研究和分析。一般說來，生產(chǎn)資料市場研究較多地采用這種方法，消費資料市場則以現(xiàn)場調(diào)查為主?，F(xiàn)場直接調(diào)查又可分為三種：(1)詢問法。有當面詢問、座談集體詢問、電話詢問、信函詢問等。(2)觀察法。有銷售現(xiàn)場觀察、生產(chǎn)現(xiàn)場觀察、使用現(xiàn)場和家庭現(xiàn)場觀察等。(3)試驗法。向市場投放部分產(chǎn)品進行試銷，在試銷過程中看看消費者的反應(yīng)，以檢驗產(chǎn)品的品種、規(guī)格、花色款式是否對路，價格是否適中等。(三)綜合分析整理資料階段當統(tǒng)計分析研究和現(xiàn)場直接調(diào)查完成之后，市場調(diào)查人員已經(jīng)擁有大量的第一手資料，對這些資料首先要整理，選取一切有關(guān)的、重要的資料，剔除沒有參考價值的資料，然后對有用的資料進行編組或分類，使之成為某種可供備用的形式。最后把有關(guān)資料用適當?shù)谋砀裥问秸故境鰜?，以便識明問題或從中發(fā)現(xiàn)某種典型的模式。四川錦達置業(yè)有限公司(四)提出調(diào)查報告階段經(jīng)過對調(diào)查材料的綜合分析整理，便可根據(jù)調(diào)查目的寫出一份調(diào)查報告，得出調(diào)查結(jié)論。值得注意的是，調(diào)查人員不應(yīng)當把調(diào)查報告看作是市場調(diào)查的結(jié)束，而應(yīng)繼續(xù)注意市場情況變化，以檢驗調(diào)查結(jié)果的準確程度，并發(fā)現(xiàn)市場新的趨勢，為改進以后的調(diào)查打好基礎(chǔ)。二、市場調(diào)查報告寫作前的準備市場調(diào)查的成果是以多種形式表現(xiàn)的，我們講的市場調(diào)查報告寫作是根據(jù)以市場為對象的調(diào)查研究活動及調(diào)查成果而編寫的書面報告。（一）資料的獲取找到了調(diào)查的范圍，確立了調(diào)查的選題之后，就要圍繞選題廣泛搜集資料。市場調(diào)查報告所需要的資料來源是多方面的，主要有以下幾類：企業(yè)本身的統(tǒng)計資料和經(jīng)驗資料，包括歷史資料和現(xiàn)有資料。這里有原始資料和二手資料兩類。原始資料是調(diào)查者通過觀察法、調(diào)查法和實驗法親自搜集的資料。該資料可靠性強、準確性高。二手資料是他人搜集整理的資料，這里包括：政府機關(guān)、金融機構(gòu)所統(tǒng)計公布的資料；貿(mào)易協(xié)會、各種職業(yè)性組織公布的資料；市場研究機構(gòu)、企業(yè)公布的資料；廣告代理商或各種廣告媒介發(fā)表的資料；大學、各種基金會的研究報告；個人在報刊、雜志發(fā)表的文章等。（二）資料的分析整理市場調(diào)查中通過各種渠道搜集的資料是分散、蕪雜、表面的，資料所隱含的本質(zhì)意義還需要經(jīng)過分析整理才能表現(xiàn)出來。這是一個去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里的研究過程。在這個過程中我們可以運用以下幾種常用方法對搜集來的資料進行分析整理。找到一個角度，依據(jù)一個分類標準將所得資料統(tǒng)計分類。對資料加以校核，消除其中錯誤或含糊不清之處，使資料準確。原則是要確保資料清楚易懂；要確保資料的完整、一致和連貫；要確保資料的準確。將調(diào)查得來的資料列成表，以便于一目了然地了解資料相互之間的聯(lián)系及意義。
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