【正文】 解決方案也不斷的推陳出新；可是失敗的案例常遠(yuǎn)多于成功，真正能掌握關(guān)鍵成功因素卻有限。而隨著 Inter 無遠(yuǎn)弗屆的特性，間接地促成 eProcurement 的出現(xiàn)，其目標(biāo)是為使企業(yè)能妥善的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)低廉的成本、高效率的特性、快速安全采購流程；本系統(tǒng)就是在這種情況下開發(fā)的。 第一章 電子商務(wù)的簡要概述 167。 電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展的條件 電子 商務(wù)最早產(chǎn)生于 60 年代，發(fā)展于 90 年代，其產(chǎn)生和發(fā)展的重要條件主要是： 1）計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用：近 30 年來，計(jì)算機(jī)的處理速度越來越快，處理能力越來越強(qiáng)，價(jià)格越來越低，應(yīng)用越來越廣泛，這為電子商務(wù)的應(yīng)用提供了基礎(chǔ)； 2）網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟：由于 INTERNET 逐漸成為全球通信與交易的媒體，全球上網(wǎng)用戶呈級(jí)數(shù)增長趨勢(shì)，快捷、安全、低成本的特點(diǎn)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了應(yīng)用條件； 3）信用卡的普及應(yīng)用：信用卡以其方便、快捷、安全等優(yōu)點(diǎn)而成為人電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫平臺(tái)管理系統(tǒng) 6 們消費(fèi)支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算系統(tǒng)，使 “ 一卡在手、走遍全球 ” 成為可能，同時(shí)也為電子商務(wù)中的網(wǎng)上支付提供的重要的手段； 4）電子安全交易協(xié)議的制定： 1997 年 5 月 31 日，由美國VISA 和 Mastercard 國際組織等聯(lián)合指定的 SET（ Secure Electronic Transfer Protocol）即電子安全交易協(xié)議的出臺(tái)，以及該協(xié)議得到大多數(shù)廠商的認(rèn)可和支持，為在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)上的電子商務(wù)提供了一個(gè)關(guān)鍵的安全環(huán)境政府的支持與推動(dòng)：自 1997 年歐盟發(fā)布了歐洲電子商務(wù)協(xié)議，美國隨后發(fā)布 “ 全球電子商務(wù)綱要 ” 以后，電子商務(wù)受到世界各國政府的重視，許多 國家的政府開始嘗試 “ 網(wǎng)上采購 ” ，這為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利的支持； 167。 電子商務(wù)發(fā)展的階段 60 年代 — 90 年代：基于 EDI 的電子商務(wù) 從技術(shù)的角度來看，人類利用電子通訊的方式進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)已有幾十年的歷史了。早在本世紀(jì) 60 年代，人們就開始了用電報(bào)報(bào)文發(fā)送商務(wù)文件的工作； 70年代人們又普遍采用方便、快捷的傳真機(jī)來替代電報(bào)，但是由于傳真文件是通過紙面打印來傳遞和管理信息的，不能將信息直接轉(zhuǎn)入到信息系統(tǒng)中，因此人們開始采用 EDI（電子數(shù)據(jù)交換）作為企業(yè)間電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)，這也就是電子商務(wù)的雛形。 EDI 在 60 年代末期產(chǎn)生于美國，當(dāng)時(shí)的貿(mào)易商們?cè)谑褂糜?jì)算機(jī)處理各類商務(wù)文件的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，影響了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和工作效率的提高，人們開始嘗試在貿(mào)易伙伴之間的計(jì)算機(jī)上使數(shù)據(jù)能夠動(dòng)交換， EDI 應(yīng)運(yùn)而生。 EDI：是將業(yè)務(wù)文件按一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)從一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)搅硪慌_(tái)計(jì)算機(jī)上去的電子傳輸方法。由于 EDI 大大減少了紙張票據(jù)，因此，人們也形象地稱之為 “ 無紙貿(mào)易 ” 或 “ 無紙交易 ” 。 90 年代以來：基于國際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)由于使用 VAN 的費(fèi)用很高，僅大型企業(yè)才會(huì)使用，因此限制了基于 EDI 的電子商務(wù)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大。 20世紀(jì) 90年代中 期后，國際互聯(lián)網(wǎng)（ INTERNET）迅速走向普及化，逐步地從大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)走向企業(yè)和百姓家庭，其功能也已從信息共享演變?yōu)橐环N大眾化的信息傳播工具。從 1991 年起，一直排斥在互聯(lián)網(wǎng)之外的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)正式進(jìn)入到這個(gè)王國，因此而使電子商務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的最大熱點(diǎn)。以直接面對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)直銷模式而聞名的美國戴爾（ Dell）公司 1998 年 5月的在線銷售額高達(dá) 500 萬美元，該公司期望今年在線收入能占總收入的一半。另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)新貴亞馬遜（ ）網(wǎng)上書店的營業(yè)收入從 1996 年的 1580 萬美元猛增到 1998 年的 4 億美元。三年前開辦的 eBay 公司是互聯(lián)網(wǎng)上最大的個(gè)人對(duì)個(gè)人的拍賣網(wǎng)站，這個(gè)跳蚤市場 1998 年第一季度的銷售額就達(dá) 1 億美元。象這樣的營業(yè)性網(wǎng)站已從 1995 年的 20xx 個(gè)急升為 1998 年的 萬個(gè)。面對(duì)電子商務(wù)如此迅猛的發(fā)展趨勢(shì)，弗雷斯特（ Forrester）公司不得不將它對(duì)于 20xx 年電子商務(wù)的預(yù)測(cè)由原來的 3270 億美元改為 8427 億美元。互聯(lián)網(wǎng)已成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)覆蓋 150 多個(gè)國家和地區(qū)，連接了 萬多個(gè)網(wǎng)絡(luò)， 220 萬臺(tái)主機(jī)。 5年前，被譽(yù)為 “ 英特爾之父 ”的 Vint Cerf 曾預(yù)測(cè)， 到 20xx 年全球?qū)?huì)有 1 億英特網(wǎng)用戶，然而，因特網(wǎng)的發(fā)展事實(shí)讓他跌破眼鏡。目前，全球預(yù)計(jì)已有 億英特 網(wǎng)用戶，是兩年前的 3倍。據(jù)業(yè)界一些專家預(yù)計(jì)，到 20xx年，全世界上網(wǎng)的人數(shù)將達(dá) 10億。 據(jù) CNNIC1999 7 年 1月 15 日發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截止 1998 年 12 月 31日，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已達(dá)到 210 萬， CN下注冊(cè)的域名數(shù)已達(dá) 18396 個(gè)， WWW 站點(diǎn)數(shù)約 5300 個(gè)。 我國電子商務(wù)的幾個(gè)發(fā)展階段 由于國際電子商務(wù)的沖擊和影響我國的電子商務(wù)的發(fā)展也經(jīng)歷了如下幾個(gè)發(fā)展階段： （ 1） 1995 年：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施大 量興建； （ 2） 1996 年：應(yīng)用軟件及服務(wù)成為熱點(diǎn)； （ 3） 1997 年：網(wǎng)址及內(nèi)容管理的建設(shè)發(fā)展，有關(guān)企業(yè)，業(yè)務(wù)的調(diào)整，重組及融合，所謂 “ 入口門戶 ” （ Portal）公司的出現(xiàn)； （ 4） 1998 年以后：網(wǎng)上零售業(yè)及其它交易蓬勃發(fā)展。出現(xiàn)一批代做電子商務(wù)業(yè)務(wù)的公司。 為什么基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)對(duì)企業(yè)具有如此大的吸引力呢？這是因?yàn)樗然?EDI 的電子商務(wù)具有以下一些明顯的優(yōu)勢(shì)： 1）費(fèi)用低廉：由于互聯(lián)網(wǎng)是國際的開放性網(wǎng)絡(luò)，使用費(fèi)用很便宜，一般來說，其費(fèi)用不到 VAN 的四分之一，這一優(yōu)勢(shì)使得許多企業(yè)尤其是中小企業(yè)對(duì)其非常感興趣； 2）覆蓋面廣：互聯(lián)網(wǎng)幾乎遍及全球的各個(gè)角落，用戶通過普通電話線就可以方便地與貿(mào)易伙伴傳遞商業(yè)信息和文件； 3）功能更全面：互聯(lián)網(wǎng)可以全面支持不同類型的用戶實(shí)現(xiàn)不同層次的商務(wù)目標(biāo)，如發(fā)布電子商情、在線洽談、建立虛擬商場或網(wǎng)上銀行等； 4）使用更靈活：基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)可以不受特殊數(shù)據(jù)交換協(xié)議的限制，任何商業(yè)文件或單證可以直接通過填寫與現(xiàn)行的紙面單證格式一致的屏幕單證來完成，不需要再進(jìn)行翻譯，任何人都能看懂或直接使用。 167。 電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r和對(duì)策 國外電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 。 目前美國和加拿大共有 約 4000 多萬 Inter 用戶 ,占總?cè)丝诘?20%多。目前 ,Inter 網(wǎng)站的數(shù)量約有 20xx 萬個(gè)。在 1996 年 1月 ,網(wǎng)站數(shù)量僅有約 20萬個(gè) 。到 1996年底 ,網(wǎng)站數(shù)量增加了約十倍達(dá)到 200萬個(gè) 。1997年仍然保持了這個(gè)速率。主干網(wǎng)的速率為 622M,有 9個(gè)大節(jié)點(diǎn)。每個(gè)節(jié)點(diǎn)下掛幾個(gè)一級(jí) ISP(Inter Service Provider),每個(gè)一級(jí) ISP 下 ,又掛幾個(gè)二級(jí) ISP,直至最終用戶。用戶的速率一般是 56Kbps或 ?，F(xiàn)在有些地方已開始使用 Cable Modem,速度達(dá) 500Kbps,許多地方已開始試用 ADSL,速度達(dá) 。每個(gè)月用戶要交給ISP的費(fèi)用大約為 15加元 (相當(dāng)于人民幣 90元 ),而且不限制通信量 ,服務(wù)很好 ,大部分 ISP 聲稱 24 小時(shí) 7 天的技術(shù)支持。 ISP 出口到上一級(jí) ISP 的速率一般為一根或多根 T3(45Mbps)或 T1()。一根 T1 線包月大約 5000 元人民幣 ,一般標(biāo)準(zhǔn)是掛 300 個(gè)左右的終端用戶。 大體上講 ,Inter 的發(fā)展 ,從近年起有了爆炸性的發(fā)展 ,應(yīng)用面遍及各行各業(yè)?？v觀美國 Inter 的歷史及展望未來 ,筆者認(rèn)為 ,從 Inter 的應(yīng)用角度看 ,可販種為三大階段。 第一階段 ,電子郵件階段。這個(gè)階段可以認(rèn)為從 70年代開始 ,平均的通信量以每年幾倍的速度增長。比如 ,筆者在1996 年發(fā)了大約 200 個(gè)電子郵件 ,1997 年則有約 1000 個(gè)電子郵件。 第二階段 ,信息發(fā)布階段。從 1995 年起 ,以 Web 技術(shù)為代表的信息發(fā)布系統(tǒng) ,爆炸式地成長起來 ,成為目前 Inter 的主要應(yīng)用。 第三階段 ,EC(Electronic Commerce),即電電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫平臺(tái)管理系統(tǒng) 8 子商務(wù)階段。 EC在美國也才剛剛開始。之所以把 EC 列為一個(gè)劃時(shí)代的東西 ,筆者認(rèn)為 ,是因?yàn)?Inter 的最終主要商業(yè)用途 ,就是電子商務(wù)。同時(shí)反過來也可以很肯定地說 ,若干年后的商業(yè)信息 ,主要是通過 Inter 傳遞。 Inter 即將成為我們這個(gè)商業(yè)信息社會(huì)的神經(jīng)系統(tǒng)。 三個(gè)階段開始的三個(gè)應(yīng)用都正在以驚人的速度高速擴(kuò)張中。電子郵件已經(jīng)在很大程度上取代著目前的信件、一定程度上的電話和傳真 。信息發(fā)布功能已經(jīng)取代了一部分的報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)的新聞發(fā)布功能 ,幾乎所有重要的報(bào)紙都有了免費(fèi)的電子版本供查閱。許多日常工作 ,尤其是情況信息的搜集 ,通過一個(gè)鼠標(biāo)短時(shí)間內(nèi)就可以完成 ,免去了出差、長途電話、傳真、郵寄等過去 是必須的動(dòng)作 ,這些已經(jīng)產(chǎn)生了不可估量的社會(huì)效益。 由于 Inter對(duì)社會(huì)資源的巨大發(fā)揮和節(jié)約 ,美國政府在促進(jìn) Inter 的普及和發(fā)展上 ,不遺余力 ,總統(tǒng)、副總統(tǒng)親自上陣。比如 ,在 Inter 商業(yè)活動(dòng)還不充分時(shí) ,政府出錢使 Inter 免費(fèi)運(yùn)行 ,直至近年在 Inter 走上軌道 ,能自行良性快速發(fā)展壯大時(shí)為止 。還規(guī)定美國政府的各個(gè)部門 1997 年必須在 Inter 上購買不少于 450萬件的商品 ,把指標(biāo)分散開來 ,分配到政府各地和各部門 ,以培養(yǎng)在 Inter 上購物的習(xí)慣和環(huán)境。 1997 年 5 月份 ,克 林頓公布了一個(gè)政策 ,即InterTaxFreeZone(Inter 免稅區(qū) ),即在全球范圍內(nèi) ,通過 Inter 網(wǎng)所購、銷的商品不加稅 ,包括關(guān)稅和商業(yè)稅。這個(gè)政策已得到加拿大、日本、歐洲等國的不同程度的支持。所以 ,Inter 免稅區(qū) ,可能將成為世界上最大的自由貿(mào)易區(qū) ,意義極其寬廣和深遠(yuǎn)。 總而言之 ,在美國和加拿大 ,一場歷史上最重要的技術(shù)革命 以 Inter 為綱的信息技術(shù)革命 ,正在席卷社會(huì)的每一個(gè)角落 ,而且其變革的速度之快 ,其影響之大 ,其涉及面之廣 ,無可比擬。 亞洲電子 商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 新加坡企業(yè)調(diào)查揭示：亞洲電子商務(wù)發(fā)展不容小覷作為最具高回報(bào)及商業(yè)機(jī)會(huì)的區(qū)域，亞洲電子商務(wù)發(fā)展一直受到信息技術(shù)和商界人士的關(guān)心。 1993 年至1996 年，亞洲 Inter 網(wǎng)站數(shù)目激增 137％。有調(diào)查預(yù)測(cè)，到 20xx 年，亞洲國家應(yīng)用電子商務(wù)的貿(mào)易額將達(dá) 300 億美元。由此可見，亞洲地區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展不容小覷。 以新加坡為例， Price Waterhouse 曾于 1998 年進(jìn)行一項(xiàng)專題調(diào)查，訪問了 83 家主要的商業(yè)組織，調(diào)查結(jié)果顯示電子商務(wù)的應(yīng)用主要圍繞電子交易和市場推廣，其中尤以電子數(shù)據(jù)交換 (EDI)和網(wǎng)上廣告為主。而電子郵件及網(wǎng)站是它們?cè)?Inter 上宣傳的主要工具。另外，網(wǎng)上智能卡繳款及電子轉(zhuǎn)賬服務(wù)也正在成為公司下一個(gè)信息技術(shù)發(fā)展項(xiàng)目?？梢?，從數(shù)據(jù)往來至交易程序都將以Inter 為平臺(tái)，電子商務(wù)的應(yīng)用范圍值得關(guān)注。 我國電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r 1998 年 ,是世界的 “電子商務(wù)年 ”， 新成立的信息產(chǎn)業(yè)部提出：推進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)信息化，要重點(diǎn)抓好企業(yè)信息化、金融電子化和電子商務(wù)這三個(gè)方面的工作。企業(yè)信息化是基礎(chǔ)，金融電子化是保證，電子商務(wù)是核心。一場有關(guān)電子商務(wù)研究和討論的 “電子商務(wù)熱 ”隨之在國 內(nèi)掀起 ,我國的電子商務(wù)已進(jìn)入到起步階段。金橋工程的實(shí)施，推動(dòng)了我國信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，促進(jìn)了我國因特網(wǎng)的普及和應(yīng)用，為電子商務(wù)的實(shí)施打下了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。金卡工程的實(shí)施 ,推動(dòng)了我國一些 9 商業(yè)銀行的電子化進(jìn)程 ,為電子商務(wù)的開展打下了基礎(chǔ) .從某種意義上來說，金卡工程本身就是電子商務(wù)在我國的應(yīng)用試點(diǎn)，并取得了顯著的成效。截止到 1997 年底，首批 12個(gè)試點(diǎn)省市全部實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)柜員機(jī) ATM與銷售點(diǎn)終端機(jī) POS 的同城跨行(工、農(nóng)、中、建、交等各商業(yè)銀行 )聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行和信用卡業(yè)務(wù)的聯(lián)營，這中間包括了電子數(shù)據(jù)交換 EDI、電子轉(zhuǎn)賬 EFT 的實(shí)際應(yīng)用，金卡工程的建設(shè)為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付與資金清算提供了很好條件。比如，上海市商業(yè)增值網(wǎng)已連入金卡網(wǎng)絡(luò)，這使得全市近百家大型商戶建立了計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，并與金卡網(wǎng)絡(luò)相連；此外，中小型商場和超市、連鎖店普遍采用了收款機(jī)，可全面受理信用卡，初步具備了發(fā)展電子商務(wù)所需要的基本條件。金貿(mào)工程是電子商務(wù)在經(jīng)貿(mào)流通領(lǐng)域的應(yīng)用工程，也是我國電子貿(mào)易體系建設(shè)的一項(xiàng)試點(diǎn)工程 .商品交換是商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)永恒的主題，研究市場經(jīng)濟(jì)，研究商品交易的學(xué)問是每一個(gè)企業(yè)在商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)中求生存、圖發(fā)展的必修課。金貿(mào)工程就是幫助企業(yè)，特別是幫 助我們的國有大中型企業(yè)進(jìn)行改革，走出困境，學(xué)會(huì)利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)手段管理企業(yè)，研究市場，學(xué)會(huì)經(jīng)營貿(mào)易，開創(chuàng)商品交易新的模式的一項(xiàng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)工程。市場競爭的規(guī)律，其最終結(jié)果就是優(yōu)勝劣汰。面對(duì)日益激烈、殘酷的市場競爭，特別是面對(duì)國外跨國公司的競爭，我們的國有企業(yè)往往處于劣勢(shì)。究其原因，除市場經(jīng)濟(jì)的 “閱歷 ”比較淺以外，還有兩個(gè)重要的原因：一是觀念上的問題，有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部，在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，還沒有把 “貿(mào)易 ”，也就是 “市場 ”放在生死攸關(guān)的重要位置上，還在等上級(jí)或別人來保護(hù)和援救；二是手段上的問題。我們的很 多企業(yè)，一直在用非常原始落后的方式經(jīng)營企業(yè)，推銷產(chǎn)品，總是跟在別人后面跑。