【正文】 的交易，借以隨時(shí)擴(kuò)充資本。由于這個(gè)轉(zhuǎn)變而獲得成功的希爾頓，不僅對(duì)自己的企業(yè)有信心，同時(shí)知道了飯店經(jīng)營(yíng)要與時(shí)代并進(jìn)的道理，產(chǎn)生了新的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。為了滿足其資本運(yùn)作的需要，希爾頓大力開發(fā)海外飯店和市場(chǎng)。他能夠預(yù)見一切未來的發(fā)展，他看到中產(chǎn)階級(jí)逐漸富起來，他們熱衷于國(guó)外的游覽旅行、。希爾頓針對(duì)他們的需求，在國(guó)外的主要城市，建設(shè)美國(guó)式豪華飯店，讓他們享受一下上層階級(jí)才能享受的氣氛。他們只要住進(jìn)希爾頓飯店，內(nèi)心所希求的目的便不難達(dá)到，也可以告慰自己，所謂上層階層的享受不過如此已。希爾頓的商業(yè)天才在于能夠敏銳地把握著這般人的心理變化，于是他早在1948年，便著手布置海外飯店網(wǎng)。為著配合這個(gè)戰(zhàn)略，他又訂下了從飯店之間，便利旅客來往的航空路線確保戰(zhàn)術(shù)。使得在國(guó)內(nèi)已無發(fā)展余地的飯店業(yè)，找到更廣大的出路，在國(guó)外求得發(fā)展。東京希爾頓大飯店事件的發(fā)生原因，就是希爾頓和WA航空公司，互相連結(jié)的新戰(zhàn)術(shù)所產(chǎn)生的結(jié)果。東京希爾頓大飯店開幕那天，希爾頓親自到日本參加盛典，當(dāng)時(shí)他曾對(duì)記者這么說：“我要為建立飯店王國(guó)，盡我所有的能力。至于國(guó)際信善和世界和平，那是自然而然的事?！闭f罷，他露出所向無敵的微笑。當(dāng)時(shí)，有人問他把握經(jīng)營(yíng)尖端的訣竅是什么時(shí)，希爾頓意味深長(zhǎng)他說：站在時(shí)代的前沿，這就是我的訣竅。第二篇：世界知名企業(yè)的企業(yè)文化與用人理念世界知名企業(yè)的企業(yè)文化與用人理念世界上所有的企業(yè)，不分國(guó)內(nèi)、國(guó)外，不分大企、小企，大致相同，都是希望選擇綜合素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工，考察溝通能力、實(shí)干精神，工作效率及創(chuàng)新能力等。但是，不同地區(qū)的企業(yè)風(fēng)格各有區(qū)別，同一地區(qū)的企業(yè)，企業(yè)文化也各有不同。企業(yè)是樹，文化是根，不同企業(yè)文化對(duì)于招聘者地要求也各有差異，企業(yè)文化的差異也導(dǎo)致了外企行情冷熱不均。歐美型企業(yè)文化：以人為本、開放民主，更受求職者向往。世界知名跨國(guó)公司，自然是世界上一流的企業(yè)，它們的績(jī)效是世界上一流的，管理模式是世界上一流的，用人理念是世界上一流的，它們的人員素質(zhì)也是世界上一流的，它們的面試考核方法在世界上自然也是引領(lǐng)潮流、經(jīng)典精華的。所以，除了具備智商、情商、膽商和挫折商以外，還要了解跨入外企門檻的的基本常識(shí)。百得公司在招聘人員時(shí)，首先要考察應(yīng)聘人員是否具有六大價(jià)值觀，這六大價(jià)值觀是百得公司在全球范圍內(nèi)都適用的考核標(biāo)準(zhǔn)：一、外資企業(yè)外企看“眼界”。外資企業(yè)所能接受的“社會(huì)經(jīng)歷”比較廣泛，除了要求擔(dān)任過學(xué)生干部、有實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)之外，對(duì)一些與眾不同的經(jīng)歷也非常感興趣，比如從事過志愿者工作、曾游歷各地等。他們認(rèn)為，見多識(shí)廣的學(xué)生更容易融入國(guó)際化的公司，也能迅速融入客戶的文化。他們可以容忍應(yīng)聘者能力上的些許欠缺，但在人生閱歷上不能是一張白紙。同樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，外企HR們更希望在你的描述中能表現(xiàn)出“人性的優(yōu)點(diǎn)”，比如勇敢、社會(huì)責(zé)任感、自省等等。(一)英美企業(yè)美國(guó)人的文化習(xí)慣和我們中國(guó)人有著相當(dāng)大的差異，美國(guó)公司的特點(diǎn)是：希望獲得最新信息：這是與別人攀比競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)準(zhǔn)。因此愛看廣告，因?yàn)閺V告上產(chǎn)品都是大牌，所以看廣告既能獲得最新信息。做事很執(zhí)著，不肯輕易放棄：愛與人攀比，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)濃厚，攀比又是競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力。公司也常常給員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)，大家不管家世出身，上級(jí)下屬，在競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)上地位都是平等的，起跑線是一樣的。培養(yǎng)主動(dòng)意識(shí)：在公司里，任何人都有權(quán)力說話，盡情發(fā)表你的意見。要把公司當(dāng)作自己的公司，這才是一個(gè)優(yōu)秀的員工素質(zhì)。在面對(duì)一個(gè)美國(guó)上級(jí)時(shí)，不要事事都唯命是從，如果你有比上級(jí)更好的想法和意見，你完全可以直言不諱，對(duì)方反倒會(huì)佩服你。樹立商業(yè)意識(shí)：美國(guó)人做事很實(shí)際。自己付出了勞動(dòng)，就要相應(yīng)地得到報(bào)酬。一份贏得雇傭雙方互相尊重的工作才是雙贏(winwin)的結(jié)局。一般的，在外企，都有非常明確的工資結(jié)構(gòu)。多數(shù)外企薪資的制訂，是按照3P+2M的原則，既實(shí)際業(yè)績(jī)(Performance)、崗位職責(zé)(Position)、個(gè)人能力(People)，參照行業(yè)市場(chǎng)(Industrymarket)和人才市場(chǎng)(Talentmarket)而制訂。公司會(huì)根據(jù)職位范圍的大小、工作的復(fù)雜度等來確定工資的級(jí)別，工資的增長(zhǎng)跟員工的業(yè)績(jī)是緊密相連的。時(shí)間觀念很強(qiáng)：辦事迅速在美國(guó)是一種美德，美國(guó)經(jīng)理在商業(yè)活動(dòng)中注重快速取得成功，公司對(duì)員工的創(chuàng)造力和工作效率要求很高，大家工作都很拼命，通宵加班是常事，但是待遇很好。主張良好的工作氛圍：工作時(shí)精力充沛，開朗爽快，無拘無束。在公司里，大家不論職位高低，一律直呼對(duì)方的英文名，體現(xiàn)出平等、民主。團(tuán)隊(duì)發(fā)展意識(shí)：與別人商談，永遠(yuǎn)稱呼“我們公司”。如：摩托羅拉在招聘員工時(shí)有一條標(biāo)準(zhǔn)，那就是員工的發(fā)展意識(shí)，他既要能發(fā)展自己，又能發(fā)展別人。注重人才儲(chǔ)備，隨時(shí)為企業(yè)補(bǔ)充后備力量和新鮮血液，如：畢馬威是“四大”中規(guī)模不是最大，但他們每年對(duì)大學(xué)生的招聘力度卻并不比其他三家少，第一年做的是非常基礎(chǔ)性的事情，小組的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)教你做事情，第二年就要你獨(dú)立做事，而第三年則需要你帶領(lǐng)小組，教別的新人做事情了。而在5年后，就開始向高層管理和合伙人的位置努力了。角色的迅速換位使得人才的成長(zhǎng)幾乎是被逼出來的。美國(guó)勞工部公布的最受雇主歡迎的十種技能是：解決問題的能力、專業(yè)技能、溝通能力、計(jì)算機(jī)編程技能、培訓(xùn)技能、科學(xué)與數(shù)學(xué)技能、理財(cái)能力、信息管理能力、外語交際能力、商業(yè)管理能力。所以應(yīng)聘者要求簡(jiǎn)歷寫得簡(jiǎn)潔漂亮，填寫美國(guó)公司寄來的表格。所有書面表達(dá)，必須用英語?？梢跃C合考查應(yīng)聘者英文書面表達(dá)的能力，用英語思維表達(dá)出：Integrity(誠(chéng)實(shí)正直)、Attitude(工作態(tài)度)、Leadership(領(lǐng)導(dǎo)能力)Teamwork(團(tuán)隊(duì)合作)、Results(注重結(jié)果)、Inclusion(內(nèi)涵)。微軟在招聘人才、使用人才時(shí)特別青睞“三心”人才。一是熱心的人。對(duì)公司充滿感情，對(duì)工作充滿激情，對(duì)同事充滿友情。能夠獨(dú)立工作，有許多新奇想法，又與公司整體利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為重，視公司為家，和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、榮辱與共。二是慧心的人。腦子靈活、行動(dòng)敏捷，能夠?qū)π蝿?shì)準(zhǔn)確把握、從容應(yīng)對(duì)、盡快適應(yīng)，在短期內(nèi)學(xué)會(huì)、掌握所需的知識(shí)和技能。三是苦心的人。工作非常努力、勤奮，吃得了苦。IBM對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)背景并無嚴(yán)格要求，筆試考核題目中沒有任何關(guān)于計(jì)算機(jī)知識(shí)的內(nèi)容。通過筆試，就能考查應(yīng)聘者的綜合反映速度、判斷能力以及心理素質(zhì)等。只要你有興趣和潛力，公司就會(huì)給你機(jī)會(huì)。就像大海，“藍(lán)色胸懷”是包容、寬大的胸懷。IBM有渾厚、大氣、包容、開放和活躍的企業(yè)文化?？煽诳蓸酚脽崆楹饬壳舐氄?，由不同主管從不同角度來考查。面試主要考核應(yīng)聘者是否有熱情，是否了解可口可樂，對(duì)公司從事的行業(yè)和產(chǎn)品是否有熱情，其次才是考核求職者的團(tuán)隊(duì)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。英特爾聘人的獨(dú)特渠道，其中包括委托專門的獵頭公司幫我們物色合適的人選。另外，通過公司的網(wǎng)頁(yè)，你可以隨時(shí)瀏覽有哪些職位空缺。并通過網(wǎng)絡(luò)直接發(fā)送簡(jiǎn)歷。只要公司認(rèn)為你的簡(jiǎn)歷背景適合，你就有機(jī)會(huì)接到面試通知。還有一個(gè)特殊的招聘渠道，就是員工推薦。基于這兩方面的了解，有一個(gè)基本把握，那個(gè)人是否適合英特爾。寶潔公司的筆試包括3部分：解難能力測(cè)試、英文測(cè)試、專業(yè)技能測(cè)試。無論您如實(shí)或編造回答，都能反應(yīng)您某一方面的能力。寶潔希望得到每個(gè)問題回答的細(xì)節(jié)，根據(jù)一些既定考察方面和問題來收集應(yīng)聘者所提供的事例，從而來考核該應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力。高度的細(xì)節(jié)要求讓個(gè)別應(yīng)聘者感到不能適應(yīng)，沒有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者很難很好地回答這些問題。雅虎的用人之道告訴我們，從事IT業(yè)的人們不可太短視，頻頻跳槽以換取厚利，理應(yīng)踏實(shí)工作。只要肯努力，相信公司也會(huì)人盡其才的。該公司迄今尚未流失一個(gè)為“高薪而跳槽”的員工。百事可樂潛能與品質(zhì)與單純的學(xué)歷相比，百事更注重員工的潛能與品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和發(fā)展。百事在面試、招聘員工時(shí)，特別注重3大方面——專業(yè)能力、管理能力(潛能)和個(gè)人品質(zhì)。他們強(qiáng)調(diào)：一個(gè)優(yōu)秀的百事員工，應(yīng)具有在原有能力基礎(chǔ)上發(fā)展的可塑性(潛能)。在面試過程中，運(yùn)用行為科學(xué)的方法來考查應(yīng)聘者的能力和潛力。最后內(nèi)部形成一致意見。Google是以技術(shù)起家的，對(duì)應(yīng)聘的人才要求有很扎實(shí)的基礎(chǔ)，也要有很強(qiáng)的動(dòng)手能力。如果應(yīng)聘工程師，就要有很強(qiáng)的編程能力，要對(duì)計(jì)算機(jī)這個(gè)學(xué)科有深刻的理解，同時(shí)，求職者要認(rèn)同Google創(chuàng)新的企業(yè)文化。通過交流看應(yīng)聘者用什么方式來解決一個(gè)問題，也可以感受他是不是很有“創(chuàng)意”。其他美洲的公司對(duì)英語要求都很高，如北電網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)楸彪娋W(wǎng)絡(luò)中國(guó)公司要向北美匯報(bào)，他們總部在加拿大多倫多，公司發(fā)的一些指令、政策，也全部是英文。所以對(duì)員工的英語水平要求偏高。每次招聘員工時(shí)都會(huì)做英文的測(cè)試，無論技術(shù)部門，還是銷售部門、市場(chǎng)部門。(二)歐洲企業(yè)歐洲企業(yè)十強(qiáng)是：英國(guó)第三大連鎖超市ASDA、荷蘭郵政集團(tuán)TPG、瑞士諾華制藥公司、德國(guó)西門子、微軟愛爾蘭公司、瑞典宜家、芬蘭和瑞典合資的CLOETTAFAZER糖果公司、西班牙馬德里儲(chǔ)備銀行、波蘭傳媒集團(tuán)AGORA、法國(guó)達(dá)能集團(tuán)。英國(guó)老板推崇“文化”，英國(guó)公司里最崇拜文化。認(rèn)為只有融入了公司文化，才能把個(gè)人發(fā)展和公司發(fā)展融為一體，事半功倍地青云直上。在英國(guó)，人們喜歡干脆利落，開門見山。求職者應(yīng)在簡(jiǎn)歷的開頭就明確寫出求職目標(biāo)。同時(shí)，英國(guó)人希望求職者言之有物，最好附加一些精確的信息、具體的時(shí)間、體現(xiàn)你特定能力的具體數(shù)字或你為原來所在工作部門贏得的利潤(rùn)額等。英國(guó)公司要求員工有嚴(yán)格的時(shí)間觀念、注重禮節(jié)、等級(jí)和地位差異的國(guó)家。處世觀念比較平和，老板不會(huì)對(duì)員工隨便發(fā)火，同事之間也很少激烈地爭(zhēng)辯。厭惡說謊，注重實(shí)干。歐美企業(yè)對(duì)于應(yīng)聘時(shí)的著裝要求相對(duì)而言就要寬松一些。對(duì)年齡，也很少提起。芬蘭的諾基亞有一句令人印象深刻的廣告語：科技以人為本。諾基亞的LOGO下方，也總是跟著“ConnectingPeople”一行英文。無論是中文還是英文版本，諾基亞清楚地向世人展現(xiàn)著他們的理念：人是諾基亞在行業(yè)中領(lǐng)跑的最大財(cái)富。諾基亞的價(jià)值文化觀念稱為“諾基亞之道”，它們是：客戶滿意、相互尊重、追求成功和不斷創(chuàng)新。四個(gè)價(jià)值觀的最后一個(gè)就是Renewal，在招聘選拔時(shí)，我們就要求應(yīng)聘者具有不斷自我更新和學(xué)習(xí)的能力及愿望?！笔┗勖粽f。諾基亞有著一套先進(jìn)的人才評(píng)估系統(tǒng)，無論是專業(yè)技能，還是潛能，諾基亞的評(píng)估中心都能對(duì)此進(jìn)行評(píng)估。而在諾基亞公司做出最終人才選拔的決策時(shí)，起決定作用的因素不僅是應(yīng)聘者的專業(yè)水準(zhǔn)，還要看應(yīng)聘者是否認(rèn)同與符合諾基亞的價(jià)值觀?！斑@是一個(gè)耗時(shí)耗財(cái)?shù)某绦颍?，每個(gè)進(jìn)入諾基亞的員工都要經(jīng)過評(píng)估，以保證公司的整體人才質(zhì)量。德國(guó)人嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、講究邏輯，講誠(chéng)信，講承諾，一旦有過約定，他們就一定會(huì)兌現(xiàn)自己的諾言。英語是主要交流工具，不管應(yīng)聘哪個(gè)職位，英文的聽、說、讀、寫都要過關(guān)。盡管流利的英語能讓你在德企溝通無阻礙，但如果想做到中高層，還是得會(huì)說德語。這不僅更有利于溝通，最重要的是在心理上能讓德國(guó)人覺得更加親切。做事很實(shí)際。自己付出了勞動(dòng)，就要相應(yīng)地得到報(bào)酬。這些都可以在合作之前談清楚，同意則干不同意則罷。如果老板讓你加班，你可以當(dāng)著老板的面把加班的條件說清楚。這種做法會(huì)得到德國(guó)上司的稱贊，因這行為極具商業(yè)意識(shí)。在選拔本土人才時(shí)，更青睞擁有同樣特質(zhì)的應(yīng)聘者。如：西門子最青睞年輕、充滿活力的專業(yè)人士以及工程師，他們對(duì)人才主要從三個(gè)方面考察：知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力。知識(shí)包括專業(yè)理論知識(shí)、商務(wù)知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)包括本專業(yè)領(lǐng)域的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和跨文化工作經(jīng)驗(yàn)。能力包括推動(dòng)能力、專注能力、影響能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。比如說某個(gè)職位需要溝通能力很強(qiáng)的人，需要有customerfocus(以客戶為中心)，需要他特別resultorientation(以結(jié)果為導(dǎo)向)，公司有一個(gè)全球性的人力資源題庫(kù)，一個(gè)多小時(shí)的面試，前5分鐘測(cè)什么，后10分鐘測(cè)什么，非常嚴(yán)格，并且最后都有結(jié)論。法國(guó)人浪漫而且深深熱愛自己的國(guó)家，在他們眼里也許沒有一個(gè)地方比法國(guó)更美了。世界最大的化妝品集團(tuán)歐萊雅，招人時(shí)把事前準(zhǔn)備不作為加分的主要因素，細(xì)節(jié)不起主導(dǎo)作用，安排當(dāng)場(chǎng)測(cè)試，要通過各方面的考察最后做出綜合判斷。就像個(gè)人形象，只要對(duì)將來的工作沒有負(fù)面影響，個(gè)人形象在面試中就不會(huì)有太多的影響，他們認(rèn)為歐萊雅是一家從事美麗事業(yè)的公司，外表方面完全可以讓員工加入公司后，在美的環(huán)境中熏陶形成。意大利經(jīng)濟(jì)在西方世界中居第五位，在歐洲共同體中居第三位。企業(yè)與人員特點(diǎn)是：。相對(duì)欠缺的時(shí)間觀念，他們認(rèn)為遲到不一定就表示不尊重。當(dāng)面探討生意，不喜歡借助電話、電子郵件等。十分健談，思維敏捷。習(xí)慣于身體接觸。生意場(chǎng)上比較講究穿著，十分優(yōu)雅。荷蘭是經(jīng)濟(jì)大國(guó)，屬于經(jīng)濟(jì)開放型國(guó)家，其對(duì)外貿(mào)易額位居世界第八位。荷蘭銀行遍及世界60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，銀行業(yè)的國(guó)際化已成為其日益重要的支柱產(chǎn)業(yè)之一。服務(wù)業(yè)是荷蘭經(jīng)濟(jì)的主要支柱。此外，保險(xiǎn)業(yè)和酒店管理在市場(chǎng)上也有一定的領(lǐng)導(dǎo)地位。企業(yè)與人員特點(diǎn)是：重視對(duì)雇員的培養(yǎng)和分配。企業(yè)中管理層次清晰，管理人員的素質(zhì)也高，尤其重視新知識(shí)、新技術(shù)。比較正式、保守，在商務(wù)談判時(shí)要穿正式西裝，談判也不喜歡拐彎抹角。時(shí)間觀念強(qiáng)，講究準(zhǔn)時(shí)。做生意喜歡相互招待宴請(qǐng)。瑞典人以強(qiáng)大的機(jī)械制造業(yè)倍感自豪，像愛立信、伊萊克斯等大公司就是中國(guó)人所熟悉的品牌企業(yè)。企業(yè)與人員特點(diǎn)是：注重平等、效率。生意為先，通常無需第三方的介紹或推薦，瑞典人會(huì)采取主動(dòng)自薦。講究高效率的瑞典人磋商時(shí)喜歡立刻進(jìn)入正題。談判開始的提價(jià)符合實(shí)際，而不是以一個(gè)夸大的數(shù)字開始。感情保守的交流方式以及出名的謙讓和克制力。如：愛立信的經(jīng)營(yíng)理念一點(diǎn)都不新，相反倒非常古老，但卻抓住了人類最本質(zhì)的東西：真誠(chéng)與關(guān)懷。這里的氛圍讓人感到什么是尊重和信任，這間北歐老牌企業(yè)能夠百年不倒，是因其對(duì)社會(huì)、對(duì)員工高度負(fù)責(zé)而得道多助的結(jié)果。愛立信對(duì)人的尊重和信任，體現(xiàn)在關(guān)懷每位員工未來的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上，并以制度來確保實(shí)施。在這里，每個(gè)人都能夠無障礙無恐懼地與老板溝通，都能夠有機(jī)會(huì)表達(dá)自己未來想怎樣發(fā)展的愿望，而公司會(huì)成全你的愿望：給你以配套的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，然后將這方面的項(xiàng)目交由你做，并給了很多自主權(quán)。正是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)員工信任和尊重，員工才對(duì)企業(yè)信任，認(rèn)為這家企業(yè)承載著自己的未來，值得自己鞠躬盡瘁地付出。[pqge]丹麥曾經(jīng)一度是個(gè)農(nóng)業(yè)國(guó)家，后漸漸發(fā)展工業(yè)。它雖是歐盟中較小的國(guó)家，但現(xiàn)在工業(yè)已經(jīng)相當(dāng)發(fā)達(dá)。目前世界海上航行船舶的主機(jī)大多是由丹麥制造或用丹麥專利生產(chǎn)的。丹麥?zhǔn)且粋€(gè)善于在變化的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮自己特點(diǎn)的國(guó)家，結(jié)合本國(guó)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)制造出有