迎世博微笑服務(wù)總結(jié)（模版）-文庫(kù)吧
2025-10-22 03:20 本頁(yè)面
【正文】 身苑點(diǎn)、社區(qū)公共運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等場(chǎng)所廣泛開展健身項(xiàng)目展示、技能和健身器材維修培訓(xùn)、競(jìng)賽、體質(zhì)測(cè)試等活動(dòng)，為市民送去科學(xué)健身服務(wù)。做好夏季游泳池開放規(guī)范管理工作。2009游泳場(chǎng)所夏季開放中，全市共502家游泳場(chǎng)所，經(jīng)審核通過(guò)開放的466家，累計(jì)開放132132場(chǎng)，共接待泳客670余萬(wàn)人次。按照迎世博窗口服務(wù)工作整體要求，結(jié)合實(shí)際工作，對(duì)游泳場(chǎng)所和社區(qū)公共體育健身設(shè)施開展了檢查抽查工作。各區(qū)縣共出動(dòng)1761人次，檢查次數(shù)高達(dá)3884次。9月上旬，盧灣、靜安區(qū)的五家游泳場(chǎng)所接受了由國(guó)家體育總局和國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局人員組成的聯(lián)合檢查組的抽查，檢查組對(duì)上海長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)游泳場(chǎng)所管理的做法予以了充分肯定。二、狠抓服務(wù)技能培訓(xùn)，完善上崗制度加強(qiáng)公益性社會(huì)體育指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。至9月底，共開展各級(jí)指導(dǎo)員培訓(xùn)14批，培訓(xùn)人員達(dá)到2266多名。目前本市共有各級(jí)社會(huì)體育指導(dǎo)員18062名。‰。逐步健全社會(huì)體育指導(dǎo)員管理網(wǎng)絡(luò)體系。在社區(qū)建立社會(huì)體育指導(dǎo)員社區(qū)指導(dǎo)站98個(gè)，基本達(dá)到社區(qū)全覆蓋。同時(shí)，有2個(gè)區(qū)成立了區(qū)社會(huì)體育指導(dǎo)員協(xié)會(huì)執(zhí)行經(jīng)營(yíng)性健身指導(dǎo)人員持證上崗制度工作。結(jié)合夏季游泳場(chǎng)所開放，積極組織救生員國(guó)家職業(yè)資格鑒定工作，為夏季游泳場(chǎng)館開放提供了保障；健美操、跆拳道項(xiàng)目鑒定按照計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)，本季度共開展3期健美操職業(yè)鑒定、2期跆拳道職業(yè)鑒定。體育職鑒行政執(zhí)法工作按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)，查處違規(guī)道館一家。另外，為配合總局職鑒中心做好健身教練新項(xiàng)目鑒定啟動(dòng)，全民健身萬(wàn)里行活動(dòng)在菊?qǐng)@、陸家嘴中央公寓、證大家園等多個(gè)高檔社區(qū)舉行，以此宣傳體育健身理念，服務(wù)市民。進(jìn)一步做好“2＋X”培訓(xùn)工作。對(duì)迎世博工作人員、公共體育場(chǎng)館服務(wù)人員等廣泛開展以世博知識(shí)、行業(yè)服務(wù)和崗位職責(zé)等為內(nèi)容的“2＋X”培訓(xùn)，目前已完成5257名體育場(chǎng)館員工的培訓(xùn)，%。在游泳場(chǎng)所管理中，集中培訓(xùn)考核了5400多名游泳場(chǎng)所管理技術(shù)人員；在社區(qū)公共體育健身設(shè)施管理中，培訓(xùn)了近3000名社區(qū)公共體育設(shè)維修管理人員；在經(jīng)營(yíng)性體育場(chǎng)所健身指導(dǎo)人員持證上崗工作中，已有200人領(lǐng)取《上海市有償體育健身指導(dǎo)人員執(zhí)業(yè)資格證書》。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，游泳場(chǎng)所和社區(qū)公共體育健身設(shè)施從業(yè)人員持證上崗率近100%。三、加強(qiáng)體育場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)完善制度，提高服務(wù)水平面對(duì)各類體育場(chǎng)所面臨的問(wèn)題和所處環(huán)境的不同，我們首先開展了先行先試，選取寶山區(qū)、盧灣區(qū)體育中心、徐匯游泳館和浦東游泳館分別作為本市社區(qū)公共體育設(shè)施、公共體育場(chǎng)館、經(jīng)營(yíng)性體育場(chǎng)所和游泳場(chǎng)所迎世博先行先試試點(diǎn)單位。經(jīng)過(guò)試點(diǎn)摸索，我們修改和完善了《上海市體育場(chǎng)所迎世博服務(wù)規(guī)范實(shí)施細(xì)則（試行）》，整治了服務(wù)環(huán)境，完善了標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，梳理了服務(wù)制度，加強(qiáng)了人員培訓(xùn)，并積極營(yíng)造世博宣傳氛圍，普及世博知識(shí)。在此基礎(chǔ)上，我們向全市體育場(chǎng)所推行10余項(xiàng)便民服務(wù)舉措，如：在社區(qū)公共體育健身設(shè)施中安裝座椅和便民掛鉤；為健身市民提供免費(fèi)飲用水；為殘障人士提供“一對(duì)一”服務(wù)；游泳池增加吹風(fēng)機(jī)等。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，促進(jìn)制度落實(shí)。在社區(qū)公共體育健身設(shè)施管理中，于6月份和11月份分別對(duì)全市社區(qū)公共體育健身設(shè)施管理情況進(jìn)行了檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以督促整改，促進(jìn)迎世博要求的落實(shí)。結(jié)合“迎世博三五集中行動(dòng)”，專門針對(duì)市民建議，集中開展了社區(qū)公共體育健身設(shè)施的環(huán)境清潔、器材保養(yǎng)工作，為市民提供良好的健身環(huán)境。規(guī)范社區(qū)公共體育設(shè)施服務(wù)和標(biāo)識(shí)標(biāo)牌整治。截止目前，各區(qū)縣共投入1269萬(wàn)元，更、整新健身器材8985件，組織培訓(xùn)維修、管理人員2975名。閔行、嘉定、楊浦、長(zhǎng)寧、靜安、黃浦、普陀、徐匯、青浦、金山、虹口、寶山和崇明等13個(gè)區(qū)縣已完成社區(qū)公共體育設(shè)施整治工作，松江、浦東、奉賢、盧灣、閘北正在加緊推進(jìn)中。目前，共整治社區(qū)公共體育健身設(shè)施6562個(gè)，%。四、市體育局和各區(qū)縣完善門戶網(wǎng)站的體育服務(wù)信息新版“上海體育”網(wǎng)于8月8日正式運(yùn)行。新版“上海體育”網(wǎng)結(jié)構(gòu)清晰明朗，以世博會(huì)、全運(yùn)會(huì)宣傳及信息報(bào)道為重點(diǎn)，設(shè)置24個(gè)主導(dǎo)航、10個(gè)副導(dǎo)航和30余個(gè)專題版塊。另外，新版網(wǎng)站開設(shè)了短信平臺(tái)、郵箱系統(tǒng)等功能應(yīng)用項(xiàng)目，為局系統(tǒng)、直屬單位和區(qū)縣的體育宣傳構(gòu)筑了嶄新的
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