患者退費規(guī)定-文庫吧
2024-11-04 22:57 本頁面
【正文】 部分費用，需按剩余金額給病人新出收據。（四）凡需退給現(xiàn)金或支票的，均需收款者在收據上簽名及收到退費金額。（五）退費時需從計算機中核對收據的真實性及支付形式（現(xiàn)金、支票、記 帳），憑證是否與電腦明細相符。二、退費細則（一）退藥費，找原開電子處方的醫(yī)生在醫(yī)生工作站上操作退費，患者 拿就診卡到收費處直接退費，并在收據上簽收。醫(yī)生不在的情況下，到門診部辦 理相關手續(xù)。，除走上述流程外，需到藥房開具退藥單，必需注明藥品名 稱、規(guī)格及數量，并加蓋藥劑科章，患者持原始收據和退藥單到收費窗口辦理退費手續(xù)，原始收據和退藥單作為退費憑證保留。（二）退檢查、化驗、治療等其它費用（含有科室提成的附聯(lián)）找開單 醫(yī)生簽名蓋章，如醫(yī)生不在，可由服務臺護士蓋各科證明章，并寫明“請退費”字樣后，帶上原始收據收費窗口辦理退費手續(xù)，原始收據和醫(yī)療項目申請單作為退費憑證保留。，應由后臺人員當場核實無誤 后在原收據上寫明原因并簽字后，由本收費員辦理退后重出收據手續(xù)，原始收據作為退費憑證保留。當天發(fā)生的費用由后臺人員簽字，如在星期六、星期日或夜間收費時發(fā)生差錯的，由收費員在原收據上寫明原因，并需患者在原始收據上簽名加以證明。如不是當天的費用，由收費處主任核實簽字后，方可辦理相關手續(xù)。，未執(zhí)行和已執(zhí)行的檢驗檢查申請。未執(zhí)行的檢驗檢查申請，需由原開電子處方的醫(yī)生在醫(yī)生工作站上操作第三篇：門診退費管理規(guī)定門診退費管理規(guī)定掛號退費未就診者，當日持掛號憑證及就診“一卡通”在收費窗口退號、退費；當日已就診或以前的掛號憑證，不予退號、退費。藥品退費 患者到藥房領取“退藥登記表”，由開具處方醫(yī)生填寫藥品名稱、劑量，退藥原因、意見并簽字，患者在退藥單上簽字確認交藥房。 藥房審核“退藥登記表”，確認退藥，打印“退藥單”，藥房負責人審核簽字。 已打印發(fā)票者，開具處方醫(yī)生、藥房負責人在發(fā)票上簽字確認。 收費員審核“退藥單”，將藥費退回到“一卡通”上，原發(fā)票收回。門診檢查、治療退費 退費科室負責人審核并確認該檢查、治療項目未做或該治療失敗，在檢查申請單、治療處方上簽字，在電腦中“取消執(zhí)行”。 已打印發(fā)票者，收費員須檢查票據的完整性，收回原發(fā)票及科室主任簽字的檢查申請單、治療處方，退費到就診“一卡通”上。 檢查、治療項目跨月退費收費員打印檢查、治療項目發(fā)票，退費科室醫(yī)師、主任審核確認該項目未做或該治療失敗并簽字同意，收費處主任審核無誤后簽字確認。收費員按已打印發(fā)票退費規(guī)定進行退費?！耙豢ㄍā庇囝~退款 患者持就診“一卡通”、交款憑證小票（交款憑證小票丟失者
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