市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)安全教育培訓(xùn)制度-文庫吧
2025-10-21 22:46 本頁面
【正文】 服務(wù)表。協(xié)辦。對已受理的報(bào)送事項(xiàng)，先由村干部負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，及時(shí)辦理應(yīng)由村協(xié)辦的有關(guān)手續(xù)。報(bào)送。由村代辦員負(fù)責(zé)，在三個(gè)工作日內(nèi)向鎮(zhèn)便民服務(wù)中心各服務(wù)窗口上報(bào)相關(guān)審批材料。對于急辦件則應(yīng)采取即時(shí)報(bào)送、隨時(shí)受理的原則。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)窗口應(yīng)出具《全程代理事項(xiàng)承辦單》，負(fù)責(zé)全程代理?；貜?fù)。根據(jù)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心窗口承諾期限，由村代辦員負(fù)責(zé)及時(shí)了解辦理結(jié)果,領(lǐng)取已辦證照等相關(guān)手續(xù)，并及時(shí)向村民做出回復(fù)。五、相關(guān)要求為確保村便民服務(wù)代辦點(diǎn)的正常運(yùn)行，提高辦事效率和質(zhì)量，各村應(yīng)遵循以下各項(xiàng)要求：村便民服務(wù)代辦點(diǎn)要做到“四有”，即有牌子、有人員、有制度、有臺帳。村級代辦員要熟悉代理事項(xiàng)的辦事依據(jù)、條件、程序、所需材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。鎮(zhèn)政府要建立村便民服務(wù)代辦點(diǎn)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作列入對村級的考核，對村便民服務(wù)代辦點(diǎn)直接報(bào)送制度的執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查考評，并列入對村干部的崗位目標(biāo)責(zé)任制考核。村便民服務(wù)代辦點(diǎn)要遵循以下制度：（1）定期坐班制度結(jié)合村基本情況，村級代辦員在村便民服務(wù)代辦點(diǎn)（村集體辦公場所）定點(diǎn)受理，坐班時(shí)間以外，村級代辦員也要隨時(shí)隨地受理和解決村民提出的要求。（2）優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度村級代辦員在服務(wù)中要做到態(tài)度熱情，誠懇待人，嚴(yán)格按照村便民服務(wù)代辦點(diǎn)工作制度的有關(guān)規(guī)定辦事，嚴(yán)禁向服務(wù)對象“吃、拿、卡、要”，認(rèn)真受理村民提出的要求，并采取“立即辦、承諾辦、報(bào)送辦”等多種措施幫助解決，對確實(shí)不能辦理的事項(xiàng)，要向群眾說明原因，耐心細(xì)致地做好解釋工作。（3）每月結(jié)報(bào)制度由專人負(fù)責(zé)，按月填寫《村便民服務(wù)直接報(bào)送事項(xiàng)辦理情況統(tǒng)計(jì)表》，并于每月3日前將上月的統(tǒng)計(jì)表報(bào)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心備案（注：沒有情況每月報(bào)空表）。（4）監(jiān)督檢查制度各村要對便民服務(wù)直接報(bào)送制度的有關(guān)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、報(bào)送期限、舉報(bào)電話等在公開欄進(jìn)行公開，同時(shí)鎮(zhèn)設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話和監(jiān)督意見箱，隨時(shí)接受群眾監(jiān)督。第三篇：衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)收費(fèi)自查報(bào)告（精選）正定縣XX醫(yī)院關(guān)于院內(nèi)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)收費(fèi)情況的自查報(bào)告根據(jù)冀衛(wèi)辦財(cái)務(wù)[2013]2號文件精神和正定縣衛(wèi)生局加強(qiáng)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)收費(fèi)管理的要求，結(jié)合我院工作實(shí)際情況，對我院的醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行了自查，包括藥品、醫(yī)用材料價(jià)格、批零差率、住院費(fèi)用、日均住院費(fèi)用、大額住院費(fèi)用等的監(jiān)控，我院嚴(yán)格按照正定縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，沒有發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制收費(fèi)、指定服務(wù)收費(fèi)、亂設(shè)項(xiàng)目收費(fèi)、只收費(fèi)不服務(wù)、吃拿卡要報(bào)等違規(guī)收費(fèi)行為。具體自查整改情況匯報(bào)如下：（一）嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)文件要求，組織各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格規(guī)范》，所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按正定縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；堅(jiān)持一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，醫(yī)療服務(wù)價(jià)格采用一劃價(jià)三核對、不定期檢查、院領(lǐng)導(dǎo)抽查的方式進(jìn)行監(jiān)督與管理，杜絕亂劃價(jià)、亂收費(fèi)現(xiàn)象。（二）在實(shí)行了國家基本藥物制度以后，通過統(tǒng)一藥品網(wǎng)購與實(shí)行零差率價(jià)格銷售的服務(wù)渠道，各醫(yī)療項(xiàng)目實(shí)行統(tǒng)一管理，為此成立了院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)小組，組長XXX（院長）擔(dān)任，副組長由XXX（副院長）擔(dān)任，小組成員由XXX、XXX、XXX、XXX組成。為更好地規(guī)范各項(xiàng)收費(fèi)，院委成員不定期對臨床科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的收費(fèi)與劃價(jià)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。（三）認(rèn)真建立健全醫(yī)療費(fèi)用“一日清單”制度，讓病人“看明白病，花明白錢”。（四）規(guī)范藥品購銷和使用工作1．我院嚴(yán)格按照正定縣衛(wèi)生局要求進(jìn)行網(wǎng)上采購藥品，極大地限制了藥品購銷過程的不正當(dāng)行為，真正做到所采購的藥品貨真價(jià)實(shí)，以減少不必要的藥價(jià)虛高問題。2．在藥品購銷過程中，嚴(yán)格執(zhí)行藥品零差率。3．執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，結(jié)合我院抗菌藥物應(yīng)用指南和管理辦法，堅(jiān)持落實(shí)《臨床用藥制度》和《抗菌藥物合理應(yīng)用管理辦法》，建立健全臨床各科醫(yī)生病歷評價(jià)制度和處方點(diǎn)評制度等，每月底院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組對門診、住院處方進(jìn)行檢查，堅(jiān)決禁止大處方和濫用抗菌藥物的現(xiàn)象，做到以制度管事、用制度管人，杜絕濫用抗生素增加病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。，建立健全基本藥物制度，因病施治，減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。（五）加強(qiáng)行政管理和監(jiān)督。建立健全投訴接待制度，設(shè)立舉報(bào)箱、意見簿和舉報(bào)電話，并把處理結(jié)果及時(shí)通知當(dāng)事人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。對于亂收費(fèi)的現(xiàn)象，我院將根據(jù)此制度追究相關(guān)責(zé)任科室及人員的責(zé)任給予相應(yīng)處罰。醫(yī)療收費(fèi)工作關(guān)系到廣大群眾的切身利益，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，建立長效工作機(jī)制，有效規(guī)
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