【正文】 區(qū)通過暗訪入戶測評提出的督導(dǎo)整改和要求及20多年沒有屬地社區(qū)管理的北園宿舍區(qū)的屬地管理等問題。幾乎每隔幾天，他都要到各個宿舍區(qū)的屬地社區(qū)辦公室里去坐坐，和社區(qū)創(chuàng)城辦的領(lǐng)導(dǎo)交換一下本單位宿舍區(qū)在屬地社區(qū)創(chuàng)城工作中的意見和一些屬地社區(qū)創(chuàng)城辦領(lǐng)導(dǎo)給予的好的創(chuàng)城工作建議。為市局創(chuàng)城辦領(lǐng)導(dǎo)和市局各個宿舍區(qū)屬地社區(qū)創(chuàng)城辦領(lǐng)導(dǎo)之間架設(shè)起一條條在創(chuàng)城工作中協(xié)作、溝通、共贏的橋梁；特別是在9月8日晚市局北宿舍區(qū)屬地書院社區(qū)創(chuàng)城入戶測評工作開始暨全局創(chuàng)城工作的關(guān)鍵時刻，同志再次臨危受命，主動擔(dān)負起與書院社區(qū)創(chuàng)城辦領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、溝通和聯(lián)絡(luò)任務(wù)，及時地通過和書院社區(qū)創(chuàng)城辦領(lǐng)導(dǎo)的溝通和聯(lián)絡(luò)掌握2010全國城市文明指數(shù)測評組在書院社區(qū)的測評工作動向，在市局領(lǐng)導(dǎo)盧宗友同志的親自督導(dǎo)下，市局相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)、市局其他宿舍區(qū)的創(chuàng)城志愿者和廣大員工的配合下，最終圓滿地完成了全局2010年城市文明指數(shù)測評工作的最后攻堅。當(dāng)聽到電話里書院社區(qū)創(chuàng)城辦領(lǐng)導(dǎo)告訴他：書院社區(qū)2010年全國城市公共文明測評調(diào)查入戶測評工作圓滿結(jié)束的消息，他似乎是忘記了此刻的饑餓和連續(xù)數(shù)十天的勞累。三、在創(chuàng)城工作中，我部全體員工始終明確使命、振奮精神，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)城工作的要求和指示精神，對照要求找差距，千方百計克服各種困難，變壓力為動力，在責(zé)任宿舍區(qū)內(nèi)運用各種宣傳陣地，采取靈活多樣形式，不斷營造濃烈的創(chuàng)建氣氛，一是動員面廣。讓創(chuàng)建工作做到家喻戶曉，人人皆知，發(fā)動宿舍區(qū)居民理解創(chuàng)城、支持創(chuàng)城、參與創(chuàng)城。深入每戶宣傳居民文明素質(zhì)知識和發(fā)放“2010年全國城市文明指數(shù)測評模擬試卷”，我部所負責(zé)的北宿舍區(qū)內(nèi)6棟樓、13個單元、128戶居民（含門頭房）家家都有2010年全國城市文明指數(shù)測評的宣傳資料，每個家庭都知道創(chuàng)城活動，了解創(chuàng)城要求；除了根據(jù)上級要求完成宿舍區(qū)文明指數(shù)測評模擬試卷住戶簽收工作外，還根據(jù)北宿舍區(qū)出租房流動人口和門頭房較多的特點；與責(zé)任區(qū)本次測評工作中需要重點攻堅的3棟樓樓長簽訂了《2 010年全國城市文明指數(shù)測評工作樓長責(zé)任書》；多次與居住在北宿舍區(qū)友鄰單位員工領(lǐng)導(dǎo)取得及時聯(lián)系，協(xié)調(diào)各單位在北宿舍住戶出租房事宜。做到創(chuàng)城責(zé)任層層落實明確。創(chuàng)城工作及時到位。二是宣傳方法多樣。在入戶宣傳，設(shè)立專欄、印發(fā)資料等形式下，我們還動員了各種宣傳力量，加大宣傳力度，動員樓棟里的黨員、樓長、居民骨干參與宿舍區(qū)的創(chuàng)建活動，除了在專欄里張貼《2010年全國城市文明指數(shù)測評工作文明用語提示》外，共向居民發(fā)放宣傳資料3000余份。通過問卷調(diào)查和逐戶發(fā)放“致宿舍區(qū)居民的一封信”了解居民的需求，為群眾解決了油煙污染問題，重點整治了亂扔垃圾、亂堆雜物、亂排污水等臟亂差問題。張貼《關(guān)于徹底清理小區(qū)樓道堆放物的通告》，及時協(xié)調(diào)局相關(guān)部室清理垃圾死角30余處，清除樓道堆積物40余車，粉刷了宿舍區(qū)各個樓體、樓道、外墻；整改了各個樓道燈線路，填補了宿舍區(qū)門前坑洼不平的路面并在門前兩側(cè)設(shè)立設(shè)置了禁止停車的警示標(biāo)志，逐步改變了宿舍區(qū)面貌。三是制定了《2010年全國城市文明指數(shù)測評北宿舍區(qū)入戶測評預(yù)案》。在積極與屬地社區(qū)創(chuàng)城辦領(lǐng)導(dǎo)保持高度協(xié)調(diào)、配合、聯(lián)絡(luò)的同時，主動制定出《2010年全國城市文明指數(shù)測評北宿舍區(qū)入戶測評預(yù)案》，其主要內(nèi)容是：聯(lián)絡(luò)聯(lián)通、移動相關(guān)部門，根據(jù)北宿舍現(xiàn)有資料，收集居住在北宿舍各單位員工電話號碼，通過電話通知各單位員工到場或通知房屋租住戶積極配合迎評工作。以本單位名義向聯(lián)通、移動送交迎評通知協(xié)調(diào)函，請聯(lián)通、移動相關(guān)部門通知居住在北宿舍的員工到場或通知房屋租住戶配合迎評工作。通過本單位相關(guān)處室，通知居住在北宿舍區(qū)的本單位員工配合迎評工作；在北宿舍區(qū)有房無出租的，作為志愿者配合迎評工作；準備相關(guān)預(yù)案所需要材料，包括責(zé)任區(qū)平面圖、聯(lián)絡(luò)用表格、歷次的模擬試卷等。為圓滿地完成全局測評工作的最后攻堅提供了有力的保障。2010年全國城市公共文明指數(shù)測評調(diào)查工作雖然結(jié)束了，但是積極參與創(chuàng)建更高層次的文明城市，是我局推進經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的一項重要舉措，我部創(chuàng)城工作在局領(lǐng)導(dǎo)和局創(chuàng)城辦正確督導(dǎo)下所取得的成績也僅僅是剛剛起步，仍然任重道遠，還需要作出長期不懈努力。在今后的工作中我部決心深入落實科學(xué)發(fā)展觀，繼承和發(fā)揚前期創(chuàng)城工作中的好經(jīng)驗、好作風(fēng)和“干群一心，團結(jié)協(xié)作，特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的精神，矢志不渝，埋頭苦干，為我局今后的文明及創(chuàng)城建設(shè)和郵政事業(yè)的進一步促進和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。篇二：2014年創(chuàng)城工作總結(jié)哈爾濱市公路客運總站大橋客運站2014年創(chuàng)城工作總結(jié)2014年是我市“創(chuàng)城”工作的大考之年，為了全面完成“創(chuàng)城”工作各項任務(wù)，充分發(fā)揮窗口單位公益事業(yè)宣傳效應(yīng)，大橋客運站按照市交通運輸局和客運總站創(chuàng)城工作的統(tǒng)一部署，以高度的責(zé)任感和使命感，舉全站之力，熱情投入創(chuàng)城工作，履職盡責(zé)，認真貫徹落實上級部門各項工作安排。實現(xiàn)了創(chuàng)城基礎(chǔ)工作的迅速落實，現(xiàn)將2014年創(chuàng)城工作總結(jié)匯報如下：一、加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴密部署（一）為了全面落實好創(chuàng)城各項工作任務(wù)，大橋客運站成立了創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開領(lǐng)導(dǎo)班子會及班組長干部會議及經(jīng)營者動員會，傳達落實上級創(chuàng)城文件精神和工作要求。（二）為確保創(chuàng)城工作萬無一失，與職工和經(jīng)營者層層簽訂了《創(chuàng)城工作責(zé)任狀》，提高認識，發(fā)動全員參與，保證創(chuàng)城迎檢不丟分。（三）為了將創(chuàng)城工作落到實處，大橋客運站按照交通運輸局及客運總站要求，以《全國文明城市測評體系》為依據(jù)，制定《大橋客運站迎接全國文明程度指數(shù)測評工作實施方案》和《大橋客運站創(chuàng)城工作目標(biāo)責(zé)任明細表》，將創(chuàng)城工作任務(wù)進行分解 細化，尤其在創(chuàng)城沖刺100天期間，將任務(wù)落實到具體崗位和人頭，使創(chuàng)城工作目標(biāo)清晰、職責(zé)分明、落實到位。（四）大橋站創(chuàng)城工作領(lǐng)導(dǎo)小組每周開展考核，向職工通報考核情況，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改，尤其是創(chuàng)城沖刺階段，更是加大考核力度，嚴格督促各崗位和職工，高標(biāo)準高效率高質(zhì)量完成各項工作任務(wù)。二、積極開展宣傳活動，形成濃厚創(chuàng)建氛圍按照市、局及客運總站關(guān)于深入開展“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳的部署和要求，大橋站重點落實好傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，弘揚雷鋒精神，開展誠實守信、三觀四德、勤儉節(jié)約、文明旅游、保護環(huán)境、提升依法治國觀念等主題活動的宣傳和教育，并始終把自覺踐行和大力宣傳社會主義核心價值觀貫穿全過程。充分利用站內(nèi)廣播、電子大屏幕顯示、標(biāo)語、條幅、宣傳畫冊等多種宣傳形式，積極營造良好的宣傳氛圍，全力做好創(chuàng)城宣傳工作，在迎國檢沖刺100天期間更是加密播放頻率，廣播全天播放，大屏幕每天滾動播放。三、加強整改、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力打造優(yōu)良客運環(huán)境 為了打造舒適、整潔、優(yōu)美的旅客運輸市場環(huán)境，按照總站部署和要求，大橋站認真開展自檢自查，積極進行環(huán)境整治。（一）強化基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施改造。今年創(chuàng)城工作期間，共計整改了7處環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施。其中包括：粉刷站舍，廣播室、侯乘廳 等墻面及油漆墻圍90平米，暖氣片粉刷13片，候車廳衛(wèi)生間更換吊頂26平米；修補場站路面，利用砂石墊平1000平米，4個發(fā)車站臺利用步道板鋪墊 30平米；建助殘無障礙通道2處，衛(wèi)生間安裝助殘扶手2處，更換座便器2處；配備安檢機一部；新安裝電子條屏一塊；綠化美化環(huán)境，購買花卉30盆美化環(huán)境，清除發(fā)車場內(nèi)雜草和垃圾，旅客候車室玻璃天棚徹底擦拭干凈；鋪設(shè)安全防滑地毯、地膠。（二）加強站容站貌、車容車貌環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。結(jié)合創(chuàng)建衛(wèi)生城活動標(biāo)準，及控?zé)煿ぷ饕?，大橋站一是保證每天營業(yè)期間侯乘大廳及發(fā)車場站實行不間斷保潔，隨時隨地進行衛(wèi)生清潔，確保侯乘環(huán)境干凈整潔；二是按照《哈爾濱市防止二手煙草煙霧危害條例》，在明顯位置設(shè)立防控?zé)煾媸九?，張貼控?zé)煒?biāo)識。通過廣播、標(biāo)語、電子顯示屏等多種形式，加強防止二手煙工作的宣傳，向廣大旅客、經(jīng)營者宣傳防控二手煙知識及深遠意義。大橋站重點抓旅客候車區(qū)、售票廳和發(fā)車場站的控?zé)煿ぷ?，增加控?zé)煴O(jiān)督員數(shù)量隨時隨地對吸煙旅客進行勸阻制止，保證控?zé)熑〉脤嵭Р蛔哌^場。三是督促經(jīng)營者及時對進站班車的車容車貌和車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進行及時清理，保證車體外觀干凈車內(nèi)無亂堆亂放雜物。四是每天巡查、及時更換褪色陳舊的宣傳標(biāo)語和溫馨提示牌。四、全面開展創(chuàng)城各項主題實踐活動（一）開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。成立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊，全員注冊志愿者，積極參加學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，以“學(xué)習(xí)雷鋒，奉獻他人，提升自己”為理念，開展系列主題實踐活動，并與社區(qū)結(jié)成幫扶對子，開展社會志愿服務(wù)活動。在站內(nèi)志愿者服務(wù)站設(shè)立急救醫(yī)藥箱，擺放暖水瓶和紙杯，以備旅客在身體不適時方便取用，隨時開展困難旅客幫扶救助。還設(shè)立了監(jiān)督電話和旅客意見投訴記錄本，以高效的機制處理旅客的投訴，為提高服務(wù)質(zhì)量和完善創(chuàng)城工作打下結(jié)實基礎(chǔ)。（二）開展道德講堂、三觀四德等主題實踐活動。成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)總站部署制定活動