【正文】 1999年，經(jīng)世界權(quán)威的資信評估機(jī)構(gòu)――標(biāo)準(zhǔn)普爾公司評估，在世界最大的200家保險公司中，中國太平洋保險公司名列第48位，2000年晉升為第45位。在2000年春，被“商業(yè)創(chuàng)新方向”國際組織授予“國際質(zhì)量金星獎”。兩全保險，附加保險，團(tuán)體保險，意外傷害，保障保險，投資分紅，少兒保險，女性保險，醫(yī)療健康，養(yǎng)老保險中意人壽中意人壽保險有限公司是由意大利忠利保險有限公司（ASSICURAZIONI GENERALI）和中國石油天然氣集團(tuán)公司（CNPC）合資組建的人壽保險公司，于2002年1月15日經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)在廣州成立，公司注冊資本13億元人民幣，成為中國加入WTO后首家獲準(zhǔn)成立的中外合資保險公司。意大利忠利保險有限公司成立于1831年，迄今已有170多年的保險經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。忠利集團(tuán)作為世界最大的保險集團(tuán)之一，其旗下的100多家保險及金融實(shí)體遍布全球50多個國家。中國石油天然氣集團(tuán)公司是中國特大型企業(yè)集團(tuán)，是以石油天然氣為主營業(yè)務(wù)，集油氣上下游、內(nèi)外貿(mào)、產(chǎn)銷一體化經(jīng)營的國家控股公司，是中國銷售額、資產(chǎn)總額和利潤最大的企業(yè)之一。信誠人壽信誠人壽保險有限公司成立于2000年10月13日，由中國中信集團(tuán)公司和英國保誠集團(tuán)共同發(fā)起創(chuàng)建，是中國第一家中英合資人壽保險公司，公司總部設(shè)在廣州，中信集團(tuán)和保誠集團(tuán)各占50%的股份。秉承“聆聽所至，信誠所在”的經(jīng)營理念，開業(yè)以來，信誠人壽在產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)發(fā)展、渠道建設(shè)、內(nèi)部管理、保險營銷員培訓(xùn)方面開展了一系列卓有成效的工作，迅速建立和完善了內(nèi)控和公司治理機(jī)制，并以優(yōu)異的市場表現(xiàn)、杰出的專業(yè)化運(yùn)作活躍在中國壽險市場。20012007年，信誠人壽保費(fèi)收入年均增長率達(dá)71%，在全國所有外資/合資壽險公司中名列前茅。截至2008年12月底，已分別在廣東、北京、江蘇、上海、湖北、山東、浙江、天津、廣西、福建6個省、3個直轄市和1個自治區(qū)，共30個城市開展了壽險業(yè)務(wù)，擁有近18,000名員工和保險營銷員；目前，公司產(chǎn)品涉及保障、儲蓄、投資、養(yǎng)老及醫(yī)療等諸多領(lǐng)域，并正為全國近47萬客戶提供豐富、周到、快捷、優(yōu)質(zhì)的保險和理財服務(wù)。信誠人壽一貫用心聆聽社會需求，主動承擔(dān)社會責(zé)任，倡導(dǎo)“聆聽?關(guān)懷”的公益主題，并設(shè)立“信誠關(guān)懷基金”，積極支持中國教育、健康以及環(huán)保事業(yè)的發(fā)展。迄今，信誠已向救災(zāi)、助學(xué)、扶貧等累計(jì)捐款逾400萬，為貧困地區(qū)孩子籌得優(yōu)秀圖書14萬余冊，并免費(fèi)為公眾提供理財教育、職業(yè)規(guī)劃咨詢等講座活動。2008年8月，信誠人壽更是響應(yīng)中國保險行業(yè)號召，向地震災(zāi)區(qū)中小學(xué)首批捐贈300套空中課堂教育設(shè)備。聆聽所至，信誠所在。信誠人壽將用心聆聽各方的心聲，竭誠服務(wù)客戶，努力回報社會，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)造新的輝煌。13什么是保險理財，和其它理財產(chǎn)品相比有什么優(yōu)勢？保險理財就是根據(jù)個人面臨的風(fēng)險狀況和經(jīng)濟(jì)情況,通過選擇合適的保險組合,合適的保險可以確保個人資產(chǎn)不會縮水與其他金融產(chǎn)品相比，銀行與證券是“以一萬賺一百”，而保險卻是“以一百保一萬不損失”。提供良好的風(fēng)險管理服務(wù)和理賠服務(wù)；重合同、守信用；承保時合理收費(fèi)、受損時如期如數(shù)賠款等。14各年齡階段人群應(yīng)如何選擇保險產(chǎn)品組合？一、單身階段（2230歲）此階段的家庭基本狀況分析如下：由于剛踏入社會，個人的工作還不穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)收入也比較低。絕大多數(shù)同學(xué)還處于資金的原始積累階段。這一特點(diǎn)決定了我們不應(yīng)該在保險費(fèi)用上投入太多。這個年齡段的人最應(yīng)該考慮的是意外險、健康險可以適當(dāng)買些壽險。不建議購買養(yǎng)老保險和投資理財類型的保險。二、二人世界（28歲35歲）此階段的家庭基本狀況以及分析如下：此時的我們，工作趨于穩(wěn)定，收入在逐步增長。由于還不善于（或者尚未意識到）財務(wù)管理，所以會存在消費(fèi)過度的現(xiàn)象。所以，可以適當(dāng)通過壽險的強(qiáng)制儲蓄的功能，培養(yǎng)自己理財習(xí)慣。此時我們很多家庭都會存在房貸的壓力。因此，很有必要補(bǔ)充我們房屋主貸人的定期壽險來達(dá)到高額的保障。（定期壽險客觀上可以延長家庭經(jīng)濟(jì)來源者的經(jīng)濟(jì)生命。起到為愛人、未成年子女以及年邁父母進(jìn)行風(fēng)險防范的作用，讓自己深愛的人不會因?yàn)槲覀兯庥龅娘L(fēng)險而影響未來的生活。當(dāng)然，也會有很多人拒絕完全消費(fèi)型的定期壽險。）時尚的人往往會忽略風(fēng)險防范，而去追求高效的投資產(chǎn)品，如股票、期貨、黃金等。而事實(shí)是本身的投資技巧卻有待提高。（因此，經(jīng)濟(jì)允許的話，可以通過分紅險、萬能險或投聯(lián)險達(dá)到投資理財?shù)哪康?，同時也提高自己的人身保障，起到替代自己不愿意接受的消費(fèi)型定期壽限保障。）這時間考慮家庭經(jīng)濟(jì)支柱或房屋主貸人的高額壽險保障應(yīng)該結(jié)合房貸期限以及未來子女長大成人的年限。而取二者較大者。也就是說可以考慮辦理那種保障期限為25年期以上的定期壽險，這樣設(shè)計(jì)可以保證當(dāng)定期壽險保障期限屆滿的時候，房貸已經(jīng)還款結(jié)束，而孩子也已經(jīng)長大成人，我們已無需再承擔(dān)太大的家庭責(zé)任。當(dāng)然，具體的壽險額度的選擇還要因家庭的具體狀況而定。比如車貸狀況、現(xiàn)有的存款狀況以及其他理財方式的結(jié)構(gòu)和收益狀況等。此時，女主人也可以考慮辦些女性特定重疾保險或者母嬰保險。畢竟從實(shí)際意義上來說，女性重疾或者母嬰保險更具有針對性。但是切不可忽略重大疾病保險。兩者可以兼?zhèn)洌檠a(bǔ)充。如果僅選擇一個那就要重大疾病保險。另外，由于是剛結(jié)婚，新婚家庭的財產(chǎn)同樣需要有一份更高的家財保險進(jìn)行保障。三、三口之家（3050歲）此階段的家庭基本狀況以及分析如下：收入穩(wěn)步上升，財務(wù)狀況基本穩(wěn)定，家庭逐漸形成多元化的理財方式（銀行儲蓄、保險、基金、股票、房產(chǎn)等）。夫妻二人是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱，在關(guān)注自身健康、養(yǎng)老的同時，還承擔(dān)著撫養(yǎng)子女以及贍養(yǎng)父母的責(zé)任（很多家庭還會存在車貸、房貸開支）。小寶寶的降臨，帶給我們無限歡樂的同時也增加了家庭生活費(fèi)用的開支。這時間的家庭財務(wù)不僅僅要開源節(jié)流，放范風(fēng)險也尤為重要。生活環(huán)境的污染，飲食質(zhì)量的下降，這都迫切需要我們?yōu)閷殞氁操徺I一份大病保險防患于未然。特別是母乳中斷時期的嬰兒和學(xué)步時期的寶寶，免疫力下降意外傷害增加，很有比要買份醫(yī)療及意外保險。這時間的我們壓力也是最大的時候，承擔(dān)著三代的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。不合理的飲食習(xí)慣及飲食質(zhì)量、高節(jié)湊的工作壓力和心理壓力、高污染的生活環(huán)境以及社會環(huán)境都使得我們的健康和意外風(fēng)險加大；所以此階段的人群，可以根據(jù)家庭責(zé)任以及現(xiàn)有理財方式和風(fēng)險狀況看看是否要提高夫妻二人的意外、健康、和定期壽險保障。這時間養(yǎng)老保險應(yīng)該規(guī)劃了，最好涵蓋分紅功能。分紅型養(yǎng)老險最大的優(yōu)點(diǎn)就是強(qiáng)制儲蓄，穩(wěn)健理財，抵御通脹，免稅避稅。并同時增加了被保險人的風(fēng)險保障額度。最重要的是分紅保險作為一個特殊的理財產(chǎn)品，是解決財務(wù)風(fēng)險最安全有效的方法。如果經(jīng)濟(jì)條件允許的話可以適當(dāng)給孩子規(guī)劃一份教育金、婚嫁金保險。不過這種保險也僅僅是對未來子女高額教育費(fèi)用、婚嫁開支的部分補(bǔ)充，我們不應(yīng)該寄予太高的投資回報。因?yàn)榛榧藿?、教育金養(yǎng)是一個非常龐大數(shù)字，通過保險也僅僅是我們綜合的規(guī)劃中的方式之一。我們還可以通過股市、基金定投、銀行存款等多種方式系統(tǒng)規(guī)劃。四、成熟家庭（51歲以上）此階段的家庭基本狀況以及分析如下：子女均已長大成人，巨額的購房款和子女的婚嫁開支迫在眉睫。隨著自身年齡的增長，醫(yī)療費(fèi)用、意外風(fēng)險逐漸加大。經(jīng)濟(jì)收入逐漸下滑，而自身巨額養(yǎng)老費(fèi)用卻迫在眉睫。社保和已辦過的商業(yè)保險不能完全解決自己的醫(yī)療費(fèi)用和養(yǎng)老開支。建議如下：這時間的人我不建議購買長期健康醫(yī)療保險，因?yàn)檫@個年齡段人所交保費(fèi)用較高，同時也不能獲得更高的保障，反而造成家庭經(jīng)濟(jì)的消耗。對于一個子女有自食能力的普通家庭來說，我永遠(yuǎn)不建議父母購買高額的保險就是為了自己死后子女過奢華的生活。我建議該年齡段的人可以考慮種短期繳費(fèi)低保額的分紅年金保險，在規(guī)劃理財?shù)耐瑫r又可以獲得每年的養(yǎng)老補(bǔ)充。同時又能附加一份住院醫(yī)療或住院補(bǔ)貼類的保險。這個年齡段的人還有一個很大的風(fēng)險就是意外傷害，畢竟年齡大了，反應(yīng)能力和手腳都不再那么矯健，因此可以適當(dāng)?shù)霓k理一份卡折類的意外綜合保險，不失為很好的選擇。15在中國為什么保險的接受度不太高？ 我國現(xiàn)居民對于保險的觀點(diǎn)的看法： 1.“買保險不吉利，不買沒事，一買就出事” 2為什么已買保險的人出事率較低呢？ 3“買保險最傻了，錢都給保險公司賺去了” 4.“我寧可把錢拿去投資，利潤高多了” 5.“身體健康，風(fēng)險又小，哪需要保險” 6.“保費(fèi)太貴了，買不起” 7.“等過一段時間再說” 16中國城鄉(xiāng)保險的普及率？17如何根據(jù)收入選保險？收入一般的人群已經(jīng)有了公眾的醫(yī)療保險，在收入平平的情況下，可以只購買一些意外險作為補(bǔ)充，或投保價格較低健康保險，并在此基礎(chǔ)上選擇具有分紅之類理財功能的保險品種，以達(dá)到理財和疾病、意外、養(yǎng)老等綜合預(yù)防功能。收入較高的人群因?yàn)閭€人可支配財產(chǎn)較多，所以可承受保險公司推出的價格較高的健康保險和意外傷害保險，另外也可以考慮適當(dāng)?shù)刭徺I一些附加投資的保險或綜合類險種。這些險種可滿足個人更大的投資回報需求。但同時應(yīng)該注意既然是投資，也會有一定的風(fēng)險性在里面，應(yīng)該嚴(yán)格考察你的風(fēng)險可能會出現(xiàn)在哪里。對于經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)可能較重，應(yīng)重點(diǎn)考慮醫(yī)療保險，特別是重大疾病保險方面的支出。另外如果是家里有孩子的也要加強(qiáng)教育保險，這樣不僅可以按一定比例給付孩子的高中、大學(xué)的教育金，還有碩士、博士的祝賀金等，甚至在投保人意外身故時，仍然能保證子女的教育費(fèi)用來源。18中國保險業(yè)的誠信度如何，主要原因在什么地方？現(xiàn)在社會上對保險的評價不是很高，現(xiàn)在不是保險沒有客戶，而是客戶不知道該不該信任保險代理人，他們不知道該信任誰，該找誰買。即有好便有壞，保險這個東西其實(shí)是一種慢性投資，只有在你最無助、以至讓客戶對保險有了偏激的看法。對投訴處理的及時程度、對客戶回訪的情況、售后服務(wù)的持續(xù)性等。壽險公司包括：投訴渠道的暢通性、對投訴處理的及時程度等。19中國保險業(yè)理賠方面通過法院促裁的比率？20保險公司一般如何在銀行開展保險業(yè)務(wù)？要求銀行代銷產(chǎn)品，主動積極為銀行提出保險需求，主動為銀行承擔(dān)風(fēng)險，為銀行配備多項(xiàng)保險業(yè)務(wù)等。保險公司通過銀行代理保險分享銀行的客戶資源和網(wǎng)點(diǎn)資源，雙方服務(wù)領(lǐng)域相互滲透（如保險公司的客服可以和各家銀行的客服中心對接或兼容，銀行的服務(wù)中心可以提供公司的信息，公司的中心也能了解到銀行的內(nèi)容等，做到一個統(tǒng)一的服務(wù)臺覆蓋銀保所有客戶。在柜臺銷售或成立專門的理財室辦理。柜員專管員角色互換。21中國社?，F(xiàn)狀，和國外社保的差距？首先，現(xiàn)行的養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷等社會保險制度還存在不完善地方，如現(xiàn)行社會保險政策更多是注重收入管理，漠視支出管理，盡管重點(diǎn)抓了擴(kuò)大覆蓋面和提高收繳率的工作，但支出管理未及時跟上，社?；鸸┎粦?yīng)求，矛盾仍然十分尖銳。失業(yè)保險基金與企業(yè)下崗職工最低生活保障金、城市最低生活保障金交叉，資金短缺和交付不到位并存，支付條件過松，滋生惰性機(jī)制等。醫(yī)療保險基金存在個人賬戶與社會統(tǒng)籌分割比例需合理劃分及兩者消費(fèi)程序與額度的確定。工傷保險基金存在享受工傷保險條件的確定，由誰管理和運(yùn)作等問題?？傊F(xiàn)有的社會保險制度存在著待完善之處。其次，社會保障基金作為社會保險的源頭，其管理好壞直接影響到社會保障制度的正常運(yùn)行，當(dāng)前我國社會保障基金管理面臨一些問題。社會保險基金的保值增值面臨困難，社會保險基金特別是養(yǎng)老保險基金的積累部分需要保值增值，是應(yīng)對未來支付日益增長的支付需要的客觀要求。而目前按照勞動保障養(yǎng)老保險基金的投資運(yùn)營要求，只能購買國債和銀行存款來實(shí)現(xiàn)增值和保值的目的?？陀^上社保資金的投資渠道不暢，資本市場發(fā)展不順利，造成缺乏相應(yīng)的選擇性。隱性債務(wù)較重，據(jù)世界銀行預(yù)算，我國城鎮(zhèn)國有企業(yè)職工養(yǎng)老保險的隱性債務(wù)將達(dá)到3萬億元，主要是由于轉(zhuǎn)制中“老人”與“中人”的轉(zhuǎn)制成本所造成，兩種人產(chǎn)生了養(yǎng)老金收支缺口，直接構(gòu)成了養(yǎng)老金的隱性債務(wù)。社會保障基金收不抵支，由于近年來工資水平的不斷提高，導(dǎo)致養(yǎng)老金積累難以滿足高工資水平下的養(yǎng)老金支付，加劇了養(yǎng)老保險支付危機(jī)的到來。同時，基金的監(jiān)管、分散管理、缺乏安全的投資渠道等方面的因素，社會保險基金出現(xiàn)了挪用、呆賬、冒領(lǐng)等現(xiàn)象，加劇了收不抵支的矛盾。再次，全國社?；鹜顿Y運(yùn)營較為滯后，投資回報率太低。國外一些國家在戰(zhàn)后普遍實(shí)行了社會保障制度，這些社會保障制度對縮小貧富差距，緩解社會矛盾，促進(jìn)社會和諧與公正以及維護(hù)社會穩(wěn)定起到了一定的作用，但也暴露出了許多矛盾和問題，需要進(jìn)一步調(diào)整和改革。分析、比較、借鑒這些國家社會保障制度的特點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對我國社會保障制度的改革與完善，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。22財險和人身險的區(qū)別？人壽保險以人的生命或身體作為保險標(biāo)的，因意外災(zāi)害，不幸事故，致死亡、傷殘、喪失工作能力，可按照保險條款的規(guī)定，給予保險金或年金。通常一般只承保與“生、死”有關(guān)的險別，它叫人壽險。財產(chǎn)保險是以財產(chǎn)的有形利益或無形利益作為保險標(biāo)的。企事業(yè)單位或人們的一般財產(chǎn)，在遭受不幸事故而受損時，根據(jù)保險條款的合同規(guī)定，給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。廣義的財產(chǎn)保險又統(tǒng)稱“非壽險”。它除了各種財產(chǎn)險（如火險、運(yùn)輸險、盜竊、臺風(fēng)、洪水等保險）外，也包括責(zé)任保險、保證保險、信用保險、農(nóng)業(yè)保險。23世界保險公司十強(qiáng)？ “”科羅集團(tuán)有限公司“” “”“” 24保險公司有哪些部門，主要職能是什么？ 業(yè)務(wù)行政部業(yè)務(wù)行政部主要負(fù)責(zé)辦理代理人的入職手續(xù)、勞務(wù)報酬的發(fā)放，投保書、保費(fèi)及其它費(fèi)用的核收，日常結(jié)算及憑證管理，營管處職場管理及日常事務(wù)的處理。培訓(xùn)部培訓(xùn)部主要負(fù)責(zé)研討、開發(fā)課程，編寫教材，各類常規(guī)性教育訓(xùn)練之授課及培訓(xùn)課程安排、推廣，培訓(xùn)中心管理。業(yè)務(wù)支援部業(yè)務(wù)支援部負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)推廣和宣傳活動及宣傳推廣品的設(shè)計(jì)制作，業(yè)績榜的制作與維護(hù)，支援其它各部門文宣品制作。業(yè)務(wù)發(fā)展部業(yè)務(wù)發(fā)展部主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和協(xié)調(diào)。專案室專案室職責(zé)為推動經(jīng)理人計(jì)劃，培養(yǎng)菁英代理人團(tuán)隊(duì)。契約部契約部負(fù)責(zé)保單日常行政管理及核保，進(jìn)行客戶體檢及醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)。保戶服務(wù)部保戶服務(wù)部主要負(fù)責(zé)受理各類咨詢、處理保單變更事項(xiàng)及受理各類理賠案件。資訊部資訊部負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)及維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全管理