【正文】 育培訓。徐志剛局長通過視頻網絡在全系統(tǒng)作了《學哲學，用哲學》、《堅定社會主義理想信念，走中國特色社會主義道路》兩次專題講座。抓會風，促作風。我們一直把抓會風作為整頓干部隊伍作風的突破口，改革了會議培訓簽到制，實行定時定點、定員定位，嚴格請假登記，通過視頻系統(tǒng)對各單位會風會紀進行不間斷監(jiān)控，并每月通報一次會議請銷假及早退情況，有力整肅了作風紀律。抓規(guī)范，促效能。從今年6月開始試點規(guī)范化管理，通過質量標準認證，明確工作崗位職責，規(guī)范管理流程，定義工作標準，形成權力層層分解、工作環(huán)環(huán)相扣的管理鏈條，著力構建了行為規(guī)范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的稅務行政管理體制，從制度上規(guī)范和約束行政管理權，從而提高了工作執(zhí)行力。抓服務，促行風。進一步狠抓了支持全民創(chuàng)業(yè)100條和“三個服務”違諾100條措施的貫徹落實，17月共有6620戶個體經營者和23戶新辦服務型企業(yè)辦理享受下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，；完善了首問責任制、服務承諾制、一次性告知制、限時辦結制等納稅服務體系；開辟了下崗再就業(yè)辦稅綠色通道、老弱病殘孕等辦稅綠色通道；進一步優(yōu)化了地稅網站功能，建立包括咨詢、申報、查詢、投訴等多功能的信息服務平臺；定期組織納稅人座談，開展對納稅服務指標的滿意度調查；全系統(tǒng)舉辦了納稅輔導培訓13期，參訓人員達1260余人次，服務質量的提高促進了社會各界對地稅工作的滿意率顯著提高。抓公開，促公正。充分利用宣傳手冊、電子觸摸屏、網絡、新聞媒體等形式，進一步公開了納稅人的權利和義務、發(fā)票的收費標準、行政許可審批事項、稅收政策法規(guī)、民主評稅情況、納稅人辦稅的操作流程等內容；確保電話、網絡等投訴渠道的暢通；在地稅網站公開《__市地稅局服務承諾書》；市局班子成員向全市地稅干部職工作出了《堅決拒絕收送“紅包”承諾書》；市局印制了1000份征求意見函和3000份服務承諾卡片發(fā)放給黨政部門領導、相關部門和廣大納稅人。第二篇：XX地稅局行政效能監(jiān)察及行風評議工作匯報尊敬的市行風辦領導、各位納稅人代表、各位特邀監(jiān)察員： 你們好！今天我們非常高興地邀請到你們來地稅局座談，這是征納之間一次很好的坦誠交流機會，在此，我謹代表市地稅局黨組和全體地稅干部職工，對你們的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的感謝！下面，我就__市地稅局基本情況、今年以來主要地稅工作特別是行政效能監(jiān)察及行風評議工作開展情況向大家作個簡要介紹，真誠希望大家對地稅工作提出寶貴意見和建議。近年來，我們在市委、市政府和江西省地稅局的正確領導下，在社會各界人士和廣大納稅人的理解支持下，牢固樹立“聚財興贛、執(zhí)法為民”的地稅工作宗旨，堅持“三個服務”工作理念，以組織收入為工作中心，以深化征管改革為工作主線，以科學化、規(guī)范化、精細化管理為工作重點，組織收入、依法治稅、征管改革、隊伍建設等各方面工作進一步得到了全面較快的發(fā)展。自1994年機構分設以來，全市地稅收入從1995年34011萬元增長到xx年123234萬元，xx年地稅收入占地方財政收入的比重達到了56%，地方稅收已成為地方財源的強大支柱，擔當起了促進經濟社會和諧健康發(fā)展的重任。在做好各項工作的同時，我們積極展行政效能監(jiān)察及行風評議工作，認真兌現各項服務承諾，得到了各級黨政部門、社會各界和廣大納稅人的肯定，積極營造了和諧誠信的稅收環(huán)境。xx年以來，我局在市直單位行風評議中連續(xù)三年被評為優(yōu)秀單位，xx年被列為行風評議免評單位。一、今年以來全市主要地稅工作的開展情況 今年以來，__市地稅局以科學發(fā)展觀統(tǒng)領地稅工作，堅持一個確保（確保地稅收入穩(wěn)定增長），抓住一根主線（深化征管改革），實現四個提高（提高規(guī)范化管理水平、提高稅收服務水平、提高地稅工作執(zhí)行力、提高干部隊伍素質），落實好“六個堅持、十個轉變”，全市地稅系統(tǒng)呈現出了思想解放、觀念更新、工作進步、事業(yè)發(fā)展的可喜局面。（二）以規(guī)范為導向，不斷深化了稅收征管改革。一是大力推進了規(guī)范化建設。從2月份開始，我局全面導入iso9000先進現代企業(yè)管理理念，通過質量標準認證，明確工作崗位職責，規(guī)范管理流程，定義工作標準，形成權力層層分解、工作環(huán)環(huán)相扣的管理鏈條。從6月1日起，市局機關和兩個試點單位已開始運行省局共性文本和市局45個規(guī)范化管理文本，9月份開始將在全市推廣，從而著力構建行為規(guī)范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的稅務行政管理體制，從制度上規(guī)范和約束行政管理權，提高工作執(zhí)行力。二是征管改革逐步深化。進一步調整優(yōu)化了征、管、查等環(huán)節(jié)的職責分工、崗責體系與業(yè)務流程，簡并統(tǒng)一了各種表證單書，認真落實稅收管理員制度，加強納稅評估工作，進一步做好征管業(yè)務軟件的推廣運用工作，提高信息數據質量，加大了陽光辦稅、民主評稅力度，出臺了《計算機定稅管理辦法》，開展了納稅信用等級評定，全面提高了稅收征管質量。三是綜合治稅取得成效。積極開展了社會綜合治稅、協稅護稅工作，擴大稅源監(jiān)控面，完善了代扣代繳、委托代征，拓寬了與相關部門的數據交換與互聯互通渠道，最大限度地減少稅收流失。（三）以和諧為目標，積極推動了地稅形象不斷更新。認真開展了主題教育。邀請專家學者舉辦了“科學發(fā)展、和諧創(chuàng)業(yè)”報告會，開展了“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育、干部職業(yè)道德教育、“三個服務”征文攝影比賽和“唱響反腐倡廉歌曲，促進廉政文化建設”等系列活動，掀起了學習黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護黨章的熱潮，進一步營造了和諧氛圍。全面提高了干部隊伍素質。做好了干部培養(yǎng)選拔工作，制定了《科級后備干部管理暫行辦法》，開展了科級干部競爭上崗選拔任用；積極探索地稅文化建設，拓寬了宣傳層面，樹立地稅文化品牌，其中稅官“網絡媽媽”楊華英的事跡在《中國稅務報》刊登并被國家稅務總局專題采訪；廣泛開展了教育培訓，今年共組織了干部更新知識輪訓和業(yè)務操作技能等系列培訓12期5600人次；扎實推進了黨風廉政建設，每季度開展一次黨風廉政專題教育，加大了內部審計和執(zhí)法監(jiān)察力度，健全財務收支審批制度，清理了單位銀行存款賬戶，基層分局實行報帳制。進一步落實了“三個服務”。認真落實了“三個服務”100條措施和違諾責任追究辦法，創(chuàng)新服務舉措，改進服務方式，融洽了地稅部門與地方黨政、征納之間以及機關與基層之間的關系，進一步提升了地稅形象。二、前階段行政效能監(jiān)察及行風評議工作開展情況（一）全面動員，積極行動，迅速攪動了全局干部思想 一是召開了動員大會。我局于4月24日召開了工作動員大會，全市地稅干部通過視頻系統(tǒng)參加了會議。市局黨組書記、局長徐志剛作了動員講話，并聘請了12名行風特邀監(jiān)察員。二是統(tǒng)一了全局思想。我局從一開始就要求全系統(tǒng)干部統(tǒng)一思想，認清形勢，在思想上做到“三個克服、三個提高”，三個克服即：克服畏難情緒，克服怕麻煩情緒，克服松勁情緒。三個提高即：把行政效能監(jiān)察及行風評議工作的目的提高到促進經濟社會發(fā)展高度，提高到促進地稅隊伍建設的動態(tài)性工作來抓，提高到地稅工作必須長期堅持的工作來抓。（二）健全組織，【】明確目標，有力推進了工作順利開展制定了實施方案。根據市政府實施方案，結合本局實際，制定了市地稅局行政效能監(jiān)察及行風評議工作實施方案，方案從總體目標、指導思想、評議內容、工作步驟等方面作了明確，對方案中的工作內容進行細化，列出了詳細的計劃安排。廣泛開展了宣傳。對外，充分利用網絡、電視、廣播、報刊、標語等形式，加大了在主要新聞媒體的宣傳力度。向市行風辦、各新聞媒體以及省局報送稿件96篇，在《新法制報》刊用了《__市地稅局領導班子公開承諾拒收“紅包”》稿件，被市行風辦采用5篇，在江西日報、__電視臺、__日報、__晚報刊播22條新聞信息；對內，在地稅網站和內部網站開設了工作專欄，市局和各縣（市、區(qū)）局每月至少出1期工作簡報，目前，市局已編輯7期簡報，省局采用18篇稿件，創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。明確了工作目標。我們對今年行政效能監(jiān)察及行風評議活動要達的目標進行了定位：確保優(yōu)秀、力爭第一，要求稅收執(zhí)法準確率達到98%以上，“三個服務”滿意率達98%以上，“兩個比重”逐年提高，真誠尊重納稅人、主動服務納稅人、切實方便納稅人理念進一步