【正文】 。 第四，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上超市日愈成熟，這為將來的網(wǎng)上超市的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 第五，由于采用計(jì)算機(jī)直接處理顧客的商品交易行為，減少了人為原因（例如算錯帳，寫錯用戶訂單等等）造成的經(jīng)濟(jì)損失。 第六，可以貨到付款，對商品不滿意可以憑小票退換，不用在人多的時候在超市排隊(duì)購物。 三、消費(fèi)者行為分析和市場調(diào)研 消費(fèi)者的購買行為在很大程度上受到經(jīng)濟(jì)、社會、文化、個人，心理等因素影響。在大學(xué)城，學(xué)生的業(yè)余生活豐富多彩，也很輕松，他們大多在閑著的時候都會到網(wǎng)上看看 ，而且學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件基本比較寬裕，另外學(xué)生沒有太大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，愛追求新鮮事物，多屬于情感型消費(fèi)者。首先，針對女同學(xué)，大部分女生喜歡逛街。但“逛”并非去購買，女生的月生活費(fèi)大部分在 500800 元之間，女生通常會節(jié)約些，買東西通常會貨比三家，不會輕易購買，屬于經(jīng)濟(jì)性銷費(fèi)者。除非她是這個牌子的忠誠者。而學(xué)校附近的這幾家超市，往往無法滿足她們的需要。她們的上網(wǎng)次數(shù)并不少于男生，只不過點(diǎn)擊的內(nèi)容不同，大部分是看看新聞、娛樂等信息。建立這個網(wǎng)站，可以滿足她們的好奇心，也可以直觀市場的動態(tài)變換。再有針對男同學(xué)，他們的月 生活費(fèi)大約在 600900 元之間。而大多數(shù)男生的好奇心要強(qiáng)于女生，而且關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物他們會更感興趣，他們在娛樂之后，只要用占游戲 5%的時間進(jìn)入此網(wǎng)站就可以買到自已所需要的商品，何樂而不為？ 問卷發(fā)送 199 份，回收 197 份，有效 197 份。 您的性別 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 男 113 % B 女 84 % 樂活族網(wǎng)絡(luò)超市 （男女比例將近 1： 1） 您住在幾樓 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 13 86 % B 46 111 % （樓層的高低比例也將近 1： 1） 您買生活用品一般到什么地方買（單選） 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 到大型的超市 85 % B 學(xué)校教育超市 98 % C 便利店 14 % （學(xué)校教育超市占市場份額的將近一半） 您買生活用品一般都在什么時候（單選） 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A在下課回來的路上 24 % B 在休息的時候 25 % C 需要了就去買 78 % D周末到大的超市去買 70 % （大多都是在周末或者需要的時候買） 您經(jīng)常在網(wǎng)上購物嗎（單選） A 經(jīng)常 B 一般 C 偶爾 D 沒有 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 9 B 10 % C 64 % D 114 % （有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)的占了 %，這個比例現(xiàn)實(shí)還會更高，如果跳過網(wǎng)絡(luò)支付方式，證明網(wǎng)購已經(jīng)漸漸成為一種主流） 您有過嫌你住的太高不方便購物的感受嗎（單選） A 經(jīng)常有 B 一般 C 偶爾 D 沒有 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 24 % B 26 % C 43 % D 104 % （將近一半的人會因?yàn)闃菍痈叩彤a(chǎn)生購物不方便的感覺） 如果有人愿意提供上門服務(wù)，您會接受這種服務(wù)嗎（單選） A 非常愿意 B 擔(dān)心物品的質(zhì)量 C 擔(dān)心收費(fèi) 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 24 % B 129 % C 44 % 樂活族網(wǎng)絡(luò)超市 （ %擔(dān)心的是貨物質(zhì)量， %的人則是非常愿意接受，只要我們能保證我們的貨物質(zhì)量問題以及收費(fèi)問題，那么我們的模式就可以被大多數(shù)人所樂意接受） 如果有人提供商品送貨上門服務(wù)，收費(fèi)您能接受的價格是多少（單選） A 不收費(fèi) B 01 元 C 12 元 D 23 元 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 97 % B 53 % C 36 % D 11 % （根據(jù)上面的調(diào)查跟我們的預(yù)定計(jì)劃相一致，在送貨時間內(nèi)免費(fèi)送貨上門，但是選擇即時送的，我們收取 2 元的費(fèi)用，滿五十元的可以免費(fèi)即時送） 使用網(wǎng)絡(luò)超市時，您能接受商品到達(dá)的時間（單選） A 5 小時內(nèi) B 3 小時內(nèi) C 1 小時內(nèi) D 都能接受 E 其它 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 17 % B 27 % C 97 % D 34 % E 22 % (一半的人希望能夠在一個小時內(nèi)送到，這點(diǎn)和 上面選擇即時送貨有關(guān)，當(dāng)然我們在五個小時內(nèi)保證送貨上門，當(dāng)然是在工作時間內(nèi) ) 如果有網(wǎng)站和電話兩種訂貨方式，您更愿用哪種聯(lián)系方式（單選） 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 96 % B 85 % C 16 % （我們會采用網(wǎng)站和電話兩種方式，來方便那些沒有個人電腦的顧客，當(dāng)然這些也要牽扯到產(chǎn)品手冊的設(shè)計(jì)） 1您網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時的付費(fèi)方式 A 信用卡支付 B 網(wǎng)上銀行 C 手機(jī)支付 D 第三方支付 E 貨到付款 F 其它 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 12 % B 58 % C 10 % D 6 % E 94 % F 24 % （貨到付款是大家的主流方式，但一般也是借助支付寶這樣的，與我們真正的貨到付款相比，我們更占優(yōu)勢） 1是否經(jīng)常逛超市（商場） A 經(jīng)常逛 B 比較少逛 C 幾乎不逛 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 樂活族網(wǎng)絡(luò)超市 A 52 % B 128 % C 17 % （大多數(shù)人都是買東西才去超市，而且有明確的購物目標(biāo)，買完即走） 1平時每次到超市的消費(fèi)金額是多少 A 10 元以下 B 1030 元 C 30 以上 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 21 % B 100 % C 76 % 1每個月到超市消費(fèi)金額是多少 A 50 元以下 B 50100 元 C 100 元以上 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 35 % B 102 % C 60 % 1您的消費(fèi)方式是 A 喜歡就買 B 需要就買 C 再三考慮才買 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 45 % B 135 % C 17 % 1去逛超市（商場）是否嫌麻煩 A 很麻煩 B 一般 C 很喜歡 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 20 % B 149 % C 28 % 1如果現(xiàn)在我們開一家網(wǎng)絡(luò)超市，叫做樂活族，您是否會在我們的網(wǎng)絡(luò)超市購物 A 會 B 可能會 C 不會 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 10 % B 170 % C 17 % 1在網(wǎng)絡(luò)超市您希望買到的物品 (多選 ) A 食品類 B 生活用品 C 服飾類 D 飲品類 E 電器類 F 文具類 G 禮品類 H 其它 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 86 % B 139 % C 72 % 樂活族網(wǎng)絡(luò)超市 D 68 % E 42 % F 71 % G 88 % H 43 % 1會參與網(wǎng)絡(luò)購物的時間 A 任何時間 B 炎熱天氣 C 寒冷天氣 D 雨天 E 其它 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 87 % B 45 % C 32 % D 56 % E 28 % 您不在網(wǎng)絡(luò)超市消費(fèi)的原因（多選） A自己去商店買就可以了 B不熟悉不知道如何操作 C質(zhì)量沒保證 D付款不方便 E 其他 選項(xiàng) 人數(shù) 比率 A 55 % B 84 % C 138 % D 85 % E 22 % 2你認(rèn)為網(wǎng)上購物的好處是（多選）： A 比較方便快捷 B 購買本地沒有的東西 C 可以