【正文】 法約爾管理學(xué)界對行為科學(xué)的研究是在（D）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派。科學(xué)管理理論 B．人際關(guān)系學(xué)說 C．經(jīng)營管理理論 D．權(quán)變理論學(xué)派 判斷正誤并改正梅奧認(rèn)為，人們在共同工作中，由于興趣、感情或歸屬等因素而形成的組織體系，這就構(gòu)成了正式組織。N泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。N法約爾提出的管理五項職能或要素是計劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制。N“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。Y權(quán)變管理學(xué)派德主要代表人物是西蒙。N戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了經(jīng)典戰(zhàn)略理論、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析和核心能力理論三個階段。Y泰羅科學(xué)管理的中心問題是制定科學(xué)的管理制度與方法。N韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻(xiàn)是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。N．從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。N企業(yè)流程再造的目的就是為了提高經(jīng)濟(jì)效益。N 第三章思考題一、單項選擇根據(jù)（B），在人力資源管理過程中，應(yīng)該針對工作性質(zhì)不同的組織目標(biāo)的要求，將不同能力要素以適宜的方式組合起來，發(fā)揮協(xié)作疊加的功能與優(yōu)勢。Ａ、要素有用原理Ｂ、同素異構(gòu)原理 Ｃ、能級匹配、適才適用原理Ｄ、互補(bǔ)增值與協(xié)調(diào)優(yōu)化原理２、以下（D）不屬于內(nèi)部選拔的途徑。Ａ、內(nèi)部晉升Ｂ、崗位輪換 Ｃ、返聘D、廣告招聘（B）是為企業(yè)尋找高級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才最常用的途徑。A、廣告招聘 B、獵頭公司C、網(wǎng)絡(luò)招聘 D、校園招聘（C）是通過把候選人置于相對隔離的一系列模擬工作情景中，以團(tuán)隊作業(yè)的方式，并采用多種測評技術(shù)和方法，觀察和分析候選人在模擬的各種情景壓力下的心理、行為、表現(xiàn)以及工作績效，以測量候選人的管理技術(shù)、管理能力和潛能等的一個綜合、全面的測評系統(tǒng)。A、工作樣本技術(shù) B、測試C、評價中心技術(shù) D、求職者背景調(diào)查任務(wù)分析、績效分析是培訓(xùn)流程中（A）階段使用的主要方法。A、了解員工培訓(xùn)需求 B、制定員工培訓(xùn)計劃C、培訓(xùn)計劃實施與管理 D、培訓(xùn)評估與反饋二、多項選擇縱觀組織管理的全部歷史，大致經(jīng)歷了（ACD）階段。A、經(jīng)驗管理 B、民主管理 C、科學(xué)管理D、文化管理 E、獨裁管理組織的競爭與淘汰機(jī)制在制度上主要體現(xiàn)為（ABCDE）。A、競聘上崗 B、末位淘汰制度C、輪崗制度 D、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制度 E、人員分流制度激勵機(jī)制主要依靠（ABCD）人力資源管理模塊來實現(xiàn)。A、薪酬體系設(shè)計 B、C、分權(quán)預(yù)授權(quán)系統(tǒng) D、升遷異動制度 E、招聘與甄選制度職務(wù)留人的途徑包括（ＡＣＤＥ）。A、多通道職業(yè)生涯 B、加薪 Ｃ、內(nèi)部輪崗Ｄ、外派委以重任 Ｅ、成立新的事業(yè)部門來滿足員工的創(chuàng)業(yè)欲望５、牽引機(jī)制主要依靠（ABCD）人力資源管理模塊來實現(xiàn)的。A、企業(yè)的文化與價值觀體系 B、職位說明書與任職資格標(biāo)準(zhǔn)C、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系（KPI）Ｄ、培訓(xùn)開發(fā)體系Ｅ、職業(yè)生涯管理制度三、判斷（√）１、一般情況下，被選者越多，越容易選出合適的人才。（）２、擇優(yōu)而用意味著任何崗位都應(yīng)選擇最高級的人員來擔(dān)任最好。（）３、當(dāng)組織出現(xiàn)職位空缺時，面向社會招聘是唯一辦法。（）４、用人應(yīng)量才適用、任人唯全、用當(dāng)其時。（）組織在進(jìn)行員工培訓(xùn)時應(yīng)緊跟時代步伐，流行什么就培訓(xùn)什么。（）我國人力資源數(shù)量龐大，人才市場供應(yīng)充足，因此對大多數(shù)組織而言，無需進(jìn)行人才梯隊建設(shè)。（√）在制定考評辦法時，要從多個方面、多個角度去考慮，要看到績效的動態(tài)特點和長遠(yuǎn)影響，不能以過去評價現(xiàn)在和未來，更不能主觀臆斷。（√）使用結(jié)構(gòu)化面試減少了非結(jié)構(gòu)化面試的不一致和主觀性，增加了面試的可靠性和準(zhǔn)確性。第四章物流管理方法復(fù)習(xí)題一、單選題什么是企業(yè)“第三利潤源”？（D） 2.（D）是利用運(yùn)輸管道，通過一定的壓力差而完成氣體、液體和粉狀團(tuán)體運(yùn)輸?shù)囊环N現(xiàn)代運(yùn)輸方式。3.（C）不屬于運(yùn)輸合理化的影響因素?！叭鳌笔侵福ˋ）。、物流和人流、人流和信息？（B）、理性、高品質(zhì) 、可擴(kuò)展性、可移植性、高收益 、可維護(hù)性，可以分類為（A）。、區(qū)域配送中心、流通型配送中心7.（C）不屬于倉庫的功能？ （A）。、EDI軟件及硬件和通信網(wǎng)絡(luò) 、互聯(lián)網(wǎng)、條碼技術(shù) 、條碼技術(shù)，物流信息系統(tǒng)可分為（B）。A儲管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng) 、銷售管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng) 、配送管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)（D）功能要素。二、判斷題，各下屬單位需用的物品報計劃科確認(rèn)后，發(fā)送調(diào)運(yùn)任務(wù)。錯，是物流企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)競爭能力的有效手段。對，小批量的客戶，不是儲備了“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備了各種要素，在客戶提出需求時，以最快的速度提供條件，及時完成配送，提供所需服務(wù)或產(chǎn)品。錯，按相同的操作將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件轉(zhuǎn)化為企業(yè)的貿(mào)易文件。錯，用戶才能實現(xiàn)真正意義的零庫存，盡管即時配送的成本較高，但這是現(xiàn)代化配送的重要發(fā)展方向。對，在買方市場下，企業(yè)成品銷售需要有較大庫存支持，其配送中心需要具備較弱的儲存功能。錯，減少社會范圍內(nèi)的迂回運(yùn)輸、交叉運(yùn)輸、重復(fù)運(yùn)輸?shù)痊F(xiàn)象，創(chuàng)造更多的物流經(jīng)濟(jì)效益。對，配送運(yùn)輸是較短距離、較小規(guī)模、頻度較高的運(yùn)輸形式，它是面向用戶的“末端運(yùn)輸”、“支線運(yùn)輸”、“二次運(yùn)輸”，一般使用汽車作為運(yùn)輸工具。對，貨物儲存有兩種表現(xiàn)形態(tài)：一種是暫存形態(tài)，另一種是儲備（包括保險儲備和周轉(zhuǎn)儲備）形態(tài)。對，關(guān)鍵要做好兩項工作：一是核對數(shù)量、二是核對質(zhì)量。錯第六章練習(xí)題一、單項選擇題以下哪項活動不屬于財務(wù)管理的內(nèi)容。（C）A．籌資活動 B．投資活動C．管理活動 D．分配活動企業(yè)理財人員應(yīng)確立（A）觀念，重視利息的作用。A．資金時間價值 B．風(fēng)險C．機(jī)會損益 D．彈性現(xiàn)金流是英文CashFlow的直譯，就是在一段時間內(nèi)的（B）。A．現(xiàn)金總收入 B．現(xiàn)金凈流入