【正文】 哪些：樓宇自動(dòng)化（BA）、保安監(jiān)控自動(dòng)化（SA）、辦公自動(dòng)化（OA）．通訊自動(dòng)化（CA）、消防自動(dòng)化（FA）。抄表記費(fèi)自動(dòng)化。對(duì)水箱、水池及管路進(jìn)行定期清洗、保潔、消毒的目的是什么：防止二次供水污染?？头兀?主動(dòng)親切誠(chéng)信專(zhuān)業(yè)用心素養(yǎng))物業(yè)管理公司的權(quán)利是什么：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制定本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法；依據(jù)委托管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理費(fèi)用；制止違反住宅區(qū)物業(yè)管理規(guī)定的行為；選聘專(zhuān)營(yíng)公司承擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。操作人員在2米以上檢修設(shè)備（包括開(kāi)關(guān)、閥門(mén)等）要注意什么：必須帶好安全帽，扶梯要有防滑措施，要有人扶擋。水泵軸出現(xiàn)冒煙該怎么處理：關(guān)閉該水泵電源，將水泵軸填塞物兩邊的螺絲擰松，等軸冷卻后，再開(kāi)泵檢修。閉路攝像系統(tǒng)的作用是：通過(guò)對(duì)主要通道、公共區(qū)域、電梯轎箱等設(shè)置攝像機(jī)，使得監(jiān)控中心人員可以隨意監(jiān)視公共區(qū)域的情況，同時(shí)可以進(jìn)行常規(guī)錄像和報(bào)警錄像。室內(nèi)裝修應(yīng)使用什么材料：不燃材料、難燃材料及燃燒時(shí)不發(fā)出有毒氣體的材料。帶土球栽植的穴應(yīng)比土球直徑應(yīng)：稍大一點(diǎn)，深度略深，并先在穴內(nèi)墊些松土，然后再放入土球，將土球與穴壁之間的空隙用土填滿(mǎn)，搗實(shí)，栽植深度與原來(lái)略深3cm。物業(yè)管理市場(chǎng)的流通和交換的標(biāo)的是：提供商品性勞動(dòng)服務(wù)。業(yè)主入住時(shí)物業(yè)管理公司應(yīng)：、業(yè)主委員會(huì)每屆任期：三年鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)房屋的修繕周期一般是：2025年。限水、停水需要提前通知。非管轄范圍原因停水，要最快時(shí)間了解原因，及時(shí)通告用戶(hù)并跟進(jìn)解決情況。水泵房衛(wèi)生多長(zhǎng)時(shí)間清潔一次。（每周）基本電路的連接方式有：有串聯(lián)電路、并聯(lián)電路和混聯(lián)電路。電路具有三種狀態(tài)：通路、短路和斷路。防煙分區(qū)內(nèi)的排煙口距最遠(yuǎn)點(diǎn)的水平距離規(guī)定：不超過(guò)30米。常見(jiàn)的電氣事故有：觸電事故；雷電事故；靜電事故；電磁傷害事故；電路故障等。1電梯發(fā)生故障時(shí)，維修人員應(yīng)該在：一小時(shí)之內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理故障。1車(chē)位已滿(mǎn)的情況下，不可以：在綠化地、人行道、消防通道臨時(shí)停放車(chē)輛。1消防工作的方針是：“預(yù)防為主，防消結(jié)合”。1“防火責(zé)任人制度”是：“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”。1燃燒的四個(gè)特征是：放熱，發(fā)光，火焰和發(fā)煙。1在組織滅火自救工作中，應(yīng)堅(jiān)持：救人重于救火的前提。1引起煙感誤報(bào)的主要原因是：煙霧和灰塵過(guò)大。1發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，身邊又無(wú)通訊設(shè)備立即：打破手動(dòng)按紐報(bào)警。1啟動(dòng)噴淋系統(tǒng)噴頭動(dòng)作的溫度：65－71℃。發(fā)生火災(zāi)時(shí)正確使用消防栓的步驟：拉開(kāi)水帶，套在消防栓口上。裝上水槍?zhuān)蜷_(kāi)閥門(mén)，對(duì)準(zhǔn)火焰底部噴射。2消防栓箱內(nèi)有：水槍、水帶（有的還另帶卷盤(pán)）、錘子、報(bào)警按鈕裝置。2撲滅初期火災(zāi)的最有利時(shí)機(jī)是：起火后5－7分鐘2辦理了停車(chē)場(chǎng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和許可證的停車(chē)場(chǎng)，對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)臨時(shí)停放的車(chē)輛：必須繳費(fèi)。2膨脹水箱的作用：一是給冷凍水系統(tǒng)補(bǔ)水，一是在冷凍水由于溫度變化容積膨脹時(shí)能夠留有空間。2限電、停電要提前出安民告示，以便：住用戶(hù)合理安排生活，避免造成經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡。2操作人員在2米以上檢修設(shè)備（包括開(kāi)關(guān)、閥門(mén)等）要注意：必須帶好安全帽，扶梯要有防滑措施，要有人扶擋。2業(yè)主委員會(huì)換屆選舉業(yè)主委員會(huì)委員：可連選連任。2物業(yè)管理公司取得物業(yè)管理權(quán)的主要途徑是：投標(biāo)；協(xié)議；自管。2水箱浮球每隔一星期檢查一次。隔離開(kāi)關(guān)的試驗(yàn)周期是：l－3年。業(yè)主如何要求召開(kāi)業(yè)主大會(huì)：經(jīng)持有住宅區(qū)全體業(yè)主10%以上投票權(quán)的業(yè)主提議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)在接到該項(xiàng)提議起20日內(nèi)就該項(xiàng)提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)。樓地面工程維修標(biāo)準(zhǔn)是：應(yīng)牢固、安全、平整、美觀，不空鼓開(kāi)裂；衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)地坪無(wú)倒泛水現(xiàn)象，防水層密實(shí)，無(wú)滲漏現(xiàn)象。墻面工程維修標(biāo)準(zhǔn)是：平整、不開(kāi)裂、不起泡、不起殼、不松動(dòng)、不剝落。聽(tīng)到水泵運(yùn)行聲音特別刺耳時(shí)，關(guān)閉水泵電源，檢查聯(lián)軸器是否變形或者填料是否過(guò)緊。水泵不吸水，壓力表及真空表的指針劇烈跳動(dòng)的故障原因是：駐入水泵的水不夠，水管與儀表漏氣。解決辦法：再往泵內(nèi)注水，擰緊堵塞漏氣處。接地?fù)u表的功能是：進(jìn)行接地電阻的測(cè)量。常見(jiàn)的變壓器有：電力變壓器、特殊用途變壓器。儀器用變壓器、試驗(yàn)變壓器和控制變壓器。維修技術(shù)人員在配電房工作時(shí)在安全上的要求：操作及檢修時(shí)必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋、絕緣手套等。空氣調(diào)節(jié)的“四度”是指：溫度、相對(duì)濕度、空氣流動(dòng)速度、清潔度。室內(nèi)部分的維修費(fèi)用誰(shuí)承擔(dān)：由業(yè)主（非業(yè)主使用人、租戶(hù)）負(fù)責(zé)。1房屋（本體）維修基金維修標(biāo)準(zhǔn)：房屋共用部位的大、中、小修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行國(guó)家建設(shè)部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1治安管理的主要內(nèi)容是：防擾亂秩序、防盜、防破壞、防流氓活動(dòng)、防災(zāi)害事故。1機(jī)動(dòng)車(chē)在轄區(qū)內(nèi)道路上的限速是：時(shí)速不得超過(guò)15公里。1對(duì)可燃液體適用哪種滅火器：泡沫滅火器。1在組織滅火自救工作中，應(yīng)堅(jiān)持什么原則：救人重于救火的前提。1自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)包括哪些：煙感，溫感，警鈴。手動(dòng)按紐，聯(lián)動(dòng)設(shè)備。1一個(gè)消防噴淋頭的保護(hù)面積是多少：。1當(dāng)你所在樓層發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)采用什么方法逃生：從消防通道到達(dá)下面最近的避難層的方法逃生。1高層建筑的火災(zāi)危險(xiǎn)性突出表現(xiàn)在：蔓延快，燃燒猛，難逃生。高層建筑內(nèi)不可儲(chǔ)存什么物品：易燃，易爆和化學(xué)物品。2大王椰子屬于：性喜溫?zé)岢睗駳夂?，耐寒性差的?qiáng)陽(yáng)樹(shù)種，但幼苗喜蔭蔽；干旱貧瘠或粘重土壤生長(zhǎng)極差，為喜肥樹(shù)種。2綠化管理的主要內(nèi)容是：涂白；立支柱；圍護(hù)；禁止在樹(shù)干上掛繩晾曬衣物；防止人為損壞；洗塵。2火場(chǎng)逃生的主要方法有：自救、互救2干粉滅火器的用途最廣，它適用于什么滅火：氣體，液體和電氣設(shè)備火災(zāi)。2保安人員在崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括哪些：安保操作規(guī)程；隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、體能訓(xùn)練、消防滅火訓(xùn)練、交通指揮訓(xùn)練等。2火災(zāi)分為哪幾類(lèi)：A類(lèi)固體，B類(lèi)油脂及液體，C類(lèi)氣體，D類(lèi)可燃金屬。2常用的滅火器主要有哪些：清水，泡沫，二氧化碳和干粉滅火器。2智能化包含的內(nèi)容哪些：樓宇自動(dòng)化（BA）、保安監(jiān)控自動(dòng)化（SA）、辦公自動(dòng)化（OA）．通訊自動(dòng)化（CA）、消防自動(dòng)化（FA）。抄表記費(fèi)自動(dòng)化。2對(duì)電梯保潔的規(guī)定有哪些：保持電梯機(jī)房、井道、轎廂的清潔及空氣流通。定人定時(shí)對(duì) 軌道、門(mén)導(dǎo)軌進(jìn)行清潔，加油潤(rùn)滑等。常見(jiàn)的電氣事故有哪些：觸電事故；雷電事故；靜電事故；電磁傷害事故；電路故障等。3觸電急救的方法有哪些：人工呼吸法；胸外心臟擠壓法。3接觸器的主要作用是：用來(lái)遠(yuǎn)距離頻繁通斷交直流主電路。3給排水系統(tǒng)操作、保養(yǎng)和維修管理的基礎(chǔ)是：建立正常用水、供水、排水的管理制度；制定操作規(guī)程，并嚴(yán)格執(zhí)行。3社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理的一致的目標(biāo)是什么：形成區(qū)內(nèi)居民心靈溝通；形成社區(qū)整體獨(dú)特的文化品味。3經(jīng)提議而業(yè)主委員會(huì)不召開(kāi)業(yè)主大會(huì)如何處理：在20日內(nèi)，業(yè)主委員會(huì)未召集業(yè)主大會(huì)，由提議的業(yè)主向區(qū)住宅主管部門(mén)申請(qǐng)，區(qū)住宅主管部門(mén)可以責(zé)令或限期業(yè)主委員會(huì)召集業(yè)主大會(huì)。3配電房運(yùn)行巡查規(guī)定：建立運(yùn)行記錄，每班巡查一次，每月細(xì)查一次，半年大檢修一次。3房屋的天面、外墻每多少年修繕、粉刷一次：（10年）3常見(jiàn)的非正當(dāng)防衛(wèi)有哪些：假想防衛(wèi)；防衛(wèi)挑撥；不適時(shí)防衛(wèi)；局外防衛(wèi)；抗拒防衛(wèi)；互毆行為；防衛(wèi)過(guò)當(dāng)。3滅火的原理是：斷絕可燃物，降低火場(chǎng)溫度，窒息缺氧法，抑制火區(qū)連鎖反應(yīng)。火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)人的危害主要有哪些：缺氧、高溫、毒性氣體、塵害。4樹(shù)木栽培如采用大苗時(shí)，應(yīng)盡量注意什么：選種和適時(shí)栽種，少傷根、多帶土，是保證成活的兩個(gè)原則。4電氣線(xiàn)路火災(zāi)的原因是什么：短路，過(guò)負(fù)荷和接觸電阻過(guò)大。4在撲滅電氣火災(zāi)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持什么原則：先斷電，后滅火原則。4公共場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)工作人員承擔(dān)的義務(wù)是什么：組織，引導(dǎo)在場(chǎng)群眾疏散。4由引燃引起的火災(zāi)必須具備什么條件：可燃物，助燃物，火源三個(gè)條件。4燃燒的四個(gè)特征是什么：放熱，發(fā)光，火焰和發(fā)煙。4消防栓栓口離地面高度是多少：。（允許誤差2cm。）4樹(shù)皮皮孔較大和蒸騰量大的樹(shù)種，通常栽植后怎么處理：用草繩纏繞樹(shù)干約1m高左右，以減少失水。4進(jìn)行園林綠化是最可靠的方法是：選擇鄉(xiāng)土樹(shù)種和經(jīng)長(zhǎng)期引種證明生長(zhǎng)正常的樹(shù)種。50、消防泵、生活泵、穩(wěn)壓泵、污水泵的選擇開(kāi)關(guān)位置一般打在什么位置：自動(dòng)位置。5絕緣栓表的功能是什么：進(jìn)行絕緣電阻測(cè)量。5供電系統(tǒng)操作、保養(yǎng)和維修管理的基礎(chǔ)是什么：建立嚴(yán)格的配送電運(yùn)行制度和電氣維修制度5對(duì)電梯運(yùn)行人員和維修人員的基本要求是什么：對(duì)電梯運(yùn)行人員和維修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持勞動(dòng)主管部門(mén)的資質(zhì)審查、持證上崗制度。公司對(duì)員工儀容的要求什么：保持頭發(fā)清潔、整齊，無(wú)頭屑，發(fā)型自然、美觀、清爽、大方。前發(fā)不蓋眉，側(cè)發(fā)不蓋耳，不得染怪異發(fā)色，不得梳怪異發(fā)型。女員工長(zhǎng)發(fā)要束好或盤(pán)起，短發(fā)要梳理整齊；男員工不得留過(guò)耳長(zhǎng)發(fā)，不得蓄須。共用部位是指：結(jié)構(gòu)相連或具有共有、共用性質(zhì)的部位、設(shè)施和設(shè)備，包括：房屋的承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、屋蓋、梁、柱、墻體等）、抗震結(jié)構(gòu)部位（包括構(gòu)造柱、梁、墻等）、外墻面、樓梯間、公共通道、門(mén)廳、屋面、本體共用排煙道（管）、電梯、機(jī)電設(shè)備、本體消防設(shè)施等。物業(yè)管理公司在住宅區(qū)范圍內(nèi)的管理事項(xiàng)包括：房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)；消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、連廊、自行車(chē)房（棚）、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車(chē)場(chǎng)等公用設(shè)施的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；清潔衛(wèi)生；車(chē)輛行駛和停泊；公共秩序；市住宅主管部門(mén)規(guī)定和委托管理合同規(guī)定的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。物業(yè)管理公司的義務(wù)是：以為業(yè)主服務(wù)為宗旨，注重社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益；按市住宅主管部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和委托管理合同對(duì)住宅區(qū)實(shí)施物業(yè)管理；接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主的監(jiān)督；組織或協(xié)助有關(guān)部門(mén)提供社區(qū)生活服務(wù)和開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)；按照法律、法規(guī)和市政府的有關(guān)規(guī)定從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。物業(yè)管理公司派出機(jī)構(gòu)物業(yè)管理處下列項(xiàng)目支出列入物業(yè)管理成本，但不得重復(fù)計(jì)算：、福利；；；；；、辦公費(fèi)用；；；。業(yè)主、承租人和其他非業(yè)主使用人使用房屋應(yīng)遵守的規(guī)定有：未經(jīng)市政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，不得改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途；不得對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽(yáng)臺(tái)、天臺(tái)、屋面及通道進(jìn)行違章鑿、拆、搭、占；不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料除外；不得利用房屋從事危害公共利益的活動(dòng)；不得侵害他人的正當(dāng)權(quán)益。房屋的日常養(yǎng)護(hù)的來(lái)源是：一、住用戶(hù)臨時(shí)發(fā)生報(bào)修的零星養(yǎng)護(hù)工程（包括對(duì)業(yè)主或非業(yè)主使用人進(jìn)行的房屋二次裝修的管理）；二、物業(yè)管理公司通過(guò)平常掌握的檢查資料從房屋管理角度提出的養(yǎng)護(hù)工程。導(dǎo)致物業(yè)管理公司經(jīng)常性、持久的進(jìn)行房屋維修的原因是：房屋竣工交付使用以后，由于受到自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、災(zāi)害因素的相互交叉影響或作用，房屋逐漸破損，使用價(jià)值逐步降低。電梯在運(yùn)行中突然停車(chē)的原因有：外電網(wǎng)停電或斷相供電；總開(kāi)關(guān)保險(xiǎn)絲熔斷或跳閘；超速閘車(chē)；門(mén)刀在運(yùn)行時(shí)碰門(mén)鎖開(kāi)關(guān)滾輪，從而使門(mén)聯(lián)鎖電路斷開(kāi)，電梯會(huì)突然停車(chē)。住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)的基本開(kāi)支有哪些：、設(shè)備和公共場(chǎng)所（地）的日常管理、維修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用（包括材料費(fèi)、公用水電費(fèi)、設(shè)備損耗費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等）；、管理處核定人員的津貼工資、福利及辦公、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用；；、設(shè)備必要的保險(xiǎn)費(fèi)用和法定稅費(fèi)；。1保安巡邏工作應(yīng)注意的事項(xiàng)是：在時(shí)空控制上應(yīng)注重系統(tǒng)管理；經(jīng)常結(jié)合治安方面的情況，及時(shí)調(diào)整力量和巡邏方法；經(jīng)常教育巡邏人員增強(qiáng)危險(xiǎn)觀念，要求每個(gè)巡邏人員在巡邏中，要全神貫注，細(xì)心觀察，不忽視一點(diǎn)可疑跡象，不放過(guò)任何應(yīng)該解決處理的問(wèn)題，夜間巡邏要更加注意行人、車(chē)輛表現(xiàn)出來(lái)的可疑點(diǎn)，以及不正常的煙、光等。1人員密集場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：當(dāng)有化學(xué)、塑料類(lèi)物質(zhì)燃燒時(shí)，要注意防毒氣和煙霧中毒；利用廣播形式宣傳、引導(dǎo)和穩(wěn)定人們的情緒，做到循序地按疏散計(jì)劃撤出被困人員，防止人群過(guò)擠造成踏、壓傷亡事故，制止脫險(xiǎn)者重返火場(chǎng)；滅火時(shí)要沿墻根行動(dòng)，防止燃燒點(diǎn)上部墜落物壓傷人員。1走廊清潔的主要操作程序是：夜間定期對(duì)公共區(qū)域的走廊、通道進(jìn)行全面清掃，并打蠟。白天定時(shí)清掃走廊，不停地循環(huán)依次清掃地面，保持地面干凈。用揩布擦灰，依次從左到右，由上到下。樓面上不準(zhǔn)有垃圾過(guò)夜、1清潔委托服務(wù)的涵義：指業(yè)主或非業(yè)主使用人委托清潔管理部門(mén)，為其的辦公區(qū)域或公寓住所（即清潔管理部門(mén)負(fù)責(zé)清潔的公共區(qū)域外的場(chǎng)所）進(jìn)行清掃保潔，并收取清潔服務(wù)費(fèi)的一種有償服務(wù)。1一、二年生花卉的優(yōu)點(diǎn)是：為園林綠地提供的色彩速度比任何其它花卉要快，生長(zhǎng)周期短。種類(lèi)繁多，品種類(lèi)型豐富，觀賞期長(zhǎng)。繁殖，栽培、操作方便，投資少、收獲大。1人員密集場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：當(dāng)有化學(xué)、塑料類(lèi)物質(zhì)燃燒時(shí)，要注意防毒氣和煙霧中毒；利用廣播形式宣傳、引導(dǎo)和穩(wěn)定人們的情緒，做到循序地按疏散計(jì)劃撤出被困人員，防止人群過(guò)擠造成踏、壓傷亡事故，制止脫險(xiǎn)者重返火場(chǎng)；滅火時(shí)要沿墻根行動(dòng)，防止燃燒點(diǎn)上部墜落物壓傷人員。1車(chē)輛被損的主要處理辦法是：當(dāng)車(chē)管員發(fā)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)里的車(chē)輛被損壞時(shí)。車(chē)管員應(yīng)立即通知車(chē)主，并報(bào)告班長(zhǎng)和管理處。屬撞車(chē)事故的，車(chē)管員不得放行造成事故的車(chē)輛，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；未及時(shí)發(fā)現(xiàn)肇事車(chē)輛的，要積極排查，協(xié)助受損車(chē)主處理。屬樓上拋物砸車(chē)事故，車(chē)管員應(yīng)立即制止，并通知肇事者對(duì)造成的事故進(jìn)行確認(rèn)；未當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)肇事者，要對(duì)大概區(qū)域住戶(hù)發(fā)出警告性告示，并協(xié)助受損車(chē)主處理。車(chē)管員認(rèn)真填寫(xiě)“交接班記錄”，如實(shí)寫(xiě)明車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，停放地點(diǎn)、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后報(bào)告有關(guān)人員的情況。1房屋（本體）維修基金的使用比例是什么：本體基金的30％用于房屋本體共用部位的日常維修和零星小修，其余的70％用于房屋本體共用部位中修以上維護(hù)工程（含新增和改造工程，下同）；用于中修以上維護(hù)工程時(shí)，須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或該棟50%以上業(yè)主書(shū)面同意。19