【正文】 一桿天平，在不時(shí)地衡量著、評(píng)判著。如果領(lǐng)導(dǎo)不是實(shí)事求是地處理問題，而是根據(jù)親疏好惡來處理問題，久而久之，就會(huì)失去號(hào)召力。要拉近與員工溝通的平臺(tái)。做到經(jīng)常與員工進(jìn)行談心，尊重支持下屬工作，為員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境，真心實(shí)意為員工辦好事、辦實(shí)事。對(duì)好人好事要充分地給予肯定，并適時(shí)適地進(jìn)行鼓勵(lì)。一是以“四互”促團(tuán)結(jié)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間應(yīng)“互相尊重、互相信任、互相支持、互相幫助”，以團(tuán)結(jié)的形象來帶動(dòng)和促進(jìn)廣大員工的團(tuán)結(jié)，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。一是以“四互”促團(tuán)結(jié)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間應(yīng)“互相尊重、互相信任、互相支持、互相幫助”，以團(tuán)結(jié)的形象來帶動(dòng)和促進(jìn)廣大員工的團(tuán)結(jié)，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。二是以“四講”樹清政廉潔的形象。領(lǐng)導(dǎo)干部只有“講學(xué)習(xí)、講廉潔奉獻(xiàn)、講無私為民、講與民同甘共苦”，才能貼近群眾、深得民心。反之，哪里有腐敗，哪里環(huán)境就不安定，管理就會(huì)混亂，內(nèi)部就會(huì)離心離德。三是以“三做到”拉近與員工溝通的平臺(tái)。做到“經(jīng)常與員工進(jìn)行談心，做到尊重支持下屬工作，做到為員工創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境”。對(duì)員工所做出的成績要及時(shí)地表揚(yáng)，對(duì)員工遇到的困難要盡可能地給予幫助。四是以“二心”做員工的表率。領(lǐng)導(dǎo)干部要有高度的“事業(yè)心、責(zé)任心”，把單位和職工群眾的利益放在第一位，一心撲在工作上，說話辦事要讓群眾心服口服，凡是要求群眾做到的首先自己要做到，要求群眾不做的首先自己不做，做到表里如一、言行一致。建立健全相關(guān)制度。要改變規(guī)章制度形如虛設(shè)，束之高閣的狀況，一要對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行梳理，不合理的要?jiǎng)h除，不完善的要補(bǔ)充，提高規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)范的嚴(yán)密性，同時(shí)培養(yǎng)員工遵紀(jì)守法的自覺性，強(qiáng)化照章辦事和規(guī)范服務(wù)意識(shí)。二要認(rèn)真按照市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求，結(jié)合企業(yè)的具體實(shí)際，擬定出一套實(shí)用的生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。這些制度要做到可操作性強(qiáng)，處理問題規(guī)范化、制度化、一體化，而不是因人而異。三要從基本管理工作人手，加強(qiáng)預(yù)算、資金、成本等基礎(chǔ)管理工作，建立自上而下的責(zé)、權(quán)、利對(duì)等的成本控制體系，并結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營狀況，實(shí)行層層負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)人人有責(zé)任、有重?fù)?dān)、有效益、有風(fēng)險(xiǎn)的全員一體化局面。四是處罰要嚴(yán)，要制訂和完善各項(xiàng)處罰制度。提高民主管理意識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)治者形象會(huì)引起員工的不滿，長久必然影響員工的積極性?？朔霓k法就是民主管理，營造“我們一起干”的境界。一是對(duì)影響全體的事，如目前讓人不滿的地方，可采用匿名方式征求大家的意見，使人人都有“參與其事”使命感，有效的參與不僅能集思廣益，更能以一種民主的方式激發(fā)員工的積極性。二是把員工真正放在主人翁的地位，領(lǐng)導(dǎo)者不是居高臨下，而是平等地與員工討論問題，員工才會(huì)有真正意義上的認(rèn)可。三是決策公開，要繼續(xù)堅(jiān)持和完善員工代表大會(huì)制度，推行企務(wù)公開，確保廣大員工對(duì)重大事項(xiàng)的知情權(quán)、參與權(quán)、審議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。對(duì)于一些侵害企業(yè)整體利益，影響員工積極性，而長期得不到解決的問題，應(yīng)運(yùn)用民主監(jiān)督的手段，采取問題公開，群眾評(píng)議，重點(diǎn)解決的方法，有針對(duì)性破解一兩個(gè)難題，充分發(fā)揮民主管理的積極作用。實(shí)行合理的分配機(jī)制。分配公平不僅僅是做到分配制度、政策、方案公開，而且更重要的是分配預(yù)案公開、結(jié)果公開，讓員工心服口服。要堅(jiān)持“效益優(yōu)先、注重能力、崗位導(dǎo)向、重點(diǎn)人員重點(diǎn)激勵(lì)”的分配原則，建立一定的工資制度和工資政策，在薪酬決策時(shí)應(yīng)綜合考慮崗位相對(duì)價(jià)值、薪資水平、個(gè)人績效三要素，以它們作為制定工資制度的基礎(chǔ)，并合理地確定經(jīng)營者工資與本企業(yè)員工人均工資的關(guān)系。通過建立客觀、科學(xué)、公正的勞動(dòng)制度、分配和獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立和完善考核和晉升制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，優(yōu)勝劣汰，使每個(gè)員工的勞動(dòng)與報(bào)酬相當(dāng)，享受同等的競爭條件。此外，要為員工提供施展才華的舞臺(tái)，創(chuàng)造培訓(xùn)提升的機(jī)會(huì)，滿足員工的成就感，促使員工將潛在的內(nèi)驅(qū)力釋放出來，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)而努力。建立切實(shí)有效的激勵(lì)機(jī)制。所謂的激勵(lì)就是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的激發(fā)和鼓勵(lì)，促進(jìn)員工發(fā)揮其才能，釋放其潛能，最大限度地、自覺地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，在工作中做出更大的成績。運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、調(diào)動(dòng)積極性的重要手段。因此，本人重點(diǎn)談?wù)剝纱箢惣?lì)方式：（1）物質(zhì)激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)員工工作。它的主要表現(xiàn)形式有發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、津貼、福利等。員工是“經(jīng)濟(jì)人”，物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。如果員工通過努力能夠得到豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，也直觀地體現(xiàn)了其價(jià)值。所以，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式，其關(guān)鍵出發(fā)點(diǎn)是關(guān)心群眾的切身利益，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化生活的需要。物質(zhì)激勵(lì)方式非常之多，企業(yè)應(yīng)注意選擇相對(duì)合適的，將長期（培訓(xùn)，分紅）與短期（加薪，福利提升）、無形（提供更好的辦公條件）與有形（獎(jiǎng)品）結(jié)合使用。同時(shí)，使用這些物質(zhì)手段進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，還應(yīng)注意以下三個(gè)原則：相稱原則。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的程度必須與成績相當(dāng)。如果獎(jiǎng)勵(lì)的程度過大，容易使其他員工產(chǎn)生不公平感，對(duì)企業(yè)來說，就失去了激勵(lì)的意義。同樣，如果激勵(lì)程度過小，對(duì)被激勵(lì)的員工來說，也起不到應(yīng)有的調(diào)動(dòng)工作積極性的作用。滿足需要原則。滿足需要原則在這里指的是在進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)時(shí)，必須了解員工當(dāng)前的最高需要，如獎(jiǎng)金或?qū)嵨锏取?yīng)采取靈活多樣的物質(zhì)激勵(lì)措施，來調(diào)動(dòng)不同需要的員工的積極性。即時(shí)性原則。即時(shí)性原則是指員工作出成績，符合獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)以時(shí)，企業(yè)不要拖延時(shí)間，應(yīng)該即時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)。立即的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)使員工認(rèn)識(shí)到管理人員非常重視他所取得的成績，也會(huì)增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感和滿足感，這樣必將激發(fā)他再接再厲干好工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。（2）精神激勵(lì)根據(jù)馬斯洛的需要層次論，人不僅有低層次的物質(zhì)需要，還有高層次的精神需要。許多事實(shí)表明，單純的物質(zhì)激勵(lì)也有其局限性，容易產(chǎn)生拜金主義，只有將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)二者結(jié)合起來，才能相互促進(jìn)，相得益彰，缺少了任何一方都會(huì)使另一方的效果大打折扣。精神激勵(lì)的主要表現(xiàn)形式有授予獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)?wù)?、記功、評(píng)先進(jìn)、宣傳事跡、晉升技術(shù)職稱等，能夠滿足人們的心理需求；主要方式有：工作激勵(lì)、尊重激勵(lì)、參與激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等。工作激勵(lì)：工作本身具有激勵(lì)力量。為了更好地發(fā)揮員工工作積極性，管理者要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性，給員工一種自我實(shí)現(xiàn)感。企業(yè)可以實(shí)行相關(guān)部門輪崗制，員工