【正文】 了解，讓貨物的去向得到直白的顯示，最后在返回到管理者這里。 關(guān)鍵字： 物流中心；倉(cāng)儲(chǔ)管理； JSP； SQL Sever 20xx 1 緒論 隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速 的腳步，我們所處的世界已經(jīng)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)處不在的地方，在我們生活和工作的場(chǎng)地隨處都可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，所以對(duì)于以往的物資管理來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的沖擊。那么對(duì)于一個(gè)公司的發(fā)展和壯大，最好的要求就是將物流的管理有效的實(shí)現(xiàn)，所以在面對(duì)一個(gè)安全可信的系統(tǒng)是能夠更好的做出管理。這樣一來(lái)也就可以將我們的生活水平有所提高，對(duì)于未來(lái)的物流前景是充滿(mǎn)希望的。 在較多的公司都有了一個(gè)認(rèn)識(shí)，就是現(xiàn)在的物流管理是一個(gè)刻不容緩的挑戰(zhàn)，對(duì) 于未來(lái)發(fā)展有重要的地位， 尤其是對(duì)于制造業(yè)來(lái)說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)在物流供應(yīng)系統(tǒng)中不再是為了 將生產(chǎn)和銷(xiāo)售作為唯一的目的，更重要的作用就是將這樣的一個(gè)平衡有效的維持起來(lái)，達(dá)到快速茁壯的發(fā)展與成長(zhǎng)，對(duì)于未來(lái)企業(yè)的進(jìn)步有著至關(guān)重要的作用，所以很多的公司都開(kāi)始遇到 來(lái)自于廠商和客戶(hù)所帶來(lái)的不確定因素，因此處理好庫(kù)存管理的最有效辦法是加強(qiáng)企業(yè)之間信息的交流，由此來(lái)增強(qiáng)庫(kù)存管理信息的實(shí)時(shí)性。 現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流的概念 倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)是新興物流的一個(gè)類(lèi)型 是物資 從入庫(kù)到出庫(kù)的整個(gè)過(guò)程， 近年來(lái) 物流界也 越來(lái)越 重視其高效運(yùn)作機(jī)制 。 其 主要 包括以下幾個(gè) 組成因素 ： 1. 物流設(shè)施 就是指 整個(gè)物流系統(tǒng) 運(yùn)作必需的有形固定資產(chǎn)，是一個(gè)投入 產(chǎn)出的載體。 對(duì)于地點(diǎn)是有要求的 ，都是在不同的線(xiàn)路上面有的是公路或者鐵路，也有機(jī)場(chǎng)和港口等不同地方。 這此基礎(chǔ)設(shè)施共同構(gòu)成了綜合運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。 物流設(shè)備是物流系統(tǒng)中的物質(zhì)基礎(chǔ)， 隨著科技的發(fā)展， 許多 新的設(shè)備涌現(xiàn) 出來(lái) ，如自動(dòng)分揀機(jī)， 很大程度上的對(duì)于我們的勞動(dòng)做出降低，在不同的物流方面和效率上做到優(yōu)質(zhì)，對(duì)成本來(lái)說(shuō)都進(jìn)行了降低，也很好的促進(jìn)了物流 的快速發(fā)展。 物流業(yè)務(wù)人員 是 指 直接完成物資從出庫(kù)到入庫(kù)整個(gè)流程的工作人 員 。 倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng) 包含 物流和信息流 兩方面 ， 是利用庫(kù)房 和 場(chǎng)地，儲(chǔ)存、保管、裝卸搬運(yùn)、配送貨物 。伴隨著實(shí)體流動(dòng)，產(chǎn)生了成本、價(jià)格、進(jìn)出庫(kù)單據(jù)等有關(guān) 物流信息。 課題背景 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們對(duì)工作環(huán)境的要求也逐漸提高。貨物數(shù)量的急速增加要求管理系統(tǒng)能夠更加快速有效地管理并反饋，同時(shí)隨著商品的種類(lèi)數(shù)量的快速增加，物流管理流程也愈加繁瑣，管理的難度也在逐漸提升，倉(cāng)庫(kù)管理流程優(yōu)化也成了一個(gè)大眾化的課題。將計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)適當(dāng)?shù)貞?yīng)用于倉(cāng)庫(kù)管理已是必然趨勢(shì)，這是物流管理的一次巨大的改革， 這點(diǎn)的好處 就是會(huì)有意外的收獲，往往可以發(fā)現(xiàn)有很大潛能的公司伴隨出現(xiàn)。 國(guó)內(nèi)外的研究狀況 由于我們面對(duì)的實(shí)際情況很多都是與計(jì)算機(jī)息息相關(guān)的，所以物流的飛速發(fā)展也是不可忽略的，更好的數(shù)據(jù)交換是一個(gè)進(jìn)步的前提，作用在數(shù)據(jù)方面常常以電子數(shù)據(jù)的互換作為一個(gè)衡量的規(guī)范，在網(wǎng)絡(luò)上的標(biāo)準(zhǔn)化模式就是對(duì)于信息的網(wǎng)絡(luò)傳遞，這一系統(tǒng)可以通過(guò)自己的作用將不同的數(shù)據(jù)送到不一樣的計(jì)算機(jī)里面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的交流， 是一種標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的信息傳遞方式。 專(zhuān)家系統(tǒng)是 根據(jù)對(duì) 人類(lèi)專(zhuān)家解決領(lǐng)域問(wèn)題的 模擬來(lái)解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的 計(jì)算機(jī)程序系統(tǒng) ， 它大大提高了 物流管理整體效 果。 數(shù)據(jù)庫(kù)的研究早已成為一個(gè)國(guó)際性的課題， 所以在 由于面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫(kù)是包含其他類(lèi)型的，有對(duì)于媒體的，對(duì)于模糊數(shù)據(jù)的甚至 還有 包括數(shù)據(jù)的挖掘都是特別需要的技術(shù) 。這些在變化的過(guò)程都是有過(guò)程轉(zhuǎn)向?qū)ο蟮囊粋€(gè)實(shí)現(xiàn)的，所以對(duì)于這樣的數(shù)據(jù)庫(kù)的研發(fā)是要不斷的做出改進(jìn)的。 物流業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理所面臨的問(wèn)題 對(duì)于 物流中心 管理 人員來(lái)說(shuō)， 重要的是倉(cāng)庫(kù)的管理，包括的作用就是作為一個(gè)有效的連接，還有將要遇到的問(wèn)題就是對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的管制和所面對(duì)的質(zhì)量水平 是一個(gè)企業(yè)運(yùn)行最基礎(chǔ)的前提， 直接影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益 。 庫(kù)存 優(yōu)化控制 目標(biāo)是 降低 供應(yīng)鏈整體運(yùn) 作成本，為了成本達(dá)到 最小化 ，企業(yè)必須 采取有效手段來(lái) 管理供應(yīng)鏈中的庫(kù)存。因此，最小化庫(kù)存成本的重要手段 就是 對(duì) 供應(yīng)鏈中的庫(kù)存 進(jìn)行合理的 計(jì)劃和協(xié)調(diào) 。 企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中常常會(huì)有許多問(wèn)題，比如 不可預(yù)測(cè)的顧客 需求、供應(yīng)商不可靠、生產(chǎn)力波動(dòng)、產(chǎn)品本身存在的質(zhì)量問(wèn)題、服務(wù)的欠缺等，但是這些問(wèn)題常常會(huì)被富余的庫(kù)存所掩蓋，因此企業(yè)只能減少庫(kù)存來(lái)暴露一些問(wèn)題，以便做好一些計(jì)劃與預(yù)警，提高企業(yè)的快速應(yīng)變能力。 同時(shí)，避免 需求信息在 沿著供應(yīng)鏈向上 傳遞的過(guò)程中被不斷曲解 ，造成 “ Bullwhip”效應(yīng) ，帶來(lái)成本負(fù)擔(dān) 。 在 國(guó)外庫(kù)存管理系統(tǒng) 在 70 年代 就已開(kāi)始研制，但由于用戶(hù)界面不直觀， 無(wú)法直接進(jìn)行 有用信息的提取， 不容易做到真實(shí)信息的記錄和觀察。 本課題的研究方法 這樣的系統(tǒng)是通過(guò) B/S 模式得以實(shí)現(xiàn)的，所以為了了解它的實(shí)用功能是不可避免的，對(duì)于功能的實(shí)現(xiàn)是設(shè)計(jì)中首要考慮的一個(gè)問(wèn)題，這樣的設(shè)計(jì)做到了兩個(gè)不同的要求：首先是對(duì)于數(shù)據(jù)系統(tǒng)的一個(gè)完善和數(shù)據(jù)庫(kù)的一個(gè)變化改進(jìn)。除了這個(gè)就是對(duì)于不同階段的功能做出有效的實(shí)現(xiàn)，將其分為不同的模塊，這樣便于處理和進(jìn)行測(cè)試。 2 相關(guān)技術(shù)分析 JSP 技術(shù)簡(jiǎn)介 1998 年的時(shí)候， JSP 開(kāi)始面向社會(huì)， 是一種動(dòng) 態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 作為網(wǎng)頁(yè)的 web 開(kāi)發(fā)，它所使用的編程語(yǔ)言就是 JAVA?？梢詫⒉灰粯拥牟糠值玫揭粋€(gè)良好的組合，最后就是添加到不同的網(wǎng)頁(yè)里面得以實(shí)現(xiàn)，普遍理解的網(wǎng)頁(yè)格式都是 HTML 的文件，所以在 JSP 的網(wǎng)頁(yè)構(gòu)成就是 獨(dú)特的。 JSP 的技術(shù)能夠作為網(wǎng)頁(yè)制作的最簡(jiǎn)單的手段，可以輕松的實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的要求。 JSP的好處是擁有 Java 的可移植性 可以 跨平臺(tái) 的特性 ，到處運(yùn)行。 對(duì)我們認(rèn)識(shí)的 JSP 是用作工具來(lái)處理網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用程序的，在其他國(guó)家早已收到廣大歡迎，在中國(guó)還是沒(méi)有當(dāng)作主流的技術(shù)得到大量的使用，但是由于 JSP 獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)還是可以讓 更多的網(wǎng)站建設(shè)實(shí)現(xiàn) JSP 開(kāi)發(fā)的。 JSP 工作原理 JSP 工作是對(duì)于服務(wù)器的，所以可以在不同的瀏覽器上得到實(shí)現(xiàn)。 對(duì)于這樣的 web 服務(wù)器來(lái)說(shuō)是可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)發(fā)出的請(qǐng)求進(jìn)行操作。 JSP 可以將一些對(duì)象提供的訪問(wèn)傳輸給相應(yīng)的服務(wù)器端口，這樣的相關(guān)組件是包括 JAVA Bean 組件還有 Servlet 這樣的不同類(lèi)型，這些工作在進(jìn)行的時(shí)候可能要求對(duì)于信息的存儲(chǔ)和檢查問(wèn)題，最后通過(guò)以后再返回到服務(wù)端處。 JSP 的引擎可以對(duì)這樣的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理將其傳輸給網(wǎng)頁(yè)上面，將網(wǎng)頁(yè)的格式是 HTML 做出一個(gè)編排，之后還能把不同的網(wǎng)頁(yè)格式返 回到相關(guān)的客戶(hù)那里。就是這樣的技術(shù)有效的在瀏覽器中得以實(shí)現(xiàn)，也就是現(xiàn)在的 web 瀏覽器，我們將這個(gè)系統(tǒng)歸納為了三種。在 服務(wù)器上進(jìn)行最后的改變，將希望的結(jié)果展現(xiàn)到用戶(hù)面前。 JSP 體系結(jié)構(gòu) 對(duì)于現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)的 JSP 規(guī)范是分成兩組的模式，分別是 1 和 2. 模式 1： JSP 的技術(shù)在這樣的模式下，可以獨(dú)自的將不同的反應(yīng)回饋給用戶(hù)，使用戶(hù) 可以直觀的看到網(wǎng)頁(yè)上給出的效果，之后還有對(duì)于現(xiàn)實(shí)已經(jīng)生成的數(shù)據(jù)得到有效表現(xiàn)。將網(wǎng)頁(yè)中不同的版本給予一定的利用和調(diào)整，使得內(nèi)部的程序變得更加安全復(fù)雜。 所以總結(jié)來(lái)看這種模式是適合對(duì)于一些 小企業(yè)的需要的。 模式 2：這是一種通過(guò) Java 的模式，能夠?qū)?CGI 的功能得到實(shí)現(xiàn)的良好模式，對(duì)于不同的服務(wù)器發(fā)揮的效果也是不一樣。使得其中個(gè)別數(shù)據(jù)能夠運(yùn)行在合適的地方，將不準(zhǔn)確的信息得到保留。 以程序員的角度來(lái)說(shuō)，這樣的模式第二種是比較有優(yōu)勢(shì)的，可以非常直觀的將網(wǎng)頁(yè)的效果表現(xiàn)出來(lái)，對(duì)于角色的分配十分的明確，對(duì)于大型的開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)十分符合當(dāng)前的潮流。在這里面提到的 servlet 的操作臺(tái)的能夠得到運(yùn)行，將控制者的位置得到填充。面對(duì)協(xié)議的請(qǐng)求時(shí)，將 JSP 生成的組件是可以把所用對(duì)象進(jìn)行調(diào)配的，最后在通過(guò)瀏覽器的途徑將需 要表現(xiàn)出的動(dòng)態(tài)模式得到體現(xiàn)，這樣一來(lái)最后的結(jié)果就是讓個(gè)體的組件得到細(xì)致的實(shí)現(xiàn)，將功能得到良好的運(yùn)用。 JSP 的特點(diǎn) 1. 化簡(jiǎn)網(wǎng)頁(yè)的產(chǎn)生過(guò)程。 對(duì)于頁(yè)面來(lái)說(shuō)有一個(gè)固有的標(biāo)準(zhǔn)就是 HTML 或是 XML 來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃的，但是在相似的問(wèn)題上還會(huì)有不同的做法，可以同過(guò)對(duì)于后續(xù) JAVA 語(yǔ)言的標(biāo)記來(lái)進(jìn)行執(zhí)行，也能達(dá)到同樣的效果，這樣一來(lái)我們生成的頁(yè)面就能很好的適應(yīng)商業(yè)的需求與工作的規(guī)定。 JAVA 的平臺(tái)得到共享。 JSP 技術(shù)是建立在 JAVA 平臺(tái)上面的主要部分，所以面對(duì)的語(yǔ)言也是以他為主的語(yǔ)言。所以面對(duì) JSP 的 網(wǎng)頁(yè)來(lái)說(shuō)是能偶快速的提取和利用 JAVA 平臺(tái)上現(xiàn)有的資源，將其中的組件得以利用，最后會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的語(yǔ)言有著強(qiáng)大的編程公用，所以對(duì)于 web 的實(shí)現(xiàn)是充滿(mǎn)希望的。 3 平臺(tái)的硬件和服務(wù)器的無(wú)關(guān)性。 它可以算作 JAVA 的一部分，對(duì)于 JAVA 技術(shù)的性能都有一定的繼承，可以達(dá)到一次性的編寫(xiě)，多次性的利用，也由于很多的操作平臺(tái)都能將其實(shí)現(xiàn)，所以可以將硬件與操作的平臺(tái)做好聯(lián)系共同的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)的制作，這樣的操作問(wèn)題凸顯了其對(duì)于動(dòng)態(tài)制作的優(yōu)點(diǎn)之處。 。 可以通過(guò)不同的組件進(jìn)行內(nèi)容的擴(kuò)展和實(shí)現(xiàn)更大范圍的實(shí)際作用，都是可以用 戶(hù)自己定義的。 5. JSP 是能夠?qū)崿F(xiàn)與數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)合，然后通過(guò) JDBC 的驗(yàn)證得以實(shí)現(xiàn)。 其中還包括以下隱藏的內(nèi)容。這些隱藏的對(duì)象是能夠得到直接的利用的，不用做出特別的提示。最后像這樣的 功能會(huì)得到提升，讓編寫(xiě)的程序更加容易簡(jiǎn)單。 SQL Server 20xx 數(shù)據(jù)庫(kù) SQL Server 是 微軟公司進(jìn)行開(kāi)發(fā)的用來(lái)對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理的一套數(shù)據(jù)系統(tǒng) ,在 1988 年推出了第一個(gè)版本。 SQL Server 近年來(lái)不斷更新版本 。 SQL Server 的特征 ： 1． 有一套客戶(hù)與服務(wù)器的結(jié)構(gòu)體系。 2． 界面通過(guò)圖 形實(shí)現(xiàn)，對(duì)于管理數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)做到精簡(jiǎn)實(shí)用。 3． 編程使用的條件完整具備，將給予用戶(hù)更多的挑選位置。 4． 良好的控制能力，通過(guò)不同的平臺(tái)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)不同的處理。 5． 對(duì)于 web 的技術(shù)是用戶(hù)的體驗(yàn)有較高的提升，對(duì)于數(shù)據(jù)的上傳更加信任。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)連接 JDBC 技術(shù) 就是對(duì)于 JAVA 組件的一個(gè)簡(jiǎn)寫(xiě)， 對(duì)于現(xiàn)有的公司中都經(jīng)常出現(xiàn)，把這樣的一種功能作為基礎(chǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)，所以對(duì)于 JAVA 語(yǔ)言進(jìn)行編寫(xiě)的時(shí)候，最好的還是同時(shí)伴隨相關(guān)的端口與工具。對(duì)于開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)能夠得到這些將是對(duì)于一個(gè)良好技術(shù)的開(kāi)始，通過(guò)不一樣的數(shù)據(jù)來(lái)完整的將訪問(wèn) 做到最有效的體現(xiàn)，在執(zhí)行相關(guān)語(yǔ)句的時(shí)候都是使用 JAVA 來(lái)做出的，可以最后在這樣的平臺(tái)來(lái)講程序?qū)崿F(xiàn) ，并不用繁瑣的在不同的程序平臺(tái)來(lái)進(jìn)行編寫(xiě)，這也是 JAVA 語(yǔ)言強(qiáng)大的地方，一次編寫(xiě)，多次使用。 JDBC 的功能 ： 1. 相同的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)構(gòu)建。 2. 對(duì)于整體數(shù)據(jù)的聯(lián)系。 3. 將最后數(shù)據(jù)的反饋與結(jié)合。 對(duì)于一個(gè)瀏覽器的訪問(wèn)，數(shù)據(jù)庫(kù)是首要的關(guān)鍵，通過(guò)對(duì)于其中包含的內(nèi)容來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。最后還有繼續(xù)的將語(yǔ)言得以實(shí)現(xiàn)，一個(gè)權(quán)限的驗(yàn)證都是必不可少的過(guò)程，以上的步驟都能夠?qū)?shù)據(jù)庫(kù)作為實(shí)現(xiàn)工具。 數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)的三層結(jié)構(gòu)如圖 所示。 圖 使用中間件的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)三層結(jié)構(gòu) 在對(duì)于數(shù)據(jù)的處理問(wèn)題上，最主要的是通過(guò)中間件來(lái)完成的。那么在很多時(shí)候用戶(hù)所需要的數(shù)據(jù)就能夠的到返回，最好的方式是進(jìn)行查找和內(nèi)容的修改。 讓有依靠 web 的瀏覽器實(shí)現(xiàn)這一目的。在這樣 的操作執(zhí)行下，使用者錄入相關(guān)的信息之后，如登陸的名字和密碼。最后是可以得到加密的保護(hù)，之后再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的途徑將信息傳輸出去，最后可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容存儲(chǔ)，這樣對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，中間件的最好作用就是可以作為一個(gè)檢驗(yàn)的工具，在中途對(duì)信息的真假進(jìn)行驗(yàn)證然后使用相關(guān)的算法將其有效的進(jìn)行解碼，最后的到的 內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)在服務(wù)器上，整體 的過(guò)程都做到了安全保密。我們這個(gè)系統(tǒng)就是這樣的 3 種數(shù)據(jù)庫(kù)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)。 在這樣的模式執(zhí)行下，所有的請(qǐng)求都會(huì)傳輸?shù)街虚g層的地方，再將中間的 SQL 語(yǔ)句發(fā)送到不同的數(shù)據(jù)庫(kù)里面，數(shù)據(jù)庫(kù)整體的將這些語(yǔ)句進(jìn)行處理，之后出現(xiàn)的問(wèn)題都會(huì)得到及時(shí)的反饋，重新發(fā)送給使用者那里，在圖中看到 22： 圖 JDBC 的三層模型 由于中間部位德?tīng)栔匾饔茫瑢?duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)做出的調(diào)整是不能忽略的，很多的訪問(wèn)都是在這樣的基礎(chǔ)下得到實(shí)現(xiàn)的，將現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行改變后可以通過(guò)高級(jí)的 API 來(lái)得到實(shí)現(xiàn)。 這樣的AIP 在調(diào)動(dòng)上 十分靈活，之后可以將中間部分進(jìn)行改動(dòng)。通過(guò)這樣三種不同的構(gòu)想，最后使得系統(tǒng)具備更好的功能。我們這套系統(tǒng)就是如此實(shí)現(xiàn)的。 JDBC 也可以稱(chēng)作 JAVA 的連接繩索，所具備的能力有三項(xiàng)，首先，將不同的數(shù)據(jù)做銜接。其次，讓命令語(yǔ)句發(fā)送給數(shù)據(jù)庫(kù)。最后，使用其中的語(yǔ)句得到命令的實(shí)現(xiàn)。在這樣的連接構(gòu)成之前，最好的選擇是可以對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)有一個(gè)共享，這樣在后面的加載過(guò)程中就能很好的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與對(duì)象的結(jié)合。最后在做出連接以后，還要通過(guò)不同的方式將數(shù)據(jù)中的ＳＱＬ語(yǔ)句進(jìn)行一個(gè)實(shí)現(xiàn)，最后達(dá)到讓功能友好的體現(xiàn)的目的。 Statement 重要作用有兩點(diǎn)，首先是對(duì)于 SQL 語(yǔ)句的有效執(zhí)行，其次就是取得其執(zhí)行后的結(jié)果。 重要的數(shù)據(jù)表示在下表 23： 建 立 J D B C O D B C 橋建 立 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 連 接建 立 是 否 成 功 出 錯(cuò) 處 理否是執(zhí) 行 S Q L 操 作