【正文】 ，再打電話給家長(zhǎng)讓他們來(lái)接走孩子，以防意外，甚至有時(shí)會(huì)親自送學(xué)生回家。而學(xué)生們也很配合老師的教學(xué)工作，盡量不給老師添麻煩。學(xué)生不僅好學(xué)也尊敬老師，實(shí)踐期間有不少學(xué)生到辦公室向我問(wèn)問(wèn)題，都是禮貌地先敲門(mén)，和我說(shuō)老師好才問(wèn)問(wèn)題。也有一些學(xué)生來(lái)找我聊天，問(wèn)我學(xué)習(xí)的方法。我在他們身上感受到的是朝氣蓬勃、好問(wèn)好學(xué)的精神，感受到師生間融洽的氣氛。這一切不僅讓我感受到為人師表的魅力和自豪，師生們和諧融洽的關(guān)系更是讓我感受到和諧校園和人與人之間信賴(lài)關(guān)系之美好，也讓我知道擔(dān)當(dāng)教師一職的擔(dān)子和責(zé)任之重。學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)。重回母校的生活讓我看到她向上的變化，我為此感到欣喜欣慰，從她的變化中更能真實(shí)地看到大社會(huì)的現(xiàn)代化的過(guò)程和便利。也正因?yàn)閷W(xué)校是個(gè)微型社會(huì)，我更能感受到擁有過(guò)硬技能和實(shí)際能力的重要性，在給學(xué)生們上課和聽(tīng)資深教師上課的過(guò)程中，我深切地體會(huì)到?jīng)]有過(guò)硬的能力的挫敗感；在和老師、學(xué)生的日常交往中，我體會(huì)到社會(huì)人復(fù)雜的交往和人際關(guān)系，并對(duì)自己的表達(dá)能力和社交能力感到汗顏和遺憾。我知道現(xiàn)在的社會(huì)越來(lái)越看重大學(xué)生的技能和實(shí)踐動(dòng)手能力以及與他人交際的能力，通過(guò)這次實(shí)踐我知道了自己的不足之處，也明確了以后要往哪個(gè)方向努力、哪些方面需要加強(qiáng)。我也越來(lái)越肯定：只有參加社會(huì)實(shí)踐，才能真切感受到社會(huì)的變化發(fā)展，才能明白自己在社會(huì)中的地位、責(zé)任和價(jià)值。在這次寒假的實(shí)踐中，我獲益良多并且受益匪淺，這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和生活都有很大程度上的啟發(fā)。同時(shí)也要感謝二中敬業(yè)的老師們和可愛(ài)的學(xué)生們給了我實(shí)踐的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。這是一段寶貴的經(jīng)歷，也是我人生道路的一個(gè)新起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)會(huì)促使我不斷認(rèn)識(shí)社會(huì)、走向社會(huì)，慢慢走向成熟。個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告32月12日，我乘坐公交車(chē)出發(fā)于早上8：00準(zhǔn)時(shí)來(lái)到交大慧谷天域時(shí)捷等公司。首先，我與天域時(shí)捷肖經(jīng)理見(jiàn)了面，肖經(jīng)理對(duì)我的到來(lái)表示熱烈的歡迎。他向我詳細(xì)介紹了天域時(shí)捷所銷(xiāo)售的產(chǎn)品、服務(wù)的對(duì)象以及天域時(shí)捷近幾年的發(fā)展概況等方面的情況。之后，他帶領(lǐng)我參觀了天域時(shí)捷，對(duì)七喜電腦大水牛產(chǎn)品以及各種耗材等進(jìn)行了介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中要主動(dòng)與天域時(shí)捷的技術(shù)員們接觸，多動(dòng)手、多動(dòng)腦，敢于發(fā)問(wèn)，將書(shū)本上學(xué)到的東西與實(shí)際相結(jié)合。由于計(jì)算機(jī)軟硬件發(fā)展速度空前，因此對(duì)于在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)與書(shū)本上不同的地方要勇于探索，善于創(chuàng)新。最后他祝愿我在本次實(shí)踐活動(dòng)中能夠?qū)W到更多的東西，取得優(yōu)異的成績(jī)。同時(shí)，為了給自己盡量多的創(chuàng)造動(dòng)手機(jī)會(huì)，我還聯(lián)系了到交大慧谷電腦城萬(wàn)博美訊、志誠(chéng)電腦等作為我的實(shí)踐單位。到交大慧谷商城之后，萬(wàn)博美訊饒經(jīng)理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售情況。接下來(lái)的時(shí)間，這里的技術(shù)員和經(jīng)理還給我從主板、顯示器、CPU到顯卡、聲卡、內(nèi)存、機(jī)箱電源、鼠標(biāo)鍵盤(pán)等產(chǎn)品作了一一介紹。他要求我在實(shí)踐過(guò)程中不但要學(xué)會(huì)如何裝機(jī)，正確分辨計(jì)算機(jī)各部件的真?zhèn)?，操作系統(tǒng)及部分應(yīng)用軟件的安裝，還要學(xué)會(huì)計(jì)算機(jī)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)調(diào)研，社會(huì)公關(guān)等方面的能力，全方位地發(fā)展，真正地達(dá)到社會(huì)實(shí)踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會(huì)實(shí)踐暫告一個(gè)段落，盡管我累得腰酸背痛，但是我卻十分高興。實(shí)踐期間我爭(zhēng)取一切可能的機(jī)會(huì)讓我動(dòng)手，短短的幾天時(shí)間，自己裝過(guò)至少三臺(tái)電腦，絕大部分自己都曾到過(guò)用戶家中為用戶解決問(wèn)題，我對(duì)計(jì)算機(jī)的一般性故障也能作一定的維護(hù)，具備了一定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R(shí)別能力，甚至我還學(xué)到了很多經(jīng)營(yíng)技巧和對(duì)付奸商的手腕，對(duì)計(jì)算機(jī)的總體認(rèn)識(shí)和把握也有了顯著提高。實(shí)踐也讓我對(duì)百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運(yùn)行情況有了一個(gè)大致的了解。百諾威電腦城地處上海市中心附近，門(mén)前每天有大量的流動(dòng)人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城，給人的感覺(jué)是進(jìn)入百諾威電腦城后又沒(méi)有一個(gè)是來(lái)閑逛的，一般都是有備而來(lái)，而且一旦看中馬上就會(huì)付錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。所以基本上百諾威電腦城每來(lái)一個(gè)顧客就會(huì)有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學(xué)附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而交大慧谷公司對(duì)其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人并不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來(lái)的都閑逛而已。所以盡管交大慧谷電器城的顧客人數(shù)要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對(duì)百諾威來(lái)說(shuō)，生意則要蕭條一點(diǎn)。因此，我認(rèn)為對(duì)交大慧谷電器城和百諾威電腦城應(yīng)該采取兩兩合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)交流和溝通。對(duì)百諾威的電腦公司來(lái)講，通過(guò)與交大慧谷電腦公司的合作可以發(fā)揮其顧客比較多的優(yōu)勢(shì)，心得體會(huì)有利于宣傳自己的品牌，彌補(bǔ)客流量的不足。對(duì)交大慧谷的電腦公司來(lái)講，通過(guò)與百諾威的電腦公司的合作可以進(jìn)一步擴(kuò)大交大慧谷的影響，讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹(shù)立一個(gè)良好的形象。同時(shí)也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步提升自己的銷(xiāo)售量，發(fā)展壯大自己。調(diào)查總結(jié)本次社會(huì)調(diào)查穿插在我的計(jì)算機(jī)義務(wù)咨詢活動(dòng)之中，調(diào)查對(duì)象主要為上海市民。通過(guò)抽樣調(diào)查使我的出以下結(jié)論：目前，上海市30%的家庭擁有電腦，%，%的學(xué)生打算買(mǎi)電腦。而且由于我對(duì)計(jì)算機(jī)神秘感的消失，對(duì)計(jì)算機(jī)各組成部件的進(jìn)一步熟悉，我越來(lái)越傾向于DIY。一般的用戶對(duì)計(jì)算機(jī)的價(jià)格定位在5000元左右，但是在學(xué)生群體中有一個(gè)不好的現(xiàn)象，就是學(xué)生買(mǎi)電腦主要是用來(lái)打游戲、上網(wǎng)等，而真正用來(lái)學(xué)習(xí)的不到30%。在電腦的適用性、功能、價(jià)格這幾方面，%的人更關(guān)注價(jià)格，%的人更關(guān)注適用性，%的`人更關(guān)注性能。在調(diào)查中，個(gè)人簡(jiǎn)歷很多消費(fèi)者還表現(xiàn)出了對(duì)商家的極大不信任。所以我呼吁商家能夠全力關(guān)注自己所售產(chǎn)品的性能，為了消費(fèi)者也是為了自己。咨詢活動(dòng)中先后有十多名群眾前來(lái)請(qǐng)我診斷他們的電腦故障，我發(fā)現(xiàn)他們中有80%以上的使用的是聯(lián)想品牌機(jī)。后序歲月的流逝印證著我的不屈與驕傲。在本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)期間我忍受了眾多不理解的目光和長(zhǎng)時(shí)間的工作，見(jiàn)識(shí)了JS（奸商）們的偽善面孔和狡詐手段，接受了來(lái)自各個(gè)方面的挑戰(zhàn)。這次實(shí)踐讓我真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來(lái)”的深意。現(xiàn)在，我可以當(dāng)之無(wú)愧的說(shuō)：在本次實(shí)踐活動(dòng)中我的收獲遠(yuǎn)大于挫折。個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4今年寒假，經(jīng)朋友的介紹，我到了從化的一家私人家教中心，“桌越優(yōu)培訓(xùn)中心”，進(jìn)行了一個(gè)月的教學(xué)實(shí)踐，期間我初步嘗到了當(dāng)一民人民教師的滋味，積累了一些有用的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，也鍛煉了自己的口頭交流、表達(dá)能力和交際能力。這是一次很有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，它不但充實(shí)了我的寒假生活，更讓我成長(zhǎng)了不少，讓我學(xué)會(huì)如何成熟地做人處事，如何有力地?fù)?dān)當(dāng)起為人師表的責(zé)任！在教學(xué)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了理論聯(lián)系實(shí)際，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況靈活地教育學(xué)生。因?yàn)椤白涝絻?yōu)”采用的是“小班教學(xué)”或“一對(duì)一輔導(dǎo)”的方式，我第一次教的學(xué)生是一對(duì)姐妹，kiki和皖儀，姐姐kiki要升初二，妹妹皖儀才讀五年級(jí)。模仿自己以前中學(xué)老師的教學(xué)辦法，我一開(kāi)始就拿起初二的英語(yǔ)課本教kiki讀第一單元的單詞，課文，而皖儀則只教她些六年級(jí)的基本詞匯和句子。這樣教了幾天，問(wèn)題卻迭出不窮，kiki怎么教都發(fā)不好音，單詞老記不住，更不用說(shuō)讀好課文了，如此慢而了無(wú)成效的教學(xué)讓我急得像熱鍋上的螞蟻，束手無(wú)策。而皖儀那邊卻剛好相反，那些六年級(jí)的詞匯，句子，課文我教讀一兩遍，她就會(huì)了，發(fā)音還挺不錯(cuò)，相應(yīng)的練習(xí)她又做得全對(duì)，有好一會(huì)我被她的快進(jìn)度弄糊涂了，一時(shí)竟不知從何著手找資料教她。完全無(wú)計(jì)可施，我只好去請(qǐng)教其他的資深英語(yǔ)老師，一位楊老師告訴我：教學(xué)生應(yīng)該先了解學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)情況，再?gòu)膶W(xué)生的實(shí)際出發(fā)靈活找方法教他們，不能全都一棍子打死，生搬硬套，比如他現(xiàn)在教的小學(xué)兩兄弟，因?yàn)槟７履芰陀洃浟Ρ容^強(qiáng)，他用李陽(yáng)的瘋狂英語(yǔ)教法教他們，讓他們讀音純正，脫口而出流利的基本英語(yǔ)句子。我頓時(shí)如夢(mèng)初醒，恍然大悟，“一切從實(shí)際出發(fā)”不正是馬克思主義的基本原理嗎？我應(yīng)該把理論和實(shí)踐相結(jié)合，才能辦好事情?。〉谝淮斡X(jué)得原來(lái)教學(xué)生也有那么多的學(xué)問(wèn)和技巧的。經(jīng)過(guò)好一番認(rèn)真詳細(xì)的了解，我發(fā)現(xiàn)皖儀的英語(yǔ)基礎(chǔ)比她姐姐的還強(qiáng)，而kiki的英語(yǔ)只有小學(xué)四年級(jí)的水平。于是我轉(zhuǎn)變了教學(xué)方法，我開(kāi)始教kiki最基本的英語(yǔ)音標(biāo)和基礎(chǔ)語(yǔ)法。為了克服她中文思維造句的毛病，我對(duì)她進(jìn)行了幾天反反復(fù)復(fù)的簡(jiǎn)單句型翻譯訓(xùn)練，終于讓她搞懂了英語(yǔ)句子的主謂賓的放置和搭配原則，造出了正確地道的句子。而對(duì)皖儀，我則提高了教學(xué)難度，因?yàn)樗⒄Z(yǔ)悟性高，學(xué)英語(yǔ)興趣濃，主動(dòng)性強(qiáng)，我教給她如何看字典記單詞的方法，如何自學(xué)資料書(shū)上的大量課外詞匯、句型以擴(kuò)大知識(shí)面的方法。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的正確引導(dǎo)，皖儀學(xué)英語(yǔ)的興趣更濃了，進(jìn)步超快，她甚至自學(xué)起初一的課文來(lái)。一個(gè)月下來(lái)看到她們兩姐妹的進(jìn)步，我覺(jué)得挺欣慰的，這些日子里我晚上備課，白天頂著酷熱教學(xué)的辛苦努力終于沒(méi)有白費(fèi)，我也第一次嘗到了對(duì)癥下藥的甜果，體會(huì)到了為人師表的快樂(lè)！在教學(xué)過(guò)程中，我還學(xué)會(huì)了觀察學(xué)生的情緒變化，運(yùn)用學(xué)到的心理知識(shí)幫助和開(kāi)導(dǎo)有學(xué)習(xí)上的心理障礙的學(xué)生。其他老師都反應(yīng)學(xué)生管茂良是教得最久，進(jìn)步最慢，最難教的學(xué)生，他們都拿他毫無(wú)辦法。在教茂良的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)茂良其實(shí)是挺聰明的一個(gè)男孩子，初一英語(yǔ)課本的有些單詞他默讀幾遍就能基本記好了，他的毛病是常會(huì)跌進(jìn)心急氣傲和沮喪自卑的心理低谷。記得我給他講英語(yǔ)語(yǔ)法練習(xí)時(shí)，我怕他不懂就每一題講得比較詳細(xì)，可他卻一直在抱怨我講得慢，看到他心急如火，像有只兔子在胸口亂躥，根本聽(tīng)不進(jìn)我說(shuō)什么的樣子，我只得生氣地停下來(lái)，又想好好開(kāi)導(dǎo)他，可他又聽(tīng)不進(jìn)，真的是騎虎難下，我還是第一次碰到如此心急難教的學(xué)生??！事后，我絞盡腦汁去解決茂良的心急問(wèn)題。我特別找了一個(gè)下午和茂良私聊，我給他講“欲速則不達(dá)”的那個(gè)寓言故事，詳細(xì)講解其中的利害關(guān)系，盡量讓他明白心急辦不好事的道理。接下來(lái)我特意找一些既費(fèi)時(shí)又需要耐心的功課給他做，如叫他翻譯簡(jiǎn)單的基本句型，精讀閱讀題等。他開(kāi)始很不情愿，在我的強(qiáng)烈要求和督促下只好硬著頭皮去做。雖然如此，我發(fā)現(xiàn)茂良的脾性還是有所改善，起碼兩周后，他能平心靜氣地坐下來(lái)聽(tīng)我評(píng)講習(xí)題了，這對(duì)他學(xué)英語(yǔ)有極大的好處啊！那茂良容易沮喪自卑的心理又該如何克服呢？他連聽(tīng)寫(xiě)單詞時(shí)，錯(cuò)一兩個(gè)就完全失去信心，臉上立馬烏云密布，垂頭喪氣，接下來(lái)會(huì)的單詞也聽(tīng)得一塌糊涂，大有一蹶不進(jìn)之勢(shì)，任憑我在一旁使勁夸他，想重振他的士氣也無(wú)補(bǔ)于事。實(shí)在無(wú)計(jì)可施，我只好找一些最簡(jiǎn)單的單詞給他記，給些簡(jiǎn)單的練習(xí)他做，慢慢他仿佛忽然醒悟自己其實(shí)資質(zhì)不錯(cuò)嘛，老師的布置任務(wù)完成得不錯(cuò)，自信心才又回來(lái)了一點(diǎn)。以后的上課我都盡量地不去貶他打擊他，有機(jī)會(huì)就夸他記憶力好，進(jìn)步快，時(shí)時(shí)鼓勵(lì)他學(xué)新的知識(shí)。課間休息時(shí)我給他講一些我自己因?yàn)槿狈π判亩〉挠H身經(jīng)歷，他經(jīng)常疑惑地看著我似乎不敢相信他的當(dāng)大學(xué)生的老師也會(huì)這樣，但他慢慢接受了我的觀點(diǎn)：遇事往好方面想，樂(lè)觀對(duì)待生活和學(xué)習(xí)。這樣三周后遇到不懂得習(xí)題和記不住的單詞時(shí)，茂良很少出現(xiàn)情緒崩潰的危機(jī)了，他變得坦然了許多，整個(gè)人精神爽朗了不少，學(xué)習(xí)也大有起色，這讓我心里別提有多高興了，其他老師也佩服初來(lái)乍到的我能取得這樣好的成績(jī)！一個(gè)月的寒假社會(huì)實(shí)踐眨眼過(guò)去了，離開(kāi)我親愛(ài)的學(xué)生和共事的老師們，我真的很舍不得，是他們給了我這么好的一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，讓我學(xué)到了很多寶貴的教學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓我在這個(gè)寒假獲得了那么好的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，真正成熟長(zhǎng)大了。如果說(shuō)人生的每一段有意義的經(jīng)歷都會(huì)化為沃土，促進(jìn)夢(mèng)想之樹(shù)的開(kāi)花結(jié)果，那么從化的這短短的一站足以讓久未逢甘露的我看到了人生的無(wú)盡的希望，清晰了自己人生的奮斗目標(biāo)。我以后不一定會(huì)做老師，但我所學(xué)到的好老師應(yīng)有的精神品質(zhì)卻會(huì)使我受益終生，我相信接下來(lái)我的人生之路會(huì)走得更好！個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5轉(zhuǎn)眼，時(shí)間如箭似梭，將寒假一下子拉到了終點(diǎn)，大學(xué)生活的第一個(gè)寒假，除了跟家人一齊度過(guò)溫馨的新年和溫暖的元宵之外，還在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到很多?；叵肫饋?lái)自己浪費(fèi)了很多個(gè)寒假，寒假雖然不如暑假那般長(zhǎng)，但在能掙點(diǎn)足夠的生活費(fèi)之余，用心多投入到社會(huì)這個(gè)圈子里，既鍛煉潛力，又能增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，何樂(lè)而不為呢？大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，步入大學(xué)就等于步入半個(gè)社會(huì)。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，透過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。這次的社會(huì)實(shí)踐是在離家不遠(yuǎn)的一個(gè)冰室打工，雖然只有短短的兩個(gè)星期，自己從中收獲的卻遠(yuǎn)比書(shū)本來(lái)的深刻直接。短暫又難忘的社會(huì)實(shí)踐就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全因?yàn)楸以谝粋€(gè)休閑廣場(chǎng)對(duì)面，晚上客流量比較大，所以上的是夜班，從晚上7點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)多。即使是新年前后，天氣卻還是比較溫暖的，很多家庭帶著小孩出門(mén)游玩，朋友聚會(huì)，逛街休息等，都會(huì)選取冰室這種比較悠閑的地方，所以每個(gè)晚上都是忙得不可開(kāi)交。剛開(kāi)始覺(jué)得可能我就是一打雜的，拖拖地洗洗碗，實(shí)際上卻沒(méi)那么簡(jiǎn)單?？腿藖?lái)了要幫忙記單，幫忙送菜，開(kāi)酒瓶，有時(shí)候還要當(dāng)當(dāng)苦力，搬搬抬抬什么的也是工作范圍內(nèi)的。晚上打烊收店的時(shí)候把露天桌椅搬進(jìn)來(lái)，之后洗碗拖地。每一天晚上就是重復(fù)這些簡(jiǎn)單的工作，好在老板娘是個(gè)很和善又幽默的一個(gè)人，每一天打烊后都會(huì)做一杯熱奶茶溫暖我一下我的心，這個(gè)冷冷的假期卻也倍感溫暖。雖然只是在一家冰室做著簡(jiǎn)單的工作，這個(gè)過(guò)程卻并不是單純的出賣(mài)自己勞動(dòng)力來(lái)?yè)Q取報(bào)酬，在與客人溝通中其實(shí)也是在鍛煉著我的表達(dá)潛力和溝通潛力。就如對(duì)于顧客提出的要求或意見(jiàn)，有時(shí)候甚至是投訴我務(wù)必認(rèn)真對(duì)待，以最好的態(tài)度來(lái)理解跟解決。我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會(huì)上給你帶給的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只但是，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)。但是，社會(huì)上帶給的學(xué)習(xí)資料更及時(shí)，利用效率更高，這種身置其中的學(xué)習(xí)才。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中，學(xué)習(xí)中。在這次的社會(huì)實(shí)踐后，我做了如下總結(jié)：1．要善于溝通：碰到那些情緒比較壞的人，真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們的問(wèn)題。當(dāng)然和老板也要好好的溝通，有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和老板溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)打退堂鼓。2．要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓那些客人感覺(jué)很舒心，客人來(lái)消費(fèi)也是為了讓自己舒適一點(diǎn)，開(kāi)心放松點(diǎn)。溫和的笑容能給他們3．要