【正文】 al：潛在的、未來的。E——energy：能量、活力。以及熟悉公司附近其他分店的情況以方便調(diào)換貨。巧婦難為無米之炊，對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的熟悉是提高銷售能力的前提。即使身為“文科生”，仍然為繁多而細(xì)碎的商品知識(shí)困擾，在這時(shí)候才又再次體會(huì)到能力不足帶來的困惑和打擊。(二)業(yè)務(wù)操作業(yè)務(wù)熟悉階段后是業(yè)務(wù)操作階段，雖然作為兼職員工沒有銷售提成，但獨(dú)立的業(yè)務(wù)操作在所難免。銷售是一個(gè)與人交往溝通的過程，而與人交往自然就離不開人際關(guān)系的處理，其中與客戶的關(guān)系是日常人際關(guān)系處理的重點(diǎn)。對(duì)于銷售來說，做業(yè)務(wù)就是做人。一個(gè)成功的銷售首先要取得顧客的信任才會(huì)獲得繼續(xù)介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，而獲得顧客信任的因素，除了具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧之外，還必須具有良好的素質(zhì)、微笑、真誠善良的心靈。很多人業(yè)務(wù)做久了，眼睛就會(huì)透出精明、勢(shì)力的光芒，這著實(shí)令人不快。因此，自知在一個(gè)多月的時(shí)間里無法很好地掌握全面的銷售技巧，我便將銷售技巧增長的重心放在與顧客真誠溝通上，事實(shí)證明，真誠是可以彌補(bǔ)能力不足的。從顧客進(jìn)門便熱情地歡迎，在顧客需要幫助之前絕不自作主張地為其推薦商品，過于主動(dòng)、急迫地推銷商品往往會(huì)適得其反，而且在不清楚顧客購買誠意的前提下推薦商品往往會(huì)做無用功。但一旦顧客開始詢問商品價(jià)格、尺碼等信息就表示其有購買打算，這時(shí)候我就會(huì)在簡短的交流中摸清顧客的預(yù)算、服裝受眾的年齡身高性格等，為其推薦價(jià)格和款式都比較符合的商品。在這些溝通過程中，語氣不可過于急躁和功利，但在顧客因價(jià)格、尺碼等原因而猶豫不決時(shí)，自己的語調(diào)又應(yīng)該是自信而肯定的，這樣才可以加快交易速度，提高效率。除了態(tài)度之外，業(yè)務(wù)熟悉程度對(duì)銷售成功與否也有著至關(guān)重要的作用。如在顧客并不知道小孩的具體身高而只知道年齡的情況下，如何根據(jù)年齡判斷其所需服裝和鞋子碼數(shù)是銷售人員必須掌握的能力，為了打消顧客的顧慮，銷售人員還必須詳細(xì)解釋店內(nèi)的退換貨制度。在顧客無法選擇合適的款式時(shí)，銷售人員還可以為其推薦其他款式并解釋優(yōu)點(diǎn)，增加顧客在店內(nèi)的停留的時(shí)間。在顧客需要試穿服裝時(shí)，還需要快速地尋找對(duì)應(yīng)款式和碼數(shù)，縮短顧客等待時(shí)間，對(duì)于年前的服裝銷售行業(yè)來說，時(shí)間就意味著利益。在顧客對(duì)我們品牌的質(zhì)量存在疑問時(shí)，要耐心地將介紹品牌，適時(shí)地用身邊的具體例子打消其顧慮。無論有多么熟悉的業(yè)務(wù)知識(shí)，無法轉(zhuǎn)化成實(shí)踐能力都是徒勞的，因此，在整個(gè)銷售過程中，都必須以業(yè)務(wù)知識(shí)為基礎(chǔ)，加強(qiáng)自己的銷售能力，也正是因?yàn)橐赃@樣的要求來指導(dǎo)自己，我的實(shí)踐才得以順利進(jìn)行。實(shí)踐結(jié)果作為一個(gè)大學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)性和靈活性等方面與其他同事相比其實(shí)還有很大的差距，幸運(yùn)的是，經(jīng)理是一個(gè)白手起家年輕有為的80后，對(duì)尚未走出大學(xué)校門的我們也是頗具耐心栽培，因此員工在心理上都有歸屬感。此外，經(jīng)理為了提升分店的銷售業(yè)績，要求我們對(duì)店內(nèi)的陳設(shè)、銷售策略、售價(jià)、售后服務(wù)等提出自己的見解。工作后期，結(jié)合自己的經(jīng)歷和思考，我從消費(fèi)者的角度提出了自己的建議：(一)在換季新款上市服裝折扣較高時(shí)，選擇較有趣味的游戲抽獎(jiǎng)作為活動(dòng)的吸引點(diǎn)，隨機(jī)發(fā)放現(xiàn)金劵。(二)采取多層次疊加優(yōu)惠策略，如單筆成交金額達(dá)到450元以上可在折扣、會(huì)員折扣、現(xiàn)金劵減免的情況下再打折扣，以提高店內(nèi)的銷售業(yè)績。(三)一個(gè)月內(nèi)消費(fèi)次數(shù)兩次以上、消費(fèi)金額750以上可享受其他折扣。(四)降低退換貨門檻，提升商店信譽(yù)和形象。(五)在店內(nèi)顯眼之處放置較為權(quán)威的廣告牌和利用投影儀等循環(huán)播放廣告，以增加顧客對(duì)本品牌的了解和信任。(六)對(duì)進(jìn)店的小朋友采取發(fā)放氣球或其他玩具等回饋顧客……這些建議在短期內(nèi)無疑會(huì)降低公司的利潤率，但“一個(gè)了解公司情況的銷售從顧客角度提出的建議往往表達(dá)的是顧客心聲和需求”，經(jīng)理如是說。從短期來說，利潤率有所下降在所難免，但從長遠(yuǎn)來看，這確實(shí)會(huì)提高銷售額，以銷售量保證利潤，也不失為一種營銷模式。當(dāng)然，這一切的銷售手段，都基于商品過硬的質(zhì)量，這些營銷策略會(huì)開發(fā)大量的新顧客，在商品質(zhì)量和較低價(jià)格的雙重吸引下，這些顧客很大一部分都會(huì)成為我們的長期顧客，因此，這反而有利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。實(shí)踐體會(huì)此次的社會(huì)實(shí)踐受時(shí)間、閱歷等的限制，我還無法對(duì)銷售和社會(huì)有非常深的了解，但在這一個(gè)月的工作中，我仍然有很深的感悟，我深切地感受到一個(gè)人在工作崗位上對(duì)工作的熱情的重要性，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的大學(xué)生已經(jīng)不再是現(xiàn)代社會(huì)需要的人。我們要?jiǎng)?chuàng)造自己的未來，就必須付出努力?，F(xiàn)今的招聘單位越來越重視大學(xué)生的實(shí)際工作能力和人際交往能力，每個(gè)大學(xué)生都應(yīng)該把握每一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，鍛煉自己，充實(shí)自己。在社會(huì)實(shí)踐中我更加清醒地認(rèn)識(shí)到，在社會(huì)上要善于與別人溝通，在工作中要有自信，克服自己膽怯的心態(tài)。此外，機(jī)會(huì)和平臺(tái)對(duì)人的影響也很大。一個(gè)愿意相信你、給你機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)往往意味著前進(jìn)的阻力大大減少。在此次社會(huì)實(shí)踐中，我很慶幸自己遇到了一個(gè)“儒商”，讓自己在工作得到更大的寬容并發(fā)揮自己的學(xué)識(shí)為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提出自己的見解。這次社會(huì)實(shí)踐，填補(bǔ)了在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒有淵博的知識(shí)，但絕對(duì)不能沒有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力。實(shí)踐過后，才真正明白，自己的人生真的掌握在自己手中，而奮斗，可以改變很多所謂的既定事實(shí)。大學(xué)寒假實(shí)踐報(bào)告4實(shí)踐參加者：xxx實(shí)踐主題：體驗(yàn)社會(huì)生活提高社會(huì)交際能力實(shí)踐時(shí)間：20xx年xx月xx日實(shí)踐地點(diǎn)：xxxx現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下：轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)炎熱的假期就要過去了。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當(dāng)準(zhǔn)備收拾心情，重整出發(fā)時(shí)，發(fā)現(xiàn)原來匆匆的假期里多了一份沉沉的充實(shí)。在這個(gè)寒假里為了不讓自己在放松的生活中忘掉奮斗的目標(biāo)我為自己找了兩份工作。周一到周五給一個(gè)小學(xué)畢業(yè)的女生進(jìn)行上初中前的功課銜接，周末在xx廣場(chǎng)派發(fā)諾亞舟公司的宣傳單。寒假期間，我找到了一份家教的工作。這是我自開學(xué)以來找到的第一份社會(huì)兼職工作。得到此份工作時(shí)，我的內(nèi)心既興奮又感激。興奮的是，自己得到了一個(gè)鍛煉自己的能力同時(shí)體現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。于是，我的寒假生活又增添了一道絢麗的風(fēng)景。這道風(fēng)景讓我學(xué)會(huì)了許多，體味了許多，思考了許多……最熟悉的陌生稱謂經(jīng)過了將近一個(gè)月的家教生涯，現(xiàn)在的我對(duì)于“老師”這個(gè)稱謂不再陌生，當(dāng)別人稱呼我“老師”時(shí)，沒有了昔日的逃避與羞澀……有人說教師是太陽底下最神圣的職業(yè)。雖然我的兼職只是沾上了“教師”的丁點(diǎn)邊，可我分明感到這兩個(gè)字給我?guī)淼暮肋~感。然而當(dāng)告別了家教職務(wù)時(shí)，原先最熟悉的稱謂，瞬間只留下陌生的暈印，一圈又一圈……第一堂課第一次認(rèn)認(rèn)真真的給別人上課，除了緊張還是緊張，心中忐忑不安始終懷疑自己是否能勝任一個(gè)老師的職責(zé)，擔(dān)心自己的學(xué)問不夠是否會(huì)影響這個(gè)孩子的學(xué)習(xí)?？僧?dāng)我坐在桌前面對(duì)一雙滿懷希望的雙眼時(shí)，才發(fā)現(xiàn)我所想的一切，擔(dān)心的一切都是多余的我的責(zé)任就是陪著這個(gè)孩子一起學(xué)習(xí)，一同努力進(jìn)步。很快，我了解著這個(gè)孩子的一些情況，她今年小學(xué)畢業(yè)，被分入武漢人民中學(xué)，這不算是一個(gè)好的學(xué)校，家長只希望她能在入學(xué)時(shí)的考試中考好，從而分入一個(gè)好的班級(jí)。而這個(gè)孩子的成績平平，因此我決定給她上初一的內(nèi)容。數(shù)學(xué)重點(diǎn)在第一章正負(fù)數(shù)，語文這落腳于最難的文言文學(xué)習(xí)，而英語，因?yàn)樗W(xué)從沒有學(xué)習(xí)過，因此決定從最基礎(chǔ)的二十六個(gè)字母開始進(jìn)入初步學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)安排針對(duì)上述情況，我為該生制定了一個(gè)“夯實(shí)基礎(chǔ)—逐步提高—超前學(xué)習(xí)”分三步走的輔導(dǎo)計(jì)劃：第一階段“夯實(shí)基礎(chǔ)”正負(fù)數(shù)的加減乘除運(yùn)算我出了幾組專題訓(xùn)練讓其練習(xí)：例：正負(fù)數(shù)的加減運(yùn)算+（—4）= — +5= —（— 9）=2+（— 5）= 25— 36= — 4+（— 58）=—（— 8）+ 2= …… 57—（+26）=正負(fù)數(shù)的乘除運(yùn)算2（—6）= — 4 5= 25247。（—5）=—5（—8）= 50= — 5247。（—3）=5（—9）= …… 0247。（—29）=通過大概一周（一周五天，每天兩小時(shí)。下同）的練習(xí)后，該生計(jì)算的速度和準(zhǔn)確度都達(dá)到了令人滿意的程度。我認(rèn)為這一階段的教學(xué)沒有多少方法和技巧的講究，關(guān)鍵在于熟練程度，即所謂“熟能生巧”。所以在這兩周時(shí)間里，我保證每天都有足量的書面習(xí)題讓其練習(xí)，并隨時(shí)以口算的方式進(jìn)行考察來加深印象、鞏固效果。我認(rèn)為“磨刀不誤砍柴功”，只有夯實(shí)基礎(chǔ)，才能將后面的教學(xué)順利的進(jìn)行下去。第二階段為“逐步提高”階段（耗時(shí)約三周）：由于第一階段的功夫下得扎實(shí)，在“計(jì)算”方面，正負(fù)數(shù)的加減乘除運(yùn)算在教其運(yùn)算規(guī)則及少量練習(xí)后，正負(fù)數(shù)的加減運(yùn)算無論口算、筆算都顯得較為輕松；正負(fù)數(shù)的乘除運(yùn)算口算略顯吃力，而筆算則沒有什么問題。唯一容易出現(xiàn)的39。毛病就是在計(jì)算中由于粗心而忽略正負(fù)號(hào)。單純的計(jì)算題對(duì)于該生來說已經(jīng)不存在什么知識(shí)性的障礙了。然而，該生卻在“實(shí)際應(yīng)用題”方面存在極大的困難，對(duì)其應(yīng)用題的輔導(dǎo)是整個(gè)過程中費(fèi)時(shí)費(fèi)力最多的一個(gè)環(huán)節(jié)。該生在解答應(yīng)用題時(shí)的主要障礙是：①對(duì)語言文字的表達(dá)理解不足；②對(duì)數(shù)量關(guān)系分析不準(zhǔn)確；③遷移能力較差。在解決這個(gè)問題時(shí)仍然本著“由淺及深、循序漸進(jìn)”的原則。分別的日子轉(zhuǎn)眼她就要開學(xué)了，我也結(jié)束了家教生活。她的學(xué)習(xí)態(tài)度比以前端正了許多，學(xué)習(xí)也知道使勁了，以前的疑難問題基本得到了解決。這就是我家教的效果。他的父母很感激我這段時(shí)間對(duì)她的幫助，要我不定期地給她打電話來督促她。我會(huì)堅(jiān)持這樣做下去。家教生活讓我想起了很多東西，得到了很多感觸。我以為，如果說家教培養(yǎng)了我的耐心與寬容，關(guān)心與責(zé)任，那么在藥店實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)更讓我懂得了在殘酷的顯示競(jìng)爭(zhēng)中，保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴。而這些將是我在踏入社會(huì)后需永遠(yuǎn)銘記的，patience，tolerance，care，reonsibility，friendliness。耐心，寬容，關(guān)心，責(zé)任，友善。我想，這應(yīng)該是我今年盛夏收獲的最豐碩的果實(shí)……我的第二份工作是在周末不用上家教的時(shí)間去xx廣場(chǎng)派發(fā)諾亞舟公司的宣傳單。現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下：寒假期間，我有幸在此得到一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。我的工作是做促銷員，時(shí)間為每周末的兩天。周六早上按照約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到武漢市第一醫(yī)院旁的電子市場(chǎng)領(lǐng)取所要派發(fā)的宣傳單。我此次的工作就是在xx廣場(chǎng)為諾亞舟學(xué)習(xí)機(jī)做宣傳活動(dòng)。發(fā)傳單，許多人認(rèn)為這是一項(xiàng)極為簡單的事情。的確，這種說法有道理。但是，它也不是一件簡單的事。因?yàn)?，并不是每個(gè)人都愿意你遞給他的那張宣傳單，而且大多數(shù)人也不會(huì)仔細(xì)看你發(fā)給他的那張?jiān)谒麄冄壑斜灰暈槭恰皬U紙”的廣告宣傳單。我的工作也不僅只限于此，必要的時(shí)候我們還需要舉著我們的宣傳牌四處走走，增強(qiáng)影響力。幾天下來，雖然很累，但讓我們感到很充實(shí)，因?yàn)槲覀儚闹畜w會(huì)到勞動(dòng)的快樂并且積極向社會(huì)邁進(jìn)去一步。也許有了這次的體驗(yàn)，會(huì)使我們?cè)谝院蟮娜兆永锔犹谷坏孛鎸?duì)生活中所遇到的每一個(gè)陌生人。人是天生的勞動(dòng)者，人生來就是要做光榮的勞動(dòng)者，所以勞動(dòng)本身也是一種快樂，大學(xué)生打工，對(duì)整個(gè)大學(xué)生活來說就像在一潭平靜或喧鬧的水中放一尾魚兒。它可以給平靜的水面帶來水花的激情，它可以使喧鬧的污水慢慢趨于澄清。因?yàn)閷W(xué)分制的靈活性，給打工提供了一個(gè)很好的作為校園生活的補(bǔ)充的機(jī)會(huì)。打工使我懂得什么是尊重勞動(dòng)。當(dāng)我做促銷員，每個(gè)小時(shí)換取3塊錢的時(shí)候，我才從心里明白錢的來之不易和珍貴。所以經(jīng)歷打工和想象打工是不一樣的，這世界上有很多金玉良言的道理你都看似明白、理解，其實(shí)還差得遠(yuǎn)，你只有真正經(jīng)歷過了，這心坎上才有一道記號(hào)。如今我癱軟在床，回顧著我這幾天來的歷程，雖然沒有驚心動(dòng)魄的情景，卻也是曲折迂回，給了我人生不少的啟發(fā)和動(dòng)力，在社會(huì)這樣的染缸里，我知道還有層出不窮的來自五湖四海的大學(xué)生打工者有著辛酸的血淚過程，我深刻的體會(huì)到一個(gè)很簡單的道理，那就是梅花香自苦寒來?。趧?dòng)是最光榮的！大學(xué)寒假實(shí)踐報(bào)告5這次寒假期間的實(shí)踐讓我感覺收獲很大，作為一名大學(xué)生這些都是我應(yīng)該去做好的，寒假期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我真的感覺有很大的進(jìn)步，在學(xué)校的時(shí)候是缺少這樣的機(jī)會(huì)的，能夠有鍛煉自己的機(jī)會(huì)不是很多，我需要好好的珍惜，在寒假期間我有很多的收獲，我也希望能夠得到大家的認(rèn)可，希望能夠得到老師的認(rèn)可，作為一名大學(xué)生我需要用這樣的方式證明自己，確實(shí)讓我感覺非常的不好，這次的社會(huì)實(shí)踐我也有一些心得。寒假一開始就去到了xx，這里每天的工作是比較幸苦的，我還上了半個(gè)月的夜班，這讓我感覺非常的幸苦，在這段時(shí)間的工作當(dāng)中我也對(duì)自己有很多的信心，真心希望能夠在工作當(dāng)中保持一個(gè)好的態(tài)度，這些都是我應(yīng)該去做好的，因?yàn)闆]有過這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，這給了我很多想要去做好的機(jī)會(huì)，在這次的實(shí)踐當(dāng)中我感覺我成長了很多，讓我知道了自己應(yīng)該朝著什么樣方向發(fā)展，體會(huì)到了工作和學(xué)習(xí)的區(qū)別，這段時(shí)間當(dāng)中我看到了工作當(dāng)中自己的需要去做好的事情在，大學(xué)的學(xué)習(xí)時(shí)間比較快的，也會(huì)很快步入社會(huì)，這一點(diǎn)是非常端正的，大學(xué)期間的學(xué)習(xí)的是很寶貴的，這次寒假能夠有這樣的機(jī)會(huì)，是我的幸運(yùn)，我也知道了接下來的學(xué)習(xí)當(dāng)中我應(yīng)該怎么去搞好自己的工作。這次寒假讓我感覺自己成長進(jìn)步的很多，在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中我一定會(huì)更加的認(rèn)真，我希望能夠通過這樣的方式鍛煉自己，畢竟在學(xué)習(xí)的時(shí)候這樣的機(jī)會(huì)不是很多，提高自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，接觸各種各樣的人，能夠在很大的程度上面鍛煉自己的身心，也能讓我接觸到社會(huì)更多的一面，作為一名大學(xué)生這是我們應(yīng)該去做好的事情，這次的實(shí)踐雖然時(shí)間不是很長，但是也讓我學(xué)會(huì)了很多，明白了很多道理，作為一名學(xué)生這應(yīng)該是我要去做好的，通過這樣的方式，我也能夠保持好的態(tài)度，結(jié)束假期的工作之后拿到工資，當(dāng)時(shí)心情是非常激動(dòng)的，通過自己的努力賺到了錢，這讓我感覺非常的滿足，我對(duì)自己各個(gè)方面都是有足夠多的提高，雖然僅僅是短短一個(gè)多月的時(shí)間，可是我也接觸到了很多的事情，我也明白了很多的道理，以后我一定會(huì)做的更加的到位，讓自己更加的強(qiáng)大。大學(xué)寒假實(shí)踐報(bào)告6有人說：用餐高峰時(shí)會(huì)很辛苦。的確如此，一到吃飯時(shí)間或者節(jié)假日的話，就會(huì)有很多人到餐廳用餐，到時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，很缺人手，大家手忙腳亂的，有時(shí)收拾垃圾和端盤子都是你。也許你會(huì)說：低峰時(shí)期人少了就輕松了吧，一開始我也是這么想的，在這段時(shí)間內(nèi)，大廳的托盤都收好了，地板也拖干凈了，洗手臺(tái)也擦的干干凈凈，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，但是此時(shí)你還不能休息，因?yàn)椴ＡШ苋菀着K的，特別是門上的玻璃，客人進(jìn)出時(shí)手會(huì)碰到玻璃上，玻璃很容易弄臟，所以你要不定時(shí)的去擦下玻璃。同時(shí)地面很容易有顧客散落的食物碎片，需要你打掃下。廁所附近地面的腳印也要及時(shí)拖干凈，拖的同時(shí)還要把地面弄干凈