【正文】 格規(guī)定了各科藥品收入所占業(yè)務(wù)總收入的比例，超過部分直接與科室的各項評先掛鉤。按季度對藥品使用量、銷售金額進行“雙排序”，并定期在院務(wù)公開欄上公開。通過以上措 施，有效控制了藥品的使用比例，1—11月份，%。四是與保先教育結(jié)合，通過開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，增強了廣大醫(yī)務(wù)人員拒紅包、拒回扣、拒開單提成的自覺性。二是規(guī)范了收費項目和價格。根據(jù)《全國醫(yī)療服務(wù)價格項目規(guī)范》和《河北省醫(yī)療服務(wù)價格改革實施方案》的通知精神。組織有關(guān)部門對有關(guān)人員進行了學習培訓，成立物價管理部門，配置了專職物價管理人員，負責對醫(yī)療收費項目、收費價格進行統(tǒng)一規(guī)范管理。定期對各科室收費情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)違犯規(guī)定如分解收費項目、超標準、自立項目等亂收費現(xiàn)象，嚴格按市衛(wèi)生局查實免費制的規(guī)定嚴肅處理。按照省醫(yī)療服務(wù)項目和服務(wù)價格，逐條、逐項對照檢查，對醫(yī)療收費項目和價格進行了徹底規(guī)范，凡是省醫(yī)療服務(wù)項目規(guī)范中沒有的收費項目全部取消，對682項一次收費項目進行了清理、分類、編號。定期對醫(yī)院大型醫(yī)療設(shè)備檢查檢驗陽性率進行檢查并公示，促進了臨床醫(yī)生合理檢查。三是增加收費的透明度。實行醫(yī)療收費和藥品價格公示。把主要的醫(yī)療收費價格和常用藥品價格在門診大廳公示，設(shè)置了收費價格查詢系統(tǒng)，病人可通過微機查詢系統(tǒng)查詢。在住院病區(qū)實行“一日清單”制，給對病人每天發(fā)生的費用按明細逐筆登記，做到一日一清。五、提升服務(wù)水平，樹立行風新形象在落實惠民工程工作中，為促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在全院門診系統(tǒng)開展了“窗口服務(wù)競賽活動”，召開了動員大會，實行首問和首診負責制，積極營造人性化的服務(wù)環(huán)境，堅持了院長接待日，較好地克服了“三長一短”的現(xiàn)象。為縮短掛號、取藥排隊時間，掛號室人員提前半個小時上班；為保證病人順利交費，工作人員通過業(yè)務(wù) 學習熟練掌握各項收費標準，提前做好備足零錢等各項準備工作，提高工作效率。遇到交費高峰，及時增設(shè)臨時窗口，有效減少了排隊現(xiàn)象。還開設(shè)了藥物咨詢窗口和咨詢電話，隨時解答患者用藥方面的疑問。對65歲以上的老年人就診，檢查、交費、取藥、住院實行優(yōu)先。開通急診搶救綠色通道，提供“一站式”服務(wù)，急危重病人做到了先救治后收費。為給病人提供舒適的就醫(yī)條件，對門診診室進行了改造，基本實現(xiàn)了一患一診室，在夏天還安裝了空調(diào)。院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生則由保潔公司負責，隨時清掃，保持了院內(nèi)整潔。在門診大廳設(shè)立了導診臺，配備了專職導醫(yī)，負責就醫(yī)患者的檢診，指引或陪同患者到就診地點，幫助患者辦理住院手續(xù)。配有輪椅、推車等設(shè)施方便行動不便的病人就醫(yī)。免費供應(yīng)開水，開設(shè)了簡易門診。為空腹患者提供免費早餐，為外地患者免費郵寄化驗單、報告單，住院處、收費處、藥房為患者免費提供筆、老花鏡等。為使便民措施落實到位，采取職能部門考核與患者評議相結(jié)合、定期檢查與隨機抽查相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合的方式，每月檢查考核，每季評選“星級窗口”，并將評比結(jié)果與醫(yī)院評先評優(yōu)掛鉤，在全院掀起了比服務(wù)、比技術(shù)的高潮，為病人創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境。在住院病區(qū)開展了“病人選醫(yī)生”活動及 “整體護理”等工作。還開設(shè)扶貧門診和扶貧病房，在病房免費為患者理發(fā)，對享受“低?！钡某擎?zhèn)居民、貧困殘疾人和因大病重病導致家底生活困難的住院患者實行半價優(yōu)惠，今年以來我院共為49名貧困患者減免費用42187元。通過扎實開展糾風工作，增強了醫(yī)務(wù)人員學業(yè)務(wù)、強素質(zhì)、樹形象的自覺性。他們認真開展病例討論、技術(shù)比武等活動，堅決抵制紅包、回扣等不正之風，主動為患者服務(wù)的事例明顯增多。今年以來上交院紀檢部門“回扣”、“紅包”30060元，拒收禮品53次，謝絕宴請98次。ICU趙大夫在搶救一患者后，病人家屬出于感激硬塞給他300元錢，趙大夫及時把錢交給護士長，替患者交了住院押金。骨二科收治了一位老年婦女，股骨頸骨折一年多，因長期臥床，兩側(cè)坐骨結(jié)節(jié)外皮膚破損，科里得知這一情況后，護理人員為病人縫制了兩個棉圈，墊在老人皮膚破損處?？紤]到術(shù)后病人要回家休養(yǎng)，她們又手把手地教給病人家屬如何幫助病人翻身，日常應(yīng)注意哪些護理要領(lǐng)等，老人在全科人員的精心治療下，很快痊愈。內(nèi)二科在病區(qū)開設(shè)了《健康參謀》專欄，向病人宣傳常見病、多發(fā)病的保健知識，為病人提供了一個多層面了解健康知識的平臺，贏得了病人的好評。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年醫(yī)院共收到錦旗47面，表揚信86封，患者的綜合滿意度達到了97%以上。醫(yī)療技術(shù)也取得了長足進步。醫(yī)院以良好的形象贏得了社會的認可和好評，床位使用率始終保持在95%以上，重點科室始終保持在100%以上，醫(yī)院的兩個效益不斷提高。今年，醫(yī)院領(lǐng)導班子對醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃進行了專題研究，聘請北京醫(yī)院整體規(guī)劃設(shè)計部門對我院發(fā)展規(guī)劃進行了規(guī)劃設(shè)計，在集團公司和市衛(wèi)生局的領(lǐng)導和支持下，我院將為患者提供更加優(yōu)美、更加溫馨的保健醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。第二篇：醫(yī)院2012年黨風廉政建設(shè)總結(jié)醫(yī)院2012年上半年黨風廉政建設(shè)工作總結(jié)2012年上半年，我院黨總支及院領(lǐng)導班子在市委及上級黨委的領(lǐng)導下，認真貫徹執(zhí)行黨的各項路線、方針、政策，繼續(xù)深入學習“三個代表”重要思想，貫徹落實十六大會議和十六屆五中、六中全會精神，特別是學習中紀委七次全會、區(qū)紀委、喀什市紀委七次全會和我市紀委五次全會精神及《胡錦濤同志在中紀委七次全會上講話》，堅持“立黨為公，執(zhí)政為民”，堅持“兩上務(wù)必”，做到全心全意為人民服務(wù)，我院黨總支加大黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作力度，認真落實《行風建設(shè)目標管理責任狀》有關(guān)規(guī)定，堅持“一切以病人為中心”，深入開展職業(yè)道德教育，取得了可喜的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、領(lǐng)導班子重視，真抓實干。根據(jù)《2012行風建設(shè)目標管理責任狀》要求，我院黨總支高度重視，先是院黨總支委及院領(lǐng)導班子深入學習，反復醞釀，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，堅持把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作與醫(yī)院的各項業(yè)務(wù)工作、醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作一起部署、落實，制訂了《2011年XX市人民醫(yī)院黨風廉政建設(shè)工作計劃》，并確定了醫(yī)院今年行風建設(shè)工作的重要內(nèi)容是開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”及醫(yī)院管理年活動，制定了XX市人民醫(yī)院開展創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院”及開展醫(yī)院管理年活動工作實施方案，落實醫(yī)院今年工作目標任務(wù)；繼續(xù)搞好重點科室及窗口建設(shè)，把西藥房分組并重新裝修，繼續(xù)開設(shè)3個收費窗口，減少病人排長隊；改造口腔科門診并搬遷至二樓，大大方便了群眾，為病人住院治療疾病營造優(yōu)雅的環(huán)境氛圍，后勤工作以開源節(jié)流，勤儉治院，一切為臨床服務(wù)為理念。為把工作做好，院長XXX同志深入科室指導，督促做好黨風廉政建設(shè)，把各項工作落實到實處。二、加強黨風廉政建設(shè)學習，提高廉政意識，拒腐蝕，永不沾。開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，切實整改存在突出問題，堅持每月2次政治思想、醫(yī)德醫(yī)風學習，組織全體黨員干部深入學習江澤民“三個代表”重要思想，學習