【正文】 要求而被解雇失去工作，又顧慮法律訴求道路漫長，不能解決眼前問題，不敢用法律來維護(hù)自身的合法權(quán)益。往往是在問題發(fā)生后，如被無故解雇、發(fā)生工傷事故得不到治療或無法忍受惡劣的工作條件等，才開始投訴上訪，如果政府有關(guān)部門無法解決他們的訴求，就容易發(fā)生過激行為，影響社會穩(wěn)定。三、對策和建議綜上分析，正確處理新形勢下勞動關(guān)系矛盾，化解勞資矛盾糾紛，要依法維護(hù)雙方合法權(quán)益，兼顧雙方利益；要注重事前防范、案前調(diào)解，要建立科學(xué)、有效的應(yīng)急處置機(jī)制。為此提出發(fā)下四點(diǎn)對策和建議：（一）企業(yè)內(nèi)部要建立勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制勞資矛盾糾紛的產(chǎn)生都有其誘因和苗頭，關(guān)鍵在于早發(fā)現(xiàn)早處置，如果在其萌芽狀態(tài)就能夠在企業(yè)內(nèi)部及時得到化解，做到事前防范，將大大減輕政府和社會的壓力和負(fù)擔(dān)。企業(yè)是預(yù)防和化解勞資矛盾糾紛的第一道防線。要構(gòu)筑第一道防線，就應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部建立起矛盾糾紛事前化解調(diào)處機(jī)制，才能做到盡可能實(shí)現(xiàn)勞資糾紛內(nèi)部消化，不出企業(yè)，減少引發(fā)影響社會穩(wěn)定的突出問題。企業(yè)在建立勞動關(guān)系自主協(xié)調(diào)機(jī)制上有多種方式，我們認(rèn)為，依靠和發(fā)揮企業(yè)工會的作用是有效方法。街道總工會及各級工會部門要促進(jìn)企業(yè)工會的建設(shè)，加強(qiáng)對企業(yè)工會的指導(dǎo)，企業(yè)要建立工會組織和指定負(fù)責(zé)人，還要善于發(fā)揮作用，確保工會在職工與企業(yè)管理層中起到促進(jìn)溝通的橋梁作用。工會要做到既能夠向企業(yè)主宣傳勞動保障法律法規(guī)，促進(jìn)企業(yè)依法用工和守法經(jīng)營，也能夠教育和引導(dǎo)職工學(xué)法守法和依法務(wù)工。工會只有加強(qiáng)與企業(yè)管理層和職工的交流溝通，才能夠及時發(fā)現(xiàn)勞資矛盾糾紛的苗頭和隱患，提早介入，妥善處理。對此，工會的組成人員必須具有一定的知識背景和經(jīng)驗(yàn)，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，得到企業(yè)和職工群眾的信賴。（三）建立健全勞動爭議調(diào)解組織依照《勞動爭議調(diào)解仲裁法》的規(guī)定，為了盡可能把勞動爭議解決在基層，最大限度地發(fā)揮調(diào)解組織的功能，建議加強(qiáng)勞動爭議調(diào)解體系建設(shè)。由勞動保障行政部門會同工會、企業(yè)組織依法完善企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會組織機(jī)構(gòu)和調(diào)解制度。目前，我街共成立勞動爭議調(diào)解委員會16個，委員會成員共計(jì)51人，覆蓋職工4459人。同時，注重加大對調(diào)解員隊(duì)伍的管理和培訓(xùn)工作力度，參加調(diào)解員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，較好地提高了廣大調(diào)解人員的勞動法律素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。（四）加強(qiáng)宣傳，積極調(diào)動企業(yè)主和職工兩方面的積極性。要利用報紙、電視、廣播、標(biāo)語、宣傳欄等形式進(jìn)行廣泛宣傳，使企業(yè)主和職工充分認(rèn)識這一活動的重要意義。企業(yè)主作為創(chuàng)建活動的主體,他們的看法和態(tài)度對創(chuàng)建活動能否順利開展具有決定性影響,尤其要加大宣傳教育力度。重點(diǎn)從促進(jìn)職工穩(wěn)定、提高經(jīng)濟(jì)效益、規(guī)范企業(yè)管理三個方面，運(yùn)用正反典型事例，宣傳開展“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動不僅能留住人才，增強(qiáng)職工主人翁意識，更重要的是發(fā)揮職工科學(xué)創(chuàng)新能力，增加企業(yè)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展。通過開展活動，達(dá)到“企業(yè)關(guān)心職工權(quán)益，職工關(guān)心企業(yè)發(fā)展”的和諧穩(wěn)定、互利共贏的目的。常州道街道總工會201192第二篇：構(gòu)建和諧勞動關(guān)系調(diào)研報告構(gòu)建和諧勞動關(guān)系工作總結(jié)近年來，我街道堅(jiān)持以開發(fā)建設(shè)為中心，積極應(yīng)對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢對和諧勞動關(guān)系工作的影響，努力維護(hù)區(qū)域勞動關(guān)系的和諧與穩(wěn)定，取得了顯著成效。但隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展以及人們意識形態(tài)觀念的改變，勞動關(guān)系領(lǐng)域的新情況不斷出現(xiàn)，如何持續(xù)維護(hù)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定成為了一個需要不斷思考的問題?，F(xiàn)將工作總結(jié)報告如下。一、我街道勞動關(guān)系的現(xiàn)狀與前景預(yù)測今年以來，我街道的勞動關(guān)系基本保持了總體平穩(wěn)健康，勞資糾紛數(shù)量明顯下降，但不穩(wěn)定因素仍然存在，群體性事件出現(xiàn)了新特點(diǎn)。（一）不穩(wěn)定因素仍然存在，群體性事件出現(xiàn)新特征雖然我街道勞動關(guān)系運(yùn)行情況總體良好，但隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢進(jìn)一步回暖，企業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級，勞動力供求關(guān)系發(fā)生根本變化，加上新生代農(nóng)民工就業(yè)理念，使我街道勞動關(guān)系仍存在諸多不穩(wěn)定因素。（二）我街道工會勞動關(guān)系的前景預(yù)測經(jīng)分析預(yù)測，在今后一段時期，我街道勞動關(guān)系的整體平穩(wěn)性基本能得以維持，企業(yè)的違法行為將會減少，企業(yè)結(jié)合勞動法律法規(guī)進(jìn)行管理的水平將會得到進(jìn)一步提高，但不穩(wěn)定因素在短暫時期內(nèi)難以得到根本性消除，仍然存在引發(fā)一些集體爭議和群體性事件的可能。二、引發(fā)勞動關(guān)系不穩(wěn)定的主要原因（一）企業(yè)經(jīng)營管理的缺失與勞動者維權(quán)意識的增強(qiáng)，是引起勞動關(guān)系不穩(wěn)定的原因之一隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)經(jīng)營管理的模式并沒有隨之改變，企業(yè)經(jīng)營管理者仍然采取比較粗放的甚至苛刻的管理模式，某些企業(yè)還存在諸多違法違規(guī)的行為，而隨著勞動者維權(quán)意識的提高以及新生代農(nóng)民工打工愿望的改變，管理者與被管理者摩擦不斷增多，矛盾越來越激化，導(dǎo)致了勞動關(guān)系的不穩(wěn)定。(二)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展與職工收入增長的不平衡，是引起了勞動關(guān)系不穩(wěn)定的原因之二企業(yè)的不斷壯大帶來了企業(yè)效益和利潤的不斷增加，而與之相反的是勞動者并未從企業(yè)發(fā)展壯大的過程中分享企業(yè)發(fā)展的成果，勞動者工資增長緩慢，勞動者要求分享企業(yè)發(fā)展的成果和增加收入的愿望越來越強(qiáng)烈。（三）企業(yè)工會缺位、溝通渠道的不暢通、企業(yè)文化的不健全，是引起勞動關(guān)系不穩(wěn)定的原因之三新生代農(nóng)民工要求享有生存權(quán)、平等權(quán)和發(fā)展權(quán)，然而，與權(quán)利意識不斷提升的現(xiàn)實(shí)相對應(yīng)的，卻是訴求表達(dá)渠道的失靈。如果說大多數(shù)工人都認(rèn)為普通勞動者收入偏低已是一個嚴(yán)重的社會問題，那么，企業(yè)員工訴求表達(dá)渠道失靈則是當(dāng)前勞資矛盾迅速升級的重要原因。新生代農(nóng)民工在知識結(jié)構(gòu)、思維方式及價值取向與老一代都有所不同，他們外出打工不只是為了掙錢，更希望能獲得發(fā)展的機(jī)會，并希望能有話語權(quán)，能充分表達(dá)自己的意見和建議。但是，企業(yè)在注重生產(chǎn)發(fā)展的過程中，并不能充分聽取職工的意見和建議，缺乏有效地溝通渠道，更無企業(yè)文化可言。員工的意見尤其是一線員工的意見往往被擱臵在原地，不能真正反饋到經(jīng)營決策者那里。企業(yè)內(nèi)部工會組織的缺失，工會組織不能承擔(dān)起職工與企業(yè)溝通的橋梁作用，導(dǎo)致勞資雙方矛盾越積越多，誘發(fā)了更多不穩(wěn)定因素。三、近年來我街道工會為和諧區(qū)域勞動關(guān)系所做的主要工作近年來，為營造和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，保障區(qū)域開發(fā)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，維護(hù)勞動者的合法權(quán)益，我街道工會重點(diǎn)做了以下三方面工作:（一）轉(zhuǎn)變工作理念，努力營造和諧勞動關(guān)系的氛圍環(huán)境。近年來，我街道工會針對《勞動合同法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等勞動保障新法相繼實(shí)施以及受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢影響，區(qū)域和諧勞動關(guān)系工作面臨前所未有的嚴(yán)峻