【正文】 對這些就業(yè)后的人員應（）11勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進行分類職業(yè)指導的內(nèi)容是政策咨詢和崗位信息咨詢，指導設計求職計劃，輔導（），幫助下崗失業(yè)人員根據(jù)主客觀條件合理選擇職業(yè)。A、求職方法 B、職業(yè)訓練 C、文化學習D、創(chuàng)業(yè)計劃1勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進行分類職業(yè)指導過程中，還應當開展對求職者素質(zhì)測試和（）工作。A、健康檢查 B、智商測試 C、心理測試 D、能力評估1職業(yè)介紹的關(guān)鍵是做好求職登記、廣泛收集（），通過職業(yè)介紹服務，促進求職者實現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。A、經(jīng)濟信息 B、職業(yè)培訓信息 C、社會保險信息 D、用人信息用人單位用人需求情況，包括用人單位目前急需招用人的專業(yè)、工種崗位、（）、職業(yè)素質(zhì)、基本能力等從業(yè)條件要求。A、身高 B、人員數(shù)量 C、外貌 D、戶口2進行求職登記后，應為求職者建立“跟蹤指導檔案”或相應的跟蹤指導記錄，實施必要的跟蹤服務與（）。A、網(wǎng)上服務 B、政策咨詢服務 C、即時服務 D、稅費減免服務2職業(yè)介紹機構(gòu)與用人單位面談的基本程序是：了解情況、確定需求、推薦用人、推薦相關(guān)服務、（）A、再次面談提供資金 B、提供場地 C、辦理稅費減免2為作好社區(qū)就業(yè)崗位需求信息的收集，社區(qū)勞動保障服務機構(gòu)應加強與改制破產(chǎn)企業(yè)勞資部門的聯(lián)系，收集下崗失業(yè)人員的（）A、求職信息 B、家庭信息 C、個人情況 D、工作簡歷2（）不是核實每張基本信息表內(nèi)容的主要要求。A、內(nèi)容是否真實 B、內(nèi)容是否本人所填C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填現(xiàn)象2了解特殊服務對象的基本情況時要講究工作方法和溝通技巧。對于重病、（）等特殊服務對象的退休人員，宜通過走訪等形式了解情況。A、沒有 B、由生前所在單位支付C、由退休人員服務機構(gòu)支付 D、由生前所在單位主管部門支付二、判斷題（對于下面的敘述，你認為正確的，請在答題卡上把相應題號下“A”涂黑，你認為錯誤的“B”涂黑）勞動保障協(xié)理員的工作屬于服務性工作，因此，廉潔豐公不是勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求。（）享受失業(yè)保險待遇的條件：按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費義務已滿1年；非因本人意愿中斷就業(yè)；已辦理失業(yè)登記并有求職要求。（）指導和幫助開展自我管理和互助服務是企業(yè)退休人員社會化管理服務的內(nèi)容之一。（）就業(yè)人員勞動報酬或個人經(jīng)營、服務收入達到或超過當?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘藴实臑槌浞志蜆I(yè)。（）在計算機操作中，Shift+F4能退出word2000界面。（）養(yǎng)老保險情況是勞動保障信息網(wǎng)的內(nèi)容之一。（）★按國家有關(guān)規(guī)定，對街道社區(qū)具有加工性質(zhì)的小型企業(yè)實體的稅收扶持政策，是根據(jù)街道社區(qū)加工型小企業(yè)實體戲納并與之簽訂1年以上期限勞動合同的下崗失業(yè)人員實際人數(shù)，按每人每年2000元的標準，扣減企業(yè)應繳納的營業(yè)稅稅額。（）職業(yè)介紹信息發(fā)布方式有：新聞媒體或信息欄發(fā)布；網(wǎng)上發(fā)布；出版書籍發(fā)布；黑板報，海報以及其他書面形式發(fā)51掌握退休人員居住情況是企業(yè)退休人員社會化管理服務的重要基礎工作，是搞好管理服務的前提條件。（）1按企業(yè)退休人員社會化管理服務工作的要求，街道要建立退休人員基本信息庫，并實現(xiàn)微機管理；社區(qū)要建立退休人員檔案庫。（）基本醫(yī)療保險待遇支付分為統(tǒng)籌基金和個人帳戶。（）操 作 技 能案例一 入戶調(diào)查入戶調(diào)查是勞動保障協(xié)理員的一項主要工作。今天你準備親自上門了解轄區(qū)幾位下崗失業(yè)人員的基本情況，你在工作時要注意什么？調(diào)查前應作好的準備工作是（）A、準備好需要填寫的表格 B、準備好宣傳單C、準備好身份證 D、準備好錄音設備入戶調(diào)查時，如果所調(diào)查的對象是少數(shù)民族，你應該（）A、身著少數(shù)民族服裝 B、打扮入時C、尊重少數(shù)民族的風俗習慣 D、使用少數(shù)民族語言入戶調(diào)查后，你應該（）A、將調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)直接上報，以便真實可靠D、登記在冊的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的靈活就業(yè)情況如果今年你社區(qū)的人口中新出現(xiàn)了相當數(shù)量的初高中畢業(yè)生未就業(yè)，作為勞動保障協(xié)理員，你應該（）A、跟蹤其增減變化情況，免費提供職業(yè)技能培訓B、為其中失業(yè)一年以上的人員申請最低生活保障C、跟蹤其增減變化情況，引導他們多渠道實現(xiàn)就業(yè)D、優(yōu)先安排他們到公益性崗位就業(yè)對領取失業(yè)保險金的失業(yè)人員，要積極采取多種形式幫助其盡快就業(yè)，實現(xiàn)就業(yè)后（）A、失業(yè)保險金可繼續(xù)領取 B、不再領取失業(yè)保險金E、可以部分領取失業(yè)保險金 D、可以一次性將剩余部分全部領取案例五 職業(yè)指導、職業(yè)培訓、職業(yè)介紹王軍，男，42歲，2004年11月從某國有企業(yè)下崗，領取了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，12月自己創(chuàng)辦了一家小型招待所，現(xiàn)有員工8人，今年8月9日，他來社區(qū)請求幫助招聘4名服務員。勞動保障協(xié)理員小劉熱情地接待了王軍，先讓王軍介紹了企業(yè)的有關(guān)情況并指導其填寫了《招聘登記表》。小劉仔細檢查了《招聘登記表》發(fā)現(xiàn)有幾項填錯了，小劉又給王軍講了一次表格如何填寫，最后王軍重新填了登記表。拿著填好的表，王軍不由感嘆到，“別看這么一張簡單的表，沒人指導還真是填不好”。根據(jù)王軍招待所的用人要求，小劉從社區(qū)下崗失業(yè)人員信息庫中給王軍推薦了4名合適的下崗失業(yè)人員，并向王軍介紹了相關(guān)的優(yōu)惠政策。王軍對4名下崗失業(yè)人員進行了面試并全部錄用，還與他們簽定了一年合同，隨后幾天，由社區(qū)提供場地，王軍組織有經(jīng)驗的工作人員對四人進行了培訓。小劉檢查王軍填寫的《招聘登記表》發(fā)現(xiàn)某項填錯時，應該說（）A、填錯了，重填！B、對不起，這項填錯了，看仔細點再填！C、對不起，這項填錯了，請重填一下！D、對不起，看仔細點再填！A、電話詢問 B、張貼通知 C、發(fā)調(diào)查表 D、入戶走訪1對兩位高齡行動不便退休人員，（）服務方式更合適 A、經(jīng)常打電話慰問 B、通知原單位，請其提供生活照料等C、協(xié)助向有關(guān)部門申領困難補助 D、幫助領取養(yǎng)老金、提供生活照料等勞動保障協(xié)理員職業(yè)資格考試練習題一、單選題：（請將正確答案填在括號內(nèi)）職業(yè)道德在適用范圍上的特征（）。A、具有較強的針對性、特定性。B、具有較強的穩(wěn)定性、連續(xù)性。C、具有較強的針對性、連續(xù)性。勞動者合法權(quán)益包括（）A、取得勞動報酬權(quán) 休息休假權(quán) B、就業(yè)權(quán) 取得勞動報酬權(quán) 休息休假權(quán) C、勞動自由、勞動休假勞動法以法律形式把勞動關(guān)系當事人各方的（）確定下來。A、責任、義務 B、權(quán)利 C、權(quán)利、義務勞動合同可以由用人單位擬訂，也可以由（）擬定，但勞動合同必須經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致后才能簽訂。A、個人擬訂。B、雙方當事人共同。C、用人單位與中介機構(gòu)11社會保險資金來源（）A、勞動者個人繳費 B、政府資助。C、用人單位和勞動者個人的繳費，政府給予資助1不是社會保險特征的是（）A、長期性B、保障性C、強制性1領取基本養(yǎng)老金的退休人員死亡后，其遺屬可領?。ǎ〢、遺屬津貼 B、喪葬補助費 C、喪葬補助費和遺屬津貼1失業(yè)保險有別于其它險種的顯著特點是（）A、為發(fā)展市場經(jīng)濟 B、保障基本生活 C、保障基本生活和促進再就業(yè)1城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的（）繳納失業(yè)保險費。A、1%B、2% C、3%1享受失業(yè)保險待遇的條件之一是（）A、按規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費義務已滿１年 B、按規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費義務已滿3年 C、按規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費義務已滿５年1失業(yè)保險待遇標準中規(guī)定，累計繳費時間滿１年不足５年的，領取期限最長為（）個月。A、6個月 B、18 個月 C、12 個月失業(yè)保險待遇標準中規(guī)定，累計繳費時間10年以上的，領取期限最長為（）個月A、12月 B、18個月 C、24個月C、真誠的原則 D、平等適度的原則2禮儀的基本職能有（）、溝通信息、聯(lián)絡感情、增進友誼。A、塑造形象 B、服務到位C、真誠真摯 D、社會穩(wěn)定禮儀的表現(xiàn)形式分為語言類禮儀、（）、飾物語言類禮儀、酒宴類禮儀。A、書面類禮儀 B、身體語言類禮儀C、動作類禮儀 D、服飾類禮儀3禮儀分類依據(jù)不同，按服務內(nèi)容分類有內(nèi)務禮儀、（）、商務禮儀、個人社交禮儀。A、公務禮儀 B、家庭禮儀 C、婚慶禮儀 D、民族禮儀3退出Word 2000的方法有（）種 A、3 B、2 C、4 D、13退出Word 2000的方法有：單擊窗口右上角的退出按鈕；（）；Alt+F4。A、執(zhí)行文件菜單中退出命令 B、CTRL+F1 C、重新啟動計算機 D、CTRL+F83制作二維表格的方法有（）個。A、2 B、3 C、4 D、53下列電子郵件的信箱地址是正確的（）A、ZHANGHONG@ B、@.COM C、ZHANGHONG163.@.COM D、ZHANGHONG@.3勞動保障信息網(wǎng)的主要內(nèi)容包括：（）、就業(yè)再就業(yè)信息、離退休人員情況、社會保險情況、勞動保障政策法規(guī)。54為了方便離退休人員辦理養(yǎng)老金資格認證手續(xù)，要把（）的地址、電話通過張貼通知、廣播形式公之于眾。A、街道、社區(qū)勞動保障機構(gòu) B、養(yǎng)老保險關(guān)系所在地社會保險經(jīng)辦機構(gòu) C、戶口所在地社會保險經(jīng)辦機構(gòu) D、居住地社會保險經(jīng)辦機構(gòu)4協(xié)助申領喪葬補助金和遺屬津貼時，要向家屬詳盡說明待遇項目以及申請條件及手續(xù)，避免申領時材料缺失或不合格。對不符合申領條件的，（）。A、要做好解釋工作 B、要將材料退回申請人 C、要批評教育 D、要記錄在案4根據(jù)國家政策規(guī)定，（）要免費為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國有企業(yè)下崗職工提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導服務。A、民辦職業(yè)介紹機構(gòu) B、公共職業(yè)介紹機構(gòu) C、勞動技能培訓機構(gòu) D、各類職業(yè)介紹機構(gòu)4社會保險的主要特征是強制性、保障性、互濟性、（）A、特殊性 B、唯一性 C、多重性 D、普遍性4（）是勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查工作程序的第一步。A、做好調(diào)查記錄，填寫統(tǒng)計報表 B、做好調(diào)查工作計劃，擬訂調(diào)查提綱C、做好調(diào)查匯報，整理調(diào)查數(shù)據(jù) D、做好調(diào)查匯總，寫出調(diào)查報告4社區(qū)勞動保障平臺要建立城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺帳、下崗失業(yè)人員管理臺帳、就業(yè)困難對象管理臺帳、就業(yè)和再就業(yè)管理臺帳、（）等5個常用基本臺帳。A、外來勞動力管理臺帳 B、常住人口管理臺帳C、其他有就業(yè)愿望的人員管理臺帳 D、計劃生育管理臺帳50、勞動保障協(xié)理員要及時更新基礎信息及臺帳，內(nèi)容主要包括（）基本信息變化情況、領取失業(yè)保險金人員基本信息變化情況、其他失業(yè)人員增減變化情況。A、失地農(nóng)民 B、下崗失業(yè)人員（主要是就業(yè)困難對象）C、新增城鎮(zhèn)失業(yè)人員 D、享受扶持政策的對象訪人突然改變了熱情的態(tài)度。李協(xié)理員今天第二次遭遇這種情況，情緒有些激動了，和被訪人吵了起來。5故事的第二段中，李協(xié)理員答應協(xié)助被訪人去申領失業(yè)保險金，應該嗎？ 如果不應該，根據(jù)是（）A、被訪人自己的事情，應該自己去干。B、協(xié)理員工作太忙，沒有時間。C、只有與企業(yè)解除勞動關(guān)系的失業(yè)人員才能去辦理申辦，領取失業(yè)保險。D、只有企業(yè)和個人都按規(guī)定繳納了1年以上