物業(yè)公司員工培訓(xùn)計(jì)劃模板（大全五篇）-文庫(kù)吧
2025-10-19 23:30 本頁(yè)面
【正文】 的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展科學(xué)的聯(lián)系在一起，為公司培養(yǎng)優(yōu)秀的管理服務(wù)人才，實(shí)現(xiàn)公司的效益目標(biāo)。二、培訓(xùn)內(nèi)容公司企業(yè)文化財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度工程管理清潔管理秩序管理客戶管理消防管理意外事件處理特殊工種或?qū)I(yè)培訓(xùn)三、培訓(xùn)形式以互動(dòng)式、座談式、結(jié)合案列分析討論式、行為模擬式學(xué)習(xí)方法為主，講授方式為輔，上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合、互幫互學(xué)的方法進(jìn)行，采取多渠道、多層次的培訓(xùn)，提倡自學(xué)，以及通過(guò)開(kāi)張多想只是競(jìng)賽和崗位技能比賽等多種靈活的方式方法進(jìn)行。四、實(shí)施方案（一）崗前培訓(xùn)對(duì)新參加工作的員工要參加為期一個(gè)月的入職培訓(xùn)，主要內(nèi)容是基本的任職知識(shí)和技能的培訓(xùn)，達(dá)到能從事本職工作的基本要求。（二）在崗培訓(xùn)為在崗人員提供學(xué)習(xí)履行本職務(wù)所必需的知識(shí)和技能的培訓(xùn)。（三）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)為在職人員崗位轉(zhuǎn)換之前進(jìn)行培訓(xùn)，熟悉新崗位嗦具備的知識(shí)和技能。（四）專業(yè)培訓(xùn)根據(jù)工作需要進(jìn)行的經(jīng)常性培訓(xùn)，目的在于不斷提高員工對(duì)具體工作的適應(yīng)性，提高工作績(jī)效。采取請(qǐng)導(dǎo)師指導(dǎo)、工作實(shí)挒研討、示范教學(xué)、專題講座等形式進(jìn)行培訓(xùn)。（五）企業(yè)理念教育定期對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)理念的教育，使大家能認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)，樹(shù)立為企業(yè)發(fā)展而奮斗的決心。（六）互幫互學(xué)，共同提高采取定期不定期的專題座談?dòng)懻摰刃问剑ハ嘟涣骰ハ啻龠M(jìn)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、自我完善，不斷提高，或由優(yōu)秀員工交流經(jīng)驗(yàn)或輪崗代班等形式，相互吸取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展創(chuàng)新，提高自身管理水平和綜合管理能力。（七）自身學(xué)習(xí)自購(gòu)書(shū)籍、看電視、上網(wǎng)查資料等多種形式，不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)大視野，提高能力，或定期組織學(xué)習(xí)交流，交換心得，發(fā)表見(jiàn)解，開(kāi)闊思路，以提高全員的物業(yè)知識(shí)。五、2014員工培訓(xùn)課程安排每月10日—21日第三篇：物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案物業(yè)公司員工培訓(xùn)物業(yè)公司各客戶服務(wù)中心物管員、主辦物管員、維修班隊(duì)長(zhǎng)、維修工，完善服務(wù)意識(shí)； 、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范；，提高員工的工作素質(zhì)。一期：10月10日——10月12日 二期：10月1117日 三期：10月18日——10月20日 四期：10月21日——10月225日 五期：10月26日——10月28日； ； ；、法規(guī)應(yīng)用——重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例（聶總），各類表格的使用；（品質(zhì)部：白經(jīng)理）、問(wèn)題處理、討論（壓力測(cè)試題目等，廣場(chǎng)：劉經(jīng)理）；（張總）（1）投訴接待（2）處理糾紛（3）催欠技巧、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范；（品質(zhì)部：白經(jīng)理）；（工程部：成瑞林）；（工程部：陳瑞林）；（林泉：簡(jiǎn)經(jīng)理）（1）電梯故障應(yīng)急處理（2）水、電、燃?xì)夤收蠎?yīng)急處理（3）發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急處理（4）社會(huì)治安事故應(yīng)急處理：站、坐、立、行、隊(duì)列、模擬客戶接待（廣場(chǎng)：劉經(jīng)理）五、培訓(xùn)人員第四篇：公司員工培訓(xùn)計(jì)劃xx股份有限公司是國(guó)內(nèi)知名的大型家電生產(chǎn)廠家，其代表產(chǎn)品xx微波爐除在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上占有很大份額以外，還遠(yuǎn)銷到歐洲、非洲、東南亞等地。公司進(jìn)行股份制改造后，現(xiàn)在人員3400人左右。自公司股票公開(kāi)上市以后，公司的發(fā)展非常迅速。1997年底，公司與中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院合作，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，從各個(gè)管理崗位上精簡(jiǎn)下了200多人，使得機(jī)構(gòu)更加富有效率。1998年，公司又與中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院合作，研究公司下一步人員培訓(xùn)該如何做的問(wèn)題，其目的是將公司建成學(xué)習(xí)型組織，將公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上。因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)微波爐行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化，幾家大型微波爐廠家競(jìng)相角逐。如何在未來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是每個(gè)微波爐廠家都面臨的課題。xx在進(jìn)行ISO9001認(rèn)證前后已進(jìn)行了多年的培訓(xùn)，并對(duì)部分管理人員進(jìn)行了MBA的課程培訓(xùn)，但公司總感到已有的培訓(xùn)效果不理想，培訓(xùn)總是缺乏主動(dòng)性，常常跟著業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動(dòng)而變化，計(jì)劃性較差，隨時(shí)性和變動(dòng)性很大。而且公司也感到將來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高，同時(shí)在公司的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中也遇到了一些現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，希望能夠通過(guò)培訓(xùn)加以解決。有鑒于此，公司決定開(kāi)展為期三年的公司全員大培訓(xùn)。一、公司已有培訓(xùn)體系與人員結(jié)構(gòu)：一級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容：具有共性的培訓(xùn)。具體任務(wù)：（1）新員工進(jìn)廠培訓(xùn)；（2）整個(gè)公司計(jì)劃進(jìn)行的培訓(xùn)a；（3）二、三級(jí)培訓(xùn)做不了的培訓(xùn)；（4）關(guān)鍵崗位培訓(xùn)b。組織者：公司的人力資源部培訓(xùn)量：大師資：由人力資源部統(tǒng)一任命，比較規(guī)范
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