超市里的辭職報(bào)告-文庫(kù)吧
2025-10-15 06:55 本頁(yè)面
【正文】 人們消費(fèi)總體層次和構(gòu)成向高層化、舒適化、感性化方向發(fā)展，人們消費(fèi)需求亦日趨差異化、多樣化、個(gè)性化、情緒化，更加注重個(gè)性的張揚(yáng)和精神的愉悅，“情緒價(jià)值”消費(fèi)觀愈發(fā)明顯，“機(jī)能價(jià)值”消費(fèi)觀日趨弱化，情感營(yíng)銷成為樹(shù)立企業(yè)形象、塑造品牌美譽(yù)度、拓展市場(chǎng)的新生利器。超市經(jīng)營(yíng)亦概莫如此。情，即情感、情趣，它是人類共同行為的重要基礎(chǔ)，很大程度影響和左右人類的思想行為，尤其是在今天物質(zhì)產(chǎn)品極大豐富、競(jìng)爭(zhēng)白熱化、情感愈發(fā)淡薄的社會(huì)里，情感因素必定成為我國(guó)超市經(jīng)營(yíng)的重要而獨(dú)特的元素。古人云：“攻心為上”，“感人心者，菲先乎情”。超市的經(jīng)營(yíng)行為如能從“情”切入，尋求其經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)應(yīng)消費(fèi)者的情感中樞的相應(yīng)部分與層次，借助一定的藝術(shù)形式，使“情”的投射穿過(guò)消費(fèi)者的情感障礙，再賦予在包裝、服務(wù)、公關(guān)、設(shè)計(jì)等有關(guān)精神方面的內(nèi)涵和靈性，會(huì)使消費(fèi)者強(qiáng)烈地感受到感染或被沖擊，激發(fā)消費(fèi)者潛在朦朧的購(gòu)買意識(shí)，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”、“四兩撥千斤的巧妙作用?？梢?jiàn)，情感營(yíng)銷就是要求我們的超市經(jīng)營(yíng)者把消費(fèi)者個(gè)人情感差異和需求作為超市經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一個(gè)重要核心，通過(guò)借助情感包裝、情感服務(wù)、情感公關(guān)、情感設(shè)計(jì)等策略來(lái)實(shí)現(xiàn)超市經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。情感營(yíng)銷一是表現(xiàn)在情感包裝上?！叭丝恳卵b馬靠鞍”。一個(gè)富有個(gè)性化、頗具情感化的包裝將成為一個(gè)品牌的“眼睛”，撩人眼球的“窗戶”。今天，物質(zhì)產(chǎn)品極大豐富，人們個(gè)性化需求日趨強(qiáng)烈，人們對(duì)品牌的選擇將主要根據(jù)個(gè)人的好惡、審美需求、情感訴求來(lái)進(jìn)行，企業(yè)的生產(chǎn)模式包括包裝模式也將由“大批量定制生產(chǎn)”向滿足個(gè)人情感訴求的“度身量做”轉(zhuǎn)移。然而如今包裝的改造與完善已不僅是廠家的事，也是制造商與零售商共同的責(zé)任，特別是在超市自有品牌目見(jiàn)盛行的情形下。今年元旦時(shí)節(jié)，南京一些超市聯(lián)合廠家、婚慶公司推出貼有個(gè)性化婚紗照的鴛鴦“婚宴酒”。這種新潮婚宴酒的酒瓶與普通的干紅葡萄酒沒(méi)有太大的區(qū)別，只不過(guò)是在貼標(biāo)簽的地方貼上新人的照片，此外還印有新人的姓名、星座、結(jié)婚日期和甜蜜的祝福語(yǔ)。這種婚宴酒飲用后，還可回收送給親朋好友做紀(jì)念，也可做裝飾品，在南京不少超市一時(shí)為此酒貴。二是表現(xiàn)在情感服務(wù)上。如今物質(zhì)產(chǎn)品極為豐富，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，一方面導(dǎo)致社會(huì)人際人情關(guān)系日益淡薄，社會(huì)普遍出現(xiàn)情感饑渴癥，另一方面人們對(duì)情感回歸的渴望、精神愉悅的追求、個(gè)性服務(wù)的期望亦與日劇增。超市在品牌營(yíng)銷與服務(wù)的過(guò)程中如能始終契合關(guān)注人生，關(guān)注“情”這一社會(huì)主
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1