【正文】 使用。外觀檢驗(yàn)和力學(xué)性能復(fù)驗(yàn)的技術(shù)資料由需方和檢驗(yàn)單位完整存檔備查。樣本力學(xué)性能不合格的有關(guān)檢驗(yàn)資料由需方負(fù)責(zé)上報市建筑材料管理辦公室。、扣件和緊固件，需方在再次使用前，負(fù)責(zé)進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查。第六條：其他在施工過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，需方保留向供方追索相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。需方（蓋章）： 供方（蓋章）：法定代表人： 法定代表人：委托代理人： 委托代理人：質(zhì)量保證協(xié)議范本 篇2廣州市xxxxx有限公司就廣州市xxxxx“xxxxxx信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項目”招標(biāo)文件中所要求的項目維護(hù)工期、項目維護(hù)內(nèi)容、運(yùn)維服務(wù)要求、服務(wù)響應(yīng)級別等方面作出書面承諾。具體承諾如下：一、項目工期我司承諾本項目的工期為：合同簽訂后，維護(hù)期為x年。二、項目維護(hù)內(nèi)容我司承諾在運(yùn)維服務(wù)中將完全滿足但不限制于招標(biāo)文件編號為xxxxxxxxxxxx的招標(biāo)文件中所要求的具體項目維護(hù)內(nèi)容。三、項目服務(wù)響應(yīng)級別我司針對項目服務(wù)響應(yīng)級別作如下承諾：（1）我司建立的客戶服務(wù)中心提供固定的724小時故障受理電話服務(wù)。（2）我司技術(shù)人員響應(yīng)時限：接障后我司技術(shù)支持人員必須在5分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象。（3）故障處理時限：我司保證一般在1小時內(nèi)解決，最遲在3小時內(nèi)解決問題。四、維護(hù)服務(wù)質(zhì)量（1）應(yīng)能在10分鐘內(nèi)準(zhǔn)確診斷并告知用戶故障原因，診斷差錯率要控制在5%以內(nèi)。并向最終用戶解釋故障發(fā)生原因，可能導(dǎo)致的后果，以及擬采取的措施。在響應(yīng)時間內(nèi)完成故障設(shè)備的維修，維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守維修規(guī)程。（2）我司承諾建立硬件應(yīng)急維修小組，對關(guān)鍵重點(diǎn)崗位及緊急的故障及時響應(yīng)并匯報，對于故障設(shè)備的維修由采購人指定具體技術(shù)人員監(jiān)督實(shí)施。（3）故障修復(fù)過程中可能影響用戶工作或?qū)ο到y(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)有影響的，要先咨詢用戶意見再處理。（4）如果機(jī)器送修，需要保護(hù)好磁盤等存儲設(shè)備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好，再送維修。（5）對處于保修期內(nèi)的故障設(shè)備，服務(wù)商在采購人授權(quán)的范圍內(nèi)代表采購人協(xié)調(diào)產(chǎn)品供貨商落實(shí)保修事宜，并監(jiān)督維修時效和質(zhì)量。（6）對處于保修期外的桌面端設(shè)備硬件故障設(shè)備維修，如需更換零配件，應(yīng)請原廠家指定或授權(quán)的機(jī)構(gòu)檢測報價，以合理的價格按照設(shè)備標(biāo)配或更高配置采購零配件并進(jìn)行安裝調(diào)試，檢測通過后由用戶書面認(rèn)可，更換配件費(fèi)用由我司承擔(dān)。五、硬盤數(shù)據(jù)保密我司承諾在為用戶做維護(hù)、維修或送修等服務(wù)工作中，承擔(dān)為用戶保守相關(guān)保密信息的義務(wù)和責(zé)任。同時我公司將主動要求所有一線服務(wù)人員與用戶方簽署保密協(xié)議。如果機(jī)器送修，我司工作人員需要保護(hù)好磁盤等存貯設(shè)備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好，再送維修。六、項目人員承諾我司承諾將針對本項目成立x個人的項目組，本項目由x名項目經(jīng)理、x名駐場工程師、x名為二線支持應(yīng)急工程師構(gòu)成廣州市城市排水監(jiān)測站項目組。七、投標(biāo)要求承諾我司承諾提供廠商原裝、全新的、符合國家及用戶提出的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。如果因?yàn)樯a(chǎn)廠商無法提供的原因而提供其他品牌的設(shè)備/部件，我司將明確說明和列出產(chǎn)品性能和市場情況比較表，并提出質(zhì)量保證承諾。本次采購產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品（進(jìn)口產(chǎn)品指通過中國海關(guān)報關(guān)驗(yàn)放進(jìn)入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）。我司承諾所投的本項目中，沒有屬于政府強(qiáng)制采購的節(jié)能產(chǎn)品。八、其他承諾（1）我司承諾提供724小時的呼叫響應(yīng)服務(wù)：包括對所有技術(shù)支持、服務(wù)請求、問題解決的電話、郵件、傳真服務(wù)；對所有客戶提出的要求進(jìn)行記錄、分派、跟蹤、管理和分析；在接到報障電話后立即響應(yīng)。將安排維護(hù)工程師回應(yīng)用戶方，并確定維護(hù)方式；同時對所有的問題按時通知和匯報。服務(wù)次數(shù)不限。（2）我司承諾提供58小時的常駐服務(wù)：我司安排x名工程師常駐用戶現(xiàn)場，為用戶提供故障響應(yīng)及日常巡檢服務(wù)。對于服務(wù)器系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障，我司保證一般在1小時內(nèi)解決，最遲在3小時內(nèi)解決問題。（3）我司承諾提供系統(tǒng)現(xiàn)場巡檢：我司針對廣州市xxxxx公區(qū)域內(nèi)的服務(wù)器和核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢（巡檢周期參照項目維護(hù)服務(wù)實(shí)施方案），通過定期檢測、維護(hù)和保養(yǎng)，提供改進(jìn)和優(yōu)化建議，保障設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，通過保養(yǎng)延長設(shè)備生命周期，降低故障率。（4）我司承諾建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度（月度考核），確定維護(hù)人員的`崗位職責(zé)（包括人員的上班時間、休息及備勤時間，上班時間的分配等內(nèi)容），能夠?qū)S護(hù)人員的工作進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量監(jiān)督，要求有完備的文檔資料產(chǎn)生。（5）我司承諾編制維護(hù)手冊（建立相應(yīng)的系統(tǒng)檢測指南，規(guī)范系統(tǒng)檢測步驟），建立完備的維護(hù)過程文檔資料，統(tǒng)一格式、做好分類，最終建成維護(hù)文檔庫（利用日常積累的故障及解決方案對系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行預(yù)先判斷）。（6）我司承諾針對客戶計算機(jī)設(shè)備及系統(tǒng)出現(xiàn)大面積緊急故障或由于其他原因?qū)е路?wù)工程出現(xiàn)人手不夠，不能及時完成任務(wù)時，我司要給予全力支持提供應(yīng)急服務(wù)分析常見的、關(guān)鍵的薄弱環(huán)節(jié)，搭建模擬測試環(huán)境找出解決方案，指導(dǎo)常駐人員解決問題。（7）我司承諾確保和提高系統(tǒng)設(shè)備的使用率，做好各類設(shè)備運(yùn)行狀況的記錄工作，保證維修工作快速有效，制定定期檢修及所有設(shè)備的巡檢計劃（按單位分類，每月至少一次，做好登記并形成文檔形式遞交），提高監(jiān)控設(shè)備的完好率和降低故障發(fā)生率。（8）我司承諾對所有設(shè)備進(jìn)行分類并登記在冊形成文檔，做好設(shè)備的管理、分配、調(diào)撥等工作，協(xié)助做好固定資產(chǎn)登記的工作。（9）我司承諾建立人員知識更新制度。包括能力的持續(xù)性培養(yǎng)，建立素質(zhì)模型，明確崗位設(shè)置，全面掌握新產(chǎn)品新設(shè)備的特點(diǎn)、性能及維護(hù)要領(lǐng)，明確維護(hù)工作的任務(wù)、責(zé)任和質(zhì)量要求。特此承諾！承諾單位：廣州市xxxxxxxxxx有限公司法定代表人或授權(quán)人蓋章：________________承諾日期：20xx年xx月xx日質(zhì)量保證協(xié)議范本 篇3甲方：乙方：甲、乙雙方在友好合作的基礎(chǔ)上，建立了相互信任、相互支持，共謀展的伙伴關(guān)系，為達(dá)到長期合作的目的，保障雙方的共同利益，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：一、甲、乙雙方同意作為產(chǎn)品供應(yīng)的合作伙伴。二、甲方提供的產(chǎn)品必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽、說明書應(yīng)合國家有關(guān)規(guī)定和要求；進(jìn)口產(chǎn)品提供加蓋甲方質(zhì)檢部門原印章的`進(jìn)口產(chǎn)品注冊證以及進(jìn)口產(chǎn)品檢驗(yàn)報告書復(fù)印件，如屬于甲方質(zhì)量出現(xiàn)問題，責(zé)任由甲方全部承擔(dān)。三、甲方向乙方所供產(chǎn)品在包裝上必須適合產(chǎn)品質(zhì)量要求，包裝牢固，符合儲存運(yùn)輸要求，而乙方儲存條件應(yīng)符合GSP所要求的條件，如因儲存不善造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。四、在簽定協(xié)議書前，甲、乙雙方相互提供合法的證照復(fù)印件，并加蓋單位公章供雙方備案。五、甲方業(yè)務(wù)委托人必須持有加蓋本單位公章的授權(quán)委托書以及身份證復(fù)印件，未經(jīng)甲方授權(quán)，甲方業(yè)務(wù)員不得從乙方借貨或換貨。六、鑒于甲、乙雙方每月業(yè)務(wù)發(fā)生次數(shù)頻繁，需憑甲方銷售出庫單或發(fā)票作為收貨單位的依據(jù)。七、甲方所供產(chǎn)品均以送貨方式供貨，乙方收到甲方貨物后，應(yīng)當(dāng)場驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)所收貨物短少、破損時，有權(quán)拒收。按照甲方銷售出庫單所列內(nèi)容對產(chǎn)品品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)企業(yè)以及外觀形狀等內(nèi)容驗(yàn)收合格后，請在甲方銷售出庫單上簽字。本協(xié)議自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止，在此期間，甲、乙雙方所有的購銷行為均以本協(xié)議為準(zhǔn)，本協(xié)議一式兩份，經(jīng)甲、乙雙方有關(guān)部門蓋章后生效，未盡事宜或有新的情況出現(xiàn)，由雙方協(xié)商并簽定補(bǔ)充協(xié)議連同本協(xié)議一并執(zhí)行。甲方：乙方：簽字（蓋章）簽字（蓋章）質(zhì)量保證協(xié)議范本 篇4:為確保公司所采購物料滿足質(zhì)量要求，同時滿足本公司產(chǎn)品特殊性需要，保障本公司生產(chǎn)順利進(jìn)行，明確供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，經(jīng)供、需雙方商定達(dá)成以下協(xié)議。：供方提供給需方的所有物料出現(xiàn)質(zhì)量問題時，均依本協(xié)議處理。：。供方承擔(dān)證明該產(chǎn)品合格的舉證責(zé)任。：，建立和保存進(jìn)出物料檢驗(yàn)的原始記錄，對供應(yīng)商的材料質(zhì)量進(jìn)行跟蹤考核，建立質(zhì)量檔案。,及相應(yīng)的國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及購方內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(包括隱含的質(zhì)量需要)，超出行業(yè)質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)的，以需方要求為準(zhǔn)。,并每年提供一次有效期不超過一年的全項檢測報告。，延期交貨造成需方生產(chǎn)線停線應(yīng)給予賠償。、運(yùn)輸質(zhì)量。（如退貨等）雙方協(xié)商給予賠償。、財產(chǎn)安全或喪失使用價值雙方協(xié)商給予賠償。、需雙方協(xié)議供方交貨需遵守以下規(guī)則：，每批交貨時均須附出廠檢驗(yàn)報告，交貨后有任何因物料發(fā)生的質(zhì)量問題均由供方負(fù)責(zé)。、規(guī)格、供方的出貨批號、數(shù)量等產(chǎn)品信息。，不得隨意更改設(shè)計、工藝、主要技術(shù)參數(shù)等。若確需要更改時，必須先通知需方，并提供相應(yīng)的供方本廠或第三方機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)報告及樣品等資料交需方確認(rèn)，經(jīng)需方認(rèn)定合格后，方可進(jìn)行供貨，否則造成的一切損失全部由供方承擔(dān)。、需雙方協(xié)商確定如下：，供方不能及時處理而委托需方全檢、返工，所需的返工或篩選的全部費(fèi)用由供方承擔(dān)（包括工時費(fèi)、水電費(fèi)、場地費(fèi)、管理費(fèi)等），且篩選的不合格品全部退回供方，并由供方及時無償補(bǔ)足相應(yīng)數(shù)量。質(zhì)量保證協(xié)議范本 篇5為確保醫(yī)院各類醫(yī)用耗材的產(chǎn)品質(zhì)量，保證臨床醫(yī)療安全，根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》和《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)以及行業(yè)有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方在平等、互信、互利、互惠的基礎(chǔ)上，一致達(dá)成如下質(zhì)量保證協(xié)議，以資共同遵守：一、乙方保證向甲方所提供的醫(yī)用耗材為符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品，以確保臨床醫(yī)療安全。二、醫(yī)療器械的包裝，標(biāo)識，標(biāo)簽，說明書等應(yīng)符合國家和行業(yè)的有關(guān)規(guī)定。三、甲方首次購入醫(yī)療器械時，乙方應(yīng)向甲方提供齊備有效的相關(guān)資質(zhì)證照，并對其提供各類資證的真實(shí)性、合法性承擔(dān)法律責(zé)任。相關(guān)資證到期前必須及時到甲方辦理資證的`更新備案。四、產(chǎn)品到貨后，甲方根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題，由乙方無條件進(jìn)行免費(fèi)更換。五、如雙方對產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生爭議，以法定檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)結(jié)果為準(zhǔn)。六、因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題造成甲方醫(yī)療糾紛或經(jīng)濟(jì)損失的，由乙方負(fù)責(zé)退貨并承擔(dān)因此導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。七、因乙方夸大產(chǎn)品的功能與療效，造成甲方醫(yī)療糾紛或經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)向乙方進(jìn)行追償。八、有關(guān)產(chǎn)品的售后服務(wù)由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)。九、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。甲方（蓋章）：乙方（（蓋章）：法人代表： 法人代表：（或授權(quán)代表）（或授權(quán)代表）日期：20xx年月日 日期：20xx年月日質(zhì)量保證協(xié)議范本 篇6目的：為明確公司（簡稱為甲方）對供應(yīng)商的質(zhì)量要求，并為供應(yīng)商（簡稱為乙方）的產(chǎn)品不合格時，作為處理和索賠的依據(jù)。質(zhì)量要求：、乙方為甲方提供的產(chǎn)品，其性能必須符合甲方的《原材料技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》或《外協(xié)件內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)》。、乙方每次送貨時，必須提供物資的合格證或自檢報告等證明物資合格的材料。、乙方的39。產(chǎn)品包裝必須滿足甲方要求；包裝必須注明生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、有效期、重量等。、當(dāng)甲方的顧客需要到乙方進(jìn)行驗(yàn)證時，乙方應(yīng)給予安排并配合驗(yàn)證工作。、乙方必須保證百分之百的及時供貨能力。發(fā)生不合格的處理：、經(jīng)甲方驗(yàn)證不符合《原材料技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》的原材料或不符合《外協(xié)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)》的外協(xié)件，乙方必須進(jìn)行退貨，并由乙方負(fù)擔(dān)甲方的運(yùn)輸費(fèi)及試驗(yàn)費(fèi)。（運(yùn)輸費(fèi)按每100公斤；10元/10公里、試驗(yàn)費(fèi)按30元/100公斤）。、發(fā)現(xiàn)乙方物資不合格時，應(yīng)及時按甲方提供的信息進(jìn)行整改，并在15天內(nèi)提交給己方整改措施報告，經(jīng)甲方確認(rèn)后才能再次送貨。備注：（雖然我公司對關(guān)鍵物資、重要物資、一般物資進(jìn)行性能試驗(yàn)或檢驗(yàn)，但在使用過程中如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方不能推卸責(zé)任，并由乙方負(fù)擔(dān)全部損失）。乙方負(fù)責(zé)人簽字（蓋章）：