【正文】 將面臨與大量客戶進(jìn)行溝通、交互和講解的情形，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要，要堅決采用微笑服務(wù)和禮貌用語，杜絕與客戶發(fā)生爭執(zhí)等不禮貌行為。培訓(xùn)工作：負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行產(chǎn)品的全面培訓(xùn)，PPT演示培訓(xùn)，使用培訓(xùn)，調(diào)試培訓(xùn)，故障的定位排除培訓(xùn)等。第三篇：公司各部門職能描述第一章 公司架構(gòu)第一節(jié) 部門職能描述一、生產(chǎn)設(shè)計部：生產(chǎn)設(shè)計部是負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的部門，按時保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。執(zhí)行公司各項管理制度和公司質(zhì)量體系管理程序。負(fù)責(zé)組織接受公司質(zhì)量體系外部監(jiān)督、審查工作。負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系運(yùn)行管理工作，并對職能部門進(jìn)行質(zhì)量體系運(yùn)行情況的指導(dǎo)、檢查、考核工作。負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系程序文件改進(jìn)及資料管理工作。負(fù)責(zé)“公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組”的日常工作,質(zhì)量管理小組由分管領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)主管、顧問總工及技術(shù)部組成。組織公司質(zhì)量事故及顧客投訴的調(diào)查、分析工作。參加設(shè)計項目管理包括設(shè)計中間檢查和驗收工作。負(fù)責(zé)施工服務(wù)管理工作。協(xié)助人力資源、技術(shù)部進(jìn)行質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。監(jiān)督培訓(xùn)和技術(shù)措施的實施1完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。二、技 術(shù) 部：技術(shù)部負(fù)責(zé)公司的技術(shù)規(guī)范管理與實施的部門。執(zhí)行公司各項管理制度和公司質(zhì)量體系管理程序。負(fù)責(zé)公司技術(shù)工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、匯報、審查和總結(jié)工作。協(xié)助主管和顧問總工程師做好技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新工作。負(fù)責(zé)技術(shù)措施編制和管理工作。負(fù)責(zé)項目評獎、報獎組織工作。負(fù)責(zé)技術(shù)信息、技術(shù)資料收集、交流、推廣工作。負(fù)責(zé)技術(shù)培訓(xùn)的日常工作。負(fù)責(zé)計算機(jī)應(yīng)用軟件的引進(jìn)、有效版本的使用管理工作。協(xié)助質(zhì)量管理部對公司質(zhì)量事故進(jìn)行調(diào)查、分析工作。協(xié)助人力資源部做好培訓(xùn)與人才培養(yǎng)工作。1完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。三、經(jīng)營管理部：經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)公司市場開發(fā)與項目協(xié)調(diào)的部門。執(zhí)行公司各項管理制度和公司質(zhì)量體系管理程序。負(fù)責(zé)市場開發(fā)工作。負(fù)責(zé)第一設(shè)計室內(nèi)、外部項目信息的收集及分析，及時為領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供參考依據(jù)及建議。負(fù)責(zé)本部門經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的調(diào)度統(tǒng)計、分析和月度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況報表的上報工作，并監(jiān)督其計劃和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的完成情況，及時對本部門的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢進(jìn)行綜合分析，針對出現(xiàn)的問題，及時提出解決的辦法與措施，確保經(jīng)濟(jì)的良性和良好運(yùn)行。負(fù)責(zé)第一設(shè)計室項目前期工作的跟進(jìn)、建檔、歸檔整理工作，負(fù)責(zé)與甲方的聯(lián)系、接待工作。負(fù)責(zé)第一設(shè)計室項目的招、投標(biāo)管理工作，負(fù)責(zé)項目招投標(biāo)報名、商務(wù)標(biāo)文件制作、密封、投標(biāo)文件提交、開標(biāo)；負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員參加前期踏勘、現(xiàn)場答疑等。負(fù)責(zé)第一設(shè)計室項目中標(biāo)后的工作，參與工程設(shè)計合同草擬、談判、簽訂、執(zhí)行等工作。負(fù)責(zé)第一設(shè)計室項目合同的執(zhí)行情況跟蹤，并根據(jù)合同情況制定請款計劃并執(zhí)行。負(fù)責(zé)第一設(shè)計室項目合同的歸檔管理工作。負(fù)責(zé)第一設(shè)計室項目協(xié)調(diào)法律顧問工作，接受法定代表人的委托，代理第一設(shè)計室的訴訟和非訴訟活動；負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的法律咨詢活動；負(fù)責(zé)外聘律師、代理人的選擇、聯(lián)絡(luò)及相關(guān)工作；1參加第一設(shè)計室組織的生產(chǎn)例會；經(jīng)營部全體人員參加每周一次的方案組例會，并負(fù)責(zé)做好筆錄；1完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交與的其他工作。導(dǎo)層的決策提供參考依據(jù)及建議。四、財 務(wù) 部：財務(wù)部負(fù)責(zé)公司的財務(wù)管理的部門。嚴(yán)格執(zhí)行國家財經(jīng)、稅務(wù)政策、法規(guī)和公司各項管理制度，保證會計工作依法進(jìn)行。負(fù)責(zé)公司財務(wù)會計工作。負(fù)責(zé)企業(yè)成本核算工作和項目成本核算。財務(wù)制度不全負(fù)責(zé)公司財務(wù)狀況統(tǒng)計報表填制工作。負(fù)責(zé)公司其他部門的財務(wù)支出監(jiān)督、檢查工作。負(fù)責(zé)按月給出財務(wù)分析報表和資金使用預(yù)算。負(fù)責(zé)項目應(yīng)收、應(yīng)付統(tǒng)計報表編制工作。完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。五、人力資源部：人力資源部是負(fù)責(zé)公司的人力資源開發(fā)與管理的部門。執(zhí)行國家人力資源、勞動政策、法規(guī)和公司各項管理制度。負(fù)責(zé)人力資源管理工作：職務(wù)職稱、員工考核獎懲、入職離職工作。負(fù)責(zé)公司人力資員的規(guī)劃、人才引進(jìn)、人才的評估、人才庫德建立、人力資源培訓(xùn)工作。人力資源的招聘負(fù)責(zé)勞動保險、勞動保護(hù)工作。負(fù)責(zé)職工福利、文體活動、計劃生育等工作。負(fù)責(zé)人力資源檔案、人力資源技術(shù)檔案的管理工作。負(fù)責(zé)公司勞動紀(jì)律及員工日常管理工作。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌培訓(xùn)的組織工作。負(fù)責(zé)公司月度、季度、的績效考核收集整理工作。完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。六、辦公室：辦公室是公司的日常管理和后勤保障的部門。執(zhí)行公司各項管理制度。負(fù)責(zé)公司日常管理工作，負(fù)責(zé)內(nèi)外協(xié)調(diào)聯(lián)系、對外宣傳工作。負(fù)責(zé)企業(yè)文化對內(nèi)宣傳工作。負(fù)責(zé)項目管理檔案建立工作。負(fù)責(zé)檔案管理工作。負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的采購及設(shè)備日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)公司文件及圖紙的蓋章審批核查的管理工作。負(fù)責(zé)公司會議會務(wù)組織、來客來訪接待工作。負(fù)責(zé)車輛及交通安排等后勤保障等工作。1協(xié)助設(shè)計文件收發(fā)管理工作。1完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。第四篇：公司各部門職能描述企業(yè)各部門職能表一、總經(jīng)理：。，營造企業(yè)價值觀。，并批準(zhǔn)各部門質(zhì)量目標(biāo)。、管理者代表。生產(chǎn)流程。，確保各部門正常動作。，主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問題的解決，和質(zhì)量改進(jìn)。、質(zhì)量分析會和全員質(zhì)量管理工作例會。二、辦公室：執(zhí)行公司各項管理制度。負(fù)責(zé)公司日常管理工作。負(fù)責(zé)內(nèi)外協(xié)調(diào)聯(lián)系、對外宣傳工作。負(fù)責(zé)項目管理檔案建立工作。負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的采購及設(shè)備日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。負(fù)責(zé)公司文件的蓋章審批核查的管理工作。負(fù)責(zé)公司會議會務(wù)組織、來客來訪接待工作。負(fù)責(zé)車輛及交通安排等后勤保障等工作。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。三、質(zhì)量管理部：按照生產(chǎn)計劃對生產(chǎn)過程加以監(jiān)控，嚴(yán)格控制各類產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度與質(zhì)量。制定生產(chǎn)工藝操作規(guī)程，定期對生產(chǎn)過程進(jìn)行分析，制定預(yù)防和糾正措施。防止發(fā)生質(zhì)量事故。嚴(yán)格按規(guī)定的程序?qū)ν度肷a(chǎn)的原材料、輔料、生產(chǎn)過程中的半成品、產(chǎn)成品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗。對各生產(chǎn)車間、生產(chǎn)班組的生產(chǎn)進(jìn)度數(shù)據(jù)、各種產(chǎn)品的物料消耗數(shù)據(jù)、各種產(chǎn)品所用工時數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計與分析，為生產(chǎn)決策提供依據(jù)。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。四、采購部：負(fù)責(zé)公司原材料采購，嚴(yán)格控制原料質(zhì)量、數(shù)量。負(fù)責(zé)公司各種輔料采購工作。做好對原、輔料保管和統(tǒng)計工作，配合各部門生產(chǎn)需要。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。五、銷售部：嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；負(fù)責(zé)制定銷售管理制度。3