【正文】 載有乘客的大客車行駛于滬宜高速上，被迎面飛來(lái)的制動(dòng)轂殘片砸碎前窗玻璃后刺入腹部致肝臟破裂，但他仍強(qiáng)忍疼痛將車停穩(wěn)，并提醒車內(nèi)24名乘客安全疏散及報(bào)警，后吳斌被送往解放軍無(wú)錫101醫(yī)院搶救。2012年6月1日凌晨3點(diǎn)45分，吳斌因傷勢(shì)過(guò)重?fù)尵葻o(wú)效離世，年僅48歲。76秒，面對(duì)突發(fā)事件，吳斌沉著冷靜，在生命的最后時(shí)刻準(zhǔn)確完成一整套安全規(guī)范的操作。這些背后，離不開(kāi)他過(guò)硬的駕駛技術(shù)，離不開(kāi)他十年積淀的高超職業(yè)技能，更離不開(kāi)他崇高的職業(yè)道德。正是平時(shí)積淀的過(guò)硬操作技能，保證了他在遭受重創(chuàng)的關(guān)鍵時(shí)刻，能夠及時(shí)、有效、規(guī)范的處置，保障了24名乘客的生命安全。他出事時(shí)，不管是坐姿，還是停車措施，都是完美無(wú)瑕的。事后，通過(guò)反復(fù)查看監(jiān)控錄像，吳斌生前的同事們一致認(rèn)為。平時(shí)，吳斌立足平凡崗位，兢兢業(yè)業(yè)，十年如一日的堅(jiān)守鑄就了瞬間的偉大。吳斌自2003年進(jìn)入杭州長(zhǎng)運(yùn)客運(yùn)二公司擔(dān)任班車駕駛員起，就視手中的方向盤為生命線。從業(yè)十年來(lái)，他安全行駛100多萬(wàn)公里，沒(méi)有發(fā)生一起交通事故，沒(méi)有一次違章記錄，沒(méi)有一起旅客投訴。2008年春運(yùn)期間，杭州遭遇連日大雪冰凍天氣，出行非常困難，成千上萬(wàn)的旅客都在等著回家，吳斌第一個(gè)報(bào)名參加抗雪救災(zāi)。艱難的道路，他第一個(gè)出發(fā)，與同事們一起搶在春節(jié)之前把旅客平安送回家。吳斌在車內(nèi)一直放著一本安全手冊(cè)，得空時(shí)，他會(huì)拿出來(lái)翻看。他認(rèn)為，只有對(duì)車子有了相當(dāng)?shù)牧私?，面?duì)各種情況，才能從容應(yīng)對(duì)。雖然從業(yè)多年，但他始終把自己當(dāng)作新手，堅(jiān)持規(guī)范操作一絲不茍，將安全第一、旅客生命財(cái)產(chǎn)第一時(shí)刻放在心里。吳斌生活節(jié)儉，在同事眼里，他除了買過(guò)幾件喜歡的運(yùn)動(dòng)服，平時(shí)穿的都是工作服。但他卻很大方，當(dāng)春風(fēng)行動(dòng)、5?12汶川地震捐款時(shí)，他捐得比別人都多。吳斌榮獲全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌葮s譽(yù)稱號(hào)、浙江省勞動(dòng)模范、浙江省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆⒑贾菔械赖履７?。中央文明委授予他時(shí)代楷模榮譽(yù)稱號(hào)。孫奇孫奇，女，漢族，1972年9月生，中共黨員，呼和浩特鐵路局呼和浩特站售票員。孫奇從事鐵路工作22年，無(wú)論哪個(gè)崗位，她都兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)刻將熱情和嚴(yán)謹(jǐn)注入崗位，用真誠(chéng)和微笑服務(wù)旅客，用平凡行動(dòng)詮釋敬業(yè)奉獻(xiàn)的真諦。孫奇總想把每項(xiàng)工作做到最好。當(dāng)線路工，她扒道砟、掄洋鎬，與男工友一樣臟活重活搶著干。當(dāng)巡道工，她頂烈日、冒風(fēng)雪，每天步行16公里精檢細(xì)查，防止各類隱患82起。當(dāng)客運(yùn)員、班組長(zhǎng)，她熱情服務(wù)、精細(xì)管理，班組獲評(píng)全國(guó)青年文明號(hào)。當(dāng)售票員，她廢寢忘食鉆業(yè)務(wù)，總結(jié)出七字售票作業(yè)法和十二句服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)，在全國(guó)鐵路客運(yùn)系統(tǒng)推廣。孫奇把旅客裝在心里。當(dāng)售票員后，為減少旅客購(gòu)票時(shí)間，她僅用25天就記熟所有過(guò)往客車的1120個(gè)停車站代碼，練就了話音落、車票出的絕活，創(chuàng)造了鐵路局單班售票2475張的紀(jì)錄。她每個(gè)班都堅(jiān)持提前到崗，把規(guī)定的25分鐘吃飯時(shí)間壓縮到10分鐘。她還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì)英語(yǔ)、蒙語(yǔ)和手語(yǔ)，成為服務(wù)旅客的貼心人。孫奇的微笑是鐵路的名片。她的售票臺(tái)放著一面鏡子，寫著今天你微笑了嗎，時(shí)刻提醒自己禮貌待客、笑臉相迎。一次，一名旅客買了4張硬臥車票，因粗心弄丟一張，卻硬說(shuō)孫奇少給了他一張。盡管很委屈，但孫奇依然微笑著耐心解釋，查了幾百個(gè)退票、改簽記錄，終于在退票窗口查到了這張車票。都說(shuō)微笑著售一張票不難，難的是微笑著售出每一張票，孫奇做到了，旅客們都愿意在她的窗口買票，稱她為微笑天使。孫奇最大的快樂(lè)是幫助別人。她無(wú)數(shù)次將旅客遺失物品及時(shí)歸還，把患病旅客送到醫(yī)院，幫助走失孩子找到家人。沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生徐昀買票時(shí)丟失錢包，孫奇主動(dòng)墊錢為她買了車票，像這樣的事不勝枚舉。從事售票工作7年間，她收到表?yè)P(yáng)建議1350條、表?yè)P(yáng)信233封、錦旗27面。2011年5月，孫奇在自己身患癌癥、公公因肺癌去世的情況下，還資助了農(nóng)村貧困小學(xué)生譚旭。孫奇患重病后仍然心系崗位。2010年8月17日，孫奇暈倒在售票臺(tái)前，經(jīng)檢查確診為卵巢癌，不得不離開(kāi)她鐘愛(ài)的售票員崗位。養(yǎng)病期間，她寫信給鐵路總公司，為改進(jìn)客運(yùn)服務(wù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。她還主動(dòng)回車站為新職員傳授經(jīng)驗(yàn)，在往返北京治病的火車上熱心解答旅客問(wèn)詢，并根據(jù)旅客需求，建議車站制作了購(gòu)票提示卡。孫奇榮獲全國(guó)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)秀黨員、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、?nèi)蒙古自治區(qū)道德模范等榮譽(yù)稱號(hào)。孟祥民孟祥民常年早出晚歸、奔波在外，加上生活極不規(guī)律，時(shí)常感到腹部脹痛，經(jīng)檢查確診為直腸癌。當(dāng)時(shí)正值整治活動(dòng)開(kāi)始，他把診斷書塞進(jìn)口袋，一頭扎進(jìn)工作。那段時(shí)間，他一直用喝香油的偏方來(lái)潤(rùn)腸通便。同事們看著奇怪，卻不知道他已經(jīng)重病在身。就這樣，他忍著病痛，以堅(jiān)強(qiáng)的毅力帶領(lǐng)著同事們先后關(guān)停取締小磚瓦124家，小煉鐵21家，小石灰窯292家，圓滿完成多項(xiàng)環(huán)保整治任務(wù)。而在兩年半的時(shí)間里，老孟經(jīng)歷22次化療。而他除去住院治療時(shí)間，全都堅(jiān)守在崗位上。雖然生活清貧，但孟祥民堅(jiān)持秉公執(zhí)法，不徇私情、不謀私利。他一家三口住的是不足70平方米的老房子，家具、電視等都是老式樣。妻子下崗在家，女兒上大學(xué)的學(xué)費(fèi)都要找親戚東拼西湊。一天晚上，曾經(jīng)撮合老孟夫婦相識(shí)相戀的媒人突然來(lái)訪，留下了一沓百元大鈔，希望老孟在兩天后的整治中高抬貴手。經(jīng)歷過(guò)多次手術(shù)，家里積蓄早已花完的他比誰(shuí)都需要錢。可他堅(jiān)決退款，并依法對(duì)該企業(yè)進(jìn)行整治。孟祥民為企業(yè)服務(wù)滿懷感情。一家制藥企業(yè)外排廢水經(jīng)常超標(biāo)，老孟發(fā)現(xiàn)主要原因是污水治理技術(shù)跟不上。他三次帶著企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人到外地學(xué)習(xí)治污技術(shù)，并利用自己的專業(yè)知識(shí)，幫助企業(yè)建起新的污水處理設(shè)施。此后，該企業(yè)廢水排放不但達(dá)標(biāo)，而且廢水還被重新用來(lái)生成沼氣發(fā)電，每年還帶來(lái)兩千多萬(wàn)元效益。至2010年底，孝婦河淄川段全部恢復(fù)魚類生長(zhǎng)，完成山東省確定的重點(diǎn)污染河流治理目標(biāo)。孟祥民的生命永遠(yuǎn)定格在2011年7月24日，那年他47歲。在生命最后時(shí)刻，已神智不清的老孟，還請(qǐng)求妻子給自己穿上執(zhí)法制服。孟祥民被山東省追授為道德模范、省優(yōu)秀共 產(chǎn)黨員，榮獲全國(guó)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)秀共 產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱號(hào)。菊美多吉菊美多吉，男，藏族，1979年5月生，中共黨員，生前系四川省甘孜州道孚縣瓦日鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)。扎根基層，一心為民是菊美多吉一生鮮明的寫照。在生命的最后一刻，他仍在勤奮工作。舍小家為大家，他十二年如一日，為人民群眾獻(xiàn)出了全部真情、青春和熱血，被稱為最美基層干部。2001年，年僅22歲的菊美多吉從四川省藏文學(xué)校畢業(yè)，成為四川省甘孜州道孚縣扎拖鄉(xiāng)的一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部。初到扎拖鄉(xiāng)，經(jīng)驗(yàn)不足的他多次碰壁，難與群眾溝通，工作陷入困境。為此，他暗下決心，不論困難多大都絕不退縮。12年間，他想百姓所想，憂百姓所憂，一心為民，對(duì)鄉(xiāng)里的情況了如指掌。困難麻煩他總是第一個(gè)扛，就像是一頭不知疲倦的牦牛，把自己的全身心都獻(xiàn)給了這片高原。2003年普初工作時(shí)，為確保每位適齡兒童都能及時(shí)入學(xué)，他深入農(nóng)牧民家中做動(dòng)員，面對(duì)個(gè)別家長(zhǎng)的不理解、不支持，他耐心細(xì)致地做思想工作，不厭其煩地講道理，直到家長(zhǎng)同意為止，鄉(xiāng)里適齡兒童的入學(xué)率也節(jié)節(jié)攀升。扎拖鄉(xiāng)海拔高，農(nóng)牧民住地分散，即使是一件小事，都要經(jīng)受山重水復(fù)、嚴(yán)寒酷暑的嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對(duì)惡劣的環(huán)境，只要群眾需要，他被子一卷就出發(fā)。2008年，他調(diào)到海拔4000米的龍燈鄉(xiāng)工作，這年查出他有高血壓，頭痛、頭暈、胸悶......但他沒(méi)有退縮。2009年，全省牧民定居行動(dòng)計(jì)劃正式啟動(dòng)，他帶領(lǐng)同事翻山越嶺、走村入戶、風(fēng)餐露宿，對(duì)54戶農(nóng)牧民逐戶進(jìn)行動(dòng)員。規(guī)劃、選址、協(xié)調(diào)施工隊(duì)、落實(shí)補(bǔ)助資金......他總是走在前頭。2010年，他調(diào)到瓦日鄉(xiāng)工作。修橋、鋪路......幫助群眾致富。在拉日牧民新村定居點(diǎn)，每當(dāng)看到一幢幢充滿藏族特色和時(shí)代氣息的牧民新居拔地而起，菊美多吉臉上總是溢滿快樂(lè)。然而他自己的家，早在7年前就購(gòu)買好了建材、木料，準(zhǔn)備翻修，因?yàn)樗麡O少回家，家中缺乏勞力，修房的事一拖再拖。如今木料已經(jīng)腐爛，他家的房屋卻因?yàn)橛峙f又破，與藏區(qū)小洋房形成鮮明的對(duì)比。他不是位好丈夫、好父親、好兒子。孩子出生時(shí)，他不在。妻子父母有需要時(shí)，他顧不上。家里甚至沒(méi)有一張全家福......不是他不愛(ài)家人，不想侍奉父母，而是他真的忙不過(guò)來(lái)。有困難找菊美，群眾的事在他心里永遠(yuǎn)是最大的事。2012年5月18日，年僅33歲的他因勞累過(guò)度，突發(fā)腦溢血而離開(kāi)人世。離世的前一天，他還在為小學(xué)接洽安裝熱水器的事忙碌著。2013年4月10日，由中宣部、中共四川省委聯(lián)合舉辦的菊美多吉同志先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)