【正文】 營管理有利的創(chuàng)新意見,并推動專業(yè)部門提升,培訓(xùn)員工的收發(fā)貨流程。`業(yè)績,解決分銷商遇到的問題,推動店鋪產(chǎn)品的銷售。,產(chǎn)品調(diào)查,開拓站外推廣,微博,微信,微淘,幫派,空間,美麗說,1號店開通與維護等,通過代銷產(chǎn)品,報活動,推廣引流,套餐產(chǎn)品等,把店鋪的業(yè)績進行拉升,從零信用零評價做到鉆級店鋪,開店鋪提交資質(zhì)審核交平臺費店鋪裝修產(chǎn)品上架店鋪考試推廣引流,拉升店鋪業(yè)績,提高銷量,從零信用零評價做起,通過各種方法引進自然流量做到有一定銷量及真實評價的雙鉆級店鋪,上架,推廣,營銷,售前及售后客服,策劃,設(shè)計,店鋪裝修兼顧成績：目前店鋪運營數(shù)據(jù)回訪數(shù)700,瀏覽量1800,%,成交單1020單/天,店鋪無違規(guī)無扣分記錄分銷商從80個代銷商招募到500個,其中25個是天貓代銷商,業(yè)績從7000做到15000一個月倉庫管理,貨品分類明確,完善物流的各個環(huán)節(jié),保證產(chǎn)品的庫存數(shù)據(jù)與發(fā)貨的準確性,提高發(fā)貨效率,與國內(nèi)各快遞簽約合作,降低物流成本離職原因：xx公司起止年月：20xx03～20xx09公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：交通/運輸/物流擔(dān)任職位：項目主管(操作主管)工作描述：,合理規(guī)劃倉庫面積,對區(qū)域劃分,管理庫存數(shù)據(jù),并進行現(xiàn)場人員調(diào)配,崗位培訓(xùn),出勤,加班,督促員工完成每天訂單出入庫,庫存準確率和操作正確率,7S管理,人員業(yè)績考核方案,崗位責(zé)任制,處理訂單異常,安排二次配送,追蹤訂單返回。處理項目運作時發(fā)生的若干問題,組織員工進行月度盤點,合理分配人手,安排盤點工作,并與各部門溝通,提出解決難題的方案,匯報工作進度,共同商議項目遇到的難題,對承運商退貨進行管理,制定退貨標準,要求承運商保證退貨質(zhì)量,規(guī)范退貨操作流程,：xx公司起止年月：20xx07～20xx01公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：物流/運輸擔(dān)任職位：供應(yīng)鏈專員工作描述：廣州夏暉屬美國夏暉集團(HAVI Group)，1974年成立于美國芝加哥，是一家擁有多溫度食品分發(fā)技術(shù)的供應(yīng)鏈物流管理公司。,冷藏,常溫及新鮮的食物,包裝品,玩具等等。職位描述:,包裝品,玩具等等的物流運輸安排,包括廣州、深圳、廈門、北京、上海、武漢、沈陽、,工廠,貨運司機,船務(wù)公司,配送中心人員溝通,準確無誤錄入訂單數(shù)據(jù),對訂單進行資源整合,并提供生產(chǎn)計劃給工廠,提供運輸計劃給車隊,跟進運輸計劃的執(zhí)行情況,處理突發(fā)事件,保證運輸質(zhì)量,與工廠及收貨方進行溝通,協(xié)調(diào),合理安排運輸工具進行運輸,嚴格控制物流成本,：xx公司起止年月：20xx02～20xx06公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：交通/運輸/物流擔(dān)任職位：報關(guān),報檢,轉(zhuǎn)關(guān),商務(wù),倉管工作描述：:郵政大院職位:國際郵件報關(guān),報檢工作職責(zé):從事國際郵件進出口報關(guān),負責(zé)對扣關(guān)郵件,入海關(guān)監(jiān)管倉,審單,做單,錄入,申報,查驗,交稅,地點:郵政大院職位:分棟,翻譯,查驗工作職責(zé):翻譯國際郵件地址,按公司物品,私人物品,文件分類,錄入數(shù)據(jù),反饋信息,地點:廣州新白云國際機場(花都)職位:國際空運報關(guān),轉(zhuǎn)關(guān)操作工作職責(zé):負責(zé)機場進出口空運貨物及郵件報關(guān),報檢,轉(zhuǎn)關(guān)操作,幫客戶通關(guān),與海關(guān)溝通,:順利完成廣州與香港,韓國與廣州來往郵件及貨物的通關(guān),保證郵件及空運貨物正常運作,地點:芳村郵政物流基地職位:倉管,理貨,商務(wù),后勤職責(zé):從事第三方物流配送,負責(zé)戴爾,惠普電腦一體化及中郵,車輛安排,電話預(yù)約送貨,送貨后進行電話客戶回訪,接受咨詢,處理投訴,進出倉的貨物管理,安全生產(chǎn)管理,簽收信息反饋,信息處理,數(shù)據(jù)分析,簽收單歸檔,整理,：xx公司起止年月：20xx10～20xx10公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)擔(dān)任職位：營業(yè)員工作描述：工作職責(zé):負責(zé)商場的家電銷售,上門收款,市場調(diào)查,收貨,送貨,美工,商品的陳列,顧客的服務(wù),處理突發(fā)事件，:服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量得到公司的認可及獎勵,受到顧客的表揚,：教育背景畢業(yè)院校：中山大學(xué)最高學(xué)歷：本科獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：20xx01專業(yè)一：國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)二：物流管理(中山大學(xué))起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號199809200107南方職業(yè)高級中學(xué)外貿(mào)英語職中98020320xx10200012廣東省勞動和社會保障廳電腦操作電腦操作員***20xx10200111中華百貨營業(yè)員營業(yè)員20xx01200702中國出入境檢驗檢疫報檢員報檢員062824620xx03201001廣州大學(xué)國際經(jīng)濟與貿(mào)易大專***35520xx06200807 EMS(中國)郵政速遞物流公司速遞業(yè)務(wù)員速遞業(yè)務(wù)員20xx03201301中山大學(xué)物流工程本科***14520xx07201108廣州市人力資源和社會保障局電子商務(wù)電子商務(wù)員***6語言能力外語：英語良好粵語水平：精通其它外語能力：國語水平：精通工作能力及其他專長工作能力：（1）在機場進行空運貨物及郵件的報關(guān)，轉(zhuǎn)關(guān)工作中，熟悉進出口通關(guān)流程，與公司內(nèi)各部門，客戶，貨代，航空公司，白云國際機場的海關(guān)打交道。獨立操作空運轉(zhuǎn)關(guān)的工作，能做到細心，認真負責(zé)，把空運貨物從一個海關(guān)關(guān)區(qū)轉(zhuǎn)去另一個海關(guān)關(guān)區(qū)，貨物是全程海關(guān)監(jiān)管，整個工廠需要加工的貨都需要我一個人跟進，做單，跟單，跟客戶，向海通，海關(guān)，檢驗部門申報，放行，提貨，交接。流程順利1個鐘內(nèi)可完成。郵件報關(guān)，主要一般貿(mào)易，特殊貿(mào)易，加工貿(mào)易的進出口報關(guān)，通知客戶報關(guān)，接單，做單，遞單，海關(guān)審單，查貨，交稅，放行，每一個工作環(huán)節(jié)都需要去跟進，鍛煉到各方面解決物流工作問題的能力。保證國際來往郵件及貨物的通關(guān)，保證郵件及空運貨物正常運作。（2）在機場進口轉(zhuǎn)關(guān)工作中，由于貨物是由韓國進口原材料來廣州機場，然后通關(guān)后，交給廠家當(dāng)天加工的。所以每次通關(guān)我都能夠當(dāng)客戶之急而急，當(dāng)客戶預(yù)申報報關(guān)單數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題能及時解決，找相關(guān)工作人員，海通，海關(guān)，當(dāng)班海關(guān)科長協(xié)助解決，以免延誤了通關(guān)。影響工廠當(dāng)天運作。另外在機場通關(guān)，必須經(jīng)過海關(guān)監(jiān)管區(qū)，它是一個大型物流園，為了監(jiān)管貨物，從進物流園提貨到出口設(shè)置了五個關(guān)卡，需要辦理物流通關(guān)卡，有時某個關(guān)卡的通關(guān)口出現(xiàn)問題，擦不了卡，甚至產(chǎn)生卡內(nèi)數(shù)據(jù)丟失，就要馬上找問題，去相關(guān)部門解決，盡快幫客戶通關(guān)，即使加班都必須完成當(dāng)天通關(guān)的工作。（3）晚上獨立操作郵件進出口轉(zhuǎn)關(guān)，廣州與香港來往的郵件轉(zhuǎn)關(guān)，必須向海關(guān)申報，協(xié)助海關(guān)查驗，與生產(chǎn)現(xiàn)場，香港郵政署，香港分公司以及公司內(nèi)各部門負責(zé)人進行溝通，協(xié)調(diào)，解決通關(guān)問題，保證來往郵件正常運作，以免延誤郵件。申報時需要準確無誤地錄入，我都能做到100%準確，錄入完后，細心認真檢查再申報。100%完成公司任務(wù)，安全地把郵件運送到客戶手中。（4）能吃苦耐勞，在機場工作期間，無論日曬雨淋，風(fēng)吹雨打都踩單車去不同貨場通關(guān)，提貨。工作崗位的不斷變換，使我的工作時間需適應(yīng)輪班，早，中，夜，深夜，通宵班都上，鍛煉了吃苦耐勞精神。（5）熟悉物流運作，一職多能，能承受一定工作壓力，擔(dān)任商務(wù)，理貨，倉管，后勤的工作。進行廣州，花都，番禺的電腦作整個區(qū)域的配送服務(wù)工作，每天早上收到廈門發(fā)貨量郵件，顯示發(fā)貨量信息，電話預(yù)約客戶次日送貨，假如信息顯示300多個地址需要送貨，就打300多個電話給客戶預(yù)約送貨，監(jiān)督送貨人員送貨質(zhì)量并進行考核。與貨代公司的商務(wù)，送貨人員，司機溝通，協(xié)調(diào)，解決物流問題。到了晚上收貨，我需要卸貨，點數(shù)，記帳，與司機交接，盤點，保證出入倉的單貨一致，保證生產(chǎn)的安全，不漏發(fā)，少發(fā)，多收貨，收錯貨。然后分貨，分地址，次日發(fā)貨（需要值通宵），貨物數(shù)量有時達到4000—5000件，旺季甚至10000件，但都能夠順利完成。將一批批貨物安全，迅速，準確地運送到客戶手中。如果貨物外包裝破損，客戶拒收，會進行稱重，并向廈門說明情況，退回廈門更換包裝再作配送。當(dāng)送貨后，一方面需要向300多個客戶打回訪電話，確保投遞率及服務(wù)。二方面做客戶簽收貨物的簽收單信息錄入，100%確保當(dāng)天信息的反饋。處理有問題信息。三方面對幾百份簽收單歸檔，整理。有時需要向廈門傳真簽收單。（6）從事商場的家電銷售，一職多能，除了做營業(yè)員的工作，還做進銷存的帳務(wù)管理。盤點，上門收款，市場調(diào)查，收貨，送貨，美工，商品的陳列，顧客的服務(wù)。處理突發(fā)事件，解決顧客投訴等工作。服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量得到公司的認可及獎勵，受到顧客的表揚，能夠為顧客著想。主動推介商品，熱情有禮。（7）中華百貨剛成立公司，就在里面工作，雖然是營業(yè)員，但商場里面所有工作都要做，從低做起，熟悉商場的運作，剛進去時是在服裝崗，推銷西裝西服，然后轉(zhuǎn)去電器崗，推銷大家電產(chǎn)品以及數(shù)碼產(chǎn)品，曾經(jīng)向團購的客戶，新屋入伙的客戶提供購置整套家電的服務(wù)，成功推銷整套商品，獲得客戶的好評，公司的認可及獎勵，具有顧客的服務(wù)意識，溝通能力。掌握了一定的商品知識。另外每個月底我需進行盤點，每天認真做好進銷存的帳務(wù)與商場的銷售額一致，進倉庫檢查有否庫存，確保有現(xiàn)貨向顧客推銷。如缺貨，及時向供應(yīng)商，廠家，采購聯(lián)系，補充貨源。當(dāng)公司對商品的價錢調(diào)整，及時對價錢牌，條碼牌的更新。有時候公司為了適應(yīng)市場的競爭，我們需要去做市場調(diào)查，對比一下其他商場的服務(wù)，優(yōu)惠，價錢。（8）有時我需要處理一些投訴，面對投訴，我不怠慢顧客，會耐心聽取顧客提出的問題，并給予感謝。然后安撫顧客的情緒并進行道歉；如問題比較嚴重，顧客堅決要求解釋清楚或賠禮道歉，迅速向部門的管理者反映，協(xié)助問題的解決，并接待顧客到顧客服務(wù)中心，專人跟進解決，盡量滿足顧客要求；如問題比較輕，明確表示我們會跟進解決問題，跟顧客商量，避免下一次再發(fā)生類似問題；如顧客愿意，留下顧客的聯(lián)系電話，并將問題處理結(jié)果告訴顧客。專長：懂開叉車，持報檢員資格證，中英文錄入速度70—80字/分。外語良好，有一定聽說讀寫能力，有服務(wù)意識，熟悉國際及國內(nèi)物流運作，國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程，進出口單證。從事報關(guān)，報檢，轉(zhuǎn)關(guān)，銷售，商務(wù)，理貨，倉管，后勤，信息錄入及處理的工作。修讀相關(guān)物流專業(yè)。職中修讀外貿(mào)英語，大專修讀國際經(jīng)濟與貿(mào)易，現(xiàn)本科在中山大學(xué)修讀物流工程與管理。自我評價本人性格外向，待人隨和，有親和力，為人踏實肯干，積極進取，適應(yīng)能力強，有耐心有毅力，在職中時曾獲廣州市優(yōu)秀三好學(xué)生，大學(xué)連續(xù)三年獲優(yōu)秀學(xué)生，有志在物流相關(guān)行業(yè)發(fā)展，在職中主修外貿(mào)英語，大專修讀國際經(jīng)濟與貿(mào)易，本科修讀物流工程與管理。19歲開始出來工作后，對工作盡職盡責(zé)，積極主動，在崗配合上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，對同事團結(jié)互助。善于學(xué)習(xí)，善于與人溝通交流，具有溝通，協(xié)調(diào)，組織及管理能力，能承受一定的工作壓力。在社會工作9年以上，曾從事兩年的大型商場的銷售，之后做電話客戶銷售，電話訪問，市場調(diào)查。22歲進郵局工作，從事國際及國內(nèi)物流工作，熟悉國際物流的報關(guān)，報檢，轉(zhuǎn)關(guān)，特別是機場空運貨物及郵件的進出口通關(guān)，與公司內(nèi)各部門，客戶，貨代，航空公司，白云國際機場及郵政的海關(guān)打交道，具有多年的解決物流實際問題的工作經(jīng)驗，能夠及時解決客戶通關(guān)的問題，做到細心，認真負責(zé)，吃苦耐勞。熟悉EDI，Quick Pass報關(guān)單申報錄入系統(tǒng)，中文錄入速度能達到70—80字/分，英文80字。在國內(nèi)物流，熟悉倉儲運輸。倉管，理貨，商務(wù)及后勤的工作。職責(zé)主要跟單，跟貨，跟信息，跟客戶，跟車。能夠把一批批貨物安全，準確，迅速，方便地運送到客戶手中。懂開叉車，持報檢員資格證，有良好英語水平，有一定的聽說讀寫能力；粵語及普通話流利，熟悉國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程以及進出口所需要的單證。期間參加中山圖書館做義工，參加公司中秋月餅及新年年貨的營銷；曾從事兼職電話回訪員，市場調(diào)查員，問卷調(diào)查復(fù)核員，派單員，送報（投遞）員如有意，請盼早回復(fù)，謝謝！