【正文】 接時(shí)未按丁方的說(shuō)明書(shū)正確安裝，以致使用時(shí)漏電保護(hù)器不能正常工作。試分析：1．乙方作為銷售者是否應(yīng)予賠償，承擔(dān)責(zé)任，為什么？ 2．丙方作為生產(chǎn)者應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任，為什么？ 3．丁方是否要承擔(dān)責(zé)任，為什么？4．甲方有無(wú)過(guò)錯(cuò)，對(duì)本案處理有和影響？ 答題要點(diǎn)：1．產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人損害的，受害人可以向產(chǎn)品生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。乙方作為銷售者，雖無(wú)過(guò)錯(cuò)，但也應(yīng)先行對(duì)受害者進(jìn)行賠償。因該產(chǎn)品的缺陷屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者的責(zé)任，銷售者賠償后，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者進(jìn)行追償。2．丙方生產(chǎn)的產(chǎn)品存在著危及人身安全的不合理危險(xiǎn)，并且已造成了使用者的人身?yè)p害。依據(jù)嚴(yán)格責(zé)任原則，不論生產(chǎn)者有無(wú)過(guò)錯(cuò)，均應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3．丁方生產(chǎn)的漏電保護(hù)器無(wú)質(zhì)量缺陷，與造成受害人損害無(wú)關(guān)，因此不承擔(dān)責(zé)任。4．甲方在安裝漏電保護(hù)器時(shí)，違反安裝說(shuō)明，致使漏電保護(hù)器失效。但漏電保護(hù)器失靈也不至于造成電器傷人。甲方的過(guò)錯(cuò)可適當(dāng)減輕乙方的責(zé)任。2農(nóng)民購(gòu)買使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，應(yīng)適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》1994年春夏，湖南省某縣19戶村民在縣農(nóng)技站買了“威優(yōu)46雜交稻種”。，由于種子內(nèi)摻有劣質(zhì)的“威優(yōu)64”種子，性能不同，成熟時(shí)間、分孽多少、栽培技術(shù)不同，到8月上旬第一次中耕時(shí)，就出現(xiàn)禾苗分孽多少相差懸殊，株莖高矮參差不齊，致使每畝減產(chǎn)150公斤。受害的19戶村民要求賠償經(jīng)濟(jì)損失，并聯(lián)名到縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。試分析：1．種子質(zhì)量問(wèn)題是否適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》？ 2．消費(fèi)者協(xié)會(huì)能否處理此案？答題要點(diǎn)： 1．《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的適用范圍是指：（一）消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)，其權(quán)益受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)；（二）經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守該法；（三）對(duì)于上述具體情況該法未做規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)適用其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，如適用《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》；（四）農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料也應(yīng)參照該法執(zhí)行。2．此案中農(nóng)戶所購(gòu)買的稻種屬于直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，由消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理是正確的。經(jīng)營(yíng)者不得從事不公平、不合理的交易某市一對(duì)青年夫婦將一套高檔全毛服裝送該市某洗染店干洗。數(shù)日后去取衣時(shí)發(fā)現(xiàn)白色服裝染上了兩大塊污漬，污漬正處衣服前襟，影響了整套衣服的美觀，而且全毛的面料經(jīng)洗后竟毫無(wú)全毛質(zhì)感，板結(jié)發(fā)硬。這對(duì)夫婦要求洗染店賠償。洗染店經(jīng)理承認(rèn)由于操作人員有過(guò)失而造成污漬和面料板結(jié)，但賠償?shù)臄?shù)額只能是洗染費(fèi)40元的2倍，顧客不滿意，未接受此賠償金額，經(jīng)理出示洗染憑證上的字樣說(shuō)：“我們有約在先，憑證上早就規(guī)定造成損失最高賠償費(fèi)就是干洗費(fèi)的2倍，凡洗染業(yè)均如此規(guī)定?！痹嚪治觯?．洗染店憑證上的約定是否有效？2．該行為是否違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》？答題要點(diǎn)：1．洗染店憑證上的約定無(wú)效，洗染店理應(yīng)如數(shù)賠償。根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任”。該案的洗染店經(jīng)理以“有言在先”，以“憑證上早有約定”為由減輕責(zé)任，這是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》予以禁止的。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有不公平、不合理的交易內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。格式合同又稱定型化合同或標(biāo)準(zhǔn)化合同，在消費(fèi)領(lǐng)域中是指經(jīng)營(yíng)者為與消費(fèi)者交易而單方制定的條款，涉及交易內(nèi)容的通知、告示、聲明、顧客須知等可視為補(bǔ)充性或獨(dú)立性的格式合同。格式合同具備簡(jiǎn)單、快捷的優(yōu)點(diǎn)，但《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同等方式做出對(duì)消費(fèi)者不公平不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。2．據(jù)上所述，洗染店以格式合同做出對(duì)消費(fèi)者不公平不合理的規(guī)定，是為了減輕理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，其行為損害了消費(fèi)者的利益，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，屬于違反經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的違法行為，應(yīng)予制止。第二篇：產(chǎn)品質(zhì)量法產(chǎn)品質(zhì)量法一、判斷題（正確的在題后括號(hào)內(nèi)劃“√”，錯(cuò)誤的劃“”）1． 追究產(chǎn)品生產(chǎn)者承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的條件是生產(chǎn)者在主觀上必須有過(guò)錯(cuò)。（）2． 已有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)制定嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部適用。（）二、單項(xiàng)選擇題依照《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，下列何種產(chǎn)品屬于該法所稱的產(chǎn)品？A、芝麻油 B、大壩C、冰毒 D、電力2．某酒廠用食用酒精勾兌制成白酒，使用本廠釀制的糧食白酒“幸福特曲”的包裝及標(biāo)貼向社會(huì)銷售。該種勾兌制成的白酒理化、衛(wèi)生指標(biāo)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，每瓶售價(jià)僅為“幸福特曲”的四分之一，銷售狀況甚好。對(duì)該廠的上述作法應(yīng)如何定性？A．屬于以假充真行為B．有關(guān)指標(biāo)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不屬以假充真行為C．與“幸福特曲”差價(jià)顯著，不屬以假充真行為D．國(guó)家允許生產(chǎn)代糧白酒，不屬以假充真行為所謂國(guó)際通用的“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證”系列標(biāo)準(zhǔn)，指的是（）A、WTO系列標(biāo)準(zhǔn)B、TRIMS系列標(biāo)準(zhǔn) C、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)D、CB/T19000系列標(biāo)準(zhǔn)三、多項(xiàng)選擇題1．根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，國(guó)產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財(cái)產(chǎn)損害、生產(chǎn)者可以不承擔(dān)賠償責(zé)任的有（）A、未將產(chǎn)品投入流通的B、投入流通時(shí)引起損害的缺陷尚不存在C、將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在 D、投入流通前已作了嚴(yán)格的檢驗(yàn)2．甲從國(guó)外低價(jià)購(gòu)得一項(xiàng)未獲當(dāng)?shù)卣鷾?zhǔn)銷售的專利產(chǎn)品“近視治療儀”。甲將產(chǎn)品樣品和技術(shù)資料提交給我國(guó)X市衛(wèi)生局指定的醫(yī)療產(chǎn)品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)未作任何檢驗(yàn)，按照甲書(shū)寫(xiě)的文稿出具了該產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格報(bào)告。隨后，該市退休醫(yī)師協(xié)會(huì)的秘書(shū)長(zhǎng)乙又以該協(xié)會(huì)的名義出具了該產(chǎn)品的質(zhì)量保證書(shū)。該產(chǎn)品投入市場(chǎng)后，連續(xù)造成多起青少年因使用該產(chǎn)品致眼睛嚴(yán)重受損的事件?，F(xiàn)除要求追究甲的刑事責(zé)任外，受害者還可以采用哪些民事補(bǔ)救方法？A．要求甲承擔(dān)損害賠償責(zé)任B．要求該衛(wèi)生局承擔(dān)連帶賠償責(zé)任C．要求該檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任D．要求該退休醫(yī)師協(xié)會(huì)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任 3．下列哪些產(chǎn)品的包裝不符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》的要求? A．某商場(chǎng)銷售的“三星”彩電只有韓文和英文的說(shuō)明書(shū) B．某廠生產(chǎn)的火腿腸沒(méi)有標(biāo)明廠址C．某廠生產(chǎn)的香煙上沒(méi)有標(biāo)明“吸煙有害身體健康” D．某廠生產(chǎn)的瓶裝葡萄酒沒(méi)有標(biāo)明酒精度4．某醫(yī)院給病人高某開(kāi)的治療濕疹的藥物，使用后反而加重了病情。經(jīng)檢驗(yàn)，這批藥因在醫(yī)院庫(kù)房存放過(guò)久已經(jīng)變質(zhì)。下列有關(guān)該案處理的表述中哪些是正確的? A．對(duì)醫(yī)院應(yīng)依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》進(jìn)行處罰B．對(duì)醫(yī)院應(yīng)依據(jù)《藥品管理法》進(jìn)行處罰 C．醫(yī)院應(yīng)賠償給高某帶來(lái)的損失D．藥品生產(chǎn)者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任 5．下列關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的表述中哪些是正確的? A．缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者應(yīng)對(duì)因該產(chǎn)品造成的他人人身、財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任 B．缺陷產(chǎn)品造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，該產(chǎn)品的銷售者和生產(chǎn)者承擔(dān)連帶責(zé)任 C．因缺陷產(chǎn)品造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效為1年D．銷售音不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明其供貨者的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任6．因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)損害的，在下述哪些情況下，生產(chǎn)者不承擔(dān)賠償責(zé)任？A．產(chǎn)品的修理者對(duì)其進(jìn)行改裝前沒(méi)有缺陷的 B．事故是由于外購(gòu)件存在缺陷引起的C．產(chǎn)品是按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)并達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的 D．產(chǎn)品投入流通時(shí)的科技水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷存在的