【正文】 ，但是經(jīng)過了將近一個月的合作，他們現(xiàn)在配合默契。在人流高峰的情況下，他們幾乎一刻都停不下來，一天下來往往連口水都來不及喝，常常嗓子嘶啞而歸。因為英國館頗具特色，經(jīng)常有游客需要在其下面合影留念，于是他們主動為游客拍照，而英國館晚間的燈光由于種種原因無法達到游客們預期的效果，他們不得不耐心地向游客解釋情況。但是，就算是如此幸苦，他們都毫無怨言，堅持守在自己的崗位，因為他們深知要做好一名合格的志愿者就一定要做好自己的本職工作，為來自五湖四海、世界各國的游客做好引領工作。望著游客們滿意的笑容以及得到他們的感謝，他們都深深地為自己感到驕傲和自豪。（記者：潘攀）“心在世博?！苯M長：汪嵐組員：趙幸怡、張敏青、王文毅、沈晴、何思韻、周天元、薛臣祺、楊丹妮 工作地點：加拿大館這個小組是在加拿大館門口工作的。他們有一個負責任又聰明的組長，那就是汪嵐同學。采訪過程中，汪嵐同學一直夸獎自己的組員。她告訴我，她們小組信息溝通非?？?，因為組員都很聰明很靈活，善于利用身邊的一切工具去幫助游客解答問題。他們整個小組由五個男生四個女生組成，組員相處融洽，互幫互助。他們擁有良好的心態(tài)，不管遭遇到任何委屈，他們都能夠自己調(diào)節(jié)好心情。也正是因為有這樣良好的心態(tài)，他們將志愿者的精神傳遞給前來參觀世博的國內(nèi)外游客，也為我們賢達學院增光。“七號口在哪里，我們就在哪里。愛在七號口?！苯M長：文曉雪組員：楊馨怡、李胤、倪彎、鄭鎰函、顧川業(yè)、郭人豪、厲龑、周彤 工作地點：長青北路入口內(nèi)廣場————————————————上外賢達世博會志愿者工作者————這個小組給我的感覺是十分幽默，這一點從他們小組的組長文曉雪身上就體現(xiàn)得淋漓盡致。當我問她，你覺得你們小組有什么特色時，她笑著告訴我：“男女搭配，干活不累?！蔽臅匝┬〗M工作的地點雖然說是在七號口，其實是在國展線兩個車站之間，所以這也導致了他們組員經(jīng)常要和別人解釋車站的具體位置。她告訴我，她的組員工作起來都非常認真，每次都遵守規(guī)則，吃飯后也都準時歸崗。她為她有一隊好組員而感到驕傲。“Jeder Gast kann an uns glauben。（我們值得每個游客的信賴。）” 組長：劉天燚組員：曹佳妮、馬萬里、李晨皓、王韻、張潔媛、宋之杰、劉丹妮、陳培恒 工作地點：西班牙館和比利時館當我問起該組組長劉天燚同學關(guān)于這一小組的特色時，他毫不猶豫地告訴了我“Superman amp。 Superwoman”，當時在場的所有其他志愿者都笑了。劉天燚同學是個很可愛的組長，他總是設身處地地為組員考慮，無論大事小事，他都親力親為，所以這個小組的組員也給了他一個稱號：“衣食父母”。劉天燚告訴我，這個組的組員們都很自覺認真工作，他們經(jīng)常一個人就能夠應對一大群游客的提問，所以他也不需要過分操心，只要做好自己的工作就可以了。他說：“因為我們小組十分團結(jié)合作，我相信我們一定可以憑自己的能力把賢達志愿者精神發(fā)揚光大?！薄拔覀兪峭Π蔚男“撞恕！苯M長：周冠旭組員：吳宗律、胡琦艷、胡軼人、陸佳裔、金宇軒、水中杰、陳沛禎、吳翔、奚波 工作地點：意大利館因為志愿者制服的顏色，“小白菜”這一光榮而響亮的名字就成為2010上海世博會志愿者的稱號。組長周冠旭告訴我，游客稱呼他們小組的組員為“挺拔的小白菜”，因為他們小組有八位男生，兩位女生。男生數(shù)量多，加上精神好，站姿好，于是他們便光榮地獲得這一稱號。周冠旭告訴我他們小組當屬所有小組里面人氣最旺的小組，當然，這和意大利場館的熱門程度是分不開的。他說，所有的組員都相當盡職，站崗時間可以說是所有團隊中最長的，組內(nèi)兩名女生————————————————上外賢達世博會志愿者工作者————也十分堅強，堅持站崗很少休息?！拔⑿Φ拿鎸γ總€游客，真誠的為游客服務?！苯M長：聶加耳組員： 沈愉婷、于瑩雪、施倩、李圣寧、董丹青、田陳娜、王深東、楊盛慧 工作地點： 后灘高架步道口我毫不客氣地封我們組為“后灘先鋒隊”。雖然工作地點不像那些熱門場館一樣引人注目，有些人對我們工作地點不屑，但是我們的組員一直都盡自己最大的努力堅守在自己的崗位。我們在后灘執(zhí)勤的日子里有大晴天，也有大雨天，讓我最感動的是每一個組員都沒有因為這樣的原因而拒絕站崗，每到換班休息的時候，可愛的同學們都回復我：“我們不累，我們在站會兒?！眲傞_始執(zhí)勤的時候，大家的業(yè)務都不是很熟，所以當游客提出各種問題的時候，那些同學們也會相互討論，幫游客們找出最佳答案。對著電腦敲這些文字的時候，我能想到的就是同學們的笑臉。我們執(zhí)勤的這段日子，沒有什么驚天動地的大好事，這并沒有改變組員們對工作的熱情。游客們的一句“謝謝”是對我們工作的最大肯定。在這里，我想對每位組員說“辛苦了，謝謝你們！”（特約撰稿人：聶加耳）每日之星“我是上海的名片，我要把這張名片展示給世界看。”——08新聞1班 胡軼人 工作地點：意大利館胡軼人同學給人一種很沉穩(wěn)的感覺。雖然他只是一名大二的學生，卻散發(fā)出甚于他實際年齡的成熟。采訪的時候，胡軼人同學告訴我，他偶爾也會遇到蠻不講理的游客，盡管他是個男孩子，但他還是很有耐心地微笑面對每一個游客。他說自己就像一張上海的名片，他希望通過世博，通過志愿者工作，把美麗的上海展示給全世界?！贤赓t達世博會志愿者工作者————“微笑面對一切?！薄?7新聞1班 戚仲英 工作地點：瑞士館綠色通道一頭短發(fā)，高高瘦瘦，健康的形象，這是我對戚仲英同學的印象。采訪她的那天，也就是5月23號，戚仲英同學告訴我，那天下午她親身目睹了一起打架事件，而事件發(fā)生地點就正好在她工作的地點——瑞士館的綠色通道入口處。當我問及她遭遇打架事件有沒有感到害怕時，她微笑著搖了搖頭說：“我只是很擔心那些年紀大的人，我盡力去把他們拉開，年紀大的人生氣對身體不好?！彼憩F(xiàn)出來的勇敢、善良以及體貼充分地體現(xiàn)了我們志愿者應有的素質(zhì)和精神?！胺瞰I自己，累并快樂著。”——07廣告1班 顧川業(yè) 工作地點：長青北路入口內(nèi)廣場我想，用“高大威猛”來形容顧川業(yè)同學最貼切不過了。顧川業(yè)同學是一個幽默中蘊含著認真的人。他告訴我，作為一名世博志愿者，我們要從容淡定地面對工作中遇到的困難，遇到不被理解的時候就保持著微笑。采訪過程中，他的幽默機智常常惹人發(fā)笑，我想他一定也會用同樣的幽默和機智去應對那些工作中突發(fā)的事件以及種種困難?！昂苄量嗟呛苤档谩薄?8德語2班 葉海婭工作地點：美國館葉海婭是個大二的小姑娘，采訪她的時候，她流露出一種自然不做作的羞澀。她告訴我她的工作并不困難，只是偶爾會碰到不講理或者不相信她的游客。葉海婭說，面對這樣的情況需要的就是耐心。這個羞澀卻十分可愛的小姑娘，就是用她的耐心和真心去對待每一位游客?！敖o別人指路，收獲一份滿足。”——06英語4班 周倩雯 工作地點：13號線世博大道地鐵口由于采訪時間緊張，我通過電話聯(lián)系并采訪了周倩雯同學。她的聲音十分溫柔，這讓我聯(lián)想到她應該也是個讓人感覺溫暖的女生。通過電話，她告訴我剛剛開始工作的時候她對周圍地理環(huán)境還不是很熟悉，但是經(jīng)過了幾天的培訓和站崗，現(xiàn)在她已經(jīng)能夠熟練地幫游客指路。她覺得成為一名世博會志愿者讓她收獲了很多，現(xiàn)在的她已經(jīng)對上海市交通路線十分熟悉，并且通過與游客交流，————————————————上外賢達世博會志愿者工作者————她對園區(qū)內(nèi)各個館展示內(nèi)容和情況十分了解，這有利于她為其他游客介紹，使游客能夠更好地安排游園時間?！坝梦⑿Q取另一個微笑，讓快樂伴隨著你我?！薄?8英語 陳致遠 工作地點：德國館早聞陳致遠大名，據(jù)說他天生一張明星臉，被志愿者們稱為“小蘇醒”。陳致遠同學個頭不高，黑黑的皮膚，帶著一副眼鏡，給人感覺很斯文穩(wěn)重。他說志愿者工作給他帶來了許多許多，他收獲了朋友，也長了見識。采訪過程中，他的熱情深深地感染了我，從他身上我看到了志愿者應有的風采?！耙坏┳隽酥驹刚?，就要不辜負學校以及朋友親戚所付加給我的期待與鼓勵?！薄?7廣告 楊丹妮 工作地點：加拿大館出口采訪楊丹妮同學是在志愿者休息室進行的。那時正好是晚飯時間，而楊丹妮同學則放棄了自己的休息時間，接受了我的采訪。來自07廣告專業(yè)的楊丹妮同學，主要負責工作地點的是在加拿大館出口處，她和我說，由于加拿大館出口的指示牌并不明顯，所以常常會有游客誤以為此處是進口而誤入其內(nèi)。于是她不厭其煩地為游客指出進口的方向。此外，因為加拿大館的出口離敲章處很近，所以有些游客因為排隊隊伍較長而貪圖方便不顧配合，硬要沖進館內(nèi)敲章。在這種情況下，楊丹妮則會耐心的勸導游客遵守次序，解釋原由。對于什么讓她感到十分自豪，楊丹妮同學覺得看見游客臉上充滿滿意地笑容以及游客們的感謝和由衷贊美，特別是老外給予其高度評價而感到十分有成就感。她一開始成為志愿者的理想，是想要幫助別人，為上海世博會做出自己的貢獻。在這近一個月的服務當中，她覺得“一旦做了志愿者，就要不辜負學校以及朋友親戚所付加給她的期待與鼓勵?！保ㄓ浾撸号伺剩拔矣梦业奈⑿θビ用總€人?！薄?8廣告 于瑩雪工作地點：后灘出入口————————————————上外賢達世博會志愿者工作者————于瑩雪同學是個經(jīng)常把微笑掛在嘴邊的小女生。她樂于助人，面對所有的游客，她都會主動問好。不管何時，微笑始終是她的標志性回應。她團結(jié)隊友，每次集合時，她都會主動幫大家拎水。采訪時，她那十分爽朗如男孩般的性格給我留下了深刻的印象。編者語：優(yōu)秀的志愿者很多，他們只是眾多志愿者中的一個縮影。我相信2010年上海世博會將因賢達學院的志愿者而變得更精彩，因為他們會用他們的熱情、激情、耐心以及樂于助人的精神為世博會增添一抹最亮麗的色彩!隊長筆記再接再厲 不辱使命—寫在我院世博園區(qū)志愿者服務期過半之時作者：劉?。ㄎ以菏啦〤區(qū)志愿者總負責人）“請領導放心，我們一定會圓滿完成任務，為世博添彩，為賢達爭光，讓世博因賢達而更精彩”。這是5月23日，我院院長張定銓教授及其他領導慰問我院志愿者時，我們向領導們的莊嚴承諾。快樂而又有意義的時光總是過的很快，四月份我們參加試運營時的場景還歷歷在目，轉(zhuǎn)眼間我院世博園區(qū)志愿者的服務期已經(jīng)過去了大半。從當初我們對園區(qū)的情況一無所知，到現(xiàn)在我們已經(jīng)成為了一個個“世博通”；從當初我們因游客的抱怨和不理解而默默地承受，到現(xiàn)在得到游客極高的贊許和表揚；從當初我們還在因遇到這樣或那樣的問題而不知所措，到現(xiàn)在大家都能得心應手地處理各種應急情況；這一切的一切是與我們每一名志愿者辛勤的工作密不可分的，是與每一名組長組織協(xié)調(diào)密不可分的，是與我院各位領導老師的關(guān)心與幫助密不可分的。這讓我想起了那句耳熟能詳?shù)目谔枴笆澜缥拿鞯氖?，我們大家的世博”一樣，世博會正是在每一個熱愛世博，熱愛上海的我們的參與下才一天天的不斷提高和完善的。在過去的一個月里，從志愿者培訓到組長世博園踩點，從試運營到正式上崗工————————————————上外賢達世博會志愿者工作者————作，大家在世博中體驗成長，在工作中踐行承諾。還記得試運營時我們遇到游客的問題都要求助于其他志愿者，我也會不停地接到志愿者詢問問題的電話；還記得上崗初期我們的小組長因這樣那樣的問題而忙的焦頭爛額；但是，僅僅是幾天之后，我們的志愿者對于大部分問題可以快速準確的回答上來，對于游客的批評也能微笑的接受并能及時的改善。我們可愛的111棵“小白菜們”利用課余時間做足了功課，把園區(qū)地圖標的密密麻麻，哪里可以吃到面食，哪里可以為游客提供熱水，哪里可以給手機充電等等，不論風雨交加還是烈日炎炎，總會看到她們忙碌的身影，而她們所做的一切只是為了讓我的游客可以游玩的更開心，游玩的更滿意，可能沒有多少人記住他們的面孔，甚至不知道他們來自于哪個學校，但是游客一句溫馨的謝謝是對她們最好的褒獎。我們的組長是大家的貼心人，他們?nèi)ε浜蠄@區(qū)的管理工作，一方面要管好每名組員，另一方面又擔負著自己的崗位任務，但是大家從來沒有叫過苦，叫過累，反而互相鼓勵，互相安慰，和你們工作我真的很開心。我們宣傳組的成員，他們放棄自己休息的時間拿著相機拿著筆記本走遍園區(qū)，用相片留下志愿者最動人的瞬間，用稿件記錄下志愿者感人的事跡，而他們卻無法出現(xiàn)在自己的作品里，一期期精美的簡報是她們獻給世博最好的禮物。我院的領導和老師給予我們志愿者的無盡的關(guān)懷與幫助，每周老師都會耐心聆聽志愿者們的心得體會，遇到的困難并及時的幫助我們協(xié)調(diào)和解決。聽說很多志愿者由于長時間工作而嗓子說不出話來，特地買金嗓子喉寶發(fā)給大家，特別是我院領導在百忙之中親自到世博園區(qū)慰問我們的志愿者并帶去了領導的一點心意，讓大家都倍感溫暖。我常常會對志愿者說這樣一句話，世博會對于每一個游客來說都是他們一生中難忘的經(jīng)歷，所以我們要用我們的優(yōu)質(zhì)服務為他們留下最美好的回憶；世博會同樣對于我們每一名志愿者來說更是人生難得機遇，當我們幾年之后，幾十年之后回憶這段時光，我們定會感到這段旅程上所付出的一切都是值得的。世博會留給人類的是巨大的文化財富，而我們的志愿者留給世博會的是難以衡量的精神財富。讓我們再接再厲，履行諾言，為了上海世博，為了賢達學院，更為我們自己，用自己的實際行動————————————————上外賢達世博會志愿者工作者————書寫人生中最為光榮的一抹綠色。非洲聯(lián)合館工作大事記4月底，上海外國語大學賢達經(jīng)濟人文學院世博會非洲聯(lián)合館志愿者們來到世博園區(qū)進行了崗前實訓，并在試運營最后一場50萬人的壓力測試中提前承擔起了志愿者的工作，并積極就如何提高志愿者服務質(zhì)量和工作效率為非洲聯(lián)合館管理組獻計獻策。5月4日，在非洲聯(lián)合館工作的上外賢達學院世博會志愿者們在自己的崗位上度過了一個特殊而又難忘的五四青年節(jié)，用自己的行動實踐青春的誓言。在結(jié)束當天的志愿者服務后，上外賢達和同濟大學的志愿者們參加了館內(nèi)舉辦的“獻歌五四”活動。（圖為上外賢達志愿者代表符侃侃、汪子琳、張宇舟和來嘉卿演唱《我們的歌》）母親節(jié)當天，堅守崗位的上外賢達非洲聯(lián)合館的世博會志愿者們通過非洲聯(lián)合館志愿者管理部給自己的母親送上了最真摯的祝福。5月中旬，上外賢達學院世博