賓館安全保衛(wèi)制度（范文模版）-文庫吧
2025-10-14 12:28 本頁面
【正文】 會(huì)客者，均應(yīng)主動(dòng)出示證件，說明要會(huì)見人的姓名、部門，并填寫會(huì)客登記單。崗位值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗(yàn)證件，并要求會(huì)客者嚴(yán)格按照會(huì)客單要求填寫會(huì)客登記單，經(jīng)核實(shí)后，主動(dòng)指引客人到會(huì)見地點(diǎn)。員工上班期間一律不得會(huì)客，值班人員應(yīng)禮貌地向會(huì)客者進(jìn)行解釋，勸其離去。如會(huì)客者有要事須會(huì)見員工，值班人員主動(dòng)幫助進(jìn)行聯(lián)系，由會(huì)見員工進(jìn)行接待。來會(huì)客者，如有預(yù)約，可通過電話聯(lián)系有關(guān)負(fù)責(zé)人，經(jīng)同意后，禮貌地請(qǐng)會(huì)客者填寫會(huì)客登記單。外來推銷人員，如沒有預(yù)約，一般不予接待，如是急需物品，可主動(dòng)與采購部聯(lián)系，經(jīng)回復(fù)后，填寫會(huì)客登記單在約定地點(diǎn)會(huì)見。來訪者會(huì)見住店人應(yīng)問清姓名、會(huì)見何人及事由，經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后，方可帶到客人指定地點(diǎn)或樓層，并通知樓層服務(wù)員，加強(qiáng)監(jiān)控。否則未經(jīng)住店客人允許，一律不得讓來訪者進(jìn)入樓層。值班人員嚴(yán)禁精神病患者、算命人員、乞丐、撿垃圾等不受歡迎人員進(jìn)入酒店，并嚴(yán)防不法分子、圖謀報(bào)復(fù)者混入酒店。晚上22：00以后，來店會(huì)客者恕不接待。清鎮(zhèn)市廟兒山祥盛賓館 2010年9月26日值班巡查制度1．按照規(guī)定的路線進(jìn)行巡邏。2．明確巡查范圍內(nèi)的工作職責(zé)。3．發(fā)現(xiàn)異常情況，可疑人員要表明身份，在自已職責(zé)范圍內(nèi)視情況進(jìn)行處理。4．遇重大問題要逐級(jí)上報(bào)處理。5．做好詳細(xì)的書面記錄。6．做好交接班工作記錄及口頭交接。清鎮(zhèn)市廟兒山祥盛賓館 2010年9月26日門衛(wèi)值班制度一、旅館應(yīng)設(shè)專職或兼職門衛(wèi)；二、來訪會(huì)客一般應(yīng)在會(huì)客室，對(duì)需進(jìn)入客房會(huì)客的，需征得被訪旅客的同意，并經(jīng)查驗(yàn)身份證件，填清訪客登記單后，方準(zhǔn)進(jìn)入客房會(huì)客。三、未經(jīng)住宿旅客同意，旅館門衛(wèi)人員不得將住宿旅客的房號(hào)、床號(hào)以及房間電話號(hào)碼告知來訪人員。四、來訪人員在客房內(nèi)會(huì)客不得超過當(dāng)日二十三時(shí)。五、訪客結(jié)束后，門衛(wèi)人員應(yīng)注明來訪離店時(shí)間。六、門衛(wèi)人員應(yīng)嚴(yán)禁旅客和來訪人員將易燃、易爆、劇毒和腐蝕性等危險(xiǎn)物品或大量生產(chǎn)、生活資料帶入旅館。清鎮(zhèn)市廟兒山祥盛賓館 2010年9月26日嫌疑報(bào)查制度旅館業(yè)陣地控制的重要手段。利用良好的群眾基礎(chǔ)，主要是職工的報(bào)告，在發(fā)現(xiàn)和控制違法犯罪活動(dòng)方面發(fā)揮積極作用。具體工作制度和要求因行業(yè)的不同有不同的要求:旅館業(yè)為了保障旅客的人身財(cái)物安全，預(yù)防違法犯罪活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)流竄犯罪分子，應(yīng)該盡快與當(dāng)?shù)毓簿致?lián)系。清鎮(zhèn)市廟兒山祥盛賓館 2010年9月26日信息采集傳輸制度一、建立物資消耗信息采集制度。二、堅(jiān)持定置量化工作的動(dòng)態(tài)檢查。三、加強(qiáng)物資配送管理。四、嚴(yán)格考核確保物資在籍準(zhǔn)確。五、加強(qiáng)地面周轉(zhuǎn)庫管理。六、組織召開各基層系統(tǒng)管理員專題會(huì)議。清鎮(zhèn)市廟兒山祥盛賓館 2010年9月26日治安防范教育培訓(xùn)制度一、為了保障旅館業(yè)合法經(jīng)營和旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)
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