【正文】 en the information security and confidentiality. 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 頁 II Key words: Supermarket, Management Information System, Sells Buys and Stores.， System Development 。河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 頁 1 第 1 章 緒論 選題背景及意義 隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，計算機技術(shù)已經(jīng)滲透到各個領(lǐng)域，成為各行業(yè)必不可少的工具，特別是 Inter 技術(shù)的推廣和信息高速公路的建立，使 IT 產(chǎn)業(yè)在市場競爭中越發(fā)顯示出其獨特的優(yōu)勢，步入信息化時代，有巨大的數(shù)據(jù)信息等待加工處理和傳輸，這使得對數(shù)據(jù)庫的進一步開發(fā)和利用顯得尤為迫切。 作為國內(nèi)市場的一些中小型超市，它們在信息化過程中的步伐要落后于大中型超市，而對于這些企業(yè)的資源管理，信息的存儲和處理也顯得迫切需要，要適應(yīng)市場競爭， 就需要有高效的處理方式和管理方法，因此加快超市的信息化進程是必可少的。 在企業(yè)中，銷售管理是一項非常重要的工作。使用人工方式管理各項產(chǎn)品銷售信息不僅效率低下，而且容易出錯，安全性也差。并且在實際操作中，數(shù)據(jù)的查找以及客戶信息的保管等都不容易實現(xiàn)。這將導(dǎo)致管理費用的增加，服務(wù)質(zhì)量也難以得到保證，從而影響企業(yè)的競爭力。利用銷售管理系統(tǒng)能有效靈活 地 管理企業(yè)或者公司的銷售情況，這將為公司或者企業(yè)節(jié)省不少的費用。 實習(xí)期間，我們通過對市場的調(diào)查，針對現(xiàn)在各中小型超市對經(jīng)營業(yè)務(wù)和人事管理的實際需要，開發(fā)了這套超市管理系 統(tǒng)。在開發(fā)過程中，我們針對當(dāng)前各超市管理的特點和技術(shù)人員的實際水平，采用基于 Windows 圖形用戶界面這一易學(xué)易用的操作環(huán)境，在系統(tǒng)設(shè)計過程中，我們盡量采用易懂易讀的人機界面，使用戶可以在短期內(nèi)完全掌握。我們又始終 把 系統(tǒng)的正確性放在首位，力求數(shù)據(jù)的完整和處理的正確性。在此基礎(chǔ)上優(yōu)化程序代碼，加速系統(tǒng)運行和減少對系統(tǒng)資源的占用。 系統(tǒng)中形形色色的管理子模塊和快捷的功能選擇，使得進銷存 管理系統(tǒng) 在 企業(yè)中進行內(nèi)部管理 成為 重要組成部分。它可以實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品信息管理和銷售記錄及信息檢索。他可以實現(xiàn)客戶信息管理。并且操作簡單 安全，從而提高工作效率和質(zhì)量。 超市管理系統(tǒng)簡介 在我國超市形成在 20 世紀 90 年代初期，現(xiàn)在已經(jīng)成為我國零售業(yè)的一種重要形態(tài)，為國民經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。隨著超市高速的發(fā)展，其經(jīng)營管理也變得愈加復(fù)雜，早期的售貨員站柜臺的形式早已不能滿足現(xiàn)有銷售業(yè)的發(fā)展，這樣就迫切地需要引入新的管理技術(shù)。 超市形態(tài)具有種種優(yōu)點，但在目前狀況下，它仍存在零售業(yè)企業(yè)所共有的落后的一面，如：不能有效地管理每種商品，收款結(jié)算速度慢，容易出現(xiàn)營業(yè)差錯，不宜進行商品調(diào)價，盤點效率低等，而且在超市日常管理中，商品的進、銷、存等 決策以經(jīng)驗為主，缺乏實時分析功能，管理人員對及時傳遞資料的要求始終得河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 頁 2 不到滿足。 隨著 超市形態(tài)的高速發(fā)展，其經(jīng)營管理也變得愈加復(fù)雜，日常所需要處理的數(shù)據(jù)量也逐漸增大，商業(yè)運轉(zhuǎn)的中間環(huán)節(jié)也越來越多，原始的人工管理已無法應(yīng)對這復(fù)雜的市場。為此，在選題過程中，我選擇了超市管理系統(tǒng)設(shè)計題目，依靠現(xiàn)代化的計算機信息處理技術(shù)來管理超市，從而節(jié)省了大量的人力、物力，改善了員工的工作條件，減輕了勞動強度，并且能夠快速反映出商品的進、銷、存等狀況和各種反饋信息分析，使管理人員快速對市場的變化做出相應(yīng)的決策，加快超市經(jīng)營管理效率。 超市管理系統(tǒng)在各個大型超市中是比較常用的，但是相對比較小型的超市中，簡潔方便并且功能齊全的管理系統(tǒng)確并不多見。它的一個基本功能就是為企業(yè)提供銷售管理的平臺。使用 SQL 數(shù)據(jù)庫管理和方便的操作界面動態(tài)生成管理界面，可以 使產(chǎn) 品的銷售和管理變的很輕松。 管理員登錄后只 需要添加和修改相應(yīng)產(chǎn)品信息元素就可以了，系統(tǒng)將自動生成對應(yīng)的信息，如此將減輕維護人員的工作量 ，使系統(tǒng)便于維護和管 理。 本系統(tǒng)實現(xiàn)的功能 本系統(tǒng)人事管理部分對用戶和供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)進行統(tǒng)一的管理，包括新員工的加入和新供應(yīng)商關(guān)系網(wǎng)的建立等。采購部分對購入的 物品進行自動編號入庫生成可視化的表格處理和對已經(jīng)采購的物品查詢等功能。銷售部分包括商品銷售和商品退貨，商品退貨根據(jù)銷售時生成的編號自動導(dǎo)出此次退貨對應(yīng)的某次銷售訂單進而實現(xiàn)針對性強的銷售管理。庫存部分提供了庫存查詢和物品庫存不足警告等功能。 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 頁 3 第 2 章 系統(tǒng)可行性研究 可行性研究的目的是用最小的代價，在盡可能短的時間內(nèi)確定問題是否能夠得到解決，以是否值得解決。在項目開發(fā)之前進行可行性論證是非常必要的。一個項目如果未經(jīng)過充分的可行性證明，只粗略地估計解決問題的花費和方法，就盲目上陣開始軟 件開發(fā)工作，結(jié)果往往是不能在預(yù)定的系統(tǒng)規(guī)?；蛘邥r間限制解決問題，甚至無法求解，最后造成花費在該項目上時間，人力，物力資源和經(jīng)費的浪費 。 技術(shù)可行性分析 開發(fā)人員在熟悉開發(fā)工具和程序語言之后，利用方便的開發(fā)環(huán)境在多方面的 支持下，開發(fā)此軟件是可行的。對于用戶人員， 有 的超市對員工的素質(zhì)要求比較高，從管理層到下面的銷售人員，都要求具有一定的計算機基礎(chǔ)， 所以在幫助文檔和簡單的說明下即可輕松勝任。而在一般的小型超市中，由于操作員不常接觸計算機應(yīng)用， 所以在新系統(tǒng)投入使用時，只要對員工進行少量的培訓(xùn)，系統(tǒng)的功能和使 用方法就基本 上能夠使系統(tǒng) 順利運行。 經(jīng)濟可行性分析 因為通過網(wǎng)絡(luò)傳遞銷售信息可以不受距離的限制，因此 可以 節(jié)約 許多 的人力和物力，方便管理，由此可以減少不必要的開支，同時該系統(tǒng)可以提高超市的銷售效率，即提高了超市的經(jīng)濟效益，所以從經(jīng)濟上完全是可行的。 (1)超市有能力承擔(dān)系統(tǒng)開發(fā)費用 開發(fā)新系統(tǒng)的工作是一項艱巨復(fù)雜的工作，它的投資主要是人力和物力的投資。對于本系統(tǒng)的開發(fā)者來說，其主要投資還是在人力和物力兩個方面。如果是企業(yè)自己安排人手開發(fā)系統(tǒng)的話，其主要的投資還是在人力資源上，從系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求調(diào)查到系統(tǒng)的 分析編碼制作都是需要巨大的人力投入的。軟件企業(yè)作為一個尖端的高 科技產(chǎn)業(yè)，其員工要求都比一般企業(yè)的要求要高，而且對系統(tǒng)開發(fā)及軟件產(chǎn)業(yè)了解比較多，所以在開發(fā)管理系統(tǒng)的過程中，企業(yè)自己比較容易安排人手，這樣就可以為 企業(yè)節(jié)約大部 分的額外開支。同時軟件就其它產(chǎn)品來說，屬于高端行業(yè)，無論是產(chǎn)品的價格還是質(zhì)量都比較高，而經(jīng)營產(chǎn)品的經(jīng)銷商或者是商家都要求有雄厚的資金支持。所以，在系統(tǒng)的開發(fā)過程中，企業(yè)完全有能力承擔(dān)開發(fā)費用。 (2)新系統(tǒng)將為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益 管理系統(tǒng)是一個信息化、智能化和先進管理理念的集合體。而管理是一個 動態(tài)過程，在其運行過程中要采取多項措施。所以在管理中獲得經(jīng)濟效益是一個綜合效益，要對它進行直接定量的分析是比較困難的。一般新系統(tǒng)帶來的經(jīng)濟效益是間接的，其最主要的表現(xiàn)就是減少了企業(yè)管理費用和人力開支。而其它一些繁河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 頁 4 瑣的事物都通過新系統(tǒng)來加以分析解決，不僅節(jié)省了大量的時間，還為企業(yè)的各項決策提供了寶貴的資料，為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。 (3)支出小于收益 根據(jù)分析，在使用方承擔(dān)的開發(fā)費用和對使用方帶來的經(jīng)濟效益的比較，對于使用方其收益大于支出， 而且在目前的市場范圍來看，大型超市 數(shù)量 較少而且已經(jīng)成熟，競爭力小。對 于大量的小型超市，相互之間競爭力大，而且大型的管理軟件并不適合小型超市使用，所以此款能給小型超市帶來低付出并取得高收益的軟件， 值得用戶使用。 操作可行性分析 本系統(tǒng)采用基于 Windows 的圖形用戶界面，而該系統(tǒng)是大家熟悉的操作系統(tǒng)，對于那些有一般的計算機知識的人員就可以輕松上手。而整個超市管理系統(tǒng)采用最友好的交互界面， 簡單 明了，不需要對數(shù)據(jù)庫進行深入的了解。 由此，該系統(tǒng)的操作是可行的，有必要開發(fā)該系統(tǒng)。 社會可行性分析 本系統(tǒng)在開發(fā)后能正常使用，并得到社會的 認可，系統(tǒng)在開發(fā)過程和使用過程中 承擔(dān)數(shù)據(jù)正確，程序長期正常運行等責(zé)任，并無觸發(fā)法律和存在任何侵權(quán)行為。從社會環(huán)境分析，本系統(tǒng)在市場上各個小型超市中能得到廣泛應(yīng)用。 綜合以上 四 方面，該系統(tǒng)具有很高的開發(fā)可行性，無論是從技術(shù)上或者經(jīng)濟上還是操作上。 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 頁 5 第 3 章 系統(tǒng)需求分析 需求問題是造成軟件工程項目失敗的主要原因，能否開發(fā)出高質(zhì)量的軟件，很大程度上取決于對解決的問題的認識，以及如何準(zhǔn)確地表達出用戶的需求。通過需求分析使得分析者深刻地理解和認識系統(tǒng)，并能將其完整和準(zhǔn)確地表達，其結(jié)果不僅起到溝通用戶和開發(fā)者的作用，還是后續(xù) 工作地依據(jù)。 系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析 根據(jù)用戶業(yè)務(wù)需求和分析 得到 用戶 工作 流程 如下 ： 當(dāng) 用戶 試圖 運行本系統(tǒng)時，通過輸入正確的用戶名和密碼登陸系統(tǒng)進入本系統(tǒng)主操作界面。 關(guān)于用戶 基本檔案 流程 中 員工信息和供應(yīng)商信息。員工信息 要求 對本系統(tǒng)用戶的使用者進行統(tǒng)一的管理，可設(shè)置新的用戶密碼并可對各個用戶進行級別設(shè)計；供應(yīng)商信息 要求 對使用本系統(tǒng)的用戶的進銷關(guān)系網(wǎng)進行統(tǒng)一的管理和良好的展示。 關(guān)于 進貨管理 流程 操作 中 商品進貨和商品查詢。 向供應(yīng)商發(fā)出采購訂單，供應(yīng)商發(fā)出貨物發(fā)出供貨單，讓采購訂單與供貨 單進行核對，如果正確，修改庫存，如果錯誤，則向供應(yīng)商提出錯誤。 關(guān)于 銷售 管理流程 操作 中 商品銷售和商品退貨。 購貨商到供應(yīng)商出聯(lián)系商品的購買，當(dāng)洽談成功之后，供應(yīng)商向購貨商發(fā)出采購訂單，購貨商在確認采購訂單正確的情況下，與供應(yīng)商達成共識，供應(yīng)商向 商品 購貨商發(fā)貨 。 關(guān)于庫存管理流程 操作 中 庫存查詢和庫存預(yù)警。 庫存管理人員經(jīng)常需要統(tǒng)計庫存貨物，需要對各類貨物進行統(tǒng)計和盤點，當(dāng)某種商品出現(xiàn)庫存緊缺時，想超市負責(zé)人提出警告 。 關(guān)于 系統(tǒng)維護和快捷工具操作， 原有的超市業(yè)務(wù)中經(jīng)常使用賬本記錄每日的日常進銷存。超市人員在特殊情況 下，需要臨時找到紙筆來記錄一下信息，使用計算機計算一些數(shù)據(jù)，系統(tǒng)維護和快捷工具方便的代替了這些困難的操作 。 附錄原有超市管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)圖如圖 31 河南大學(xué)本科畢業(yè)生學(xué)士學(xué)位論文 第 頁 6 超 市 總 經(jīng) 理 與 供 貨 商 淺 談進 貨是 否 是 新 供 貨商《 新 供 應(yīng) 商 新 商 品 引 進 流程 》《 舊 供 應(yīng) 商 新 商 品 引 進 流程 》是否《 訂 貨 管 理 作業(yè) 流 》 程《 收 獲 工 作 流程 》超 市 進 行 銷 售管 理采 購 部 與 店 面 共 同 分 析 是 否 有 滯 銷 或 質(zhì)量 問 題采 購 部 分 析 經(jīng) 營 是 否 有問 題信 息 部 ： 新 商 品 試 銷 是 否 已經(jīng) 到 期否《 新 商 品 轉(zhuǎn) 正 流程 》《 供 應(yīng) 商 分 析 淘 汰流 程 》是 否 新 供 應(yīng)商《 結(jié) 算 流 程 》不 需需否采 購 部 處 理 解決是《 退 貨 管 理 流程 》是 圖 31 一般超市業(yè)務(wù)圖 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析 根據(jù)業(yè)務(wù)流程調(diào)查分析的結(jié)果，抽取數(shù)據(jù)在系