【正文】 ，儀表大方，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明；（2）不擺架子，不耍威風(fēng)，不意氣用事，不以勢(shì)壓人；（3）嚴(yán)格執(zhí)法，辦事公道，作風(fēng)正派，不以權(quán)謀私，不以罰代法。三十、文明參加集會(huì)的行為規(guī)范（1）按時(shí)到會(huì)，不遲到、不早退、不自行其事；（2）要認(rèn)真聽講，不要切切私語(yǔ)和自由走動(dòng)；（3）要維護(hù)會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，不吸煙、不亂扔皮殼、紙屑；（4）要主動(dòng)關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑩徛曊{(diào)在震動(dòng)上，不在會(huì)場(chǎng)內(nèi)接打電話。三十一、汽車維修行業(yè)行為規(guī)范守法經(jīng)營(yíng)，接受監(jiān)督；誠(chéng)信為本，公平競(jìng)爭(zhēng)；尊重客戶，熱忱服務(wù)；弘揚(yáng)職業(yè)道德，建設(shè)精神文明；規(guī)范操作，保證質(zhì)量；文明作業(yè)，保護(hù)環(huán)境；自我管理，自我發(fā)展；科技興業(yè)，開拓創(chuàng)新。三十二、機(jī)動(dòng)車駕培行業(yè)行為規(guī)范遵紀(jì)守法，接受監(jiān)督；誠(chéng)信為本，公平競(jìng)爭(zhēng)；嚴(yán)格管理，文明施教；規(guī)范教學(xué)，提高質(zhì)量；車況良好，安全第一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待人；自我完善，樹立形象；科技興校，開拓創(chuàng)新。三十三、機(jī)關(guān)文明用語(yǔ)20條請(qǐng)進(jìn)您好請(qǐng)坐請(qǐng)喝茶請(qǐng)出示您的證件，謝謝合作請(qǐng)問(wèn)您辦理什么事您請(qǐng)講請(qǐng)您稍等，我立即給您辦理讓您久等了，實(shí)在對(duì)不起我請(qǐng)示后盡快給您答復(fù)，請(qǐng)您留下聯(lián)系電話1我一定轉(zhuǎn)告有關(guān)部門，盡快和您聯(lián)系1對(duì)不起，請(qǐng)您慢慢講1對(duì)不起，請(qǐng)您再講一遍1請(qǐng)您放心，我會(huì)盡量幫助您1謝謝1很抱歉1不客氣，這是我們應(yīng)該做的1服務(wù)不周，請(qǐng)批評(píng)指正1您走好再見三十四、機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)準(zhǔn)則“三聲”即：“來(lái)有迎聲、問(wèn)有回聲、走有送聲”?！八膫€(gè)一”即：“一張笑臉、一聲問(wèn)候、一把椅子、一杯熱茶”?！八膫€(gè)一次”即：“集中精力一次聽清需辦事項(xiàng)；全面準(zhǔn)確一次解釋清楚有關(guān)法規(guī)政策；熱情周到一次交代清楚需辦事項(xiàng)的程序和方法，講求效率爭(zhēng)取一次徹底解決辦理事項(xiàng)”?！叭摹奔矗骸靶南等罕姟⑿南肴罕?、一心一意為群眾”。三十五、旅游需禮貌用語(yǔ)禮貌是人們之間在頻繁的交往中彼此表示尊重與友好的行為規(guī)范。禮貌用語(yǔ)是尊重他人的具體表現(xiàn)，是友好關(guān)系的敲門磚。在日常生活中，尤其是在社交場(chǎng)合中，禮貌用語(yǔ)十分重要。多說(shuō)客氣話不僅表示尊重別人，而且表明自己的修養(yǎng)；多用禮貌用語(yǔ)，不僅有利于雙方氣氛融洽，而且有利于交際?！罢?qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“你好”、“再見”是人們?cè)谌粘Ｉ钪凶畛Ｓ玫亩Y貌用語(yǔ)。三十六、接待客人最好不用紙杯現(xiàn)在很多人喜歡用一次性紙杯招待客人，覺得這是衛(wèi)生。其實(shí)這種做法是有些失禮的，一次性紙杯只適合在家庭或者單位中舉行的多人聚會(huì)中使用。在現(xiàn)代生活中，待客應(yīng)該說(shuō)是接待人的最高禮遇了，對(duì)于客人的拜訪，主人應(yīng)該用好東西來(lái)招待，用一次性紙杯略顯得不很鄭重，這顯得對(duì)客人不太禮貌。當(dāng)然，如果客人覺得用一次性杯子還是好的話，您最好準(zhǔn)備幾只漂亮的杯座托，這樣正式一些，也顯示出對(duì)客人的尊敬。三十七、吸煙者要注意的事項(xiàng)吸煙不利于你和別人的健康，在你尚未戒煙時(shí)請(qǐng)注意：不在一切標(biāo)有“不準(zhǔn)吸煙”標(biāo)志的場(chǎng)所吸煙；做客時(shí)除非征得主人和在場(chǎng)的其他客人同意，絕不吸煙；在別人的辦公室里，如果沒有放置煙灰缸，那就不要吸煙；不在別人的車?yán)镂鼰?；既就是在允許吸煙的場(chǎng)所，也要注意把煙頭煙灰放進(jìn)煙灰缸；要隨時(shí)注意你的煙飄到那里，絕不要把煙吹到任何人的臉上。三十八、游覽寺廟別失禮人們?cè)谟斡[寺廟時(shí)要注意不可大聲喧嘩、指點(diǎn)議論、妄加嘲諷，不可亂動(dòng)寺廟之物，尤忌亂摸神像。如遇佛事活動(dòng)，應(yīng)靜立默視或悄然離開。同時(shí)要照看好自己的孩子，以免因孩子的無(wú)知而做出失禮的事。還要注意稱呼。一般對(duì)寺里的僧人應(yīng)尊稱為“大師”、“法師”或“師傅”，對(duì)道士應(yīng)尊稱為“道長(zhǎng)”。與僧人接觸的行禮方式為雙手合十，或單手豎掌于胸前，頭略低，切忌用握手、擁抱等不當(dāng)之禮節(jié)。三十九、請(qǐng)您說(shuō)文明用語(yǔ)語(yǔ)言文明，是一個(gè)人綜合道德素質(zhì)的體現(xiàn)。做一名文明市民，應(yīng)當(dāng)掌握和使用文明用語(yǔ)。如（1）您好！（2）您早?。?）請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？（4）歡迎您光臨?。?）認(rèn)識(shí)您很高興！（6）請(qǐng)坐。（7）請(qǐng)喝茶。（8）對(duì)不起，讓您久等了。（9）沒關(guān)系，我剛剛到。（10）您看這樣做行不行？（11）請(qǐng)多指教?。?2）請(qǐng)多提寶貴意見。（13）對(duì)不起，麻煩您了。（14）沒關(guān)系，這是應(yīng)該的。（15）您走好。（16）謝謝?。?7）再見！等等。第二篇：創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳資料創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳資料什么是全國(guó)文明城市？全國(guó)文明城市是指堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步，物質(zhì)文明、政治文明與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，精神文明建設(shè)取得顯著成就，市民整體素質(zhì)和文明程度較高的城市。它是反映城市整體文明水平的綜合性榮譽(yù)稱號(hào)，由中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)授予，是最有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)和最重要的城市品牌。今年6月份中央文明委將對(duì)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查，9月份中央文明委將命名表彰首批全國(guó)文明城市。為什么要?jiǎng)?chuàng)建全國(guó)文明城市？創(chuàng)建全國(guó)文明城市，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求和具體體現(xiàn)，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容和有效途徑，是提升紹興城市魅力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，也是城市整體形象和發(fā)展水平的集中體現(xiàn)，必將有力地促進(jìn)紹興三個(gè)文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。創(chuàng)建全國(guó)文明城市，也有助于進(jìn)一步提高群眾的生活質(zhì)量，從而造福廣大市民群眾。創(chuàng)建全國(guó)文明地市民行為有哪些要求？（1）公共場(chǎng)所道德方面：①不在公共場(chǎng)所亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等；②不在禁煙場(chǎng)所吸煙；③不在影劇院、圖書館、會(huì)場(chǎng)等公共場(chǎng)所大聲喧嘩、嬉鬧，不發(fā)生手機(jī)、BP機(jī)的接打聲音。（2）交通行為方面：①車輛、行人各行其道；②車輛、行人不亂穿馬路、闖紅燈；③保持交通暢通，不人為造成阻塞；④排隊(duì)候車，依次上、下車。（3）公共設(shè)施維護(hù)方面：精心愛護(hù)公用電話、郵箱、報(bào)欄、座椅、窨井等公共設(shè)施，不人為弄臟、損壞。（4）人際互助方面：①公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動(dòng)讓座；②友善對(duì)待外來(lái)人員，耐心熱情地回答陌生人的問(wèn)詢；③志愿為孤、老、殘、弱者提供服務(wù)。社會(huì)公德：文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法職業(yè)道德：愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)家庭美德：尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)公民基本道德規(guī)范愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)膽劍精神臥薪嘗膽、奮發(fā)圖強(qiáng)、敢作敢為、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)越城精神艱苦創(chuàng)業(yè)、進(jìn)取競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新紹興市市民文明守則自強(qiáng)自立，愛我紹興；遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信； 尊師重教，禮貌待人；敬老愛幼，和睦親鄰； 助人為樂，廣結(jié)友情；移風(fēng)易俗，勤儉敬業(yè)； 保護(hù)河道，講究衛(wèi)生；愛惜公物，美化環(huán)境。紹興市市民“七不”行為規(guī)范不亂倒垃圾；不隨地吐痰；不污染河道；不亂穿馬路； 不隨地小便；不損壞公物、綠化；不在公共場(chǎng)所吸煙。創(chuàng)建全國(guó)文明城市標(biāo)語(yǔ)口號(hào)爭(zhēng)做文明紹興人，爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城 全民動(dòng)員，齊心協(xié)力，共創(chuàng)全國(guó)文明城市 說(shuō)文明話，干文明事，做文明人，建文明城 文明自腳下起步，創(chuàng)建從你我做起 紹興是我家，建設(shè)靠大家提升城區(qū)品位，改善城市環(huán)境，提高生活質(zhì)量 創(chuàng)建文明城市，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 事事文明，處處文明，時(shí)時(shí)文明，人人文明 弘揚(yáng)膽劍精神，創(chuàng)建文明城市做文明市民，創(chuàng)文明單位，建文明城市 美德重在堅(jiān)持，文明貴在行動(dòng) 公德在我心，文明貴在行 培養(yǎng)公德心，做個(gè)文明人 增強(qiáng)文明意識(shí)，提高市民素質(zhì) 樹立創(chuàng)建信心，增創(chuàng)發(fā)展優(yōu)勢(shì)創(chuàng)建全國(guó)文明城市，從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起 夯實(shí)創(chuàng)建基礎(chǔ)，打好創(chuàng)建硬仗，全面發(fā)揮創(chuàng)建主戰(zhàn)場(chǎng)作用 繁榮越城文化，豐富群眾生活廣泛開展“科教、文體、法律、衛(wèi)生四進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)第三篇：創(chuàng)建全國(guó)文明城市宣傳資料(精)常州市創(chuàng)建全國(guó)文明城市,作為廣大市民應(yīng)如何做創(chuàng)建文全國(guó)明城市是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,不僅需要各部門通力合作,更需要廣大市民自覺參與。每一個(gè)常州市民都應(yīng)當(dāng)為自己能夠參與到創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)中而感到無(wú)比自豪和驕傲,同時(shí)也必須認(rèn)識(shí)到自己肩上的責(zé)任重大。作為一個(gè)市民,首先要知曉創(chuàng)建,關(guān)心創(chuàng)建,融入創(chuàng)建,要參與改造環(huán)境、移風(fēng)易俗的實(shí)踐,形成健康、科學(xué)、文明的行為和生活方式。爭(zhēng)當(dāng)文明市民,要從我做起,從現(xiàn)在做起,從小事做起,做到遵守公共場(chǎng)所道德。在公共場(chǎng)所不亂扔雜物、隨地吐痰,不損壞花草樹木,不吵架、斗毆等不文明行為。禁煙場(chǎng)所做到不吸煙。在醫(yī)院、影劇院、圖書館、會(huì)場(chǎng)等場(chǎng)所保持安靜、文明,不大聲喧嘩、嬉鬧,不亂張貼、亂涂寫、亂拉掛,保持沿街墻面潔凈、美觀。要做到人際互動(dòng)和積極參與扶貧幫困。公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動(dòng)讓座:善待老人和婦女,關(guān)懷傷殘人士和兒童,孤、老、殘、弱得到志愿服務(wù)。積極參與扶貧幫困,愿意無(wú)償獻(xiàn)血。友善對(duì)待外來(lái)人員,熱心指路,耐心熱情回答陌生人的問(wèn)詢。要做到文明通行。要發(fā)揚(yáng)主人翁意識(shí),從文明出行、遵守交通秩序等小事做起,車輛、行人各行其道。不亂穿馬路、闖紅燈。交通暢通,沒有人為造成的嚴(yán)重阻塞現(xiàn)象。排隊(duì)候車,依次上、下車。為暢通我市的文明交通工程,建設(shè)有序、安全、暢通、文明的交通秩序貢獻(xiàn)自己的力量。要維護(hù)公共設(shè)施。要精心保護(hù)公用電話、郵箱、報(bào)欄、座椅等公共設(shè)施,沒有人為弄臟、損壞現(xiàn)象。功能完好,能正常使用。要做到文明經(jīng)商。在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做到以德經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信立業(yè)、文明生財(cái)、不賣假貨,不做有損形象和個(gè)人誠(chéng)信的事。經(jīng)營(yíng)性公共場(chǎng)所從業(yè)人員要持證上崗,公共用具要定期消毒。不出售過(guò)期、變質(zhì)、偽劣食品,不制假售假,不窩藏和銷售走私物品。不亂張貼,衛(wèi)生狀況良好。八榮八恥以熱愛祖國(guó)為榮、以危害祖國(guó)為恥, 以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥, 以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無(wú)知為恥, 以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥, 以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥, 以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見利忘義為恥, 以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥, 以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。堅(jiān)持十要十不要爭(zhēng)做文明常州人要講究衛(wèi)生,不要隨地吐痰。要美化環(huán)境,不要亂扔亂畫。要說(shuō)話和氣,不要污言穢語(yǔ)。要愛護(hù)公物,不要損壞設(shè)施。要維護(hù)交通,不要亂行亂停。要遵紀(jì)守法,不要擾亂秩序。要維護(hù)安寧,不要噪聲擾民。要見義勇為,不要見利忘義。要高尚娛樂,不要參與賭博。要誠(chéng)實(shí)守信,不要欺詐哄騙。醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德忠于醫(yī)療事業(yè),熱愛本職工作,對(duì)病人體貼入微,千方百計(jì)為病人解除病痛。對(duì)病人極端負(fù)責(zé),對(duì)醫(yī)術(shù)精益求精,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,準(zhǔn)確無(wú)誤,不斷提高技術(shù)水平。尊重病人的人格和權(quán)利,醫(yī)療服務(wù)中,禮貌端莊,語(yǔ)言文明,態(tài) 度誠(chéng)懇,滿足病人合理要求,為病人保守秘密。常州市民文明行為規(guī)定公共場(chǎng)所道德: 公共場(chǎng)所無(wú)亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為。禁煙場(chǎng)所無(wú)吸煙現(xiàn)象。影劇院、圖書館、會(huì)所等場(chǎng)所安靜、文明,無(wú)大聲喧嘩、嬉鬧現(xiàn)象?；緹o(wú)手機(jī)聲音。市民交通意識(shí): 車輛、行人各行其道。車輛、行人無(wú)亂穿馬路、闖紅燈現(xiàn)象。交通暢通、無(wú)人為造成的嚴(yán)重阻塞現(xiàn)象。交警文明值勤、車輛、行人服從指揮。公共設(shè)施維護(hù): 公用電話、郵箱、報(bào)欄、座椅、窨井等公共設(shè)施得到精心保護(hù),無(wú)人為弄臟、損壞現(xiàn)象。功能完好,能正常使用。人際互助: 公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動(dòng)讓座。友善對(duì)待外來(lái)人員,耐心熱情回答陌生人的問(wèn)詢。公共場(chǎng)所主動(dòng)幫助殘、弱或其他需要幫助的人。第四篇：創(chuàng)建文明城市宣傳資料什么是全國(guó)文明城市？全國(guó)文明城市（城區(qū)）是指，在全面建設(shè)小康社會(huì)，推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)新的發(fā)展階段，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面進(jìn)步，物質(zhì)文明、政治文明與精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，精神文明建設(shè)取得顯著成就，市民整體素質(zhì)和文明程度較高的城市（城區(qū)）。文明城市（城區(qū)）稱號(hào)是反映城市（城區(qū)）整體文明水平的綜合性榮譽(yù)稱號(hào)。連云港已提出要?jiǎng)?chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、國(guó)家環(huán)境保護(hù)模范城市、全國(guó)文明城市三大目標(biāo)，其中，國(guó)家衛(wèi)生城市是國(guó)家環(huán)境模范城市的前提，而“創(chuàng)衛(wèi)”和“創(chuàng)?！庇质莿?chuàng)建全國(guó)文明城市的重要條件，三者相輔相成。創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)因其規(guī)模大、項(xiàng)目多、要求高、難度大，被視為統(tǒng)攬所有創(chuàng)建工作的“龍頭工程”。申報(bào)全國(guó)文明城市的條件有哪些？具體有以下四方面：獲得并保持全國(guó)創(chuàng)建文明城市工作先進(jìn)城市（城區(qū)）榮譽(yù)稱號(hào)；申報(bào)前連續(xù)兩年人均GDP高于全國(guó)平均水平；申報(bào)前12個(gè)月內(nèi)市委（區(qū)委）、市政府（區(qū)政府）主要領(lǐng)導(dǎo)天嚴(yán)重違紀(jì)、違法犯罪；申報(bào)前12個(gè)月內(nèi)未發(fā)生有全國(guó)影響的重大安全事故、重大刑事案件。全國(guó)文明城市怎么測(cè)評(píng)？對(duì)“省會(huì)／副省級(jí)市”的測(cè)評(píng)體系由“基本指標(biāo)”和“特色指標(biāo)”兩部分構(gòu)成，總分為120分。其中，“基本指標(biāo)”共100分，用于測(cè)評(píng)申報(bào)城市的入選資格，主要反映創(chuàng)建文明城市的基本情況，分為廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、公平公正的法制環(huán)境、規(guī)范守信的市場(chǎng)環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、安居樂業(yè)的生活環(huán)境。可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境和扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)等7個(gè)部分。37條指標(biāo)，119個(gè)測(cè)評(píng)項(xiàng)目?！疤厣笜?biāo)”為20分，用于從入選城市中遴選最后獲得榮譽(yù)稱號(hào)的城市，主要反映城市獲得重要榮譽(yù)的情況和考評(píng)組對(duì)入選城市整體印象 等情況。測(cè)評(píng)時(shí)較多地安排了向群眾隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地隨機(jī)抽查考核。創(chuàng)建全國(guó)文明城市的重要意