【正文】 情況 人機界面應(yīng)該能夠告訴用戶軟件運行的進(jìn)度。特別是在需要較長時間的等待時，必須讓用戶了解工作進(jìn)展情況，如可以設(shè)計已經(jīng)完成了百分之幾的任務(wù)進(jìn)度條等。目前， Windows 下的應(yīng)用軟件無論大小，其安裝程序幾乎均做 到了這一點。開發(fā) MIS 軟件時，這一點很值得借鑒。 （ 4） .界面友好。使用方便 多數(shù) MIS 軟件的數(shù)據(jù)輸入量較大。對于一些相對固定的數(shù)據(jù)，不應(yīng)讓用戶頻頻輸入 (特別是漢字 )，而應(yīng)讓用戶用鼠標(biāo)輕松選擇。例如，人事管 5 理系統(tǒng)中的“文化程度”是相對固定的數(shù)據(jù)，其值一般取“小學(xué)”、“初中”、“高中”、“大?！?、“大本”、“碩研”、“博研”等。錄入這類數(shù)據(jù)之前， MIS軟件應(yīng)在相應(yīng)位置彈出一個列表框，待用戶以鼠標(biāo)點擊，而不應(yīng)讓用戶每次都輸入這些漢字。 總之，所開發(fā)的 MIS 在使用過程中，應(yīng)使用戶的數(shù)據(jù)輸入 量降至最低限度減少用戶的干預(yù)量。實踐證明，用戶干預(yù)愈少， MIS 系統(tǒng)的滿意程度愈高。 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式主要有獨立開發(fā)方式、委托開發(fā)方式、合作開發(fā)方式、購買現(xiàn)成軟件方式等 4 種。這 4 種開發(fā)方式各有優(yōu)點和不足，需要根據(jù)使用單位的技術(shù)力量、資金情況、外部環(huán)境等各種因素進(jìn)行綜合考慮和選擇。不論哪種開放方式都需要有單位的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員參加，并在管理信息系統(tǒng)的整個開發(fā)過程中培養(yǎng)、鍛煉、壯大該系統(tǒng)的維護(hù)隊伍。 獨立開發(fā)適合于有較強的管理信息系統(tǒng)分析與設(shè) 計隊伍和程序設(shè)計人員、系統(tǒng)維護(hù)使用隊伍的組織和單位，如大學(xué)、研究所、計算機公司、高科技公司等單位。獨立開發(fā)的優(yōu)點是開發(fā)費用少，實現(xiàn)開發(fā)后的系統(tǒng)能夠適應(yīng)本單位的需求且滿意度較高，最為方便的是系統(tǒng)維護(hù)工作。缺點是由于不是專業(yè)開發(fā)隊伍，容易受業(yè)務(wù)工作的限制，系統(tǒng)優(yōu)化不夠，開發(fā)水平較低，且由于開發(fā)人員是臨時從所屬各單位抽調(diào)出來進(jìn)行管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，這些人員在其原部門還有其他工作，所以精力有限，容易造成系統(tǒng)開發(fā)時間長，開發(fā)人員調(diào)動后，系統(tǒng)維護(hù)工作沒有保證的情況。因此，一方面需要大力加強領(lǐng)導(dǎo)，實行“一把手”原則， 另一方面可向?qū)I(yè)開發(fā)人士或公司進(jìn)行咨詢，或聘請他們作為開發(fā)顧問。 委托開發(fā)方式適合于使用單位無管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計及軟件開發(fā)人員或開發(fā)隊伍力量較弱、但資金較為充足的單位。雙方應(yīng)簽訂管理信息系統(tǒng)開發(fā)項目協(xié)議，明確新系統(tǒng)的目標(biāo)和功能、開發(fā)時間與費用、系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)與驗收方式、人員培訓(xùn)等內(nèi)容。委托開發(fā)方式的優(yōu)點是省時、省事，開發(fā)的系統(tǒng)技術(shù)水平較高。缺點是費用高、系統(tǒng)維護(hù)需要開發(fā)單位的長期支持。此種開發(fā)方式需要使用單位的業(yè)務(wù)骨干參與系統(tǒng)的論證工作，開發(fā)過程中需要開發(fā)單位和使用單位雙方及時溝 通，進(jìn)行協(xié)調(diào)和檢查。 6 合作開發(fā)方式適合于使用單位有一定的管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計及軟件開發(fā)人員，但開發(fā)隊伍力量較弱，希望通過管理信息系統(tǒng)的開發(fā)建立完善和提高自己的技術(shù)隊伍，便于系統(tǒng)維護(hù)工作的單位。雙方共享開發(fā)成果，實際上是一種半委托性質(zhì)的開發(fā)工作。優(yōu)點是相對于委托開發(fā)方式而言節(jié)約了資金，并可以培養(yǎng)、增強使用單位的技術(shù)力量，便于系統(tǒng)維護(hù)工作，系統(tǒng)技術(shù)水平較高。缺點是雙方在合作中溝通易出現(xiàn)問題，需要雙方及時達(dá)成共識，進(jìn)行協(xié)調(diào)和檢查。 總之，不同的開發(fā)方式有不同的長處和短處，需要根據(jù)使 用單位的實際情況進(jìn)行選擇也可綜合使用各種開發(fā)方式。 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程一般包括系統(tǒng)開發(fā)準(zhǔn)備、系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實現(xiàn)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)運行與維護(hù)、系統(tǒng)評價等步驟。根據(jù)開發(fā)系統(tǒng)的大小、復(fù)雜、投入、方式、方法等因素的不問，各步驟的要求和內(nèi)容也不同，用戶需要根據(jù)實際情況進(jìn)行取舍和計劃。 系統(tǒng)開發(fā)準(zhǔn)備 系統(tǒng)開發(fā)準(zhǔn)備工作主要包括提出系統(tǒng)開發(fā)要求、成立系統(tǒng)開發(fā)小組、制訂系統(tǒng)開發(fā)計劃等工作。 系統(tǒng)調(diào)查 新系統(tǒng)的系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計工作 都要建立在對現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，即必須調(diào)查現(xiàn)行系統(tǒng)的運行情況、問題等，明確用戶的需求，特別是合作開發(fā)和委托開發(fā)方式。 調(diào)查的主要內(nèi)容有： (1)現(xiàn)行系統(tǒng)概況：該組織的發(fā)展歷史、目前組織的規(guī)模、工作狀況、管理水平、與外界的主要聯(lián)系等。調(diào)查該項內(nèi)容的目的主要是為了劃分系統(tǒng)界限、系統(tǒng)與外界的輸入輸出接口等。 (2)組織機構(gòu)：畫出組織的組織結(jié)構(gòu)圖，弄清組織的行政關(guān)系、人員編制、工作范圍、地理位置等，發(fā)現(xiàn)不合理問題及新系統(tǒng)啟動后可能對現(xiàn)有組織的影響。 (3)業(yè)務(wù)流程：按照業(yè)務(wù)種類的不 同和處理時間的先后不同，深入了解現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，畫出現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)流柞圖，并與業(yè)務(wù)人員反復(fù)討論，得到認(rèn)可。調(diào)查中要注意定性與定量相結(jié)合，注意人、財、物、信息的流 7 向、規(guī)格、頻率、要求以及需要解決的問題等。 (4)報表、數(shù)據(jù)處理：了解各種統(tǒng)計報表、數(shù)據(jù)的格式、內(nèi)容、處理時間及上報時間、頻率、規(guī)律，存在的問題，對新系統(tǒng)的要求、希望等并收集各種報表。 (5)問題：現(xiàn)行系統(tǒng)中存在的主要問題和薄弱環(huán)節(jié)，可以按照嚴(yán)重程度分成不同的等級。新系統(tǒng)的建立應(yīng)能解決大部分問題，并改善薄弱環(huán)節(jié)。 (6)新系 統(tǒng)的功能和目標(biāo)：了解各級領(lǐng)導(dǎo)和各類業(yè)務(wù)工作人員對新系統(tǒng)功能的要求， 系統(tǒng)分析 (又稱邏輯設(shè)計 )是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要求在系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對新系統(tǒng)的功能進(jìn)行細(xì)致的分析，并建立一個新系統(tǒng)的邏輯模型。 新系統(tǒng)的邏輯模型由系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖、概況表、數(shù)據(jù)字典、物理邏輯表達(dá)式及有關(guān)說明組成。最后要完成系統(tǒng)分析報告 (也稱為系統(tǒng)邏輯設(shè)計說明書 )。系統(tǒng)邏輯模型就像在根據(jù)需要建設(shè)一座學(xué)校前，按照學(xué)校教育的層次 (初等、中等、高等 )、規(guī)模、投資、地理環(huán)境、技術(shù)水平等條件的要求和約束，先由建筑設(shè)計院進(jìn)行設(shè)計， 保證學(xué)校建成后的各種功能得以實現(xiàn)，之后才能進(jìn)行工程設(shè)計和施工一樣。在系統(tǒng)設(shè)計階段要做認(rèn)真、細(xì)致的分析、研究工作，避免新系統(tǒng)在功能上存在先天不足或缺陷。 因為新系統(tǒng)模型是建立在對現(xiàn)行系統(tǒng)的分析及要求的基礎(chǔ)上的，所以系統(tǒng)調(diào)查工作要進(jìn)行得深入、細(xì)致、全面。用戶可以對新系統(tǒng)的邏輯模型提出意見，雙方經(jīng)過討論、修改，最后達(dá)成共識，并完成系統(tǒng)分析報告 (系統(tǒng)邏輯設(shè)計說明書 )，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批通過之后，轉(zhuǎn)入系統(tǒng)設(shè)計 (又稱系統(tǒng)物理設(shè)計 )階段。 系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)設(shè)計又稱系統(tǒng)物理設(shè)計。系統(tǒng)設(shè)計要根據(jù)系統(tǒng)分析報告 中的系統(tǒng)邏輯模型綜合考慮各種約束，利用一切可利用的技術(shù)手段和方法進(jìn)行各種具體設(shè)計，確定新系統(tǒng)的實施方案，解決“系統(tǒng)怎么做”的問題。 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計是指利用一組標(biāo)準(zhǔn)的圖表工具和準(zhǔn)則，確定系統(tǒng)有哪些模塊，用什么方法連接，如何構(gòu)成良好的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，并進(jìn)行系統(tǒng)輸入、輸出、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲等環(huán)節(jié)的詳細(xì)設(shè)計。這一階段的重點是設(shè)計好系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，選擇最經(jīng)濟合理的技術(shù)手段。系統(tǒng)設(shè)計階段的文件是系統(tǒng)設(shè)計報告 (又稱系統(tǒng)物理設(shè)計說明書 )。 系統(tǒng)實施與轉(zhuǎn)換 系統(tǒng)實施階段的主要工作包括：系統(tǒng)硬件的購置與 安裝、程序的編寫(購買 )與調(diào)試、系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn)、系統(tǒng)有關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備和錄入、系統(tǒng) 8 調(diào)試和轉(zhuǎn)換。 在系統(tǒng)實施階段要成立系統(tǒng)實施工作量到小組，組織各專業(yè)小組組長和有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)共同編制新系統(tǒng)實施計劃?？梢詰?yīng)用各種項目管理的軟件和方法進(jìn)行管理，實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，保證系統(tǒng)實施工作的順利進(jìn)行和成功。 硬件的購置和安裝包括計算機硬件、外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)、電源、機房、環(huán)境等有關(guān)設(shè)備的購買、驗收、安裝與調(diào)試工作等，這些工作主要由專業(yè)技術(shù)人員完成。 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入工作主要是指由手工操作轉(zhuǎn)入計算機處理所需的各種數(shù)據(jù)的整理、錄入及計算機系統(tǒng)中為新系統(tǒng)所用數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換工作。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入工作要注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在整理、錄入、校驗等各個環(huán)節(jié)把好關(guān)，為系統(tǒng)的順利轉(zhuǎn)換打好基礎(chǔ)。 在進(jìn)行以上各個環(huán)節(jié)的同時展開人員培訓(xùn)工作，包括管理信息系統(tǒng)只是的普及教育、新制度的學(xué)習(xí)、計算機操作訓(xùn)練等。使所有人員了解新系統(tǒng)的基本功能、新系統(tǒng)對使用人員的要求、建立管理信息系統(tǒng)的目的、管理信息系統(tǒng)的建設(shè)可以為組織和個人帶來的幫助和便利、個人在新系統(tǒng)中應(yīng)該承擔(dān)的工作等，是用戶關(guān)心、支持新系統(tǒng)的實現(xiàn)。 管理 信息系統(tǒng)是一個復(fù)雜的人機系統(tǒng)。系統(tǒng)外部環(huán)境與內(nèi)部因素的變化，不斷影響系統(tǒng) 的運行，這時就需要不斷地完善系統(tǒng)，以提高系統(tǒng)運行的效率與服務(wù)水平，這就需要從始至終地進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)工作。 系統(tǒng)評價主要是指系統(tǒng)建成后，經(jīng)過一段時間的運行后，要對系統(tǒng)目標(biāo)與功能的實現(xiàn)情況進(jìn)行檢查，并與系統(tǒng)開發(fā)中設(shè)立的系統(tǒng)預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行對比，及時寫出系統(tǒng)評價報告。 系統(tǒng)維護(hù)與評價階段是系統(tǒng)生命周期中的最后一個階段，也是時間最長的一個重要階段。 9 第三章 車站售票管理系統(tǒng)分析與設(shè)計 車站售票管理系統(tǒng)功能需求簡介 一個完善 的車站售票計算機管理信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包括系統(tǒng)應(yīng)具有售票、查詢、管理和維護(hù)等功能，系統(tǒng)管理員可以進(jìn)行對車次的更改、票價的變動及調(diào)度功能，票價的修改可以通過修改運價來進(jìn)行，車次調(diào)度可通過對發(fā)車時刻表的修改來進(jìn)行，維護(hù)功能即可對表進(jìn)行修改。設(shè)計從始至終貫穿著這樣的原則： 1． 以用戶需求為目標(biāo)，以方便用戶為原則，系統(tǒng)將在統(tǒng)一的 WINDOWS 操作系統(tǒng)圖形界面下提供各種實用功能，盡可能降低使用前的學(xué)習(xí)、實施和使用中的維護(hù)時間。 2． 近于手工的操作，直觀的圖形用戶界面，美觀、友好、簡單易用：所有菜單，窗口，操作方式 均為 win98 風(fēng)格。操作方便，充分考慮前臺操作人員操作條件及習(xí)慣，有良好的易用性。 3． 利用目前最為流行的 32 位數(shù)據(jù)開發(fā)工具 , 既可使用 ACCESS,FOXPRO 等中小型數(shù)據(jù)庫，又使其支持 SQL SERVER， SYBASE， ORACLE,DB2 等各種大型數(shù)據(jù)庫。 功能需求描述 根據(jù)實際情況，使用原型法（ Rapid Prototyping）即以少量代價快速地構(gòu)造一個可執(zhí)行的軟件系統(tǒng)模型。使用戶和開發(fā)人員可以較快地確定需求，然后采用循環(huán)進(jìn)化的開發(fā)方式，對系統(tǒng)模型作 連續(xù)的精化，將系統(tǒng)需具備的性質(zhì)逐漸增加上去，直到所有的性質(zhì)全部滿足。 下圖說明了它們之間的關(guān)系 10 經(jīng)過分析后確定系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能： （ 1）、售票功能 ① 銷售車票 ② 預(yù)訂車票 ③ 退票 （ 2）、查詢功能 ① 車次查詢 ② 時刻表查詢 ③ 售票情況查詢 （ 3）、調(diào)度功能 ① 運價修改 ② 車輛修改 ③ 終點站修改 ④ 車次修改 （ 4）、維護(hù)功能 ① 車票表修改 ② 預(yù)訂車票表修改 ③ 退票表修改 ④ 密碼修改 （ 5）、統(tǒng)計功能 ① 售票統(tǒng)計 車 站售 票 管 理 系統(tǒng) 售票功能 查詢功能 調(diào)度功能 維護(hù)功能 統(tǒng)計功能 銷售車票 預(yù)訂車票 退票 車次查詢 時刻表查詢 售票情況查詢 運價修改 車輛修改 終點站修改 車次修改 已售車票表 預(yù)訂車票表 退票表 售票統(tǒng)計 報表打印 11 ② 報表打印 目標(biāo)系統(tǒng)要求 目標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)該達(dá)到以下要求： 時間經(jīng)濟性。優(yōu)化邏輯設(shè)計與物理設(shè)計，使系 統(tǒng)運行效率高，反映速度快。 可靠性。能連續(xù)準(zhǔn)確的處理業(yè)務(wù)，有較強的容錯能力。 可理解性。用戶容易理解和使用該系統(tǒng)。 可維護(hù)性和適應(yīng)性。系統(tǒng)應(yīng)易于修改、易于擴充、易于維護(hù)，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展變化的需要。 可用性。目標(biāo)系統(tǒng)功能齊全，能夠完全滿足業(yè)務(wù)需求。 安全保密性。保證系統(tǒng)的物理安全、數(shù)據(jù)存儲和存取的安全與保密、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩c保密，做好使用人員的授權(quán)管理。 系統(tǒng)平臺選擇 選擇微軟平臺作為主導(dǎo)，一方面考慮目前微軟的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)在規(guī)劃內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)時，將微軟平臺作為首選方案；另 一方面從技術(shù)角度來講，微軟平臺上的應(yīng)用無論是在開發(fā)上，還是在軟件的部署上都非常容易，而且性能優(yōu)越。 操作系統(tǒng)： Windows 98 數(shù)據(jù)庫為： SQL Server 2021 開發(fā)工具與語言 : Visual Basic 數(shù)據(jù)庫設(shè)計 數(shù)據(jù)庫介紹 所謂數(shù)據(jù)庫（ Database） 就是指按一定組織方式存儲再一起的，相互有關(guān)的若干個數(shù)據(jù)的結(jié)合，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ Database Management System）就是一種操縱和管理數(shù)據(jù)庫的大型軟件，簡稱 DBMS,他們建立在操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，對數(shù) 據(jù)庫進(jìn)行統(tǒng)一的管理和控制，其功能包括數(shù)據(jù)庫定義，數(shù)據(jù)庫管理，數(shù)據(jù)庫建立和維護(hù)，于操作