基層調(diào)解組織工作制度-文庫(kù)吧
2024-10-25 08:26 本頁(yè)面
【正文】 ，雙方有異議的，由調(diào)委會(huì)指定調(diào)解員和調(diào)解主持人。四、調(diào)解糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人人民調(diào)解的性質(zhì)、效力，當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。五、除涉及當(dāng)事人隱私、商業(yè)秘密或當(dāng)事人請(qǐng)求不公開調(diào)解的糾紛外，可以公開調(diào)解糾紛。六、調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書，并告知當(dāng)事人可依法申請(qǐng)司法確認(rèn)，不能達(dá)成協(xié)議的應(yīng)告知當(dāng)事人解決糾紛的途徑。七、對(duì)已調(diào)結(jié)的醫(yī)患糾紛，要做好回訪記錄，歸檔卷宗。第三篇：醫(yī)療糾紛調(diào)解工作制度醫(yī)療糾紛調(diào)解工作制度工作例會(huì)制度堅(jiān)持每周一次工作例會(huì)制度，每周一上午或周五下午召開工作例會(huì)至少一次。周一例會(huì)主要內(nèi)容是總結(jié)上一周的工作，安排和部署本周工作。周五例會(huì)主要是開展政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，交流工作體會(huì)學(xué)習(xí)心得，或者按要求開展專題學(xué)教活動(dòng)。集中工作例會(huì)簽到制，因故不能參加例會(huì)者，需提前請(qǐng)假。參加集中工作例會(huì)時(shí)要認(rèn)真做好會(huì)議記錄，積極參與討論，自覺(jué)維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序。專題學(xué)教活動(dòng)要做到有計(jì)劃，有記錄，有心得，有總結(jié)。工作例會(huì)情況記入年終考評(píng)內(nèi)容。接訪制度醫(yī)調(diào)中心每受理一起糾紛，都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行接訪登記，做到事事有記載，件件有著落。在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)有人值班、接待，并設(shè)立公開接待電話，便于群眾咨詢和反映情況。工作人員應(yīng)熱情接待當(dāng)事人，耐心聽取當(dāng)事人陳述，認(rèn)真做好接訪記錄工作。要設(shè)立專門的接訪登記簿，對(duì)受理的糾紛及時(shí)登記。接訪登記簿應(yīng)按有關(guān)表格要求記明患者、委托人、當(dāng)事醫(yī)療機(jī)構(gòu)及糾紛簡(jiǎn)要情況，最后應(yīng)有記錄人簽名和接訪日期。對(duì)于一些可以當(dāng)即現(xiàn)場(chǎng)解決的簡(jiǎn)要糾紛，可調(diào)解后補(bǔ)辦登記。對(duì)不宜受理調(diào)解的糾紛，應(yīng)明確告知，做好記錄。調(diào)解后對(duì)達(dá)成協(xié)議的情況和協(xié)議履行情況應(yīng)登記清楚。對(duì)打不成協(xié)議的要告知其他調(diào)處途徑。各項(xiàng)接訪記錄要整理歸檔，并按時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總、報(bào)告。調(diào)解工作機(jī)制聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)機(jī)制?？h醫(yī)患糾紛調(diào)解中心應(yīng)該與鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)建立聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)調(diào)解機(jī)制，整合資源，交換信息，密切配合，提高調(diào)解工作效率。對(duì)復(fù)雜、疑難的醫(yī)患糾紛，衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)與司法行政機(jī)關(guān)要及時(shí)溝通、互相配合、發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，努力化解矛盾。必要時(shí)可向上一級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求醫(yī)學(xué)、法學(xué)專家支持?；乇苤贫?。調(diào)解員有下列情況之一的，必須回避。（1）是本案當(dāng)事人，或者當(dāng)事人、代理人的近親屬；（2）與本案有利害關(guān)系；（3）與本案當(dāng)事人有其他關(guān)系，可能影響對(duì)案件公正處理的。回訪制度。醫(yī)患糾紛調(diào)
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