售貨員演講稿-文庫吧
2025-10-11 07:52 本頁面
【正文】 里都像明鏡似的，不需要顧客開口就已然了解了大半。而他們需要做的就是耐心聽完每一位顧客的需求以后，給予顧客滿意的答復(fù)。我的一位同事滕婷婷，性格風(fēng)風(fēng)火火，脾氣常常很急躁。但在**旗艦店半年多的工作里，她的性格一點點被磨合的溫和了起來，脾氣一絲絲沉靜了下來。有一次，一位顧客操著一口非常難懂的方言，前來詢問投資金條的價格，她從開始的一句聽不懂，到拿出紙筆與顧客細心的溝通、講解，前后分析，1根200克的金條在她的耐心解釋、幫助中，成交了，我們都很佩服她的耐性，同時也對生活中火急火燎的她，為什么在工作中如此耐心表示了疑惑，她笑了笑說我看她年紀挺大的，一路過來問了好幾家店，大家都不愛搭理她，這么熱的天兒，跑來**一趟也不容易，咱們服務(wù)行業(yè)的，能做的還不就是細心服務(wù)嘛，咱能做的就多做一點嘛！簡單的一個想法，樸實的一個行動，溫暖了這位阿姨，感動了身邊的小伙伴們。第二篇：售貨員崗位職責(zé)售貨員崗位職責(zé)主要職責(zé)：清點備用金。熟悉各物品的價格，款號，庫存，斷碼等現(xiàn)象。收款過程中要做到快、準(zhǔn)、不錯收、不漏收，對于各種鈔票必須驗明真?zhèn)?。愛護及正確使用各種機械設(shè)備（如電腦、微信支付掃描機、計算器、驗鈔機等），并做好清潔保養(yǎng)工作。掌握物品的銷售情況，對于暢滯銷貨物予以登記，平衡銷售和庫存情況，做好補貨工作。保持地面物件的衛(wèi)生及臺面物件的擺放，要求整齊、干凈、無雜物、操作臺的衛(wèi)生保持無灰塵、指印，檢查設(shè)施設(shè)備是否能夠正常運行。下班前認真做好當(dāng)日賬目工作，做好日盤點工作，交到出納處。及領(lǐng)取第二天的備用金。所有售貨員必須相互配合做好盤點工作。崗位職責(zé)行為規(guī)范：對客人詢問要耐心解答，并使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語；不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情，不得講粗話，不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人；負責(zé)完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；第三篇：售貨員崗位職責(zé)售貨員崗位職責(zé)講究職業(yè)道德，嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力排憂解難，滿足顧客需要負責(zé)將商品陳列整齊、及時補充、保持貨架干凈整潔。以消費者為對象，了解其對商品的需求意見，耐心回答顧客的相關(guān)詢問，記錄顧客的合理化建議，及時給上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1