【正文】 國(guó)全要素生產(chǎn)率的現(xiàn)狀和對(duì)策。2016年 2月 25日國(guó)家公務(wù)員考試海關(guān)系統(tǒng)面試真題，提出準(zhǔn)備在擁堵的核心區(qū)域征收交通擁堵 費(fèi)。這一政策提出后有人說(shuō)可以緩解交通壓力，也有人說(shuō)還是不能解決根本問(wèn)題。對(duì)此你怎么看？，將秸稈氣化節(jié)約能源，單位打算開(kāi)展秸稈回收工作。由你和同事小王負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，小王有畏難情緒，當(dāng)?shù)卮甯刹恳膊慌浜瞎ぷ?，村民以農(nóng)忙為由也不配合，你怎么辦？ ，銀行的 24小時(shí)ATM機(jī)總是有一些無(wú)家可歸的人駐留，給前來(lái)取款的人造成困擾，存在安全隱患，你怎么辦？，每天的人流量都很大，旅行社也將博物館作為一個(gè)景點(diǎn)，有游客反映參觀效果不好，作為當(dāng)?shù)卣ぷ魅藛T，領(lǐng)導(dǎo)讓你解決，你怎么辦？2016年 2月 26日國(guó)家公務(wù)員考試海關(guān)系統(tǒng)面試真題“互聯(lián)網(wǎng)+”有利于企業(yè)的發(fā)展；但也有人說(shuō)應(yīng)該擠出“互聯(lián)網(wǎng)+”的泡沫，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?？，換屆后，新委員會(huì)決定不再續(xù)約并停交物業(yè)費(fèi)，你作為物業(yè)經(jīng)理，你該怎么辦？，你們旅行團(tuán)是適合年輕人的，如果不讓其加入,人數(shù)不夠就要延期，如果你是旅游公司的經(jīng)理，在企業(yè)和民眾中引發(fā)熱議，有人說(shuō)好，有人說(shuō)不好，你怎么看？，各方眾說(shuō)紛紜，為了解帶薪休假執(zhí)行情況，領(lǐng)導(dǎo)讓你進(jìn)行調(diào)查，你如何保證調(diào)查數(shù)據(jù)的有效性？，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工都在場(chǎng)，但是現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)互動(dòng)不積極、甚至冷場(chǎng)的情況，你怎么解決？，你怎么看？2016年 2月 27日國(guó)家公務(wù)員考試統(tǒng)計(jì)局調(diào)查總隊(duì)面試真題材料：某農(nóng)業(yè)大縣是貧困縣，該地區(qū)人口約 78 萬(wàn)，貧困人口達(dá)百分之五十，大多集中在山區(qū)和災(zāi)害多發(fā)區(qū)，該縣還存在一些問(wèn)題。第一，耕地較少，資源較為匱乏，脫貧較難；第二，基礎(chǔ)設(shè)施不完善。該地區(qū)的扶貧政策是將80%的資金都用于農(nóng)戶轉(zhuǎn)移，但為了實(shí)行精準(zhǔn)扶貧，政府出臺(tái)一項(xiàng)政策實(shí)行梯度扶貧、轉(zhuǎn)移：一是將一部分具有一定技能、有勞動(dòng)力優(yōu)勢(shì)的人、有家庭成員在城市居住的人口先行轉(zhuǎn)移，并安排在城市；二是將另外一部分能力較弱又不愿意到大城市生活的人口安排在鄉(xiāng)鎮(zhèn)繼續(xù)生活，通過(guò)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)收，保證基本生活保障；三是五保戶和殘疾人安排在中心村的敬老院 第二份材料是一個(gè)圖表，即20132014年的調(diào)查數(shù)據(jù)。，對(duì)已搬遷和未搬遷的分別作了調(diào)查，并附上調(diào)查對(duì)比的數(shù)據(jù)表格，表格中包含為可支配收入、工資性收入、經(jīng)營(yíng)性收入、第一產(chǎn)業(yè)（農(nóng)業(yè)、林業(yè)、牧業(yè)、漁業(yè)）、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)、財(cái)產(chǎn)性收入等，總體收入均有所增加，已搬遷和未搬遷的對(duì)比后收入高、幅度大已搬遷的收入增長(zhǎng)率明顯上升。%的扶貧資金用于移民搬遷扶貧，有人認(rèn)為該縣做到了精準(zhǔn)扶貧，抓住了重點(diǎn)和難點(diǎn)，很有效果，有人認(rèn)為對(duì)于扶貧效率的提高做的不到位，有失公平，談?wù)勀愕目捶ā?，領(lǐng)導(dǎo)讓你對(duì)搬遷的住戶開(kāi)展扶貧工作的調(diào)查，你怎么保證調(diào)查數(shù)據(jù)的有效性？，有一部分人是后遷移來(lái)的貧困人口，與原居住人口發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，原住戶認(rèn)為搬遷戶分?jǐn)偭速Y源，搬遷戶認(rèn)為原住戶刁難，請(qǐng)問(wèn)你怎么調(diào)解？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下。（文字描述+表格）：有個(gè)貧困縣，花錢(qián)把一部分人遷移出進(jìn)城，然后對(duì)遷出的未遷出的收入進(jìn)行調(diào)查、表格對(duì)比（有搬遷戶和未搬遷戶的經(jīng)營(yíng)收入，同期增長(zhǎng)率，第一二三產(chǎn)業(yè)收入對(duì)比），問(wèn)得出什么結(jié)論？2016年 2月 28日國(guó)家公務(wù)員考試統(tǒng)計(jì)局調(diào)查總隊(duì)面試真題材料的內(nèi)容是關(guān)于快遞，兩部分材料：第一部分是快遞的發(fā)展背景和一些快遞行業(yè)的問(wèn)題。第二部分包含三段小材料：第一段是有毒化學(xué)品快遞導(dǎo)致快遞人員中毒；第二段是有消費(fèi)者信息泄露，消費(fèi)者認(rèn)為是快遞泄露了，來(lái)鬧事；第三段是一個(gè)表格，關(guān)于 2015 快遞問(wèn)題申訴情況，有服務(wù)態(tài)度等細(xì)節(jié)問(wèn)題。，有人認(rèn)為應(yīng)先做強(qiáng)后做大，你怎么看？追問(wèn)：你認(rèn)為應(yīng)該如何使快遞行業(yè)做大做強(qiáng)？“阻礙本市快遞業(yè)發(fā)展的因素”問(wèn)題做一次調(diào)查，由你負(fù)責(zé)，你怎么確保調(diào)查結(jié)果的有效性？，懷疑是快遞公司泄露了客戶資料，上百人在快遞公司門(mén)口拉橫幅表示抗議，還吸引了記者，如果你是快遞公司主管，如何針對(duì)這件事你會(huì)怎么做？（2015 年快遞公司收到的申訴情況表格）：快遞業(yè)本年被投訴：“服務(wù)態(tài)度差”占比最大，約 40%多，“損毀”、“延誤”、“掉包”等占比雖然不高，但是增速快。其余幾項(xiàng)都沒(méi)什么明顯的問(wèn)題。問(wèn)題：針對(duì)圖表所反映的現(xiàn)象，為我國(guó)的快遞業(yè)發(fā)展提出一些措施。2016年 2月 25日國(guó)家公務(wù)員考試出入境檢驗(yàn)檢疫局面試真題、日本等國(guó)的茶葉，由于農(nóng)藥殘留國(guó)外發(fā)布了通報(bào)，有人說(shuō)是國(guó)外實(shí)行了貿(mào)易壁壘，有人說(shuō)是我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品不合格，農(nóng)藥殘留過(guò)多，打鐵還需自身硬，要提升企業(yè)自身，你怎么看？，蚊子入境，對(duì)檢驗(yàn)檢疫工作的開(kāi)展帶來(lái)了很大 的影響。為了提高檢驗(yàn)檢疫工作人員的專(zhuān)業(yè)技能，要建立一個(gè)微信公眾號(hào)將有害蟲(chóng)蚊圖片放在上面，你會(huì)怎么開(kāi)展此次工作？，有一艘船卸完貨之后離港，需要檢驗(yàn)檢疫工作人員開(kāi)示檢驗(yàn)證明，但是在做檢查時(shí)，船員等了半個(gè)小時(shí)，非常不耐煩，他投訴你們工作效率低下、辦事時(shí)間長(zhǎng)你作為工作人員，如何進(jìn)行溝通，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬一下？ ，領(lǐng)導(dǎo)讓你撰寫(xiě)一份報(bào)告，后來(lái)文章被某新聞網(wǎng)站發(fā)表，但是國(guó)外的投資方打電話說(shuō)你發(fā)表的文章里有數(shù)據(jù)涉及商業(yè)機(jī)密，要求撤下新聞稿，你該怎么辦？2016年 2月 26日國(guó)家公務(wù)員考試出入境檢驗(yàn)檢疫局面試真題，因?yàn)樗嘈乓痪渌自挘阂环皱X(qián)一分貨。對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象你怎么看？，在很多入境船舶中經(jīng)常有老鼠等有害生物，為了提高轄區(qū)內(nèi)有害生物防控工作，你單位想聯(lián)合企業(yè)進(jìn)行一次清除有害生物的比賽，領(lǐng)導(dǎo)把這件事交給你，你打算怎么做？，你們區(qū)有一家紅酒企業(yè)的紅酒需要進(jìn)行抽檢，抽檢法里要求的紅酒抽檢是抽檢兩瓶再保留兩瓶送檢，但紅酒價(jià)值較高且進(jìn)貨量少，企業(yè)負(fù)責(zé)人不愿意，對(duì)抽檢數(shù)量有意見(jiàn)。請(qǐng)問(wèn)你如何與這位負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。，但這批草莓在德國(guó)發(fā)生了食物中毒現(xiàn)象，產(chǎn)生較大影響，經(jīng)過(guò)調(diào)查，是你轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)出現(xiàn)了問(wèn)題，德方表示這批草莓是在我國(guó)的監(jiān)管區(qū)域下出口的，希望盡快給出答復(fù)。遇到這種情況，你怎么處理？2016年 2月 27日國(guó)家公務(wù)員考試出入境檢驗(yàn)檢疫局面試真題材料題：入場(chǎng)前閱讀 20 分鐘，材料有三部分的內(nèi)容，共 7頁(yè)，第一、二兩篇是中文，第三篇是英文。主要內(nèi)容是關(guān)于埃博拉疫情，檢驗(yàn)檢疫部門(mén)是如何采取措施的，第一篇是針對(duì)部門(mén)內(nèi)部工作人員，質(zhì)檢總局關(guān)于加強(qiáng)埃博拉疫情檢驗(yàn)檢疫工作的緊急通知；第二篇是旅行人員注意情況，分別針對(duì)出境人員和入境人員的；第三篇是世衛(wèi)組織的一篇英文報(bào)道介紹國(guó)外埃博拉病毒的情況，通報(bào)埃博拉疫情。，通報(bào)埃博拉疫情，你作為新聞發(fā)言人，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)起立模擬發(fā)言。（看材料時(shí)已告知，其他題目現(xiàn)場(chǎng)讀題），有的老同事采用相關(guān)經(jīng)驗(yàn)直接用肉眼鑒定出葉片背后的昆蟲(chóng)，但也有人認(rèn)為不夠嚴(yán)謹(jǐn)，應(yīng)該采用儀器設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，這樣才能得到較為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，你怎么看？，在你所管轄的區(qū)域內(nèi)一個(gè)豆制品生產(chǎn)企業(yè)，輸往香港過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題，該批次產(chǎn)品添加劑超標(biāo)，香港相關(guān)檢驗(yàn)檢疫部門(mén)要求到企業(yè)進(jìn)行檢查，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)，你怎么負(fù)責(zé)？，你在針對(duì)航班進(jìn)行登機(jī)檢疫時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名乘客有發(fā)熱癥狀，要求其配合接受檢查，但是他不僅不配合接受檢查，還大吵大鬧，并稱(chēng)自己患有癌癥，要是耽誤其治療時(shí)間要求你們負(fù)責(zé)，你是現(xiàn)場(chǎng)工作人員如何對(duì)其勸說(shuō)，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。7問(wèn)題：請(qǐng)找出兩次畫(huà)面的不同點(diǎn)？（1）第一次出警帶著急救箱，第二次沒(méi)有帶（2）第一次羅隊(duì)長(zhǎng)接到電話后跑出去的，第二次走出去的（3）語(yǔ)言略有不同：第一次電話說(shuō)的，現(xiàn)在衡鐵郴州站前派出所售票廳兩人發(fā)生毆打，有人受傷，請(qǐng)迅速解決；第二次電話說(shuō)的，現(xiàn)在衡鐵郴州站前派出所售票廳兩人發(fā)生毆打，請(qǐng)迅速解決2016年 2月 26日國(guó)家公務(wù)員考試鐵路公安面試真題（5道題25分鐘，有視頻題，視頻題為一問(wèn)，無(wú)聲音，無(wú)對(duì)白，時(shí)長(zhǎng)2分鐘，無(wú)題本，讀題形式，有草稿紙，考生席有表剩余5分鐘時(shí)有時(shí)間提醒，共有5名考官，早上進(jìn)場(chǎng)之后有早飯，中午有午飯），但是參與社區(qū)講座的群眾熱情不夠高，響應(yīng)得比較冷淡，你作為社區(qū)的一名工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你針對(duì)這一情況開(kāi)展一次調(diào)研，你怎么開(kāi)展？，解決城市中心區(qū)居民停車(chē)難、運(yùn)動(dòng)難的問(wèn)題，某市出臺(tái)了一項(xiàng)政策，號(hào)召機(jī)關(guān)企事業(yè)單位在休息時(shí)間，將停車(chē)場(chǎng)及運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所免費(fèi)開(kāi)放給公眾，有人說(shuō)這會(huì)帶來(lái)一定的安全隱患等弊端，表示反對(duì)。也有人對(duì)此持肯定的態(tài)度，認(rèn)為方便了群眾的生活，對(duì)此你怎么看？，崎嶇難走，事故頻發(fā)。針對(duì)該段路況，領(lǐng)導(dǎo)讓你開(kāi)展安全警示工作，重點(diǎn)是什么？，需要對(duì)干警進(jìn)行訓(xùn)煉，你認(rèn)為這次大練兵的重點(diǎn)難點(diǎn)是什么？（重慶），山體滑坡時(shí)有發(fā)生，造成了一定的人員傷亡與財(cái)產(chǎn) 損失。村委會(huì)決定將村子整體搬遷到安全地區(qū)，但很多村民故土難離，拒絕搬遷。假如你作為村委會(huì)的工作人員，你該怎么說(shuō)服不愿意搬離的村民？：一節(jié)臥鋪車(chē)廂內(nèi)，一名 50 多歲的中年男乘客，起床后將錢(qián)包放在了掛著的西裝衣服兜里，并將西裝掛起來(lái)，走的時(shí)候床鋪上還有個(gè)平板電腦，之后出去看了下手機(jī)，順手把手機(jī)隨手放到走廊桌板上，從行李架上行李箱里拿洗漱用品，打開(kāi)行李包的時(shí)候里面有個(gè)單反，然后又把行李包放到了貨架上，直接去洗臉了。到洗漱臺(tái)洗漱時(shí)，又把手表放在了臺(tái)上，然后他出去一會(huì)，上了個(gè)廁所，又進(jìn)來(lái)一個(gè)人把他手表拿走了。視頻中的中年男子平頭、頭發(fā)稍禿，穿格子襯衫，黑色牛仔褲，脖子上戴著一條黑色項(xiàng)鏈。問(wèn)，這名乘客有哪些不妥之處？你能提供哪些信息？2016年 2月 27日國(guó)家公務(wù)員考試鐵路公安面試真題，邀請(qǐng)周邊中小學(xué)校師生來(lái)參觀，所長(zhǎng)讓你負(fù)責(zé)，你如何組織？，每人五個(gè)，但是開(kāi)展一段時(shí)間后前來(lái)領(lǐng)取饅頭的人越來(lái)越多，老板承受不了，打算取消承諾，你們?cè)趺纯?？，打算埋在小區(qū)綠化帶，同一小區(qū)的劉先生不同意，產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，圍觀人也不同意，你是小區(qū)物業(yè)工作人員，你怎么辦？：一段對(duì)話，大意是最近我市公安局對(duì)入室盜竊進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，防盜整頓兩個(gè)月過(guò)后，群眾反應(yīng)效果差，領(lǐng)導(dǎo)給你兩周時(shí)間調(diào)研，請(qǐng)問(wèn)你該怎么做？ 5．視頻內(nèi)容：一個(gè)女孩，穿黑色皮夾克，黑色牛仔褲，黃色鞋子，中等高度，馬尾辮，背著粉色雙肩包，排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票，低頭玩蘋(píng)果手機(jī)，在車(chē)站買(mǎi)了一張 Z202 郴州開(kāi)往北京的火車(chē)票。在候車(chē)廳打了個(gè)電話（好像是給男朋友），然后在火車(chē)即將開(kāi)動(dòng)時(shí)跑上了火車(chē)。問(wèn)題：小女孩與家里發(fā)生矛盾，離家出走，家里人報(bào)案，你是接到報(bào)案的民警，請(qǐng)問(wèn)你從視頻中能得到什么信息來(lái)找小女孩。2016年 2月 28日國(guó)家公務(wù)員考試鐵路公安面試真題，某市出臺(tái)了對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者給予一些特殊優(yōu)惠政策的決定，有些人贊同，也有些人覺(jué)得這樣違背了參加志愿者活動(dòng)的初衷，你怎么看？，你作為鐵路公安的工作人員，為了更好的配合我們作家采風(fēng)，你認(rèn)為重點(diǎn)是什么？，一位老太太被一輛摩托車(chē)撞到，老太太當(dāng)場(chǎng)昏迷，摩托車(chē)逃 逸，引來(lái)了家長(zhǎng)和群眾的圍觀，造成了交通擁堵，假如你是一名交警，趕到現(xiàn)場(chǎng)后，你會(huì)怎么處理？，感覺(jué)自己與同學(xué)的差距很大，心里產(chǎn)生了落差。認(rèn)為自己得不到重用是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的原因，領(lǐng)導(dǎo)不重視他。因此回單位后不配合工作，并與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了小摩擦，領(lǐng)導(dǎo)因此批評(píng)了他，你作為小李的同事，你會(huì)如何對(duì)他進(jìn)行勸說(shuō)，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。：（進(jìn)站口畫(huà)面）進(jìn)站口正在進(jìn)行身份驗(yàn)證，時(shí)間是12月6日16點(diǎn)04分，將兩名犯罪嫌疑人的車(chē)票給了特寫(xiě)，犯罪嫌疑人車(chē)票上的信息一覽無(wú)余，包括姓名、車(chē)廂號(hào)、站票、乘車(chē)區(qū)間（郴州長(zhǎng)春）無(wú)座、到第二候車(chē)室、時(shí)間2015年2月3日等等。（第二候車(chē)室畫(huà)面）一位身穿紅色上衣，扎馬尾辮，像大學(xué)生模樣的女孩，攜帶一個(gè)白0人怎么辦？，海事局引入網(wǎng)上排隊(duì)服務(wù)，現(xiàn)在有一海員不了解情況，認(rèn)為有人插隊(duì)，怒氣沖沖找你要說(shuō)法，你作為負(fù)責(zé)人，該如何處理，請(qǐng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的情景模擬。2016年 2月 26日國(guó)家公務(wù)員考試海事局面試真題，陸上有手機(jī)打車(chē)，水上有手機(jī)打船，但船舶無(wú)證件，對(duì)于船舶“三無(wú)”現(xiàn)象，你怎么看？“橫渡珠江”游泳比賽活動(dòng)，有 500 人參加，海事局負(fù)責(zé)護(hù)航工作，領(lǐng)導(dǎo)將任務(wù)交給你，問(wèn)你怎么組織？，但俗話說(shuō)行馬渡船三分險(xiǎn)，現(xiàn)在你作為執(zhí)法人員，怎么勸說(shuō)家屬離船，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。，導(dǎo)致北方寒潮來(lái)襲，有3艘船因?yàn)楹Ｃ娼Y(jié)冰被困住，現(xiàn)在你作為值班人員，請(qǐng)問(wèn)你怎么辦？2016年 2月 27日國(guó)家公務(wù)員考試海事局面試真題“黃金水道”之稱(chēng)，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值很高。但是由于長(zhǎng)江水深限制，冬季枯水期更是比較淺，因此經(jīng)過(guò)長(zhǎng)江搭橋的船只吃水產(chǎn)生了問(wèn)題，給通航造成一定影響，大一些的船舶根本過(guò)不去，好多橋成了卡脖子橋，有人說(shuō)干脆炸掉算了，你這么看？ ，大爺大媽來(lái)單位反映情況，因?yàn)楦劭谧鳂I(yè)船舶施工影響了他們的休息，他們?cè)?jīng)打電話反映過(guò)此事說(shuō)“當(dāng)官不為民做主，不如回家賣(mài)紅薯”，領(lǐng)導(dǎo)讓你去接待，你怎么辦？（個(gè)別考場(chǎng)要求做現(xiàn)場(chǎng)模擬?。S多船舶停在岸上，無(wú)法工作，今年西伯利亞寒潮即將來(lái)臨，領(lǐng)導(dǎo)要你對(duì)船舶進(jìn)行安全情況進(jìn)行檢查，你如何做？：內(nèi)容為一段新聞：長(zhǎng)江某處一段 S 型彎路水域，由于水位下降，河道變窄，很多船只堵在此處，問(wèn)題是：如果讓你處理此事，你如何處理？2016年 2月 28日國(guó)家公務(wù)員考試海事局面試真題，酒后駕船也有很大危險(xiǎn)，最近你們海事處轄區(qū)內(nèi)又出現(xiàn)了酒后駕船等問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)讓你組織安全檢查，請(qǐng)問(wèn)你如何組織？，沿河一些百姓開(kāi)始自己造船買(mǎi)船加入水上運(yùn)輸，私下運(yùn)送貨物。但是由于他們駕駛技術(shù)差，給自己和他人都造成了很大影響，安全隱患大，有人說(shuō)應(yīng)該用巨額罰款來(lái)制止這一現(xiàn)象，你怎么看？，交通復(fù)雜，常有大浪，因此個(gè)別海域不允許私人出海。223辦稅大廳的一名工作人員，請(qǐng)問(wèn)你怎么提高使用效率？2016年 3月 3日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試真題，一個(gè)瓶子里面只有一點(diǎn)點(diǎn)東西，但是標(biāo)簽寫(xiě)著已滿。請(qǐng)擬兩個(gè)標(biāo)題，并針對(duì)其中一個(gè)結(jié)合社會(huì)現(xiàn)象談?wù)効捶ǎ?，為加?qiáng)與納稅人之間的融洽關(guān)系，單位擬開(kāi)展“稅收開(kāi)放日”活動(dòng)，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)3個(gè)有創(chuàng)意的主題活動(dòng)，并就其中一個(gè)為例談?wù)劸唧w怎么組織。，為期半年，你符合條件，想爭(zhēng)取這個(gè)機(jī)會(huì)，但你手頭有一項(xiàng)重要工作要處理。你打算如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。，不小心打翻飯菜弄到顧客身上，顧客要求賠償，兩人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，引起其他客人圍觀，你作為店長(zhǎng)怎么辦？2016年 3月 4日國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅系統(tǒng)面試真題，有人說(shuō)金黃的落葉會(huì)給我們的城市增添了別樣風(fēng)景，環(huán)衛(wèi)工人不應(yīng)該立即清掃，但是環(huán)衛(wèi)部門(mén)卻認(rèn)為必須及時(shí)清理，否則存在著安全隱患，請(qǐng)問(wèn)你怎么看？ （1）8 點(diǎn)接到通知，下午有一個(gè)交流會(huì)，你要幫領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)發(fā)言稿（需要兩個(gè)小時(shí)